长春市民买了2万多块的家具，全都打了水漂！因为所有人感受一样……

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最近一段时间，长春市民孙先生很上火，原因是有家不能回。

“我在中海兰庭买的房子，现在房子装修早已经完事了，但一进屋就会干呕，我怀疑是家具有问题。”

孙先生说，为了确定家具是否合格，他特意找了长春市质检单位到家里测甲醛，“虽然没超标，但已经达到了上限，我觉得干呕就和这批家具有关。”

新房难入住 疑家具问题

孙先生告诉新文化记者，他是在2015年9月份在吉盛伟邦商场B座购买的家具，品牌叫美尔凯斯。

“当时也是看中了款式，而且打了不少折扣。”他说，当时购买这套家具总花费2.2万余元，包括沙发、茶几、电视柜、床、床头柜、衣柜和一套桌椅。

“其实买的时候，家具就有气味，当时也没在意，以为晾晾味儿就好了。”孙先生说，2016年中旬他曾找朋友到家里测过甲醛含量，当时数值略高于标准值，

“因为当时不着急住，而且甲醛的数值只高出标准一点，所以我们也没找厂家，而是选择继续开窗放味儿。”

让他无法接受的是，直到如今，他也住不进这套新房。

“现在房子里面味道确实没有了，但只要在房间里待上10分钟，嗓子就会不舒服，干呕，眼睛也特别涩。”

孙先生称，这种情况不只在他一个人身上发生，他的妻子、母亲、好友到新房参观时，都出现了类似的情况。

今年6月5日，孙先生特意找来了长春市产品质量监督检验院的工作人员，对室内的家具进行测试。

“检测结果甲醛含量是1.5，正好是标准要求的上限，这也太巧合了吧！而且这套家具我已经在新房里放了近两年了，现在只是刚刚达标，那我刚买回来的时候，肯定不达标啊。”

虽然检验报告上写着甲醛含量合格，但孙先生却并不认同。

“我就是怀疑这套家具有问题，想联系厂家退货，或者他们回收也行。”孙先生说。

吉盛伟邦：客户无法拿出有效证据

6月22日上午，新文化记者与孙先生来到购买家具的吉盛伟邦商场，并找到了商场客户部工作人员。对于孙先生的诉求，该工作人员表示之前也多次跟孙先生沟通过。

 “美尔凯斯虽然撤走了，但之前的店长现在还在，只不过是去了别的公司，我们把孙先生的事情反映给她了，她与美尔凯斯厂家沟通过。”

该工作人员表示，一开始孙先生并未提供任何数据报告，在工作人员的建议下，他对家具进行了专业的鉴定，但鉴定结果为甲醛含量未超标。

“如果商品甲醛含量超标或有质量问题，我们商场一定会替客户去联系厂家，但如今各项数据显示合格，我们无法干预厂家是否退货，而且我们之前联系过，厂家的意思是根据数据说话。”

该工作人员表示，美尔凯斯家具确实进驻过商场，但目前该品牌已经撤走近一年时间，“厂家是佛山那边的，根据现在孙先生提供的证据，我们实在没办法要求对方退货。”

“如果实在没有办法，建议客户咨询消协，或者通过司法途径解决。”该工作人员称。

省工商局：根据买卖合同进行商议

22日下午，新文化记者就孙先生遇到的情况咨询了吉林省工商局，一名工作人员表示，目前家具类商品没有统一的环保标准。工作人员表示说，

“只能根据当初与商家签订的买卖合同来履行双方的职责，双方可以就这件事进行协商，如果商家不履行合同上面的条例，可以投诉到消费者协会。”

22日下午，新文化记者通过网络查询到美尔凯斯家具的热线电话，但始终无人接听。

律师：有证据可向商场索赔

吉林吉翔律师事务所刘海波律师认为，根据《消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

也就是说，如果消费者有证据证实所购买的家具目前甲醛含量不符合国家标准，有权直接向吉盛伟邦商场主张索赔或者退货。

编辑|小甜猫
来源|新文化报记者 王跃

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