真相揭露!巴基斯坦客户为何偿还部分货款后突然失联?
案情简介
债权方:江西某光电科技有限公司
债务方:巴基斯坦某公司
拖欠金额:55000美元
拖欠时长:1年半
江西公司与巴基斯坦公司签订了一份10万美元的合同,收到30%的预付款后,江西公司按约备货、发货;但是到了约定的尾款支付日期,对方却并未如约打款。
江西公司立即启动自行催收,经过多次与巴基斯坦公司沟通协商,终于签订了付款协议,且巴基斯坦公司如约先支付了1.5万美元欠款。
江西公司本以为自行催收见效,却不料自此以后,对方不仅没有如约还款,还直接失联。
该案逾期长达1年半,江西公司无计可施,遂委托催全球代为处理,希望借助专业机构的力量,尽快实现债权。
催收过程
多方查找、建立联系
1、催收律师接案后,根据债权方提供的信息,通过线上与线下同步的方式,向债务方地址以及邮箱送达了催款函,但均未获得回应。
鉴于此,催收律师对债务公司信息进行了调查,发现债权方提供的债务方地址并非其实际办公地址;因此催收律师再次给债务方办公地址邮寄了一封催款函,且该封函件显示投递成功,并于5天后成功与债务公司负责人建立了联系。
承认交易、存在纠纷?
2、债务方负责人承认曾与债权方发生交易的事实,但是关于欠款金额,对方却提出了异议。
债务方负责人称:债权方所发货物LED灯超3成存在质量问题;导致其终端商纷纷退货;且售后处理耗时耗力,不仅耽误了生意还影响了其声誉;
而被退回货物,很长一段时间存放在仓库中,产生了一大笔额外的仓库租赁费用。乙方曾与债权方商议该部分赔偿,但一直未得到有效的解决方案;债务方把该部分对账单发给了催收律师,并告知只有解决该问题,才会讨论还款事宜。
核实解决、推进进展
3、催收律师立即将此事反馈给了债权方,债权方表示确实接到过对方称货物存在质量问题的信息;但是当时已经出现拖欠,以为这是对方恶意拖欠的借口,便一直没在意;且对方后期直接失联,也未提供任何货物存在质量问题的证据。
4、催收律师与债权方进行了详细沟通,该案若想进行下一步;首先要解决的就是这一问题。催收律师会要求对方提供货物存在质量问题的证据,若情况属实,债权方则需要承担相应的责任;若只是对方的借口,催收律师则会实施更为严厉的催收操作。
5、催收律师要求债务方提供货物存在质量问题的证据,并与其约定了7日之后当面沟通。
上门面访,确有其事
6、面访当日,催收律师仔细查阅了债务方提供的货物存在质量问题的相关文件;根据资料显示,部分LED灯确实存在质量问题;但是关于仓库租赁费催收律师认为不应该债权方承担。
各退一步,达成和解
7、经过多轮沟通,最终双方各退一步,意见达成一致。存在质量问题的LED灯的费用由债权方全额承担,仓库租赁费债权方仅承担小部分。双方确认还款金额为35000美元;并签署了新的还款协议。协议约定35000美元分三期偿还,从当月开始第一期偿还15000美元;第二、三期于每月的25日偿还10000美元。
8、催收律师持续跟进案件进展,2024年5月19日,债权方确认收到最后一笔打款,该案顺利结束。
案件总结
1、判断客户拖欠缘由、对症下药
客户拖欠的缘由多种多样,包括资金财务问题、恶意拖欠、交易存在纠纷等等;面对这些拖欠的原因,也应采取不同的催收手段和态度。
在判定理由真实的情况下,
(1)对待因资金财务出现问题的客户,应分情况处理;
短期资金周转困难,可适当给予账期,或分期付款;
长期资金链断裂甚至经营危机,应立即警惕,尽快采取催收措施,以防对方破产跑路;
(2)对待恶意拖欠的客户,该类买家往往都是抱有侥幸心理,可直接采取严厉的手段,一击即中,让其知晓己方催收的决心,并配合实施相应的催收手段,收回欠款;
(3)对于存在纠纷的买家,应核实纠纷是否属实,若是属实,各负其责,推进沟通进展,以防自身错误,却态度恶劣、造成不必要的误会,增加沟通成本;若是对方借口,故意拖延时间则应立即催收;
2、专业的事交给专业的人
遭遇客户拖欠,在自行催收3个月无果的情况下,建议及时委托专业的催收机构;
专业的催收律师能够根据案件的真实情况,采取正确高效的催收措施。
例如该案,债权方遭遇拖欠,可能在催收过程中,采取了不当的方式,且没有关注到关键信息,及时处理纠纷,导致双方产生误会,债务方直接失联,直接让货款逾期了长达一年半。
面对此种情况,委托专业的催收机构,作为第三方介入,可起到润滑剂的作用,居中调解,帮助推进案件进展,尽早解决问题,收回欠款。
温馨提示
作为全球账款催收专家,愿与中国企业一起,捍卫企业应得利益,绝不让国内外老赖占我们便宜。
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