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华润置地：以臻珹幸福里的“超预期”交付，“点亮”杭州城北！
全玻璃幕墙的公建化外立面，清俊挺拔，在阳光的照射下，更是熠熠生辉；
恢弘大气的酒店式入户大堂，彰显着归家的尊贵感；
明亮宽敞的地下车库，除精装地下入户大堂外，还少见地营造了地下入户大堂的前场空间，仪式感油然而生；
连带玄关柜一起交付的室内空间，更是让人喜出望外；
......
这个处处诠释着高端、显露着归家幸福感的项目，就是华润置地位于杭州城北的臻珹幸福里项目。
高品质、高标准交付的臻珹幸福里，不仅不负众望，甚至在外立面、园区、室内精装等模块的落地呈现上，远超预期，呈现了一场当下市场少见的“超预期”交付。
2018年底，华润置地拓荒杭州城北之作——城北CBD万象综合体项目正式启动，而臻珹幸福里作为整个项目中的住宅部分，在其超预期交付的背后，至少有着三重价值：
其一，于项目而言，高品质呈现的臻珹幸福里，稳稳立住了“城北封面”的头衔；
其二，于区域而言，臻珹幸福里的超预期交付，成功拔高了城北项目交付的天花板；
其三，于市场而言，在交付成为行业痛点的当下，华润置地为市场树立了“如何确保高质交付”的优秀范本。
那么，问题来了，华润置地如何做到这样一场让人惊喜的“超预期”交付？
下文，将结合我们对臻珹幸福里项目的实地走访以及与项目设计、工程等部门的深入沟通，从3大层面进行具体阐述。
点亮外在美
打造封面，为城北起势
把握第一印象，点亮外在美，是臻珹幸福里超预期交付的关键。
正如本文开篇所言，全玻璃幕墙的公建化外立面，让臻珹幸福里成功以外在美吸睛，鹤立城北。而为了实现这一“第一眼效应”，臻珹幸福里的外立面打造，可以说别具匠心。
虽然打造公建化外立面是项目在地块出让之初就有的要求，但如何将公建化外立面做得更好看，则是华润置地自己的坚持。
首先，外立面材质的选择，就颇有考究。
臻珹幸福里的外立面主要是玻璃+铝板的材质，而不论是玻璃还是铝板，均就不同类型不同品牌进行了反复比较。
在玻璃的选择上，为了呈现更好的视觉效果，采用了一般在高端写字楼才使用的双银中空Low-E玻璃，该玻璃不仅具备Low-E玻璃和中空玻璃的双重特点，同时，也因为有着较高的反射率和可见光透射率，较一般玻璃更为通透；
在铝板的选择上，采用了大板块的铝板型材，虽然耗费成本高，但定制属性更强，大大增强了立面整体的设计感和品质感。
其次，创新打造“第五立面”，形成五个立面的统一。
在小区实地走访的过程中，我们发现臻珹幸福里的外立面打造，做到了“面面俱到”：楼栋的四个面，玻璃幕墙全包围，并辅之以一定的铝板及铝板格栅，显现出充满现代感的精工美学。
四个立面中，尤其值得一提的，是常被房企忽视的北立面。考虑到项目北面为城北体育公园，臻珹幸福里在北侧立面的打造上，贴心地加大了玻璃的尺幅，从而更好地让业主俯瞰景观，达到引景入室的效果。
而臻珹幸福里立面的美，不仅仅体现在楼栋的四个面，还体现在屋顶面上。在屋顶的打造上，一方面将空调、电梯井等位置隐藏，做了大量的铝板格栅，另一方面则是在顶面做了地坪漆。因而，从高空俯瞰，美观度进一步增强的同时，“第五立面”也与其余四个立面形成了一定的呼应。
五个立面统一的效果，离不开玻璃和铝板的大量运用，根据工程部门的统计，臻珹幸福里项目铝板的用量达约8.5万方，玻璃的用量更大，达约8.8万方，无论是哪一个数值，都比普通的住宅项目要高出不少，这也意味着所需投入的成本也更多。
