【品橙旅游】临近过年，选一家酒店吃团圆饭正成为越来越多年轻人期待的“年味儿”。与2022年春节同期相比，在防疫政策调整以及出境游开放的第一个春节长假，三年未经大“阵仗”的餐饮业或将面临久违的订单高峰期。人流挑战之下，餐饮领域的创新型菜品“预制菜”正被搬上年夜饭餐桌，而预制菜在帮助酒店减少菜品成本的同时也正带给酒店餐饮领域新的挑战。提前到来的年夜饭今年的兔年春节比以往来的早一些，于是很多酒店刚刚送走元旦的客人便投入到了年夜饭的混战中——1月4日，珠海来魅力湾澳23餐厅早早推出了年夜饭预定。对于今年酒店、餐厅纷纷提前恢复营业，上海商学院酒店管理学院副教授邹光勇表示，这与政策扶持与市场开放紧密相关。此前，商务部等11部门办公厅发布了《关于抓好促进餐饮业恢复发展扶持政策贯彻落实工作的通知》，要求从加快出台相关补贴措施、支持老年助餐消费等方面促进餐饮业恢复发展。©摄图网该政策的发布助益餐饮企业减轻成本压力，对疫后餐饮市场发展，提振餐饮行业信心有积极作用。而在今年，各项防疫需求逐步放开，消费者走出家门的欲望得到满足，酒店年夜饭消费水平顺势得到提升。“酒店要抓住节日旺季，今年春节期间推出年夜饭活动是一种十分正常的商业行为，但从市场环境看，在防疫政策以及出入境政策的调整下，今年人们消费需求和消费行为正在发生改变。”北京第二外国语学院旅游科学学院副院长李彬教授说。从元旦小长假开始，国内餐饮市场便同步回暖，今年春节又与元旦假期临近，元旦假期未完全释放的消费需求转嫁到春节，对春节期间的酒店获客以及年夜饭售卖产生了巨大利好。“政策放开后，酒店客流量的增长态势在2023年的元旦假期已经可以看出，估计在今年春节，客源水平能恢复到2018年和2019年的平均水平。”

【品橙旅游】疫情三年，马蜂窝步履不停，并没有因为市场的“此起彼伏”而畏缩不前。2020年底，马蜂窝发布全新的攻略产品“北极星攻略”，为游客提供从“发现”到“体验”所需的一站式服务。2021年，“基于价值观和兴趣聚合”的本地玩乐社区品牌“周末请上车”上线，引领本地玩法潮流——马蜂窝依然在不断探索年轻客群的玩乐新方向。马蜂窝创始人、CEO陈罡认为，年轻游客不一定选择规模大的供应商购买产品，但他们一定会选择最会玩的服务商购买产品，“玩得专业”将成为未来旅游企业的竞争力，也是新产品的制胜法则。沧海横流，方显英雄本色2022年的旅游市场用“跌宕起伏”来形容一点不为过。疫情仍旧是影响旅游市场的最大变数，经历了清明、五一小长假的低迷后，一度在暑期迎来短暂复苏，之后再次陷入低迷······但我们同样看到了旅游人的坚韧不拔，在市场面临极大困难和挑战的时候，我们的创新进程从未停止。2022年，游客的需求分层愈发明显，户外休闲活动以及基于兴趣和社交的玩乐体验获得了空前关注，游客“出门玩”的次数不降反增。本地游、周边游热度自疫情以来一直处于上升趋势，消费力持续增长。在长线旅游充满不确定的2022年，部分旅游企业通过消费业态创新，引入了新一代市场服务主体，为旅游市场注入了全新的活力。社群经济的兴起也给这样的变化提供了契机，年轻人基于价值观和兴趣聚合让社交成为玩乐的核心要素，这是旅行玩乐市场的新趋势。“周末请上车”由马蜂窝与第三方专业“主理人”共同提供服务。作为新一代市场服务主体，主理人大多由特定领域的新锐机构，或者拥有强大社群基础的城市旅行达人构成。马蜂窝负责产品研发、服务品质和安全保障，主理人提供专业的玩乐内容。代表着新消费业态的主理人，与马蜂窝形成互补效应，共同参与玩乐社群的建设和运营。2021年夏季，“周末请上车”率先在北京“发车”，以其潮酷个性的玩法体验，迅速俘获年轻群体的青睐。此后，该品牌又相继落地成都和贵阳，通过与当地专业“主理人”深度合作，满足当地年轻人关于潮流玩法的需求的同时，进一步激发了区域中心城市在文旅产业创新方面的巨大潜力。此前，马蜂窝就通过“周末请上车”，以贵阳的观山湖绿道为媒，开展了骑行野猫赛、新锐文化体验等系列特色活动，和贵阳主理人群体、新消费品牌，以及活力十足的年轻人们一道，成功将观山湖绿道打造成为贵阳的全新潮流集散地。初心未改，方能稳健前行2022年末不断放宽的防疫政策，不仅使得国内多地景区陆续重新开放，城市重现“烟火气”，也让久违的出境游被“提上日程”。这些政策和举措，给沉浮三年的旅游业带来显而易见的积极影响。从刚刚过去的元旦旅游市场数据也可以看出来。2023年元旦小长假，“长途游”热度环比增长48%，其中游玩4-8天的“中长途游”热度环比上涨达172%，41%的游客选择自驾出行。奔赴山川湖海拥抱自然，或在街头巷尾感受人间烟火，是年轻人最热衷的跨年体验。不过，虽然跨市、跨省出行需求正在逐步释放，元旦、春节假期的到来进一步加速旅游业的回暖，但疫情仍未消散，游客的出行信心也非一朝一夕就可恢复，不少游客还是持“谨慎观望”态度，从业者需要做好打“持久战”的准备。预计2023年上半年，游客在国内的出行仍将以本地或是周边短途为主，随着大环境持续向好，长线游有望在暑期开始大幅增长，在“十一“长假迎来全面复苏。出境市场方面，从供给侧看，与疫情之前的平均价格相比，目前国际机票价格依然处于高位，仍需一定时间才能恢复至正常水平，这一因素一定程度对出境游需求有抑制作用。从需求侧看，游客出行需求的释放也需要一个过程，出境游客的数量也将逐步回升，而不会短时期内暴涨。预计政策相对宽松、距离较近的亚洲地区国家有望率先迎来恢复出境后的第一批中国游客。具体政策落地实施后的第一个长假，将成为三年来出境游市场的首个重要转折点。马蜂窝的权威攻略品牌北极星攻略也早已着手准备针对境外目的地的“官方攻略”，目前已覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等数十个热门国家和目的地。内容涵盖签证、交通、住宿、美食、必打卡体验等游客所需的一应信息，力保信任马蜂窝的每一位游客都能获得新、准、全的攻略信息和地道新奇的玩法，让他们的境外之行畅行无阻。我认为，疫后的旅游市场，早已从单一的观光游览需求，走向了深度个性化体验；主力消费群体更加年轻，消费水平水涨船高，消费场景更加丰富。旅游从业者要通过新供给满足不断产生出来的新需求，不仅要提高供给侧管理的效率，也要精准洞察需求侧的新变化。在旅游产品的策划上，需要找准产品定位，锚定目标用户，更加注重品质与玩法体验，针对新一代旅行者的新特征提供精准专业的旅行产品与服务。对用户来说，平台的价值就体现在任何时候、任何地点，都能找到自己感兴趣的玩法和场景，找到“同好”的人，而马蜂窝还将在这方面下更多力气。服务年轻人，让他们玩得更爽、更专业，同时还能交到真心的朋友，就是我们的目标。

【品橙旅游】虽然处在不同的领域，旅游人却有一个相同的共识——2022年是旅游业最艰难的一年。进入2023年，元旦假期成为中国疫情防控政策调整松动后的第一个小长假，也是旅游业触底反弹的第一个机会。不过，旅游市场低温已持续三年之久，短短三天的元旦假期很难彻底带动旅游业回暖，比起从元旦开始复苏，短暂的市场反弹似乎更符合市场现状，今年元旦，更像是春节长假的“引路石”。从“零”开始的反弹“即将来到的2023年，旅游业会怎么样？专家们给出了各种各样的预测、分析与展望。我只想说，前三年都‘差’成这样了，明年还能咋地？！复苏、反弹、报复性消费……”2022年12月31日，北京第二外国语学院旅游科学学院副院长李彬教授在其朋友圈如此写道。从“零”开始的反弹，似乎从元旦已经开始。经文化和旅游部数据中心测算，2023年元旦节假期，全国国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44%，按可比口径恢复至2019年元旦节假日同期的42.8%；实现国内旅游收入265.17亿元，同比增长4.0%，恢复至2019年元旦节假日同期的35.1%。前两年受政策引导，很多外省务工人员选择就地过年，防疫政策开放后，多地迎来了元旦返乡归乡潮。携程2023元旦假期总结报告显示，相较2022年不到四成的用户跨省出行，这次元旦假期近六成的用户选择跨省游——人口流动显著释放消费潜力，跨年经济带动全国旅游迅速升温。元旦跨境机票预订量同比增长145%，春运跨境游热度则更高，预订量同比增长超过260%。而从出游的细分市场看，酒店、机票、高铁甚至是餐饮购物等领域上升回温趋势较为明显。去哪儿数据还显示，火车票预订量达近3个月以来的峰值，以短途线路为主，热门线路为成都-重庆、北京-天津、成都-乐山、成都-凉山、昆明-西双版纳、深圳-广州。同程旅行发布《2023年元旦假期旅行消费数据报告》显示，在近期释放的多重政策利好之下，元旦旅游市场快速回暖，机票、酒店较2020年元旦假期实现“量价齐升”。洛阳、哈尔滨、西双版纳等部分热门目的地在摆脱疫情影响后，酒店预订量同比上涨超过10倍。针对目前的酒店市场，李彬教授表示，受防疫政策影响，还有大部分人消费需求的喷发，现在市场处于乍暖还寒的状态，这是一个好兆头。“酒店业不仅受旅游产业影响，更和一个城市的经济的复苏有关。如果城市的经济复苏的快，各种商务出差活动增加，那么接待商旅客人的商务酒店的恢复就快。商务酒店是酒店业的一个主流业态之类，它的恢复情况又是城市恢复的晴雨表。其次，人们还有看病、考试、办事等住宿需求，原来受疫情影响，这些出行和流动性受到了限制，现在防疫政策逐步放开，这些需求会逐步恢复，对酒店领域是一个很大的利好。而一二线城市的这类需求较多，大城市会率先复苏，逐步带动三四线城市恢复。”李彬教授说。除酒店领域外，因人们生活出行逐步活跃，生活服务业正加速回归。美团平台上日均消费规模同比2019年增长75%。其中，广东、江苏、北京、浙江、上海、四川等地消费规模居全国前列。异地消费周环比增长近五成，与本地消费一起成为激发假日经济新动能的“双引擎”。热门更热，恢复到疫前2023年1月1日，中国旅游研究院戴斌院长发文《终结与重构——2022年旅游经济回顾与2023年展望》，其中提到：政策千万条，市场第一条，我们有理由将2023年旅游经济预期由“谨慎乐观”上调为“乐观”，全年将呈现“稳开高走，加速回暖”的态势，季度增速有望环比走高。经此一疫，城市的旅游消费中心和市场基础支撑地位更加突出，都市休闲、周边和近程旅游已经成为旅游投资基础支撑和创业创新的主引擎。©摄图网另伴随多地防疫政策松动与“免门票”政策推动，各地的旅游景区也迎来了大量客流。根据携程平台数据，热门城市门票平均成本降低10%左右，部分城市降幅达一半。究其缘由，不少城市开启免票迎客的大招：杭州宣布从1月1日起，国有和部分非国有A级景区实行首道门票免费游，一直持续至3月底、张家界在元旦和春节实行免门票，同时推出酒店和交通优惠、河南部分景区免票或半价……为旅游复苏助添一把火。元旦三天假期，杭州全市接待外地来杭游客139.5万人次，其中省外游客占比已由去年元旦的28%上升至今年的34.47%。灵隐寺飞来峰、杭州动物园、胡雪岩故居、千岛湖等景区游客人次已恢复并超过去年同期水平，其中灵隐飞来峰景区同比增长19.4%，千岛湖景区接待下湖游客同比增长8.21%。1月2日，四川文旅厅消息显示，1月1日当天，峨眉山、瓦屋山、西岭雪山、喇叭河等多个冰雪旅游景区都达到游客接待量上限。据央视新闻，元旦假期，故宫博物院观众数量增加，假期首日（2022年12月31日）共接待观众2.2万人。2023年的第一天，预约观众量达到了三万人。另据新闻报道，2023年元旦当日，安徽黄山风景区全天共接待游客10873人，与2022年元旦当天相比，增幅57.88%。此外，受出游热情影响，旅游城市的优质酒店价格同样水涨船高。以最热门的三亚为例，元旦期间，高星酒店平均支付价格已超过1500元，部分酒店春节涨价近1倍。同程旅行数据显示，洛阳、西双版纳、哈尔滨的酒店预订量同比上涨超过10倍，西安、宁波的酒店预订量同比涨幅也分别达到862%和451%。值得注意的是，虽然各地旅游业正强势复苏，但近三年的蛰伏期与波动的疫情传播态势仍持续影响着敏感的旅游市场，旅游业正呈现冷热不均的明显趋势。冷热不均，政策引导明显北京曾是受疫情影响最为严重的城市之一，而环球度假区就像是北京复苏的“晴雨表”，在经历了几次大型疫情传播之后，刚刚“阳康”的北京游客群体就已经出现在了环球度假区。©摄图网据环球度假区入园数据显示，元旦假期期间，2022年12月31日，园区入园人数为19000人左右，2023年1月1日入园人数为18000人，1月2日入园人数为14000人，相比起疫情较为严重期间，人数翻了2-3倍。北京周边的滑雪场以及滑冰场都久违地“人满为患”，在北京市内较为知名的室外冰场，游客大多需要排队一个小时以上才能入场。而在北京密云南山滑雪场，元旦期间接待的游客量已经恢复到了疫情前的水平。就在雪场工作人员因多出的游客群体感到兴奋的时候，北京大兴某民宿元旦期间的入住率仅有40%，且接待的大多为同学聚会、朋友组团出游等订单，民宿主表示，本想就年前一个月接到一些企业团建订单，但受疫情影响，很多企业还在休整期，因此目前民宿接到的企业团建订单量总体还是处于较低的位置。同样的情况还出现在上海，每年跨年去上海外滩已经是上海人的“约定俗成”，在跨年夜外滩人山人海的同时，大部分上海旅行社的经营情况依然堪忧。“今年元旦是在疫情防控要求初步开放后，很多市民会因担心感染而恐惧出游选择居家，只有一些‘阳康’的市民会选择在元旦出游，因此今年尽管我们推出了一些跨省游产品，也最终因游客担心‘复阳’而取消，现在我们获客的总量不如防疫政策开放之前，旅行社要恢复获客还需要一些时日。”上海国旅国际旅行社有限公司总经理王铮说。不过市场的开放正表现出积极的一面，王铮总经理也表示，目前政策并没有允许旅行社经营出境游业务，而随着国境开放，一些签证业务在元旦期间开始增加，这也是一个向好的信号。针对旅游市场何时恢复，不同的专家有不同的意见，从总体来看，2023年似乎正是旅游业的“复苏之年”，疫情的阴影依然影响着旅游业，市场的恢复还是取决于“阳康”的人的多少，元旦假期却正是旅游复苏的第一个机会。距离春节还有二十天的时间，在元旦过去之后，旅游人也有更多的积极性去面对春节假期，到那时，旅游市场可能会迎来进一步恢复。

