数据、分析、找不同：春节旅游市场观察

【品橙旅游】春节，中国人心心念念最隆重的节日，它浸入到中国文化最私密处，述说的不仅仅是中国人对团圆的渴望，更是人们对于未来的期待与热望。

如今旅游早已成为春节期间的一道“大菜”。2018年春节假日期间，全国共接待游客3.86亿人次，同比增长12.1%，实现旅游收入4750亿元，同比增长12.6%。2019年春节悄然而至之际，携程旅游研究专家分析，今年春节旅游有多重利好因素。景区门票降价优惠、高铁开通、航线增多、免签或落地签目的地增多等有利因素，有力助推国内民众的出游意愿。根据去年数据以及今年的增长趋势，预计2019年春节旅游过年人次将超4亿，出境游人次将近700万。

但也有业者对品橙旅游反映，今年局部市场没有去年火热，截止到1月15日，还有少量正期产品没有销售出去，进度不理想。

市场到底如何？呈现哪些变化？各旅游企业将如何应对？

海岛，在远方

“东南亚海岛游还没有完全恢复。”一位业者说。2018年对于东南亚海岛旅游市场来说是个“小年”，天灾人祸不断：普吉翻船事件伤痛未了，海啸、台风、火山爆发又接踵而至，给人们心中留下阴影。中青旅遨游网产品事业群自由行部总经理陈杰对品橙旅游表示：海岛游整体呈现小幅增长，由于今年有些海岛的资源供给比同期减少，对出行也带来了部分市场的降低。据悉，春节泰国跟团游均价为8000多元，自由行价格在6000多元，同比去年下降5%左右。

但海岛产品依然受到热捧，“虽然几个传统海岛去年因为各种原因普遍不振，但是市场还是很需要这类型目的地的。”众信旅游公关部经理季轲说。

1月8日，“泰国免落地签证费措施延长至今年4月30日”的消息一经发布，不但在网上引发热议，一些尚未来得及选定目的地和线路的游客迅速转向泰国。来自携程出境游的数据显示，1月9日通过携程网站搜索泰国跟团游、自由行路线的游客增长150%。

由于春节假期时间较长，远程海岛的需求旺盛，而旅游企业也在“包机”的市场上继续试水。2018年春节，上海众信旅游与夏威夷旅游局合作的杭州直飞夏威夷首次包机两班次全部售罄，让市场看到长三角地区的游客对夏威夷的喜爱。2018年11月20日，“2019年杭州直飞夏威夷春节包机”再次启动。在北京，中青旅开启了斐济春节包机，不仅缩短了华北地区前往斐济的时长，中青旅遨游网的产品设计师们实地考察了当地30多家酒店和丰富的玩乐项目，从产品形态、酒店安排、玩乐项目上进行了全新的设计和升级，无论是情侣、闺蜜、老铁或亲子家庭度假等，都有合适的产品选择。据中青旅相关领导介绍，该包机截至目前销售已过八成。“从目前斐济包机的售卖情况看，大家对于斐济呈现出两类走势，追求安静私密的情侣客群选择主岛+外岛的静谧之旅。对于亲子家庭则选择主岛一地  参加出海，文化村日游产品，充分体验当地生活。”

专营海岛游的趣旅数据显示，今年春节海岛游市场有以下特点：首先，海岛游保持平稳增长，预计整个海岛游市场将创新高；家庭旅游增加，特别是亲子旅游保持高速增长；高端酒店、一价全包酒店受热捧；平均出游时间在5-7天，连线产品热销，如香港+塞班、新加坡+巴厘岛、新加坡+马尔代夫、迪拜+马尔代夫、迪拜+毛里求斯；目的地参团今年火热。

定制游、家庭出行受欢迎

“多人报名占比较比以往增多，报名时间有所滞后，可能由于学生放假较晚的原因的原因吧。客人对旅游方案更加具有主见性和独特性，追求舒适性和私家性，私家小团的出行方式。”说起今年春节旅游市场的特点，陈杰有以上感受。