建筑立面往往是房企诚意的表现。正是以上种种在立面打造上的匠心设计，让臻珹幸福里所呈现的立面，成为了城北住宅立面的全新标准，成功打造封面，为城北发展起势。
充实内在美
提升体验感，强化功能性
如果说外在美让臻珹幸福里成为了可以瞬间抓人眼球的楼盘，那么内在美，则实实在在给人以居住舒适感。
在本轮房地产行业的发展周期中，交付减配成为普遍现象，但华润置地在臻珹幸福里的打造上，则是从提升体验感和强化功能性两个方向出发，以行业少见的不断加配之姿，充实内在美。
01 不断升级优化，提升业主归家体验感
为了提升归家体验感，臻珹幸福里在业主归家动线的重要节点上，都做了升级优化。
比如小区的主入户门头，作为归家动线的第一个节点，设计方案不断修改，甚至不惜追加投入提升了材质，采用了一般在楼盘示范区打造才使用的乌克兰进口幻影蓝石材，最终呈现了一个高约6米，长约28米，充满尊贵感的酒店式入户门头；
比如在地下入户大堂打造上，不惜牺牲车库货值，营造了入户大堂的前场空间，并配以吊顶格栅，大大提升从地下车库归家的仪式感，这样的做法，在其他楼盘鲜有看见；
比如单元入户大堂，我们在实地走访时，眼前一亮，臻珹幸福里的单元入户大堂运用整面铝板的同时，配合艺术格栅进行造型设计，既与立面的风格统一，也显得颇有设计感；
又比如架空层，分南北两区的臻珹幸福里，共打造了5个架空层，设置了适合儿童活动、成人会客和青少年活动、健身休憩等的不同空间，形成功能上的互为配合。同时，架空层半封闭的设计，不仅延长了业主使用的时间，也提升了使用的舒适感。
而为了达到这样的效果，与一般项目将架空层交由景观部门负责不同，臻珹幸福里的架空层由室内精装部门设计打造，这样分工的好处是，在架空层的呈现上，可以更多地从实用性出发做考虑。
臻珹幸福里架空层实景图（点击图片放大）
此外，这条归家动线的标识标牌设计也高度统一，均由臻珹幸福里的“幸”字延伸而来，设计感较强。
02 做实园林和精装，强化功能性
臻珹幸福里在园林打造上，严格按照华润置地的润享家景观标准体系建设，扎实地配置全龄化配套的同时，又结合项目定位进行了特色设计。
在全龄化配套的设置层面，臻珹幸福里南北两区各打造了一个实用的儿童游乐区，加之5个架空层的配置，活动空间丰富多元，同时，园林内还打造了适合跑步族的塑胶跑道，设置了廊架空间，供业主开展多样的社交活动等。
臻珹幸福里园区实景图（点击图片放大）
在特色设计层面，结合项目东面万象商业的打造，臻珹幸福里在南北两区之间建设了一条商业街，并在北侧围墙打造上也花足了心思，以公共文化走廊为定位，设置了展示橱柜、休憩点等灰空间。通过商业街和北侧文化走廊的建设，让臻珹幸福里与万象商业的链接更自然，也更紧密。
进入室内，则会发现，臻珹幸福里对于室内精装的追求，延续了其在园林、配套打造上一贯的扎实作风。臻珹幸福里当初在销售时，单价3万元/㎡不到，而如今交付时，却处处是高标。
交付标准高。不仅采用了全屋墙纸、地暖、中央空调，同时还在入户玄关处，打造了一整套柜体，这样的交付标准在当前市场上尤为少见；
交付品牌优。中央空调为海尔，厨房的三件套灶具是方太，并配置了摩恩的洗碗大单槽、TOTO的卫浴等。
交付细节精。交付细节精益求精，甚至还有包含了USB插座、手机支架等等在内的大量升级精装细节。
臻珹幸福里室内实景图（点击图片放大）