【品橙旅游】12月29日，同程旅行发布公告，称将收购同程国旅。在中国宣布优化出入境防疫措施后的第三天

【品橙旅游】大疫三年，最让人揪心的是出入境游的暂停。特别是利润颇丰的出境游市场的停摆，让众多出境旅行社一下子失去了方向。随着防疫政策的松动，旅游在恢复，但是2023年出境游能否恢复？能否“爆发性”增长？三年时间，人员的流失、客户的流失、供应商的流失，是摆在刚有一点希望的出境旅行社面前的现实问题。即使是对于在出境游有颇多经验的华程国际旅行社集团有限公司（以下简称“华程国旅集团”）来说，也面临着巨大的考验。华程国旅集团是专注B2B出境游的老牌运营服务商，在2022年，董事长郭东杰亲自带队出访欧洲各国，调研出境游市场环境。此外，华程国旅集团高级副总裁兼欧洲事业部总经理任霞也在2022年聚焦欧洲目的地服务运营，组建奥地利和英国目的地服务运营公司，带领华程国旅集团欧洲事业部接待美国、欧洲、东南亚海外华人欧洲游20000人次。与此同时，2022年还成功接待全国首个商务包机欧洲行客户，助力中国企业“出海抢单”。任霞表示，相信未来中国重启出境游，华程国旅集团组织欧洲游将有更新更高的突破。出境游面临重构虽然整个2022年国内旅游举步维艰，但我认为接下来的2023年是有机有盼的一年，特别是出境旅游。其实从2021年9月开始，海外众多国家宣布全面恢复旅行活动，我们就积极开拓海外华人赴欧旅游的市场，推出了一批目的地散拼和私家团，至今我们已经成功输送20000多位海外游客前往欧洲旅行；2022年5月，我们分别在奥地利维也纳和英国伦敦成立了目的地服务运营公司，作为一家拥有30多年历史的欧洲旅游批运营服务商，我们一直在努力提高目的地旅游服务接待能力；6月，中国公布了出境白名单，允许商务、探亲、留学、防疫工作等必要出境事宜，于是从6月开始，我们就收到了第一批要到境外进行商务活动的签证需求，后来也不断承接了一些商务和留学的定制服务；7月，全国首个商务包机欧洲行满载而归，从宁波出发，华程国旅集团助力外贸企业家海外抢单并借此推出欧洲各国商务签证产品，为企业出海复工复产提供全面的商务接待服务。目前已经接洽了不少的商务旅行定制需求；2022年下半年开始，我们看到了“国内行程码和绿码取消”、国内出入境政策逐步放宽、各大出境航线快速恢复，以及四年一度的世界杯盛事等一系列机会。12月26日晚，国务院联防联控机制发布《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》后，我们也第一时间在官微发布文章，为广大同行、客户进行政策解读，同时我们也整理并公布了覆盖欧洲全境、美洲、澳洲、中东非、东南亚、中亚等50多个国家和地区的公商务资源，为中国企业“走出去”保驾护航。另外，欧洲游的团队产品我们也在拓展和完善中，力求为更多的客户提供满意有品质的服务。对于第一批出去的中国人，我们在行程中遇到了很多困难和挑战，一切的旅游接待安排跟疫情以前都不一样了，突发状况频出。如最初境外刚开放，IATA和欧盟还是要求入境的旅客提供疫苗注射证明和登记核酸证明，同时由于所有旅客还需要具备旅行国家的同行码以便在各国旅行时公共场所查验，这些都需要我们一对一的帮助申请；期间我们还遇到有部分国家突然爆发大规模疫情临时封城，行程无法继续，导致我们有两个团要临时改行程、住宿和用餐，庆幸的是，我们合作的供应商都十分配合我们行程的临时更改，保证了团内旅客后续行程的正常进行；我们还遇到客人在目的地国家感染了新冠，不能马上飞回国内，需要协助他们续住酒店、检测抗原及核酸，直到正常了之后再回国的情况……但是这一切都被我们克服了。华程国旅集团董事长郭东杰在巴黎DFS考察时留影现在，政策的放宽、市场的回暖这些都在预示着机会，我们也相信我们很多合作伙伴和友商也将抓住释放出来的市场需求，准备在2023年大干一场。出国旅行面对压力，但希望很大从目前情况来看，经过第一轮疫情感染康复后的国人应该很快会加入到国内旅游的队伍中去，国内的旅行活动也会随着时间趋于正常化。但是，对于出国旅行依然有较大的压力，来自于心理和经济上的压力都有。心理上依然对国际旅行未完全恢复信心，而出境旅行又是一项较高的支出，这几年民众的收入也大打折扣，一定会在旅行花费上更加精打细算，同时外部经济环境导致人民币汇率的波动，旅游目的地通胀现象严重，加之俄乌战争等因素导致旅游价格上涨，我们看到目前欧洲接待资源的价格已经上涨15%-20%，这些都是客观存在的事实。面对这种情况，我们顺势推出了高性价比的欧洲游产品，即品质和价格适当超出旅游消费者的预期，让他们觉得物有所值甚至物超所值的产品。这也是我们华程国旅集团一直努力的方向，让欧洲旅行可以说走就走。当然，我们也不排除低价产品依然会出现，但是这不符合疫情后旅游者出行的根本需求和利益。疫情后的出境旅游，我们还是坚持以品质取胜，安全优质的理念，以满足不同旅游者的参团方式的需求，除了疫情前大散拼方式以外的，也会提供诸如20人左右的精品团、4-6人私家团、私人定制、落地参团、单项预定等个性化、私密化的旅游产品和服务。相信所有从事出境旅游业务的旅游业同仁都在关注中国的出入境政策的变化。对于2023年的旅游市场恢复，我觉得有两个很重要的关键点：第一，是出入境政策的全面放开，真正实现疫情前的常态化国际旅行；第二，是公民出行信心的重建，让国民能够清晰和科学地认识病毒，可以并且有意愿出行。从目前正在不断放宽的出入境政策来看，我觉得第一点不是一个特别大的阻碍，现在其实也有很多商务刚需的中国人在境外旅行了，同时，我们也看到已经恢复了许多中国出境的航线、班期密度不断增加，回国手续简化、价格下降；另外，目前中国正在经历第一波疫情的高峰，这也是必经之路，虽然是阵痛期，但是我们必须直面，并且现在全国齐心协力去对抗病毒入侵的勇气和底气也是令人欣慰的。所以，剩下的第二点就交给时间，这一点决定了国内大量的休闲旅游者出行的意愿。

【品橙旅游】三年抗疫，三年蛰伏，从减员节流到跨界自救，再到间歇性经营，旅游业中要说最艰难的当属旅行社行业。进入2022年，上海在长达半年的时间里成为了全国的疫情风暴眼，面对艰难支撑的旅行社行业，有业内人士坦言，现在上海本土旅行社比起盈利，更重要的是“活下去”。如今各项防疫措施逐渐耸动，旅游业面临着开放之前的至暗时刻，旅行社能否把握住旅游限制放开的第一波热度？苦苦支撑三年后，在这场没有硝烟的生存战中，旅行社赢的“惨烈”。王铮是上海国旅国际旅行社有限公司（以下简称“上海国旅”）总经理，同时也是上海锦江旅游控股有限公司（以下简称“锦江旅游”）副总裁，他坦言：2022是最难的一年。三年拉锯战12月18日上午，在上海市卫健委组织的新冠病毒感染医疗救治培训会上，张文宏医生表示，上海已进入新冠病毒快速感染数，病例数指数级快速上升阶段，这波疫情将持续2—4个月，明年上半年才会慢慢走出疫情的准备。算上这2-4个月，上海旅行社已经在水深火热中坚持了三年，对比过去，

【品橙旅游】连日以来，防疫政策持续优化，旅游业利好消息不断。最新版景区防疫指南明确，旅游景区不再查验核酸检测阴性证明和健康码。扫码、查码时代随之被终结，各地景区相继加入到复苏大军中来。无码畅行，几家欢喜几家愁当下，全国多省A级景区有序复工。从12月2日开始，广州塔、岭南印象园、融创体育世界等多个广州市地标性景区恢复开放。12月4日起，新疆乌鲁木齐市新疆国际大巴扎、昌吉回族自治州天山天池、克拉玛依市世界魔鬼城等景区（点）陆续恢复对外开放。据不完全统计，重庆276个A级景区中已有188家A级景区恢复开放；河南省郑州市银基国际旅游度假区、伏羲大峡谷等近30家A级旅游景区恢复开放；山西省旅游景区开放168家，占比61.8%；甘肃省A级旅游景区全面开放，80%以上实行门票减免或免门票。©摄图网据去哪儿平台统计，截至12月8日，全国已恢复营业的景区占比超七成，江苏、广东、浙江、河南、陕西开放景区相对较多。门票销量方面，近一周全国门票预订量已环比增长130%。景区大范围、大面积恢复运营，但游客恢复情况却各不相同，有人欢喜有人忧。重庆洪崖洞自12月5日恢复开放以来，商户开业数量正在逐步增加，目前单日客流量在2000人次左右，以夜间出游为主。“因为前期基数低，12月6日以来，蜈支洲岛游客人数每天以近20%的幅度递增。”三亚蜈支洲岛旅游区相关负责人表示。但也有多个景区表示，恢复情况并不理想。连云港景区工作人员刘智透露，景区从12月1日再次开园，平日游客量只有几百人，周末情况好一些也只有1000到2000人。但有一个明显的变化是，一些外地自驾游的游客开始出现了。“入园流程的简化，不仅增加了游客流通率，也避免了没有核酸不能进入景区的情况发生。不再查码，景区在防控措施上更需要加强防护，除了入园处依旧保留的体温检测环节以外，花果山景区对室内场馆的通风，以及室内外座椅、扶手等公共场所设施的消杀次数也有所增加。”刘智说。冬季网红景区的黑龙江雪乡旅游风景区于12月14日迎来了新一年的开园。雪乡旅游风景区管理委员会党支部书记杨荣涛透露，刚刚开园游客量还没有上来，目前每天只有几百人。“以现在的疫情形势来看，接下来游客的恢复情况还不好说。”某主题乐园相负责人也表示，目前运营情况非常不理想。一方面是放开以来，新冠病毒感染者持续高位增加，景区入园率并未得到改善；另一方面，景区很多管理者、员工相继感染，运营难度也进一步加大。艰难重启，景区渴望重回市场与以往不同的是，这一次放开的信号是确定的、坚定的，对于三年里经历了无数次重启的景区来说，终于彻底摆脱了时不时关闭的噩梦。多个业内人士认为，虽然景区大范围恢复运营，但鉴于当前疫情形势，何时能恢复到疫情前的经营状态，恐怕有待进一步观察。北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示，景区复苏是一个逐步恢复的过程，旅游只有待熬过本轮疫情传播高峰才有可能迎来正在的重启，乐观来看，有可能是在2023年元旦或者春节。©摄图网杨彦锋还认为，经过疫情之后，景区产品发生了结构性转变，城市景区、目的地景区，以及近郊景区在旅游产品中的重要性愈加凸显。加上游客对防疫、卫生的不断重视，为了实现错峰出行，一些比较冷门、小众的景区或者相对低等级景区很有可能成为新的选择。为了更好地抓住冬季旅游的窗口，各地景区也开始在营销上下足功夫，门票减免又一次成为刺激消费、拉动经济的重要手段。相关数据显示，甘肃省339家A级旅游景区中85%景区实行景区门票减免优惠政策;贵州377家A级景区免头道门票费用；山西平遥古城等14家景区面向全国游客推出门票减免优惠政策；广西160余家景区推出首道门票优惠等让利措施。根据连云港市要求，A级景区从11月到2023年2月底实行免票政策。花果山景区11月第一个周末游客量达到峰值约6000—7000人，大多以本地游客为主。“但从12月以来，有的人阳了，有的人在观望，所以游客人数上并未出现较为明显的增长趋势。”事实上，门票减免并不适用于所有景区。此前，大理州文化和旅游局针对网友建议免费开放大理三塔、蝴蝶泉回复称，由于受疫情等因素影响，目前大理州景区免票还存在困难，一是大理各景区旅游人数、旅游收入较疫情前大幅下降，致使旅游企业经营举步维艰，还需融资等纾困措施帮扶，如直接免收景区门票将会导致旅游企业经营更加困难；二是景区日常运营管理还需大量投入。目前，景区日常管理、设施维修等费用还需依托门票收入支撑。归根结底，景区免票检验的是在游客需求发生巨大转变下，景区在多元化转型上的成果。对于收入结构单一的景区来说，一旦失去门票来源，基本运营都将成为问题。目前来看，走出疫情已成定局，这个趋势不会再逆转。复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏教授公开表示，此轮疫情要做好2至4个月的准备；而中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安也公开发文，大体上三个月大局可定，六个月大局可起。那个时候，才是旅游真正发力之时。乍暖还寒之际，恐怕各大景区还需多些耐心。

