上门送服务

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“你好！我想咨询下城乡养老保险咋个参保和购买？”

“你好，关于城乡养老保险的参保与购买，首先需要满足本地参保条件，如果符合条件就可以带上身份证、户口本到我们正兴政务中心柜台参保了。”

12月5日，四川天府新区正兴街道田家寺社区丽园广场人头攒动，一场“政务服务进社区、进高校、进企业”活动拉开了序幕。

在苏码头文化广场，正兴街道政务服务中心工作人员们也在为社区居民提供人社、医保、老年卡等办件咨询和各类政策解答。面对群众的咨询，工作人员都一一耐心解答，实现了服务群众“零距离”。

“现场工作人员不仅告诉我怎么办，还给我普及了相关政策。”苏码头社区居民魏女士为服务点赞。

此次“三进”活动，让群众“不出社区门”，就能了解到最新的政策及办事流程，提高群众办事便利度。据了解，街道政务服务中心已先后去到了丽园广场、苏码头文化广场、美地小区、秦皇西苑、广汇御园等居民聚集点，今后还将根据各类人群的需求，持续开展“上门送服务”活动。

12月6日，街道政务服务中心“三进”活动走进成都工业职业技术学院。工作人员围绕大学生创新创业、就业参保、人才落户、人才政策、个人缴税等问题，与现场师生面对面交流，为他们解读政策，给出建议，受到了师生们的一致称赞和好评。

“让师生不出校门就能了解政策、享受服务，真正是服务到家了，希望未来继续办下去”，前来咨询政策的工职院教师刘女士说。

12月7日，正兴街道政务服务中心“政务服务直通车”开进中交、中铁大楼，为企业上门送服务，解答办理各类证照过程中遇到的问题，进一步赋能经济发展。

“‘政务服务直通车’进楼宇，不明白的现场答、现场教、现场帮，帮我们减少了麻烦，节约了成本。”企业有关负责人对此活动的开展表示认可，也希望街道能多开展此类活动。

据悉，街道政务服务中心还根据日常主要办理事项以及劳务保障业务的常见问题编制了《可办事项清单》和《劳动保障业务便民手册》，在楼宇进行了发放，供企业员工们参考。下一步，街道还将把“政务服务直通车”开进更多企业，把方便带给企业，让企业不出门、免跑路就能办理业务，让原本需要“跑一趟”才能办的事在“楼下”就得到了解决。

截至目前，“三进”活动共计已开展线下主题宣传活动8场次，累计参与人数达1500人次，为近500名群众提供了政务业务咨询、疑问解答和工作指引等。接下来，正兴街道将继续推动“服务窗口前置”，让“正兴办•省心办”惠及更多办事居民。

记者：潘安琪

图片及视频由四川天府新区正兴街道提供

编辑：周凡