作业受伤起争执，温情调解化矛盾！

　　近日，在石岐街道应急管理局工作人员的调解下，一起因作业致人受伤的责任纠纷双方当事人成功签下《人民调解协议书》，纠纷得到妥善化解，赢得了双方当事人的一致认可。

　　2024年8月12日，杨某到街道应急管理局报称其在辖区内一铁制雨棚拆除以及围墙翻新工程作业时不慎从雨棚坠落导致多处骨折，经过医院治疗后，双方当事人因赔偿问题引发争议，赔偿问题迟迟未能达成一致意见，希望政府部门能协助介入调解，跟进善后处置。

　　接报后，街道应急管理局高度重视，立即派出执法人员对本次事件进行现场调查，与当事人做笔录、全面了解情况后，迅速组织双方当事人进行调解，争取早日化解纠纷。但调解初期，屋主、包工头和伤者对是否存在雇佣关系以及赔偿数额上存在较大争议，无法达成一致意见，调解工作被迫停滞。于是执法人员转变“面对面”的调解思路，采取“背对背”的调解方式，分别与当事人进行反复沟通，耐心安抚双方情绪，引导双方站在对方的立场看问题，经执法人员晓之以理、动之以情，双方于9月6日下午就赔偿数额及赔偿方式达成一致意见，并约定此后不再就此事产生纠纷。

　　一直以来，石岐街道应急管理局在严格开展安全执法和事故调查工作的同时，注重主动介入涉伤亡安全生产事故的调解和善后工作，坚持“矛盾不上交，合理合法就地解决”的做法，近两年累计成功调解安全生产伤亡事故四宗，赔付金额近300万元，切实维护了社会和谐稳定。

　　下阶段，石岐街道将持续坚持以人为本、阵地前移，联动多方资源，着力就地解决矛盾纠纷，切实提升群众的幸福感和安全感。

中山石岐发布编辑部

编辑：郑伊从、黄丽雅统筹：胡天娇编审：计慧慧总编辑：李家新来源：石岐街道应急管理局（文/黄志辉）

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