【品橙旅游】在全国旅游人对“新十条”的推出感到振奋的时候，国内多个雪场正悄然开板，但人们对出游防疫安全依然保持警戒，雪场并没有在开板的第一时间获得大量客流，另由于冰雪市场准确“踩中”三个月的旅游业蛰伏期，部分雪场甚至是“开了个寂寞”。虽然抽中下签，但冰雪旅游市场在这个冬天似乎并非全无盈利可能，距离开板已经两周，多省首批阳性居家隔离的市民也已经痊愈，当这批市民走出家门走向雪场，冰雪旅游也算在这个冬天有了一丝“回血”可能。防疫开放之后的雪场现状当天气逐渐变冷，全国各大雪场就已经在紧锣密鼓地积极造雪。有北京雪场表示，虽然目前部分雪场“开板”时间有所延后，但目前教练们已经集结完毕，开始相关恢复性训练和培训工作，雪场相关配套设施的升级改造也被提上日程。之后不久，室内室外雪场先后开板。11月14日，张家口崇礼区万龙滑雪场开板；11月16日，张家口崇礼富龙滑雪场开板；11月24日，张家口市崇礼区密苑云云顶滑雪场开板；12月9日，北京南山滑雪场开板；12月17日，浙江云上草原滑雪场新雪季开板；12月17日，湖北省孝感市首家滑雪场爱琴海冰雪世界开门迎客；12月23日，新疆禾木吉克普林国际滑雪度假区即将开业……虽然雪场关了一年，好不容易开放摩拳擦掌渴望迎接更多滑雪爱好者，但雪场等来的却是又一次“速冻”。©摄图网12月初，“新十条”发布，接着就是全国防疫要求的放松，受席卷而来的疫情影响，多省份的室内外雪场客流迅速受到影响。“从目前来看，今年截至现在的滑雪客流同比去年还是下降了不少，往好了想，是不用排队了。”北京某滑雪爱好者说。他表示，北京目前疫情较为严重，所以雪场开放后并没有迎来大规模的客流群体，但这也是意料当中的事情。值得注意的是，有些室外雪场拥有较固定的客流群体，如北京密云南山滑雪场在经营的20年间已经积累了近40万的公众号粉丝，市场一旦开始回温，雪场有望短时间内恢复到客流高峰期，而与之相比，部分小型雪场的经营恢复难度将更大。且目前北京雪场本身并不查核酸，但还需48小时核酸阴性证明才能进入堂食餐厅，这就意味着，滑雪爱好者想要进入雪场餐厅还要单独出示核酸阴性证明，这个要求也在一定程度上影响了爱好者的出游决策。而从获客难度上看，与室外雪场相比，室内雪场的获客也将面临更多挑战。“之前疫情一直不太稳定，雪场不断在随疫情政策对开业情况进行调整。进入年底雪季，防疫政策逐步放开，我们也开放了室内雪场，但目前疫情情况也较为严峻，市民游客依然比较担心出游，因此这段时期内客流很难有明显提升，但我们还是相信一段时间后能够有好的变化。”某室内雪场相关负责人说。速冻之后，雪场抓紧回温尽管政策向好，但短期内行业内对于旅游市场的恢复还处于观察期，而在三个月的蛰伏期中，冬季旅游市场正受到重创。北京市滑雪协会副主席伍斌表示，疫情防控放开反而对滑雪市场影响很大。“目前正是雪季的最重要阶段，同时由于2023春节较早，在1月21日，雪季黄金时间段比往年要短，再加上游客出游身体需要痊愈，心理重建也需要时间，因此保守估计市场会损失掉50%营业额，如果感染周期再拉长，很可能损失70-80%，这样很多雪场都会血本无归。”伍斌说。但雪场并非全然没有恢复的可能，截至目前，北京社会面防疫政策开放已经过去了近半个月的时间，首批新冠感染者已经基本痊愈，而他们也将在一段程度上带来雪场的消费回升。“反正我知道，小朋友们是早就迫不及待地想出来玩雪，很多学校都提前期末考试了，因为本周的雪场客流量就已经大于上周，预计下周末更多的第一波阳性群体痊愈后，雪场的客流量将再上一个台阶。”某滑雪爱好者表示。©摄图网除北京外，第十六届新疆冬季旅游产业交易博览会(以下简称“冬博会”)将于12月30日在阿勒泰市开幕，新疆的雪场受到冬博会的热度影响，将会迎来更多滑雪爱好者，同时新疆雪场并不要求48小时核酸才能进入室内，因此新疆室外雪场负责人也对本地的冰雪旅游更有信心。不过从全国来看，尽管康复后的人群会有一部分的相对勇敢者，敢于去雪场滑雪娱雪，但相较于疫情之前，这批客源中仍是滑雪重度爱好者居多，而滑雪市场发展依赖的“新手群体”，却较难会在大病初愈后选择去滑雪，因此本雪季总体仍堪忧。但开放总比一味地关闭雪场能获得更多关注，在雪季来临之时，还是有不少雪场想要趁着旺季恢复回血。未来恢复走势按照近期出台的政策趋势，未来可能会迎来进一步疫情防控放开，而以北京为首，多省可能也会迎来新一波的疫情扩散，在这种情况下，冰雪旅游市场想要在这个冬天持续向好，还需要注重两点。“未来的冰雪市场冷热程度还是要看当地的疫情传播情况，如北京开放的早，虽然现在滑雪市场比较冷清，但集中感染滞后，北京市民恢复的可能也会相对快一些，其他一些地区可能现在疫情传播较为平稳滞后，但很怕感染突然扩散，传染周期会拉长。因此雪场经营的恢复主要取决于客源地被感染的周期和出游心理恢复的周期。”伍斌说。在刺激游客出游的多种因素中，游客出游心理的重建仍是一个艰难的课题，这是一个缓慢的过程，而借助各类冬博会以及场馆建设，雪场能得到较大关注，从而带动更多游客转化为滑雪爱好者，因此不论是新疆冬博会还是河北加快推动冬奥竞赛场馆高效、可持续利用，均能在一定程度上吸引滑雪爱好者关注。如何将这波关注转化为滑雪爱好者上雪场的动力，也需要各大雪场加大营销力度，甚至推出更多优惠的组合套餐。虽然可能很难为接下来旅游市场快速恢复实现“开门红”，但冰雪旅游也算是真正地撑过了三个寒冬，在今年之后，或许冰雪旅游也能在冬季实现真正的“旺季”，而在这个冬天，雪场只能抓紧时间“回血”，然后等待下一个“暖冬”。

【品橙旅游】12月7日，“新十条”发布，国内各大城市出行管控政策逐步放开。近期，世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安发布《旅游：三不宜》文章写道：“大体上，三个月大局可定，六个月大局可起。那个时候，才是我们真正发力之时。”面临着一方面可能激增的游客群体，另一方面是更加精准高效的疫情防控要求，在元旦和春运来临之际，旅游业正面临春暖花开之前的又一次大考。“新十条”推出，旅游业“狂欢”“优化疫情防控二十条”公布实施后，卫健委结合近期各地疫情应对过程中积累的有益经验，针对存在的突出问题，组织研究提出了十条针对性措施。由此可见，“新十条”是“优化疫情防控二十条”的“进阶版”。“新十条”政策中，除针对居民生活、中小学生以及老年人防疫标准有要求之外，最引发旅游市场关注的主要是跨区域人员不再需要提供核酸阴性证明健康码、不开展落地检，以及无症状者和轻型病例可采取居家隔离方式等新防疫要求。©摄图网当天，中国国家铁路集团有限公司也发布公告称，购票、乘车及进出站停止查验48小时核酸证明和健康码，各项进京防控措施调整时间另行通知。对于防疫政策的变化，中青旅首席品牌官徐晓磊表示，“优化疫情防控二十条”与“新十条”的叠加使国内疫情防控态势发生了根本改变，较为严格的疫情防控要求已经成为过去，取消落地检、满足四类药物销售等新要求对年末释放商旅、返乡等刚性出行需求有重大利好，对游客假期出游度假也有明显推动作用。于是，在“新十条”推出之后，旅游市场正迎来狂欢。A股行情数据显示，11月28日以来，旅游酒店板块指数累计涨近20%，表现明显强于同期的大盘指数。板块中的桂林旅游（000978.SZ）、曲江文旅（600706.SH）、中青旅（600138.SH）、云南旅游（002059.SZ）等多数股票持续大涨。从游客出游偏好上看，旅游市场也正在逐步复苏与调整。元旦春节需求旺，企业忙恢复在“新十条”带动下，旅游市场正发生一些明显变化，

【品橙旅游】12月6日，多地疫情防控措施的调整瞬间传遍了朋友圈。积压三年的旅游需求，受损严重的旅游市场，以及无比艰难的旅游从业者能否随着防控政策的大幅松动下，迎来新的转机？多地优化防疫政策，旅游市场反应强烈12月5日这一天，有些特别。新华时评发文称，“最困难的时期已经走过，现在奥密克戎病毒致病力在减弱，我们的应对能力在增强，这为持续优化完善防控举措奠定了基础，提供了条件。”多地优化防疫政策来源：品橙旅游综合同一天，多个地区发布最新防疫政策，调整内容涉及核酸检测、出行、就医等诸多方面。据不完全统计，截至目前，10余个省市及自治区同时发布优化方案。整体透露出的信号是，常态化核酸将不再持续，“愿检尽检”成为趋势；出入景区、公园等各类公共场所，以及乘坐地铁、公交、出租车等公共交通均不再查验核酸检测阴性证明。同时不难看出，不再查验核酸的大多是户外场所，封闭性的室内场所并不在调整范畴内。政策发布以后，航班、火车票搜索量大增。12月4日-5日，航班管家平台机票搜索量环比增长超3.2倍，高铁管家平台火车票搜索量环比增长超3倍。12月5日海南省发布最新防疫政策的当晚，三亚海棠湾沐云居民宿开始陆续收到民宿的订单，直到6日凌晨还有很多用户在平台提交订单。“从6号早上又开始了，店里咨询的电话就没间断过，比之前多了一倍不止，平台民宿搜索量多了50%。”民宿主姚先生说。截至6日上午10时，去哪儿平台的数据显示，三亚酒店预订量也环比暴增3倍。防疫政策优化带来的利好效应，同样也反应到资本市场。截至上午12月6日11点，旅游、酒店餐饮板块盘中大幅拉升，其中云南旅游（002059.SZ）于10:03分涨停；丽江股份（002033.SZ）、ST凯撒（000796.SZ）、桂林旅游（000978.SZ）、宋城演艺（

【品橙旅游】11月25日，黄山旅游启动新一轮的股东回馈活动，允许符合条件者在特定时期免费游览黄山部分景区和乘坐索道。冬季向来是黄山的旅游淡季，叠加疫情影响下，为了招揽游客、刺激消费，黄山旅游正使出浑身解数。免费游的背后，是一笔划算的经济账？据微信公众号“黄山”介绍，截止2022年11月30日（周三）下午15:00收市后，持有本公司股份（黄山旅游A股600054；黄山旅游B股900942）的股东，可于12月3日至11日间，免费游览黄山、太平湖、花山世界景区和免费乘坐玉屏索道、云谷索道。活动中明确，其中个人股东限本人，法人股东限指定不超过5名代表。除景区和索道门票以外，股东还可享受徽商故里各门店8折优惠，“黄山好礼店”相关文创产品6折优惠。这意味着，只要持有1手黄山旅游股票的股东，就可以在特定日期内免费游览黄山3个景点和乘坐2条索道。按照黄山旅游11月30日收盘价计算，1手黄山旅游股票价格为1231元。黄山旅游相关负责人对品橙旅游表示，黄山旅游建立了长效、多样的股东回报机制，从2018年至今，为了让投资者更好地体验公司的产品和服务，黄山旅游每年都会开展股东回馈活动。根据黄山智慧旅游有限公司旅游服务平台数据显示，黄山风景区门票价格为190元/张，云谷索道为80元/张，玉屏索道90元/张；太平湖景区门票为63元/张；花山世界·花山谜窟门票为90元/张。以每个人来算，总计让利513元。如果股东想要留宿黄山的话，目前除黄山白云宾馆住宿每晚368元以外，黄山狮林大酒店、黄山西海饭店、雲野@排云型旅、黄山玉屏楼宾馆酒店价格均为999元。对于黄山旅游股东来说，这个羊毛是否真的有足够的吸引力，恐怕有待验证。黄山旅游（600054.SH）近日走势来源：品橙旅游综合从股东回馈活动发起以来，据观察，11月25日、28日、29日、30日4日黄山旅游股票实现连续上涨。特别是11月29日，酒旅及景区板中，黄山旅游、金陵酒店、桂林旅游、云南旅游、天目湖、丽江股份等多股实现涨停。其中，黄山旅游买入额为12172万元，卖出额为8405万元。黄山旅游上一次涨停还是出现在上半年。黄山旅游（600054.SH）11月29日走势来源：品橙旅游综合为了做好投资者关系管理工作，上市公司变着花样为股东送福利，多以自家产品为主。旅游类上市公司给股东送福利最早可追溯到2007年，华侨城A赠送股东免费入园的机会，天目湖也曾开展过类似活动。中央财经大学文化经济研究院副院长戴俊骋教授认为，黄山旅游连续多年推出的股东回馈活动可以视为是市值管理的举措之一。上市公司建立更为多元的股东回报机制，浅层动机是对广大股东支持的回馈，更深层动机是维持股东长期投资的热情，提升投资者关系管理的工作质量。同时，旅游企业也可借此举增加曝光率，加强对自身旅游产品的宣传，进而提升业绩。同花顺问财显示，黄山旅游历史分红总额11.32亿，分红率为26.42%，在A股是中上游水平，分红额大于融资额，算得上是老实本分的公司。三季度扭亏，未来仍挑战重重相较于前两季度的惨烈，黄山旅游终于在第三季度经营扭亏为盈，实现营业收入3.86亿元，同比增长85.52%，归属上市公司股东的净利润1.11亿元。究其原因，第三季度疫情形势有所好转，进山人数同比上升130.93%。©摄图网值得注意的是，从上半年财报中的细分业务来看，黄山旅游营收前两位由之前的酒店业务和索道及缆车业务变成了徽菜业务和旅游服务业，分别占比为28.52%、26.54%。其中徽菜方面，蚌埠店正式投入运营，合肥水西门店正在推进收尾工程。近年来，黄山旅游在景区开发上持续突破创新。2016年，黄山旅游发展股份有限公司董事长章德辉初到黄山时，对周边80多个旅游类项目进行全面梳理摸底，并确定了“山水村窟”战略方向：“山”指公司旗下的核心景区黄山风景区，“水”指太平湖风景区，“村”指黄山市乡村旅游业务，“窟”指花山谜窟风景区。目前，太平湖风景区和花山世界·花山谜窟以门票营收为主，仍处于入不敷出的阶段。上半年财报显示，太平湖文化旅游公司亏损970.12万元；黄山花山世界·花山谜窟旅游开发有限责任公司亏损2809.58万元。第三季度，花山世界·花山谜窟共接待游客12.76万人、太平湖景区共接待游客12.78万人。据初步测算，花山世界花山谜窟与太平湖景区在现有的经营规模下，年接待游客分别达到93万和35万人次左右时，预估可实现盈亏平衡。

