视频丨两男子凌晨闯入铂宫汇馆女浴区，两女子被看光光……

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女浴区凌晨闯进两名男士

两女子当时一丝未挂在吹头发

惊吓、羞辱、愤怒……

事发时服务人员在玩游戏

事后找到洗浴中心，

一看监控录像……

怒了！！！

还有

这么

不上心的

商家？！！

事发女浴区，设有明显警示灯箱，很难走错。

7月9日凌晨两点多，长春市民王女士和自己的朋友在铂宫汇馆女浴室更衣区遭遇了这可怕的一幕。

更衣区赤身吹头时从镜内看到两名男子真的太吓人了，竟然有两个男的走进女宾区。

7月9日上午9点，长春市民王女士向新文化记者讲述了凌晨刚刚发生的“惊魂一幕”。

朋友是从外地过来的，正好我也刚出差回来，所以我们四个朋友想好好聚聚玩一玩，8号晚上吃完饭，我们两男两女就来到铂宫汇馆洗浴冲凉。

事发洗浴中心

9日凌晨2点多，王女士和朋友洗浴完毕后，从沐浴区来到更衣室，二人在梳妆台前吹理头发，一丝未挂。

这时，正在吹头发的王女士在镜子中看到有两名男子站在女宾区出入口位置。

我记得他们有手牌，应该是来消费的顾客。

王女士和朋友被吓得愣住了，除了惊声尖叫，不知道该如何是好。

那两个男的一个看着三四十岁了，另一个年轻一些，他俩好像还面对面笑了笑，然后就离开了女宾区。事发时工作人员在玩游戏事后未去追赶闯入者

听到惊叫后，女宾区的工作人员赶了过来。

事发之前她在打游戏，是听见我们叫喊才过来的。

王女士称，该工作人员只是在门口叨咕了两句，并未上前追赶两名闯入女宾区的男士。

愣了半天，我和朋友才缓过来，马上穿上衣服，还跑出去找这两个人。

但此时两名男子已经无影无踪，愤怒的王女士找到当时值班的大堂经理，希望对方给出满意的答复，但王女士认为大堂经理对这件事的处理态度很难让人满意。

我希望他们能够诚心道歉，毕竟这件事是在他们店内发生的，而且事发后也没有及时处理。

王女士称当时在自己的一再追责下，大堂经理才象征性的给女宾区的工作人员开了一张罚款200元的处罚通知单。

但他们一直没有正式道歉，监控视频也没有立刻给我看，说让我上午再来，会给我解释。

于是，王女士先回到家中，两名外地的朋友回到汇馆包房休息。

以后我和朋友都不敢在公共洗浴中心洗澡了，心里都有阴影了，想想都后怕，毕竟我是个女孩子。监控坏了？！大堂经理称会在10日给出答复

7月9日上午10点30分，新文化记者同王女士来到位于临河街与卫星路交会的铂宫汇馆，正在值班的大堂经理刘先生向王女士了解情况后表示会将问题反映给上级领导，并找到当时值班的工作人员具体了解事发情况，将于7月10日下午4点之前给王女士一个满意的答复。

毕竟当时的值班经理不是我，我并不了解情况，得先让我去调查核实一下。

期间，刘经理分别带王女士和其男性朋友去调取监控，王女士想找一下关于两名男士的一些线索，但由于监控视频疑似出现故障，王女士并未得到两名男子的影像信息，刘经理表示会向维修视频的部门反映情况。

随后，住在铂宫汇馆的两名外地朋友给王女士传来视频，视频中能够清楚地看到男宾区和女宾区相隔至少五六米，并且出入口也不在同一方向，门口也有白色灯牌，醒目标注着“女士水疗区男士止步”的话语。

朋友给王女士传来的视频↓↓↓

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当时太突然了，我不清楚那两个人喝没喝酒，但他们是走过玄关进到了女宾区。

王女士表示，如果事情得不到合理解决，她不排除会通过司法程序来维护自身利益。

律师说法

可分别向“闯入者”和铂宫汇馆主张侵权责任或违约责任

吉林吉翔律师事务所律师刘海波认为，消费者作为隐私权被侵犯的受害人，可以依据《侵权责任法》和《消费者权益保护法》有关规定，分别向“闯入者”和铂宫汇馆主张侵权责任或违约责任。

若主张侵权责任时，可以请求赔礼道歉、精神抚慰金等赔偿；若主张违约责任时，赔偿的范围一般小于侵权责任的范围。

鉴于纠纷涉及当事人隐私，建议铂宫汇馆从维护企业声誉和社会美誉度的角度出发，主动地与消费者协商解决。

编辑丨无双

图文丨新文化报记者 邓胜男

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