有一个细节不得不提，华润置地杭州片区总经理方朋先生在臻珹幸福里交付前巡检项目时提出：臻珹幸福里不应该只在表面上做文章，而是要从外到里都带给业主满满的品质感。
从我们的实地走访看，华润置地相关团队在臻珹幸福里项目上就是如此践行的，以客户需求为导向，不断做实做好产品，大到立面、园林、精装等模块，力求好上加好，小到每幢楼栋的户牌用材都细细斟酌（户牌用材由最初的亚克力材质升级为金属材质，质感显著提升）。
完善自我管理
以先进的管控体系促品质落地
臻珹幸福里内外兼修的超预期交付，离不开华润置地工程端先进的管控体系。
基于商业、住宅等一系列项目打造的实践经验，华润置地不断完善工程端的自我管理，沉淀了一套经过实践检验的先进的工程管控体系，该工程管控体系在臻珹幸福里项目执行时，甚至再度加码。
· 严格的供应商管理体系，从源头品控
在供应商管理上，华润置地有着严格的准入、考核、评价机制，根据考核和评级情况，给予准入资格，若考核不合格，面临的是残酷的淘汰。
供应商管理体系的成熟和严格执行，有利于从源头就实现对品质的把控，为项目后续顺利推进奠定基础。
· 引入多个第三方检查，重重把控品质
在原本就有第三方飞检，确保对项目工程质量进行客观公正评价的基础上，臻珹幸福里又额外引入了两个第三方，实现对工程质量的重重把控。
第一个第三方，与工程监理平行，对项目进行全周期全过程的管理，该第三方的引入，相当于在监理这道工程质量保险之外，再加一道保险，施行“双监理”把控，这是目前行业内比较新的工程管理方式，臻珹幸福里也是华润置地在杭州第一个实施“双监理”把控的项目；
第二个第三方，为“一户一验”第三方，在“双监理”进行工程质量把控之后，从交付前3个月开始，由客关部引入“一户一验”第三方再次对项目进行全面检查，意在查漏补缺，一旦发现问题，及时进行纠正。
· 加码惩罚制度，加强工程质量管理
华润置地内部的质量惩罚制度，分为红线和黄线，即根据飞检情况进行排名，若为红线，惩罚项目总，若为黄线，对项目经理进行处罚。
而在臻珹幸福里的工程管理上，还额外增加了一条黑线，即使没有触碰到红线和黄线，如果排名处于倒数，触碰到黑线，相应责任人也要受到处罚。
通过惩罚制度的加码，让所有责任人都绷紧工程质量的神经，从而促进高品质工程的落地。
先进的工程管控体系，促成了臻珹幸福里的内外兼修，也让臻珹幸福里有底气在今年8月份，开展行业少见的真正的工地开放，即针对所有业主就项目的全区域进行全透明的工地开放，同时也有自信进行超2000户业主的一次性集中交付。
结语
九层之台，起于垒土，正是对项目由表及里的层层落实和把控，让臻珹幸福里呈现了一场超预期交付，也正是这样一场超预期交付，让我们看到了一个更鲜活、更立体的华润置地。
华润置地，不仅仅只有万象城，在住宅产品的打造上，同样具有深厚的功力，兼具产品力和交付力。臻珹幸福里的交付，为其后续在杭州的住宅交付项目树立了高起点。
华润置地在杭州，是名副其实的“全优生”，六大主要业务（润享社区、万象商业、MIX OFFICE、文化体育、万象服务、高端酒店）同步推进，成为推动城市进化的重要力量。随着臻珹幸福里的交付，城北的万象商业将越来越近，华润置地杭州所推崇的多元、复合、品质的“万象life”生活方式，也将在城北这个80万㎡的大盘上逐渐体现，对城北的“点亮”作用将更为深远。
入杭17年，随着华润置地在杭州多元业务的齐头并进，多元发展能力的不断强化，我们相信，华润置地的品牌影响力和品牌溢价能力将得到大跃升。
【以上内容仅为个人观点，不代表所在企业观点。】