【品橙旅游】近日，成都影院“午休场”的新闻引起了品橙旅游的注意。其实，在影院抢酒店短租房生意的时候，酒店业也在抢着其他行业的生意，在竞争激烈的当下，“跨界”成为很多商家的救命稻草。生意“互抢”，营收加倍据媒体报道，位于成都市高新区的影院推出的午休套餐有两个，A套餐每人12.9元，送一个蒸汽眼罩；B套餐每人18.9元，包含一个蒸汽眼罩和热饮一杯。午休场的时间为工作日的12时至14时，主要位于有沙发的VIP场。午休时，影厅里不放电影，只留微弱的灯光，供顾客休息。2小时午休场期间，影院提供叫醒服务，会在顾客需要的时间叫醒他。据悉，除了成都，苏州有多家影院也推出了相关的服务。对于疫情期间艰难求生的电影院来说，这不失为一个临时的特殊服务，但同时也抢占了一部分酒店“短时房”的生意。但是，酒店业抢了别人生意更为直接。酒店×咖啡厅在第三次城市咖啡浪潮里，咖啡就像艺术品，将体验做到极致，人与咖啡的互动达到前所未有的高度，近几年略显拥挤的咖啡赛道，亦挤满了酒店集团。如咖啡是首旅如家酒店集团旗下全资咖啡连锁品牌，延伸酒店第三空间，秉持“生活，从咖啡开始”的理念，为酒店周边3公里的都市人群提供高品质、高性价比、随时享用的有格调的品质咖啡。如咖啡-上海漕宝路店首旅如家酒店集团如咖啡项目负责人彭诚濠表示，如咖啡作为首旅如家酒店集团旗下的全资咖啡连锁品牌，延伸酒店第三空间，它的出场，不仅仅是服务于酒店，更是要为酒店周边3公里的都市人群提供咖啡之选。在产品端来看，是独创“一城一杯”城市限定系列产品，巧妙融合全国各地城市特色元素，比如上海店先后推出了唤醒童年记忆的上海童年白兔拿铁、融合咖啡与威士忌酒的上海鎏金岁月冰美式，在南京则推出花样搭配血糯米与燕麦的南京美龄拿铁……在触摸城市风情的同时，打造多项惊喜力作。作为跨界品牌，如咖啡解决了专业问题，并发挥自己的渠道优势，将品牌稳步铺设进自己的门店，同时形成加盟策略，为更多理念及经营思路相契合的投资人及物业空间提供服务。酒店×电竞随着国内电竞市场的快速发展，电竞与其它产业融合催生了大量创新业态，“电竞+住宿”衍生出的电竞酒店即为其中成长最为迅猛的细分市场之一。同程研究院提供的综合测算数据显示，截至2022年6月，全国电竞酒店存量约1.1万家，至2022年底全国电竞酒店存量预计为1.5万家，预计到2023年将突破2万家。©摄图网相较于普通酒店，电竞酒店的用户更加关注酒店的电脑配置和影音设施等问题，如性能、游戏流畅度、屏幕等与电竞体验密切相关的问题，服务、环境、价格、位置等的关注度也较高。爱电竞酒店创始人袁阳表示：“近年来，随着传统酒店品牌升级转型加速及电竞市场的蓬勃发展，电竞酒店也将迎来巨大的发展机遇，产品本质上体现本地休闲娱乐特征，对流动性的旅客需求不强，受跨省游关闭的影响程度较一般类型的酒店不大，吸引很多业主想在疫后深入。”近年来，电竞+酒店的发展可谓是如火如荼。2022年，天天电竞（青岛）网络科技股份有限公司（以下简称“天天电竞”）与温德姆酒店集团达成战略合作，布局大中华地区电竞酒店市场。5月7日，万豪旅享家宣布与王者荣耀职业联赛和王者荣耀世界冠军杯签署合作协议。近日，携程也宣布与国内Z世代二次元酒店——CJ酒店合作，推出全新电竞房产品——携程“G次元酒店”。除了电竞酒店，随着世界杯的火热，影音房也在升级中，近日美团平台推出影音房改造服务，通过助力本地供给提质升级，以更好地满足消费者的休闲娱乐需求。酒店×高端零售在酒店业，场景电商并不少见，如安缦集团于近期宣布布局奢侈品零售，而首旅如家选择做跨境电商。首免全球购-进口美容护肤品鉴会首免全球购总经理梁骏表示，酒店是中低频消费场景，会员复购率短期内很难有太大的突破，在规模扩张和品质提升的同时，酒店的商业价值可以有更多维度的提升和突破。“我们需要用更新的东西注入传统场景。”据悉，目前首免全球购的商品除美妆护肤外，已经覆盖家居生活、母婴用品、酒水食品、箱包饰品等类别，GMV已超千万。“目前，首免全球购还不能说完全对市场开放，但正在进行一些尝试性开放，未来在保留会员权益的基础上，开放速度也会越来越快。”梁骏说。

【品橙旅游】近期，文化和旅游部发布《关于确定北京市751园区等53家单位为国家工业旅游示范基地的公告》。工业文明改变了人类发展的进程，也改变了中国。中国本是个农业大国，在改革开放40多年中，通过艰辛探索和快速发展，拥有了联合国产业分类的全部工业门类，实现了现象级复兴转变，成为全球的工业化大国。在推进工业化进程中衍生、积淀和升华的工业文化，是打造强国建设的强大精神动力，是丰富国家软实力的重要内容。同时，完整的工业体系也铸就了类型全面和潜力巨大的工业文化旅游资源。本次53家国家工业旅游示范基地的推出，一方面将一批国内具有品牌影响力的民族工业、大国重器通过旅游产品被大众认知，为未来研学旅游和亲子旅游提供更多产品选择；另一方面也将工业发展中的物质文明和精神文明的现代化通过旅游途径进行了表达，为我国工业文明的现代化成果的多元展示，提供了有效的传递途径。©蒙牛工业旅游区从畅想到落地在酒厂学习红酒制作过程、参观牛奶灌装现场，这种中小学生春游、研学和亲子家庭出游的必选项目，就是最简单的工业旅游形式。与一般细分旅游市场不同，工业旅游尤其是依托知名品牌的工业旅游，不仅能丰富旅游产品类型，提升当地旅游竞争力，也有利于工业发展中的价值传递，是传承工业文化、弘扬工业精神的重要途径，是推动工业遗产创新性发展的重要载体，更是展现国家工业化成果、宣传民族品牌的重要窗口。2017年，原国家旅游局评选出包含山东省烟台张裕葡萄酒文化旅游区、山西省汾酒文化景区、黑龙江省齐齐哈尔市中国一重工业旅游区在内的10个国家工业旅游示范基地，以及包含湖北省黄石国家矿山公园、河北省唐山市开滦国家矿山公园、贵州省仁怀市“茅酒之源”旅游景区等在内的10个国家工业遗产旅游基地。上述工业旅游基地依托行业标准《国家工业旅游示范基地规范与评价》（以下简称“工业基地规范评价”），标准规定：其提供的旅游产品应主题鲜明，内容丰富，特色明显，具有一定的独创性；宜有吸引力较强的体验性、参与性项目；游览线路应对工业生产、工艺流程、建筑景观、科技成果、工业遗产等内容进行充分展示，具有独特魅力；国家工业旅游示范基地应提供较高水准的旅游设施与服务，代表国内工业旅游发展最高水平，对全国工业旅游发展具有较强示范引领作用。工业旅游作为我国重要的细分旅游类型之一，在2021年国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》中也有明确体现，规划提出鼓励依托工业生产场所、生产工艺和工业遗产开展工业旅游，建设一批国家工业旅游示范基地。同年，工业和信息化部等八部门联合发布《推进工业文化发展实施方案(2021-2025年)》，提出要推动工业旅游创新发展，并明确通过5年努力，打造一批具有工业文化特色的旅游示范基地和精品线路，建立一批工业文化教育实践基地，传承弘扬工业精神。今年11月，文化和旅游部发布53家单位为国家工业旅游示范基地，这其中，不乏有内蒙牛工业旅游区、中国一汽工业文化旅游基地、江南造船工业旅游基地等一批依托民族品牌、大国重器的工业旅游景区、场馆。两批共计63家国家工业旅游示范基地和10家国家工业遗产旅游基地的推出，将为更多工业基地展示工业文明形象、提升企业品牌、传递企业价值提供展示方式，也将进一步通过示范起到推进工业旅游发展的作用。由点及面，坚定走工业旅游路国家工业旅游示范基地不仅是“工业”与“旅游”的简单结合，更注重企业与游客之间的互动性和参与性，游客通过游览、体验，扩展知识见闻，提升对企业文化和企业价值的认同，也让企业更加关注工业旅游，易通过发展工业旅游为品牌传播构建多元化产品矩阵。以蒙牛工业旅游区为例，蒙牛拥有二十余年发展工业旅游的经验，具有一定的影响力。从最早建成的一期冰品工厂，到现在乳业全产业链参观体验，蒙牛集团自1999年创立之初就提出“参观也是生产力”的理念，在行业内率先开展乳业工业旅游。©蒙牛工业旅游区蒙牛在探索工业旅游过程中，已形成专有的工业旅游体验模式，集团共开设对外参观工厂30余个，其中包含1个4A级旅游景区，18个3A级旅游景区。蒙牛工业旅游景区通过在生产车间设计参观通道等方式展示了蒙牛牛奶、冰淇淋、酸奶、奶酪、奶粉等消费者所喜爱的产品的生产、加工到成品的全线生产流程。其依托完善的工业旅游模式，衍生出多类特色旅游产品和项目，包括乳业研学旅行、乳业智慧旅游、乳业云参观等。对于入选国家工业旅游示范基地，蒙牛工业旅游负责人储伟表示，蒙牛将以获评国家工业旅游示范基地为新动力，持续创新旅游体验新模式，不断拓展旅游新业态，将乳业工业游与科技、体育、农业、教育等深度融合，向广大游客提供更加特色、更为智能、更有价值的新产品新服务。©蒙牛工业旅游区蒙牛顺应文旅发展趋势，更加坚定了打造乳业文旅IP的目标，计划针对不同类型旅游群体开发定制化旅游项目，如青少年研学游、企业研学游、老年养生游等，注重与智慧产品的深度结合，提升景区科技感和互动性。中国能否照搬国外？虽然不乏如蒙牛工业园区、青岛啤酒博物馆和烟台张裕葡萄酒文化旅游区等优秀案例，但国内的工业旅游起步较晚、意识不强、产品设计较为单一，发展不够充分。资深旅游专家高舜礼表示，我国工业旅游发展相对滞后，虽然国内工业旅游概念提出近20年，但曾经历较长休眠期，现在重新发展，还需要很长时间追赶国际。工业旅游作为一种业态，尚处于非主要地位，没有民宿、露营、乡村旅游产品火爆；从游客的兴趣看，很少有人将其列为主要游览目的，处于“有就看、没有就不看”的状态，国内的工业旅游产业链还需要持续发展。工业旅游还需要借助宣传推广等手段，让更多的人认知。谈及国内工业旅游需要重点跨越的难题，原青岛大学旅游学院院长马波认为，主要在两个方面。一个是对工业文化遗产涉及环境、本体、文脉诸多要素的整体保护与挖掘不够，导致资源呈现上的残缺和扁平；二是面向旅游市场的创新活化利用不足，大量的工业旅游点，要么工业的味道浓，旅游的色彩淡；要么工业生产价值趋于式微，旅游功能未能接续而生。他表示，工业文明与旅游文明的融合不能只停留在理念上，还要落实到转化方案、设计技术和经营体系等务实层面。与国内相比，国外的工业旅游市场则更加完善。以德国为例，目前德国已将全国工业旅游做成了国家的特色。《环球时报》曾报道，德国每年的过夜游客达到4亿人次左右,其中1/3与工业旅游及“德国制造”相关。德国沃尔夫斯堡是大众汽车总部所在地，大众汽车世界是一个公园里的文博区，坐落着8座博物馆组成的汽车文化群落，参观者可在大约两个小时内目睹一辆汽车的完整组装过程。©摄图网大众汽车世界还从购车前和购车后两个环节入手，打造独特的旅游体验。购车前，用户可使用园区的“智慧屏”按喜好组合汽车内饰、配件、功能等；取车时，车主会目睹他们的新车从玻璃双塔运送到取车位置的全过程，接着是富有仪式感的交车仪式。大众汽车世界还是城市的教育中心，不只有德国道路安全委员会授权的安全驾驶培训课程，还有针对青少年，甚至老年人的技能培训。与大众汽车世界得天独厚的工业背景相比，也有在逆工业化遗产开发中，经综合改造后成为世界知名工业文化旅游目的地的知名案例。鲁尔区曾是世界知名的重工业区，伴随工业革命发展，人们对煤炭和钢铁的需求量不断增加，1850年当地有近300座煤矿运营。二战结束后，石油逐渐成为主要能源，鲁尔区的炼油业和石油化工工业迅速发展。1958年后煤炭需求的下降以及1973年的石油危机对鲁尔区造成了巨大冲击，煤炭业和钢铁行业急剧衰落，众多企业向向外转移，传统工业发展无法继续。20世纪下半叶《鲁尔发展纲要》制定后，鲁尔区开启工业结构调整、经济转型和环境综合治理，大力发展第三产业，由单一的重工业逐步向服务业和高科技产业发展。目前鲁尔工业区成为了独具特色的博物馆和休闲区，经济重新走向繁荣。当然，工业转型的模式可以学习，却很难照搬。“中国游客的审美需求，中国城市治理和旅游规划的基本逻辑，都同西方迥然不同，不可能照搬西方。但是，借鉴西方经验是必需的。个人认为，国内工业旅游发展应重视两个方面：一是把工业遗产放在人类文明演进的历史体系之中，而不是游离地对待它，从而构建工业旅游发展的系统观；二是一定要以人为本，以人的全面发展为圭臬，超越简单的商业逻辑，只有把人民大众对美好生活的诉求嵌入工业旅游，工业旅游才能实现高质量发展。”马波教授说。专属工业旅游之路任重道远改革开放以来，中国经济社会快速发展，工业实力极大增强，2010年，中国成为全球制造业第一大国。2014年，我国工业总体产能利用率约为78.7%，按照国际通行的79%产能过剩线，我国工业一度处于产能过剩状态。©摄图网在“去产能”、推动新型工业化和新型城镇化中，有不少城市面临着资源枯竭型城市的经济转型和新旧动能转换等挑战，利用先天的工业发展基底寻求发展，工业旅游、工业遗产旅游不失为重要的补充。高舜礼表示，若要打造出具有较大影响力的工业旅游基地，工业城市的新旧或工业在城市中的占比大小，都不是最重要的，关键一是作为资源有无知名度或市场卖点，二是开发创意创新程度怎么样，三是作为工业旅游与周边相关文旅业态的融合程度如何。当然，越来越多的工业旅游景区也意识到了知名度的重要性，随着工业旅游智慧化，很多工业旅游基地开始配备专属的网站，并配有逐渐丰富的营销内容、富有创意的品牌文创、颇具创新的研学内容。只有名声打出去了，方可在一定程度上为主营方向锦上添花。打造品牌影响力，成为工业旅游基地的重要一步。

