@全体北邮人：综合服务大厅等你来体验！
凝心铸魂固根本
实干笃行显担当
连日来，北京邮电大学牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。把学习成效转化为干事创业的强大动力正在成为全校上下的思想共识，以解决“急难愁盼”问题为牵引，在服务师生上精准发力，主题教育正在不断往深里走、往实里走、往心里走。
今天，让我们一起走进以“提升管理效能，更好服务师生”为目标的两校区综合服务大厅，感受北邮人“真抓实干、务求实效”的决心和努力。
综合服务大厅
等你来体验！
@全体北邮人
办理业务还要两校区来回跑？
材料流转还要各部门四处转？
NO！北京邮电大学综合服务大厅
（两校区同步启用）
等你来体验！
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综合服务大厅是什么?
北京邮电大学综合服务大厅是学校为进一步满足师生需求，提升各职能部门管理服务效能的重要举措，旨在充分围绕师生、关照师生、服务师生，为广大师生“一站式”服务到底。综合服务大厅与“网上服务大厅”紧密衔接，有效形成校内服务闭环，全面提升师生的幸福感和获得感。
一、大厅办公时间
窗口业务区：工作日9:00 -- 17:00
自助服务区：每 日8:00 -- 20:00
二、大厅位置地点
西土城路校区：
学生食堂西侧（原北邮书屋）
沙河校区：
学生活动中心一层东大厅
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关于综合服务大厅
一起来了解下~
一、整体概况
综合服务大厅实行由党政办公室统筹协调，各职能部门依据职责分工负责、通力合作的运行模式。相关部门根据工作职能和师生需求，安排专人在综合服务大厅开展线下窗口业务。同时，各进驻部门领导轮值带班，统筹现场工作，高效解决师生诉求。
在综合服务大厅中，学校师生既可以办理与进驻部门有关的所有窗口业务、线上业务，也可以通过大厅内自助服务机办理校园卡补办、成绩单打印、在读证明打印、资产标签打印、投递财务报销单等自助业务。同时，学校师生也可以通过拨打“62281234”（北邮接诉即办电话），实现校园内所有合理诉求的实时反馈与及时办理。综合服务大厅还将陆续推出证件打印、复印、扫描一体机业务，方便师生的工作与学习。
二、进驻部门及业务
（一） 西土城路校区：教务处、人事处、学生处、后勤处、保卫处、信息化技术中心。
（二）沙河校区：党政办公室、教务处、研究生院、科学技术研究院、人事处、学生处、财务处、资产管理处、采购与招标办公室、保卫处、信息化技术中心。
三、办公区、休息区及自助业务区
综合服务大厅由总服务台、窗口服务区、自助业务区、休息等候区等多个区域组成。总服务台为师生提供指引及咨询，包括线上线下各类服务业务的现场指导和办理。窗口服务区是各部门工作人员的联合办公处。休息等候区主要是业务办理人员、工作人员休息等候处。
自助业务区是各部门自助服务机的所在区域。西土城路校区安置有研究生教学服务终端、校园卡自助补卡机；沙河校区安置有校园卡自助补卡机、财务自助投递机、资产管理自助柜机、本科教学服务终端、研究生教学服务终端。
四、学生服务团队
综合服务大厅办公期间，现场安排学生助管协助服务师生。老师、同学们有什么需要解决的问题，也可以咨询他们哦！
五、接诉即办
学校“62281234”接诉即办热线业务已整体进驻综合服务大厅，办公区域位于西土城路校区综合服务大厅二楼。对校内师生或单位针对校园服务提出的报修、咨询、建议、投诉、表扬等各类诉求给予快速响应、高效办理、流程优化、及时反馈。
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热情 周到 严谨 高效
综合服务大厅，一个将继续以简化办事环节、优化线上流程、创新服务方式、提高工作效率、提升幸福指数为目标，努力提供“更便捷、更高效、更贴心”的“一站式”服务区域。
综合服务大厅坚持以服务师生为定位，流程简洁、业务精湛、服务贴心、热情饱满。真诚欢迎广大师生前往综合服务大厅办理业务，并对服务进行监督与评价，我们会用心聆听您的宝贵建议和意见。
综合服务大厅意见及建议反馈方式：
1. 现场反馈：综合服务大厅轮值主任办公室、总服务台
2. 电话反馈：
西土城路校区：62282044
沙河校区：66605060
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面向师生的服务聚合
面向部门的流程整合
立足“小窗口” 做好“大服务”
让师生少跑腿
让服务更智慧
综合服务大厅全新平台
等你来体验！
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出品：党委宣传部（新闻中心）
制作：北京邮电大学学生记者团
来源：党政办公室
责编：董思捷
审核：胡启镔、申晶晶
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