春节是阖家欢乐的节日，所以春节旅游市场的特点也以“家庭”为中心点。携程数据显示，春节期间私家团预订量增长超过100%。预订携程4、5钻级产品的用户比例高达91%，比去年增加4个百分点。

“今年的客人更趋向于自由行，一家单独出游的比例越来越高，此外走定制游的客人越来越多了。 ”北京国都旅行社产品总监刘备说。

这一观点得到了众信旅游季轲的认同，她说：“客人更加注重旅行的舒适度，希望能够得到性价比更高的服务，比如我们的‘一家一团’非常受市场认可。”

途牛旅游网大数据显示，在办理春节签证的客群中，家庭组团出游的特征尤为明显，家庭签证办理量占比高达55%，带孩子出游的80后家庭最普遍，其次为三代同游家庭，这与春节阖家团圆的主题十分契合。

在消费升级的背景下，对于舒适住宿、个性化产品的需求越来越旺，能否抓住机会还需要各旅游企业沉淀更多经验。

国内旅游目的地PK世界

2019年春节，国内游热度明显超过去年同期，预计增速将比出境游更快。从携程平台上数以万计的国内游订单看，目前报名最热门的城市是三亚、北京、广州、厦门、昆明、丽江、哈尔滨、成都、上海、桂林、西安、珠海、西双版纳、重庆、北海。南下避寒，北上赏雪成为热点。

今年，故宫成为旅游最热景点，其首次推出“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展览，游客可以充分感受“宫廷过年”气氛吸引了大批游客的关注。马蜂窝大数据显示，春节期间，故宫旅游热度同比增长126%，北京也成为春节最热门的境内旅游城市。

此外，个性、深度游也受到自由行客人的追捧，东北的杀猪菜，西安的“打醋碳”，广东的花市、年例，成都的“人日祭诗圣”等众多春节民俗，都为游客提供了有品质、有深度的春节体验。

出境游方面，马蜂窝大数据显示，2019年春节期间最受游客关注的出境游目的地分别为：中国香港、普吉岛、曼谷、新加坡、清迈、大阪、巴厘岛、东京、芽庄和中国澳门。可见，中国自由行客人依然钟情于短途游。

而根据截至2019年1月初的携程出境跟团游、自由行的订单人数，报告预计今年春节最受中国游客青睐的前15名国家分别是：泰国、日本、印度尼西亚、新加坡、越南、马来西亚、美国、澳大利亚、菲律宾、意大利、阿联酋、柬埔寨、新西兰、英国、西班牙。

来自途牛的数据，出境长线热门目的地国家TOP10依次为德国、法国、瑞士、意大利、迪拜、埃及、土耳其、澳大利亚、新西兰、西班牙。欧洲各国成为最大赢家。

OTA剑走偏锋

自从同程艺龙上线了国内机票、火车小程序，在旅游领域一家独大的携程也开始抢位“大交通”。

春运前夕，携程APP上线一项新功能——“机票·火车票+酒店”。消费者首次可以将机票、酒店、签证、门票等产品加入“购物车”中，通过这种自由组合、打包预订的方式，总价最高可以享受30%的优惠，春节出游能省出一部手机钱。

而最早切入“大交通”的同程艺龙在2019年继续发力，不仅与国航联合力推寒假学生机票活动，日前又推出“免费退改”机票套餐，进一步固巩对消费者的吸引力。“免费退改”机票套餐包含一项名为“退改无忧险”的增值服务，若消费者在购买该套餐后又抢到了物美价廉的火车票，就可以使用这项增值服务的权益申请机票全款退票。

位列第一梯队的另一大OTA途牛旅游网在大交通方面还未有大的动作，依然专注于旅游业务，也许会在下一个春节来临之际加入混战？实际上，一个市场内有更多的竞争，对于消费者是个好事，但对于行业来说却是未必。

春节，中国人心中最重要的节日，也是旅游市场最重要的节日。静待花开。