【品橙旅游】2022年11月22日，卡塔尔世界杯第一个冷门爆火，沙特阿拉伯2：1逆转夺冠热门队阿根廷，全场沸腾之余，也让大家深刻感受到：世界杯回来了！它就是这么神奇莫测、就是这么出其不意、就是这么千变万化，这就是足球比赛的魅力！这是一届特殊的世界杯，作为第一次北半球冬季开幕的世界杯，作为第一个可以每场比赛每支球队在常规时间内更换5名球员的世界杯，作为一届禁酒的世界杯，卡塔尔将为世界球迷带来怎样的精彩？而因为疫情无法大规模出境观赛的中国球迷又如何参与世界杯？旅游业是否定会缺席本届世界杯？

【品橙旅游】前三季度的低迷表现说明，旅游业寒冬仍未过去，旅游企业“回血”的愿望更加迫切。备受煎熬的旅游企业不愿错过任何一个机会。近日，“双11”购物狂欢节落下帷幕，消费者在飞猪上“囤”了超30万件机票次卡、近190万件高星酒店套餐、超45万件热门主题乐园套餐、超50万件热门景区门票套餐。对近三年来饱受疫情袭扰的旅游业来说，这些数字的背后代表了旅企与市场与信心怎样的博弈？对回暖信号越来越多的市场而言又有怎样的启示？海昌海洋公园用“IP”博爆款双11旅游商品中的“人气王”主题乐园再次成为消费者购物车里的热门选项，多人门票、门票及乐园酒店等根据用户需求打包组合，以先下单囤货、后预约使用的套餐形式拉动了销量的增长。飞猪数据显示，截至11月8日，上海、北京等城市的热门主题乐园双11爆款商品累计订单数超30万笔。其中，海昌海洋公园销售额同比去年增长近两倍，与北京环球度假区、上海迪士尼度假区、长隆国际度假区等一众品牌乐园一起，位列飞猪平台度假行业销售前十名。海昌海洋公园CMO郑芳回忆道：“10月24日晚8点一到，许多用户就集中下单，销量陡增。”©摄图网据了解，双11期间海昌海洋公园打造了一系列经典爆款和新品，包括精选家庭年卡、三人特惠票、景酒套餐产品等。其中，打包了奥特曼IP体验的景酒套餐一度收获了超100W的关注度，成为双11的最大爆款。郑芳介绍，今年与往年最大的不同在于产品升级和销售方式的改变。产品升级方面，“双11”期间，全球首个奥特曼主题馆、海陆机甲巡游等新品“加量不加价”；销售方式方面，由预售改为现货销售，省去消费者苦等时间付尾款的流程，方便游客购票后能够更快入园。“双11是每年至关重要的销售节点，公司全员All

【品橙旅游】近日，山东省文化和旅游厅发布了2022年4A级旅游景区年度复核结果，共有17家问题景区被处罚。其中东营龙居黄河森林旅游区、威海大乳山滨海旅游度假区被取消旅游景区质量等级；潍坊青州仰天山国家森林公园、泰安泰山宝泰隆旅游区被降低等级；其余13家景区被责令整改。A级景区如何应对复核大考、保持高品质，已成为长久命题。重拳整治A级景区，摘牌、降级仍在继续关于东营龙居黄河森林旅游区、威海大乳山滨海旅游度假区2家景区具体摘牌原因，公告中并未明确提及。山东东营市文化和旅游局方面回复，东营龙居黄河森林旅游区主要原因是疏于管理。据了解，东营龙居黄河森林旅游区于2017年2月，出现在山东旅游政务网的国家4A级旅游景区公示名单中，成功从3A级旅游景区晋升为4A级旅游景区。此前在2015年，该景区还曾获评了东营市价格信得过景区。威海大乳山滨海旅游度假区作为生态修复典型案例，于2016年入选山东省旅游局第三批省级原生态旅游景区。但值得注意的是，该景区曾于2019年深陷于负债累累、资产重组的负面新闻中。©摄图网为加强旅游景区质量管理，山东省已多年开展4A级旅游景区年度复核工作：2019年，山东省共处理了21家4A级旅游景区，其中淄博市沂源牛郎织女景区、泰安市岳海新天街文化旅游区、威海市中韩边贸城、滨州市秦皇河公园4家景区取消旅游景区质量等级处理；2021年，山东省通报了25家4A级旅游景区的处理结果，取消了济南市水帘峡风景区、潍坊市金泉寺、济宁市兖州兴隆文化园、临沂市莒南天马岛旅游区、滨州市鹤伴山森林旅游区5家景区旅游景区质量等级。在全国范围，各地对A级景区常态化动态管理，一直是文旅部门的重心之一。今年10月27日，北京市文旅局官网发布《关于撤销朝阳区蟹岛绿色生态农庄景区国家4A级旅游景区资质的公告》，福州市在今年8月撤销于山风景名胜公园4A级旅游景区资质等级。“景区年度复核不是一个孤立事件，而是一连串与景区密切相关的变化中的一项，变化的背后是景区在随着经济的总体换档，不得不进入高质量转型的进程中。”中国社科院旅游研究中心秘书长金准说。金准表示，高速增长期给景区行业带来的后遗症困扰整个行业，一些景区呈现出投资粗略、运维粗放、服务松懈、产品老化、市场对应不足，以及过度多元化、过度商业化、过度使用杠杆等问题，即使是景区中最具代表性的5A级景区，也与高质量发展的要求存在一定的差距，特别是其核心的服务能力、创新能力、盈利能力均还不能适应新的宏观经济形势的变化，也不能完全适应快速变化的市场需求，在此情形下，景区行业有待通过高质量的转型，以调整发展模式，树立核心竞争力。监管力度加大，“退出机制”将成常态化A级景区认定是对景区品质和阶段性发展的认可，同时也肩负着行业标杆性的引导作用。以高等级为例，获得4A或5A认定后，景区一旦疏于自我监管、放任自流，很容易出现“一次性工程”。据介绍，A级旅游景区复核普遍采取委托第三方专家组独立暗访或明查方式，年度复核抽查的景区数量不低于10%。根据2020年文化和旅游部资源开发司《关于对旅游景区质量等级管理工作中若干问题的解释》中明确，针对旅游服务与环境质量下降；存在“庸俗、低俗、媚俗”等不健康内容；接待量超过主管部门核定的最大承载量；发生较大安全责任事故；游客投诉多且未及时有效处理等情况由评定部门给予通报批评处理，并要求限期整改。©摄图网针对偏离社会主义核心价值观导向；旅游服务与环境质量严重下降；景观质量退化与资源价值降低；资源和生态环境因人为原因遭受到严重破坏；发生重大以上安全责任事故；处理重大投诉事件不力，发生严重不良社会舆情事情等情形由评定部门给予降低等级处理，情节严重给予取消等级处理。在2015年，原国家旅游局重拳出击整治旅游市场秩序，山海关景区成为首家被摘牌的5A级景区，高等级A级景区动态管理的进入大众视野。随后，长沙橘子洲旅游区、重庆神龙峡相继被摘牌。2019年，乔家大院被摘牌，再次给景区敲响了警钟。2016年共有367家4A级及以下景区受到不同程度处理，其中55家4A级景区被摘牌；2019年，全国复核A级旅游景区5000多家，1186家景区受到处理，其中405家受到取消等级处理，受处理景区数量占到当年全国A级景区总数的近10%。2019年-2020年A级景区数量统计来源：品橙旅游综合鉴于5A级旅游景区的含金量和“金字招牌”的号召力，每一次摘牌都会掀起轩然大波。但从数量、覆盖面来看，作为A级景区梯队的中坚力量——4A、3A级旅游景区需要给予更多的关注。以4A级景区为例，对比2001年首次评定出的187家，到2020年增长了3843家。通常情况下，5A景区评定、复核后授牌、摘牌和复牌，由文化和旅游部组织相关的流程；4A及以下景区降级、恢复等级等，则由省级文旅厅（局）依据相关细则执行。北京第二外国语学院旅游科学学院副院长邓宁认为，占比更大的4A及以下景区的“退出机制”还有待全面实施。在实施过程中还要注意点和面的问题，是重点性的、姿态性的，还是全面性的。其次还有监管的效率与质量问题，如何利用信息化手段和各种途径全面、有效、及时地发现问题并及时处理至关重要。金准表示，A级景区“退出机制”是在重申景区发展的底线要求，明确A级景区从准入管理向准入与过程管理相结合的转变，这是在用机制推动景区的提升并保证基本的服务质量。景区复核是一种倒逼景区转型升级的动力，从供给侧发力与需求侧的市场变化形成联动，逼迫景区从粗放增长的舒适区中走出来，从靠天吃饭的简单模式中生发出文旅融合的增长新基因，引导产品、业态、服务和投资转向满足人民群众的真实旅游需求，从大干快上转向精深细微，在探索中实现转型。任重道远，如何复牌和保牌？对于被摘牌的景区来说，最为关心的无疑是如何申请恢复等级，即通常的“复牌”。根据规定，5A级旅游景区降级为4A级的，1年后方可向文化和旅游部申请恢复原等级；取消等级处理的，3年后可向文化和旅游部申请恢复原等级。通过检查的，恢复原等级。4A级及以下旅游景区受到降低或取消等级处理申请恢复原等级的，依据省级文化和旅游行政部门制定相关细则进行申请。©摄图网以5A景区为例，2015年10月被摘牌的山海关景区在2018年恢复了5A级旅游景区质量等级，而2016年8月被摘牌的长沙橘子洲旅游区则在次年即2017年恢复5A等级。随着A级景区动态管理的常态化，3A、4A甚至偶有5A景区被“摘牌”，也让其他A级景区有了危机感。邓宁建议，所有A级景区应该将“争创”常态化，不能拿牌后就万事大吉；其次景区需要建立内部预警机制，通过口碑、舆情大数据、投诉建议等途径尽早发现和解决潜在问题，避免问题上交、扩大形成风险；最后，景区还是以游客体验和服务作为导向，牌子和标准都是辅助性的，景区的发展、经营都是游客和市场“用脚投票”的结果。对于A级景区来说，“退出机制”是一场常态化的应对大考，同时也在倒逼景区需要无时无刻的严以律己。景区上有管理机构的监管，下有游客“用脚投票”，而这种投票更是景区安身立命之本。

【品橙旅游】中国是世界公认美食第一大国，又因中国幅员辽阔，受地理环境、气候物产、民族习惯与宗教信仰的不同影响，各地区、各民族的美食各具特色，甚至成为旅游环节不可缺少的一环。当旅游目的地面临巨大市场竞争，以美食为主要吸引力的旅游产品开始变多，美食节庆、美食打卡地，甚至衍生出了美食旅游。顺应内地居民赴澳旅游电子签注恢复办理的热潮，11月4日，携程美食林榜单在澳发布，七千家美食餐厅上榜，澳门希望通过打造更多美食地标，促进当地文旅发展。以澳门为代表，希望用美食打动游客的目的地不在少数，但受疫情影响，以美食带动旅游，更多的似乎是“锦上添花”，而非“雪中送炭”。

。【品橙旅游】2022年11月7日，文化和旅游部发布《关于拟确定15家旅游度假区为国家级旅游度假区的公示》，秦皇岛市北戴河度假区、上海国际旅游度假区、鉴湖旅游度假区等15家机构拟确定为2022年新一批国家级旅游度假区，并予以公示。本次，新晋15家公示的国家级旅游度假区分布在12个省/直辖市/自治区。至此，国家级旅游度假区数量在45家基础上，再增加15家，完成公示后，将达60家。一创建“堰塞湖”现象缓解此次，是国家标准《旅游度假区等级划分》（GB/T26358-2010）下的最后一批国家级旅游度假区的验收，在2010版国标指引下，从2015年至今，通过5批验收，共计有45家度假区正式纳入国家级旅游度假区梯队、15家目前处于公示期。其中，最后一次规模性申报，在2020年5月，由文化和旅游部办公厅下发《关于开展国家级旅游度假区申报工作的通知》。而此次的15家，均为在2020年6月30日前，即最后一次规模性申报的截止日期之前，由各省级文旅厅推荐填报，大多数为今年通过暗访等程序认定，最终进行的公示。这15家，也是新版《旅游度假区等级划分》(GB/T

来源：文化和旅游部根据《国家级旅游度假区管理办法》和《旅游度假区等级划分》国家标准，经省级文化和旅游行政部门推荐，文化和旅游部按程序组织认定，以下15家旅游度假区达到国家级旅游度假区标准要求，拟确定为2022年新一批国家级旅游度假区，现予公示。名单如下（按行政区划顺序排列）：

