去年11月，朱女士通过“去哪儿网”订购了一张机票，就在起飞当天，突然接到短信，称航班因机械故障取消，她拨打短信中的电话后，对方说，退票需要验证身份，办法是用本人的银行卡在ATM机上操作一起不成功的转账。
朱女士：“他说你现在卡上大概有多少钱，我说大概有41100吧。他说你给我转账，如果超过你卡上金额的话转不出去，系统就会提示转账失败，就可以给你退票了。我说转多少，他说你现在有41100，你就转41300吧。然后我下一步就是转账成功。”
原来，在朱女士打钱的时候，对方先给她打了200元，凑够了41300元。之后，骗子又继续行骗，朱女士共损失了45000多元。今天开庭后，记者见到了朱女士，她认为，作为消费者在网站订票后，是网站把她的个人信息泄露了出去，导致骗子成功诈骗。
朱女士：“我要求去哪儿网赔偿我的损失45100元，我当时在去哪儿网上订票，然后去哪儿网把我的信息泄露了。去哪儿网的窗口弹出来让我关联我的个人信息，我就关联了，然后这张订单的信息就泄露了，我就觉得是去哪儿网泄露的。”
朱女士说，在订票过程中，去哪儿网没有尽到信息安全的保障义务，她认为应该将提醒的内容发在订票信息的前面，才能足够引起消费者的注意。
而在庭审中，被告去哪儿网不这么认为。他们辩称，在朱女士购票过程中，去哪儿网已经通过短信、而且在订票网站上进行了防诈骗提醒，并且去哪儿网也高度重视网络信息安全及用户信息安全，已经采取了严格措施保护用户的信息安全，用户在去哪儿系统中所存储的卡号、手机号等个人隐私信息均属于加密状态，没有泄露的可能。去哪网也并非是消费者航班等个人信息的唯一接触人。法庭休庭，此案将择期宣判。
来源：西部网
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