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挑客拒载多收费！短线乘车为何那么难？
近日，不少市民在“问政赣州”平台反映
客运班车、快车拒载、绕道、多收费等问题
具体情况如何？
问题得到处理了吗？
一起来看看！
经调查，您反映的问题情况属实。该线路（于都至仙下、银坑、车溪、葛坳）目前由江西赣南鸿达运输有限公司经营，因8月21日属中国传统节日前夕（8月22日中元节）旅客出行高峰期，出行旅客较多，该公司驾驶员为保障路途较远的旅客（银坑、车溪、葛坳）出行而拒载较近旅客（仙下）。
县交通运输局已要求鸿达公司立即整改加强驾驶员管理和车辆行程服务培训，并及时掌握客流量动向，科学调配运力，保障旅客出行需求。同时，我县将进一步加强客运市场经营行为监管，对道路客运违规行为进行查处工作，在今后的工作中发现客运车辆存在拒载、甩客等违规行为的，县交通运输局将对涉事车辆进行封存停运，驾驶员停岗处理，坚决做到发现一起、严处一起，杜绝此类问题的发生。
经调查核实，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
因购票系统问题，导致一名乘客在发车前5分钟订票成功，为接该乘客未能准时从赣州出发，耽搁了其他乘客的时间。
二、处理结果
1、班线运营公司已与您沟通协调，您表示谅解。
2、班线运营公司已与购票平台对接，完善了购票程序，对每趟车次设定了提前20分钟下单订票的程序，杜绝此类事情的再次发生。
经查，您反映的情况属实。我县已责成县兴达汽车运输有限公司退还多收取的半价儿童票10元。因您未提供有效联系方式造成退款不畅，请您联系县交通运输综合行政执法大队办公电话：0797-5327650。同时，县交通运输综合行政执法大队已对县兴达汽车运输有限公司“县城至枫边”农村客运班车赣B21949进行停班一天处理，并在年度诚信考核中扣除相应分值。