【品橙旅游】国家全域旅游示范区自2019年首批71家和2020年第二批97家相继揭晓，共计168家通过验收认定。不少地方探索出或正在探索“以创促建”，在创建过程统筹认识、推进文旅融合和“旅游+”、提升地方对旅游的重视、加速旅游产业高质量发展的综合打法。浙江省辖县级市玉环就是其中一员。这个与“四大美人”之一杨玉环同名的县级城市位于东南沿海，由台州市代管。“晨雾绕岛，形状如环；上有流水，洁白如玉”，由此得名玉环，它依海而生、经济发达，是国内百强县之一，2022年比2021年前进两名，位列第32位。浙江先行者在168家国家全域旅游示范区中，浙江省在2019年国家级验收通过的湖州市安吉县、衢州市江山市、宁波市宁海县，以及2020年通过验收的绍兴市新昌县、丽水市松阳县、杭州市桐庐县、嘉兴市嘉善县、台州市仙居县，各个旅游综合实力出众，体现了优中选优。即使像台州市天台县，从2016年开始全域创建工作，拥有1个5A级景区、多个4A级景区，“十三五”期间谋划涉旅项目超100个，总投资超300亿元，已构建起“横向到边、纵向到底”的大旅游管理体制，实现了旅游咨询服务、停车场、厕所、标识系统、智慧旅游设施、交通、游憩设施、乡镇A级景区“八个全覆盖”……在浙江本省激烈的竞争中，也仍然属于创建在路上。在2021年底认定的第三批“浙江省省级全域旅游示范县（市、区）”名单中，杭州市萧山区、宁波市鄞州区、湖州市南浔区、嘉兴市南湖区、平湖市、绍兴市越城区、金华市金东区、兰溪市、衢州市衢江区、常山县、舟山市定海区、云和县等赫然在列。这里面既有经济发达，也有历史悠久、文化底蕴深厚，更有两山指数超高的县市区。玉环全域该如何突破？来源：百度地图先看资源。玉环在浙江黄金海岸线上熠熠生辉，境内有上百座岛屿，是全国十四个海岛县之一，其中大鹿海岛公园在2019年8月被列入浙江省十大海岛公园重点培育对象之一。今年，《关于推动“五城联动”加快建设花园式港口城市的实施意见》的发布，更加明确了玉环奋力打造“山、海、岛、港、湾、城”相融共济的花园式港口城市升级版的目标。全市共有3个4A级旅游景区，山海风光秀丽，独具潜质的山魂海魄和水韵渔情，与波澜壮阔的滨海风情交相辉映。区位交通便利，西距温州龙湾国际机场57.6公里，北至台州路桥机场76公里，海上航线可直达日本、韩国、新加坡等国和中国香港、台湾地区。市内“五纵五连一环岛”交通架构基本成形，即将启动打造的台州一号公路中在玉环独有73公里。再看行动。2021年，玉环提出创建省级全域旅游示范区，并成立了旅游专班，以1办7小组，统筹协调“全域景区化”建设，这为创建省级“全域旅游示范县市区”打下了基础。2021年，海山生态旅游岛正式开工，乐活节、闯海节、文旦节等活动陆续举办，活跃了市民生活，也让更多游客知晓、了解玉环。最后看数据。2021年，玉环文旅项目完成投资额41.2亿元，大鹿海岛公园完成投资额32.9亿元，分别完成年度目标的117.71%和156.67%。玉环祥源旅游综合开发项目签约，总投资约55亿元。此外，“玉环市干江镇创新农民持股模式，众筹发展乡村旅游”入选台州“共富八景”，并成为台州市唯一入选的浙江省文化和旅游促进共同富裕最佳实践案例，鸡山乡“1+6+N”多联共建共富模式初见成效。在2022年《政府工作报告》中，玉环市领导再次明确提出，今年要“争创省级全域旅游示范市”，为此，玉环市加快文化与旅游资源普查全面摸底工作，将普查成果积极转化。2022年，他们准备大干一场。撸起袖子加油干2022年5月，玉环市召开浙江省全域旅游示范市创建工作暨全市文化和旅游资源普查工作动员会，市委常委、宣传部部长郑波表示：一是要着眼玉环发展全域旅游是形势所需、大局所需、破题所需的“三个所需”。把创建工作和旅游业转型升级、提质增效、科学发展、全面发展相结合，推动全域资源有机整合、产业融合发展、城乡面貌蝶变、社会共建共享。二是要着眼在项目、产品、成果打造上的“三个突破”。始终盯紧“宜居宜业宜游”目标，把城、镇、村景区化建设作为全域旅游创建的重要支点，推进城市与特色城镇村的旅游功能、整体风貌、管理服务等全面提升，形成“一户一处景、一村一幅画、一镇一天地、一城一风光”的全域大美格局；三是要着眼形成狠抓落实、工作结合、整体宣传的“三个闭环”。

来源：文化和旅游部根据《国家工业旅游示范基地规范与评价》行业标准，经各省（区、市）文化和旅游行政部门推荐，文化和旅游部按程序组织专家评审，拟推出北京市751园区等53个国家工业旅游示范基地，现予以公示。具体名单详见附件。公示期为2022年11月2日至11月8日。公示期内若对公示单位有异议，可通过电子邮件或传真提出意见，电子邮箱：ziyuanchu@mct.gov.cn；传真：010-59882583。

君子不立危墙之下，如果这个墙是人墙呢？上周末，在韩国首尔“八大商圈”之一梨泰院，在庆祝三年来第一个“不用戴口罩的万圣节”派对上，一场空前的踩踏事故发生了。梨泰院踩踏事故的死亡人数升至156人，另有151人受伤，其中40人正在医院接受治疗。类似的悲剧国内外不止一次。2014年上海外滩跨年夜，数十条年轻的生命引发社会痛惜；1990年麦加1400余名朝觐者因踩踏事件窒息死亡……梨泰院万圣节的一场庆祝活动，缘何演变成重大公共安全事故？在疫情防控好转、旅游活动恢复后，井喷的旅游人群会让从业者重燃信心，但国内的景区、度假区、旅游休闲街区等目的地，帐篷季、音乐节等旅游节事都将迎来大量人潮，而3年未经历大规模游客实战，旅游业会不会措手不及？热门景区、重要堵点，又该如何做好公共安全预警、防范和应对？梨泰院惨剧，让安全风险管理问题再次引发关注。梨泰院悲剧上演据“每经网”资料显示，事故发生地梨泰院是韩国首尔最繁华的商业区之一，核心地段的“四季美食街”，小巷地势陡峭，长度45米，宽度4米左右，正常情况下只能容纳5-6名成年人并排通行。但梨泰院周边巷弄餐厅酒吧等娱乐设施密集分布，是万圣节狂欢派对的惯例举行区域。此次周末碰上韩国解除社交疏离限令后的第一个万圣节，政府不再强制要求户外佩戴口罩，梨泰院一带吸引了约10万人聚集，大部分参加派对的都是年轻人，人流密度超过预期。不久后，严重的踩踏事件发生了，小巷葬送了百余人的性命。事故发生后，消防人员与医护人员曾快速赶往现场，但由于现场人员密集，很多伤者并无法得到第一时间的救治。此次梨泰院事件，和很多起踩踏事件一样，源头或为拥挤导致的摔倒，且受害者多为年轻人，令人扼腕痛惜。对此，中国旅游研究院旅游安全研究基地主任、中国旅游安全管理专家郑向敏教授表示，年轻人比较无畏，一旦狂热起来后容易忽视对周围风险的关注以及对安全范围的把控。再加上经验和安全教育不足，无法保护自己。在踩踏事件中最害怕的就是突然摔倒，这容易带来挤压、踩踏，人群汹涌，下面的人很容易造成窒息。再加上如果地面不平，更容易引发一大群人连续倒地，造成更大的风险，因此大型活动中的现场管控以及分流措施非常重要。回首8年前，2014年12月31日，上海外滩大量游客、市民聚集迎接新年，因阶梯处有人失衡跌倒，引发多人摔倒、叠压，致使拥挤踩踏事件，造成数十人遇难。当悲惨事件再次发生，安全风险管理，尤其是大型活动风险管理与危机管理的必要性和重要性再度被提及。中国劳动关系学院文化和旅游政策中心副主任兼秘书长翟向坤表示，大型节事活动现场情况复杂，风险类型多样，包括火灾、踩踏、坍塌、恶劣天气、个人危险行为、危险物品、恐怖袭击等，每一种风险类型的发生都可能引起活动现场人员的惊慌，进而发生危险，因此大型节事活动前期做风险管理有助于避免或减轻损失。大型活动的风险管控梨泰院事件，目前看与当天该区域警力不足、警察工作不到位等原因有关。韩国媒体称，梨泰院事发前只有137名警察在现场，而此前釜山一场约5万名观众的演唱会上，有约1300名警察被部署到现场，另有2700名安保人员、志愿者和其他控制人群的人员。此外，韩国也有声音质疑政府的安全标准，称政府并未从此前的悲剧中吸取教训——2014年，韩国京畿道城南市盆唐区一处户外演出场地的通风口突然塌陷，造成16人死亡10人重伤。其实限制人数和避免紊流是减少踩踏事件的要点。在限制人流方面，纽约的跨年晚会提供了一定的借鉴。自1903年起，在纽约时代广场举行“降下水晶球”仪式已成为美国庆祝跨年迎新的传统，每年最后一个午夜，纽约的时代广场都会聚集100万人来此倒数跨年。百年中这里并未发生重大安全事故，在当地人与游客来此跨年之前，当地政府就已做好准备。首先，在仪式开始前数小时，炸弹嗅探犬和反恐部队检查现场，广场周围街区被严格监控，每年纽约都会为这项活动投入数千警力；其次，人群聚集街区会被金属围栏分成几块区域，人流只进不出，区域人数达到一定标准后，后面的人只能远距离观看，并被警察管理，以防有人趁乱拥挤；最后，积极进行信息预警，活动开始前一两周，市政府、警察局就会通过广播媒体提前通报广场附近道路车辆限行的具体路段、时间、注意事项等。华侨大学旅游学院院长谢朝武教授表示，任何一起安全事故的发生都不是单一因素导致的偶然结果，一定是包括主办方、场地、游客和公共安保力量等各层面不当行为引发的风险因素融合一起所导致的结果。作为游客或居民来说，安全保障是一个城市给市民最基本的权利，因此，政府应该提供基础性的安全环境和公共安全保障服务，地方政府具有基础性的管理责任。从重大节庆到人气景区在疫情防控好转、旅游出行活跃后，旅游目的地或将迎来空前的游客，甚至是旅游人群井喷现象。在景区、度假区和旅游休闲街区等目的地3年未经历大规模游客涌入、从业者近期未经历高强度实战演练的背景下，如何有效应对、防患于未然，成为摆在景区目的地前的重要挑战。鉴于此，景区与当地政府要积极协同，做好风险管控与危机管控。在景区目的地游客流动，管控过严容易影响游客出游体验，管理过松更会引发潜在事故，两难之下，在面对节假日或帐篷季、露营会、音乐节等重大的节事活动之前，需要政府以及企业完成的任务还有很多。谢朝武教授表示，重大节庆活动的安全应急处置应基于科学的体制、机制、法制以及预案体系，具有应对重大安全事件的应急资源。■

【品橙旅游】近日，西安市文化和旅游局再次认定了7家旅行社为2022年智慧旅行社。近几年，智慧之风在旅游业中吹的愈加猛烈，但相比继智慧景区、智慧酒店，似乎智慧旅行社的声音有些微弱。什么是智慧旅行社？今年是西安市连续三年开展智慧旅行社认定工作。此前，西安市文化和旅游局曾于2020年认定了11家智慧旅行社，2021年认定了2家智慧旅行社。除西安市以外，甘肃省、山东省也曾推进过智慧旅行社相关工作。但就目前来看，业内针对智慧旅行社还没有一个统一的标准化定义。据了解，西安智慧旅行社认定标准参照的是《西安智慧景区、智慧旅行社等级划分、认定与管理办法（试行）》。根据西安市地方标准DB6101/T3117—2021对智慧旅行社的定义是，以旅行社信息化建设为基础，基于物联网、互联网和移动互联网渠道，充分利用信息技术，将旅游要素配置、游客招徕、旅游产品开发营销和游客管理服务等旅行社业务标准化、数字化和智能化，实现高效管理运行和服务的新型智慧旅行社。©摄图网标准内容涉及智慧服务、智慧管理、智慧营销、创新应用四个方面。其中，智慧服务又包含线上智慧服务、线下智慧服务、便捷支付服务；智慧管理涵盖了供应商管理、客户管理、团队管理、内部管理和数据互通；智慧营销则涵盖了营销系统、营销活动和舆情检测。同时，标准中针对创新应用还特别提到了5G网络与超高清视频、AR/VR、人工智能、可穿戴设备等技术结合实现的旅游创新应用场景、沉浸式体验等。西安任我行之旅国际旅行社有限公司（简称：任我行旅行社）是此次认定名单之一。任我行旅行社总经理任朝阳介绍，公司自2018年开始逐步构建智慧旅行社，主要从内部管理和外部销售两方面开展，内部管理搭建公司管理系统包括财务管理系统、行政管理等方面；销售方面包括to

【品橙旅游】前段时间，两名“猴主播”火了，它们在美女饲养员头顶“蹦迪”，乐坏了直播间网友，还顺势上了热搜。往前细数，近两年以动物为主角的直播或短视频并不少见，2020年“双十一”期间，就有动物园推出过动物带货活动，收效不错，在这之后，又有更多知名动物园与海洋馆逐步探索动物直播的更多可能性。尽管动物们憨态可掬的外表会吸引大量关注，但动物直播与带货的界限仍需被时刻把控，另一方面，动物直播的粉丝粘性低，“动物主播”们的影响力还需要再提升。从只可远观，到蠢萌出圈疫情正让动物园与游客拉开更远的距离，但危中有机，动物园海洋馆等旅游目的地正以“动物主播”为突破口，寻找更多营销机会。10月初，陕西西安某动物园内，一名饲养员主播带着两只猕猴上镜直播，在镜头中，主播说希望通过直播改变大家对泼猴的看法。不过，这次直播火的不是美女饲养员，而是两只上蹿下跳的“猴子主播”，最终这场直播也被笑称为“反向带货成功”。“猴主播”的大火再次证明了“动物主播”的可行性，疫情之后，动物园和海洋馆借助园内动物的热度直播的情况不再少见。©摄图网2020年“双十一”，南通森林野生动物园首次将动物与双十一带货联系起来，出场带货的三组动物主播分别为猴子、两只狮虎宝宝、鹦鹉，园方根据其形态样貌特点制作成相对应原型动物玩偶进行现场售卖。和萌宠赛道相似，动物园账号的内容对用户有天然的吸引力。进入2022年，动物主播的队伍更加壮大。除直播动物日常外，景区方也会同步在直播间里售卖门票，消费者在线上种草好去处后可以直接囤货，这种淡季囤货的行为也是游客对疫后出游的美好寄托。2月，扬州茱萸湾动物园为大熊猫制作“冰墩墩”造型美食，熊猫萌宝直播“吃播”；几个月后，动物园两只刚满月“龙凤胎”小老虎再度成为直播间新晋“网红”，动物园方面称，线上平台开播几个月以来，已吸引上百万人次浏览观看和点赞。4月，大众点评联合长隆首推“云游动物园”景区直播，

【品橙旅游】这个“十一”，小玲去了几次商场，并不是购物或吃饭，而是“玩儿”。对于很多年轻人来说，商场的功能不仅仅是“逛吃”，还有“微度假”。商场，正在成为城市新的休闲空间。露营风刮进商圈7月，在上海最高楼——上海中心的五层露台上，一群年轻人不仅乘着晚风聚餐露营，还可以看露天电影，当然也可顺便从不同的角度欣赏大上海的夜景。MorningLAB作为上海中心的城市露营合作伙伴，从2021年春开始和上海中心共同打造夏日露台季之城市露营以来，获得不少关注。据相关负责人介绍，该产品为2小时“城市露营”，一经落地就受到消费者的欢迎，活动安排为在夏季每周一到两场，每场60个席位，在各大平台以预定模式发售，每次推出几乎场场爆满，并成为上海的网红打卡地。上海中心xMorningLAB城市露营活动据悉，该公司主要围绕露营垂直的全产业链打造产品，最早从72小时目的地型的雄库鲁帐篷酒店，到48小时周末游的早安太阳岛度假营地，现在又来到了上海中心城市搞露营。该负责人表示：“我们意识到消费者的需求是多样的，所以一直在尝试细分产品，希望能解决相应消费人群在这个特殊时期的旅游休闲的痛点。想要做好休闲体验互动，城市商业中心有着不可替代的作用。不同的商业体都有着自己独特的空间设计理念以及文化传递。我们需要更好的挖掘特型空间的特点，结合城市商业中心的自身优势，打造出更适合疫后时代的新旅游新消费。”专家也认为，在“微旅游”目的地的选择上，由于游程近且“吃住行游购娱”商业配套齐全，城市商业中心已然成为城市休闲的重要组成部分。中央财经大学文化经济研究院副院长戴俊骋就表示，受疫情影响，以本地游为代表的近距离、短时间、高频次的“微旅游”方式兴起，露营、休闲旅游等方式快速升温。除了市集、室内露营外，个人看好特色酒店（含民宿）游，近郊度假、亲子类酒店（民宿）最为走俏，还有由各类节庆或创意活动驱动的商业中心、文旅街区等也大有前景。上海中心xMorningLAB城市露营活动也正因为商家看到微旅游的前景，不少商业区都纷纷上马项目。近期，全国各地的万达广场刮起了“屋顶经济”风。在梧州高旺万达广场的屋顶上，凭空出现了空中露营集市、露台电影、花园音乐会等活动。下班之后，这里成了年轻人休闲娱乐、放松解压的绝佳场所。在宁德蕉城万达广场的屋顶上，引入高品质品牌“坡渡山海园著”，打造城市首个天台露营网红打卡地。戴俊骋说：“‘微旅游’不仅推动目的地自身环境提升，也将更考验现有旅游目的地运营团队自身创意活动组织能力和特色文旅活动供应链企业的整合能力。”的确，中国的商业中心及大厦不再将目光只停留在商业、餐饮，而是不断在推索着与新的产业融合。北京侨福芳草地以艺术雕塑作为吸引物，吸引着城市中产阶级的光顾。而上海中心大厦更为直接，在今年引入了以探索新建筑为主题的青少年研学和重阳节登高为主题的相关活动。相关负责人还表示，上海中心大厦未来还会推出不同主题的活动，使消费者不仅可以在里面自由地购物聚餐，更可以放松休闲。商业中心，休闲领域新的城市地标购物中心是城市的公共空间，它是一个满足人们外出和社交聚会等全方位需求的目的地。文化和商业在此相互融合，展现出丰富的形态。专家表示，购物中心具有充足的休息区是打造“城市微旅行”综合体的条件，休息区可以轻松成为人气打卡点之一，同时也可以通过艺术装置，吸引更多的游客到购物中心里游逛。北京著名的商场隆福大厦在复建之后，早就在尝试与市集、艺术展相结合，打造出文艺商业的氛围。11月，一档艺术书市的市集活动正在紧锣密鼓地筹备中。隆福寺的是“隆福大厦举办的艺术集市”融合营销，成为了新的商业密码。对此，隆福大厦品牌推广经理马小量坦承，消费者早已习惯线上购物所带来的便捷性，注重购物体验已不再是商业中心主要经营思路。同时，作为商业体组织活动的最终目的必然是销售业绩的提升，要达到目的，是需要我们对品牌进行包装推广传播，收获流量从而转化为销售。“好的品牌营销是我们组织活动的核心，活动是品牌营销主要方式之一，可以比作‘强心剂’，能有效的带动商业短时流量提升，从而转化销售，在提振品牌商户经营信心的同时，也会使商业处于良性的运营环境。”马小量在洞察消费新趋势时注意到，轻年力消费者更注重参与活动能够有机会表达自我，每个人都希望自己成为焦点，通过自媒体平台抒发情感，同时结识新的盟友。因此“社交属性”是商业中心组织活动意义的核心：精致的场景、灵魂有趣的圈层文化主理人、丰富的互动内容相结合才会激起参与者的共鸣，真正的“玩”在一起，彼此相容。马小量建议，未来商业中心应该更多从城市经济发展考虑自身定位，以线下体验业态为主要经营内容，满足目标圈层客群的休闲体验需求形成岛屿效应，活跃商圈经济发展，成为城市地标。城市度假的新探索如今，疫情从一个突发变量成为一个常量，旅游者不仅定义旅游业，也在定义城市和乡村的每一处旅游休闲空间。上海中心xMorningLAB城市露营活动对此，中国社会科学院财经战略研究院研究员，中国社科院大学商学院教授、博士生导师魏翔认为，商业中心或者商业设施在都市休闲旅游中具有不可替代的作用。他说：“一个城市要想吸引住高端的人才、打造一流的休闲都市，它必须要有三大中心：商业中心、文化中心和艺术中心。很多时候，这三个中心会交叠在同一个地区。其中商业中心的表面的功能是购物和消费，但是在休闲城市当中，它的核心功能是社交跟娱乐。”由于城市旅游实质上是短途旅游的一个重要组成部分，因此除了市集、室内露营这些小型业态以外，还要关注到美术馆和儿童博物馆这样的新兴业态，通过娱乐和社交的功能来发挥商业中心的附加值。“比如说上海的滨江徐汇，在建设的过程中就很好的注意到了这种经验，把龙美术馆等一系列的艺术业态引入进来，实现了艺术业态的商业化。”魏翔说。魏翔教授提供了一个数据：在疫情前美国72%的旅游流量都是在短途旅游，即城市周边的旅游，只有28%左右的流量是长途旅行。“从这个角度来说，我们现在提倡的城市休闲不是一种新的形式，也不存在短期化的问题，它实质是在旅游向休闲过渡的过程中的一个必经阶段。如果我们还没有达到度假或者休闲为主的这样一个旅游形态的时候，微度假或者城市周边旅游、休闲旅游都将长期存在。”戴俊骋也认为，疫情后，得益于旅游产品结构的加速调整，近程休闲、郊野露营等旅游产品逐步完善及受众旅游消费习惯的养成，“微旅游”会有一定的持续。“受疫情影响导致收入降低和出游预算缩减，也在一定程度上助推了‘微旅游’的延续。”他说。无论如何，周边游的探索已进入了一个新的阶段，这不仅是疫情的助推，也是走向美好生活必经之路——随时随地的休闲放松与社交娱乐，而在体验为王的社交时代，商业中心具有充足的休闲空间，如何为消费者创造一个舒适、方便的购物休闲环境，已成为打造“城市微旅行”综合体必备的自我修养。

【品橙旅游】在国家内循环模式下，本地游占领旅游市场已经三年，但多地疫情间断性频发，游客的出游半径再次被缩减，当“说走就走”的旅行越来越多，“微度假”顺势出现。不到两天的短途出游会带给市场哪些变革？旅游企业又该如何调整，才能把握住稍纵即逝的游客的心？旅行变短了中午十一点起床，下午三点已经站在了精挑细选的农家小院里，等着吃大锅鱼。受疫情影响，以本地游为代表的近距离、短时间、高频次的“微旅游”方式兴起，露营、休闲旅游等方式快速升温。中国旅游研究院院长戴斌公开表示，疫情以来，广大游客出游的意愿仍维持在较高的水平，但是出游的距离和目的地游憩的半径都在逐渐缩短。在疫情前的2019年，节假日的平均游客出游距离接近300公里，今年国庆节全国平均数只有120公里。北京从东到西的最远距离约为150公里，120公里的游玩距离，还没有横跨一个北京城。在有限的范围内游玩，会在较大程度上影响旅游目的地获客，若没有丰富的旅游产品，游客出游预算也会降低，从而降低游客消费水平。©摄图网举例来说，今年国庆假期，浙江省游客人均花费在1098元左右；湖北省接待游客数量较浙江省更多，但游客人均花费保持在545元左右。值得注意的是，微度假以本地游客人为主，自驾游占了很大比例，但游客的需求却不减反增，偏好更加小众，体验更加深入。这给旅游企业和相关管理部门提出了更多要求——旅游目的地及景区的服务要更加完善，除环境、餐饮、交通、购物等基础设施条件外，还需提供更多符合当下游客需求的微旅游产品。对此，浙江旅游科学研究院院长张晓峰认为，微度假目的地的旅游企业要根据游客出游特点，在经营思路上做一些调整，包括完善以住宿为核心的旅游业态，让住宿、露营、酒店等周边游业态联系的更加紧密，不能单纯地解决游客“住”的要求，还要增加更多体验活动，包括亲子玩乐、科普教育、运动健身等活动。“微度假游客体验的时间不长，所以产品的体量不能太大，为了提升产品丰富度，经营微度假旅游产品的经营者要以家庭游、亲子游等年轻化的游客群体需求为核心，重新审视产品的组合可能性，有针对性的组合一些旅游产品，可能会有意想不到的效果。”他说。根植“文化+”中国社会科学院财经战略研究院研究员，中国社科院大学商学院教授、博士生导师魏翔说，关于微度假，这是中国人发明的一个小词汇，实际上，在理论上或者国外的实践中，都把它叫做都市旅游，或者说城市休闲旅游。城市休闲是微度假中不可缺少的一环。其中，又以博物馆为城市微度假主体。©摄图网为迎接更多本地游客，很多博物馆会选择推出更多难得一见的文物展览，并举办各类活动。成都博物馆就在国庆期间策划推出《空明流光——宋瓷·五大名窑》主题展，展示秘色瓷、景德镇窑、磁州窑、耀州窑等代表性名瓷，日均接待市民游客超1万人次。广州博物馆则举办了“红色记忆：我的国庆节手账”亲子活动，有不少市民带着孩子前来，亲子齐动手，在手账本上留下美好的回忆。对亲子家庭游客来说，在玩乐中对孩子起到科普教育作用的文博院馆是微度假的首选，而丰富多彩的民俗文化手作体验、高水平展览与讲解服务、独特的文创产品尤其受到游客喜爱，这也是未来城市文博院馆需要重点发力的微度假方向。受“文化+”的带动，各大旅游目的地也开始重点挖掘其文化内涵。山海关区以山海关中国长城博物馆（暂定名）建设为龙头，将山海关古城、老龙头景区、天下第一关景区等原有旅游资源进行整合，建设长城国家文化公园（山海关段）。在保护历史文物原有风貌的基础上，在各景区内增加各类旅游新产品，丰富供给。如秦皇岛市山海关区新增旅游项目“晨钟暮鼓”——早上8点30分，身穿银色铠甲的“陈将军”带领8名“士兵”登上钟鼓楼，敲响晨钟，发出城门开启的信号；在天下第一关景区西侧不远的闯关东主题文化体验馆，通过多场景实物展示，还原了当年的历史景象。值得注意的是，城市休闲是微度假不可或缺的一环，但乡村与近郊也正是城市人微度假的首选，而为吸引游客，以乡村旅游中为首的露营开始寻求更多可能性。“露营+”“民宿+”，微度假释放乡村活力世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安曾表示，这两年京郊微度假的最大变化就是民宿的兴起。从最早的京郊农家乐、民俗户到今天的民宿，随着需求的发展，这个新业态也一步步提升起来，发展非常快，目前还出现了第三代精品民宿和第四代乡村酒店。©摄图网以上海崇明区为例，因崇明区东滩鸟类保护区提名世界自然遗产而备受游客关注度，由此带动了崇明区内民宿发展，数据显示，崇明区内评定为五星级、四星级的民宿占上海评定五星级、四星级的民宿80%。“因为防疫政策要求，游客出游半径减小，大城市周边的郊区地带顺势受到关注，民宿增量明显，由此带动了整个民宿市场提质升级，未来这种高质量发展趋势将持续一段时间。”华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示。因为城市人群涌向城郊，与民宿一同发光发热的还有疫情之后一直彰显顶级存在感的露营产品。携程《2022年国庆假期旅游总结报告》（以下简称“报告”）显示，国庆期间，露营旅游订单量同比增长超10倍。人均露营花费为650元左右，相较中秋露营人均花费贵30%左右。此外，“报告”中还提到，在游客中，有83%的用户选择过夜型露营产品。赵焕焱表示，这意味着，露营市场仍有较大可供企业挖掘的空间，另有乡村音乐节、露天电影等活动与乡村民宿捆绑紧密，也是未来乡村住宿业发展的一大方向。为丰富露营产品，满足游客微度假新需求，很多露营场会选择发展“露营+”，将露营与骑游等紧密结合。“骑游”与“骑行”有着明显区别，骑游的主要目的在于“游”，体力消耗不宜过大，在走走停停，悠然轻松的骑行中欣赏沿途美景，深度体验。目前已经有企业敏锐地嗅到了骑游发展空间，并通过一辆自行车，将露营与骑游紧密相连。“以通州大运河TT谷营地为例，我们结合了露营与骑游，游客可轻松到达10-20公里的半径内的旅游景区，有效扩大了营地周边旅游范围，丰富了露营的旅游内容。北京在大力发展慢行系统，郊区很多路段也已经增设自行车优先标志，使骑行更安全，通州大运河沿线已有数十公里的自行车专用道，这也为骑游提供了良好的环境条件。”行者慧智能科技（北京）有限公司、骑聚社•TOMA骑游创始人李龙海说。截至目前，已经有西安、昆明、香格里拉、保定等地的景区向公司提出合作意向，但作为大众化的旅游产品，骑游需要标准化和智能化，包括沿途景点和打卡点的推荐线路和介绍、智能化讲解、以及车辆运营的后台监控与统计系统和会员管理系统，还有智能化锁车与开锁等。为提升骑游智慧化，2020年，公司开发了“慧客悠享”APP并实现了智能化实时讲解、地图、应急、团群社交、会员管理等功能，近期还将开发智能化车辆管理功能。从城市到乡村，微度假正带给短途游市场更多可能性，但总体而言，旅游市场也在期待更多积极信号的出现，未来中长途出游仍会是市场盈利主力，而在期待长途游的同时，微度假仍会是市场焦点，旅游企业仍应以现状出发，找出微度假的更多可能玩法。

又到了一年一度在2022智慧旅游产业高峰论坛相聚的时刻！旅游业正经历着前所未有的变局，供需市场重塑，新体验、新玩法目不暇接，文旅企业如何顺势而为？智慧旅游产业高峰论坛再出发！如今，智慧旅游的落地场景越来越多。今年9月，《智慧旅游场景应用指南（试行）》重点选取了智慧信息发布、智慧预约预订、智慧交通调度、智慧旅游停车、智慧游客分流、智慧导览讲解、沉浸式体验、智慧酒店入住、智慧旅游营销、智慧安全监管10个可借鉴可复制可推广、具有普遍适用性的智慧旅游典型场景。景区的智慧化体系建设在提速，众多科技大佬纷纷发力智慧酒店，以及智慧街区、智慧旅行社等概念呼之欲出……由品橙旅游主办“危机育新机，变局开新局”2022智慧旅游产业高峰论坛暨目的地营销研讨会将于2022年12月8日—9日在上海举行。本次高峰论坛将邀请行业专家、企业决策者、中高层管理人员、从业者等约600人共同参与，涵盖各级文化和旅游部门、海内外旅游局及机构、景区目的地、在线旅游企业、出入境旅行社、文旅集团、酒店及民宿等大住宿企业、航空邮轮等旅游交通、旅游科技、文创IP、金融资本、行业协会、营销机构等旅游全产业。论坛汇聚了腾讯、携程、美团、飞猪、同程旅行、华侨城旅投、复星旅文、融创文旅、凯撒旅业、黄山旅游集团、黄果树旅游集团等文旅企业代表，锦江酒店、华住集团、首旅酒店等连锁酒店品牌，以及当下新兴文旅科技领域的代表。在这特殊的时期里，旅游业太需要一些声音、一些希望和一些指引。一场探讨旅游业共存共荣的高峰论坛正在展开，既有大佬们真实而睿智的分享，又有行业观察者犀利的洞察，从行业痛点、到干货分享、市场分析，以及趋势探讨，不一而足，为行业发声、引领新的发展趋势。危中寻机：在黑暗中寻找光明出境游了无音讯、跨省游不定时熔断，传统旅行社该何去何从？游客量锐减、营业收入下滑、净利润亏损，旅游景区该如何调转方向？高星酒店出售、连锁酒店品牌自救与扶持，大住宿如何降本增效？后疫情时期，目的地如何抓住新客源？打造更多受欢迎的产品？除此以外，如何实现降本增效，如何更迭获客渠道，如何沉淀私域流量？是摆在所有旅游企业面前的难题。旅游业从来没有像今天这般渴望人脉、资源和机会！尽管艰难，但仍然不乏希望。出游半径限制了远行的距离，却阻挡不了大众对美好旅行的想象，周边新业态不断出圈。野奢露营、创意市集、后备箱夜市、主题街区成了疫情下逆势而上的新风口。足不出户时，云游及时补位，云游、云直播、云看展来弥补人们对诗和远方的向往与想象。元宇宙被视为让人期待的存量市场，文旅数字藏品的影响力持续扩张，一大批文旅数字人开始上岗。同时作为元宇宙的核心“卖点”之一“沉浸感”，也是线下实践最深的领域之一，沉浸式景区、沉浸式演艺、沉浸式街区、沉浸式博物馆……接踵而来。以往参与者怎么说？不知不觉，智慧旅游产业高峰论坛（ITIS）已走过十余年，和近万人一起陪伴、见证了旅游业的发展与变革。中国联通集团

【品橙旅游】自2020年疫情出现，旅游业者经历了恐慌—振奋—受挫—挣扎—躺平的一系列阶段，曾经在2021年以为的“至暗时刻”并没有过去，在2022年更多人“体感温度”更低了。过了2022年“十一”，一些坚持许久的旅游从业者开始动了“离开”的念头。他们的离开，不仅仅是个人的损失，也是旅游业的损失。而在这三年中，旅游业的人才流失成为了中国旅游业最大的痛。他们到底经历了什么？曹强：所谓的天价民宿，其实民宿从业者一肚子苦水曹强，从事民宿业近十年，目前运营四家民宿。带着对于民宿的热爱与理解，他准备与民宿业告别。今年“十一”很热的一个话题就是“北京民宿的价格可以去趟马尔代夫”了。但是，媒体只看到了“十一”部分地区民宿的一面。©摄图网实际上这两年的民宿特别不好做。疫情第一年的时候（2020年）有两个月时间有个小爆发，客户还稍微多一点点，但是从有疫情以来，如果按全年来算，其实经营状况都不是特别好。不好的因素主要是这几方面：首先是受疫情的影响，消费者的收入下降；其次，咱们北京做民宿的人越来越多了，开发的产品也越来越多了，有一些只是把农家院稍微整一整就说是民宿了，感觉没有我们当时做得用心；第三个因素就是客户的选择也多了，随着最近两年帐篷的流行、房车的流行，稀释掉一部分民宿的客户。所以现在经营民宿的收入，要比以前低很多。一个是价格低了许多，差不多要低20%；另一就是时间上临时突发，以前节假日预订民宿基本都需要提前至少半个月一个月，现在有些提前三天都能预订上，一年就节假日周末有客户，竞争格外激烈。再加上北方季节性明显，没疫情时，一年普遍卖70-80夜间，有疫情，很多民宿一年就卖个五六十间夜。人群也稍有不同。以前来玩民宿的，主要是家庭聚会，或高端人士放松下，现在好些都是普通家庭的一个聚会的地方，价格要不上去。价格和入住率都在不断下降，回本越来越难，而运营的人工成本，物价成本、维修成本不断提高；再加上运营的时候要经常和家里人分离，也造成很多生活上的困扰。现在找管家也不像过去那么好找。过去的管家很多都50岁左右，一个月在家门口挣两三千块钱，他们感觉挺满意。但随着年龄越来越大，这批管家不想再做了，而年轻人觉得一个月挣三四千太少了，不愿意干。我知道今年很多民宿业的人都不干了。今年5月份，我们这个行业里的一位大姐，她做民宿很早，在行业里算是不错的，现在已经不干民宿了。我现在还在坚持是因为今年我的营销方式有所转变，收益相对还不错。这个转变就是抖音带来的客户群体不少，推广效果不错。我们7月底在抖音上做了6小时的直播推广，结果把8月份

【品橙旅游】躺在沙发上欣赏景区风景直播、用手机看博物馆的线上文博展出、千挑万选一个专属文博数字藏品，疫情之后，人们出游的脚步被限制，云旅游顺势成为眼下的热门选择。但宅家旅游真的能缓解人们的旅游欲望？否定的答案背后，正在繁荣发展的云旅游在疫情之后越来越难直接为景区带来更多经济效益。而看透欣欣向荣的表象，目的地也更该看到被云旅游养“刁”了胃口的游客的真正需求。云旅游潮起，文博景区重内容今年国庆部分地区疫情间断性爆发，多个地区纷纷发布“非必要不离省（市区）”政策，当人们的长距离出游受到限制，宅家云旅游顺势占领了这个小长假。国庆假期，飞猪官方直播间推出北京故宫博物院、三亚亚特兰蒂斯、河南开封府、开封清明上河园等热门目的地及博物馆的直播活动，截至国庆假期结束，直播间新增粉丝数环比上月增长5倍。今年“五一”节前，大众点评联合长隆野生动物世界，推出“云游动物园”主题直播活动，活动推出不到两周，大众点评“动物园”搜索量较直播前上涨35%。©摄图网除单纯的“解眼馋”外，云旅游对文博院馆和景区的内容塑造方面提供了极大助力。曾有一份2000人左右受访者参与的问卷显示，在云旅游某红色景区后，有67%的受访者表示对历史的认知更为丰富、立体，60%的受访者认为历史人物的形象更加生动、鲜活。“云旅游”的历史最早可追溯到十年前，疫情发生后，互联网与旅游的结合更加紧密，为与公众时刻保持联系，文博院馆与景区愈加注重线上内容的丰富，于是图文、全景、短视频、直播等多种形式的云旅游被运用的更多。如“一部手机游云南”项目中，“游云南”App分别具有几大“云旅游”功能与服务，包括直播、数字藏品、云游文博、“游云南”内容矩阵等。在以上智慧化服务中，既包括直播、云游文博等偏向公共服务的功能，为景区、文博场所提供免费资讯传播、内容展示平台，数字藏品、内容生产等商务服务功能则是更加定制化、精准化的营销工具。“一部手机游云南”项目全面提升了云南文旅产业的数字化发展水平，为整个云南的文旅行业提供了大家都能参与云旅游的基础。在在线旅游平台领域，飞猪是最早将直播玩法引入旅游业的平台，且已建立起包括官方直播、商家自播、达人直播等在内的完整体系。截至目前，包括泰国、法国、英国等数十个境外目的地旅游局，卢浮宫、大英博物馆等诸多境外知名景点，威尼斯狂欢节、泰国宋干节等具有目的地特色的节庆活动，都登陆了飞猪官方直播间开展“云游”，单场直播最高观看人次达114.5万。值得注意的是，近两年云旅游又衍生出了新模式，如飞猪于2022年1月上线博物馆AR导览服务，从第一家杭州良渚博物馆开始，与人机交互公司Rokid打造AR国潮游玩新模式。还有部分旅游目的地会以直播带货的方式与游客互动，为“云游”者提供文创产品、特色农产品的线上售卖。尽管云旅游的花样越来越多，更被看作是下一个旅游趋势，但当前云旅游的局限性依然存在，相比疫前，当下的云旅游活动较难与线下融合，而从设备技术、影响力等角度看，云旅游要走出小众，成为常态化的旅游方式，还要重新走回线下。

【品橙旅游】在刚刚过去的国庆假期，“反向旅游”成为一种潮流趋势，鹤岗、运城、克拉玛依等一众与旅游联系并不密切的城市纷纷亮相。究竟是什么原因让这些冷门旅游目的地突然出圈？游客的“反向”出行早在2005年，北京师范大学地理学部的吴殿廷教授就“反向旅游”曾撰写了系列文章。他文章中的“反向旅游”则是把旅游目的地景观与游客原驻地景观之间的“极端差异”称作“反向”，把“追求景观差异极大化”的旅游行为称作“反向旅游”。他总结了三个方面，一个是空间上的反向旅游，比如沿海和内地；第二个是时间上的反向旅游，比如说冬季到海南去避寒；第三是文化上的反向旅游，比如说城市喜欢到乡下旅游。与今年各大媒体平台上提到的“反向旅游”并不相同。据了解，现在的“反向旅游”是指避开人从众的著名旅游景点、热门城市，而选择冷门的城市或者景区去旅游，不仅可以躲避景区拥挤的人流，还可以获得高性价比的体验。国庆之前，小红书博主“每天吃饭的张土土”分享了一则关于“300元体验一晚鹤岗五星级酒店”笔记，获得了上千次的点赞和收藏。后又有网友提到了内蒙古通辽、山东临沭县、重庆万州区性价比极高的高星级住宿体验。“反向旅游”一时引起热议与关注。图片来源：微博截图除此之外，山西运城、山溪榆林、辽宁锦州、广东惠州、云南芒市、新疆克拉玛依、海南保亭……等城市纷纷亮相于反向旅游目的地名单中。截至2022年10月9日，微博平台上，#反向旅游在年轻人中兴起#话题阅读达1.6亿次，讨论5122次。但也有网友表示，像鹤岗这样的冷门城市位置较为偏僻，交通并不方便，并不适合所有人去。四川大学旅游学院李原认为，反向旅游是在疫情防控下，人们旅游行程受到一定影响，长途、长时旅游受限后的一种选择，也是消费分层的一种客观现象。当下，大众更强调旅游消费的休闲性，重视休闲旅游的体验感，也更关注产品的内容，从这一角度讲，所谓“反向”实际是一种“正向”，是消费需求变化的一种趋势。为什么选择反向而行？究竟是什么吸引了越来越多年轻人开始选择“反向旅游”？据了解，高性价比体验、极度舒适的休闲环境，更轻松的城市节奏，同时又能满足疫情防控常态化下的少聚集等多种诉求促成了年轻人反向而行。

【品橙旅游】2022年最后一个长假过去了。2022年的国庆节假期旅游出游/接待人数是过去十年最低的一年。国庆节假期七天，全国国内旅游出游4.22亿人次，同比减少18.2%，按可比口径恢复至疫前同期的60.7%。实现国内旅游收入2872.1亿元，同比减少26.2%，恢复至疫前同期的44.2%。看似低落的市场，却依然让人们有几个想不到。首位想不到：出游意愿强对于旅游业者来说，最大的担心是“信心”的不足。但从“十一”市场来看，国人出游意愿的强烈表达了被压抑的出游需求。除了被疫情防控强行阻滞的几大城市，无论一二三线大都市还是四五线小城镇都呈现出人潮汹涌的状态。据美团《十一黄金周消费观察》报告显示，长假期间，本地消费额占比达到77.4%，选择城市休闲玩乐、周边深度游的消费者增多。消费者以出游前三天制订计划居多，“临时决策”特征显著。在疫情严控的当下，没有出境游、极少跨省游，周边游和本地游撑起整个市场，还有4.22亿出游人次，是令人鼓舞的。据途家民宿数据显示，9月30日、10月1日两天是十一民宿预订的高峰，但在10月3日也迎来预订量小高峰，错峰出行特征明显。今年十一民宿热门目的地中，北京自中秋以来持续稳居第一，辖下怀柔、延庆、密云三个郊区同时上榜，怀柔民宿预订量同比去年增长六成，乡村民宿的火爆决定了北京民宿领跑全国的地位。木鸟民宿报告显示，国庆假期民宿订单量达到2019年同期的1.9倍，全国乡村民宿订单量达到2019年同期的2.1倍。高定单数量导致了高定价，5000元一间夜的民宿靠抢才能住上。有媒体报道，由于预订人数众多，有些民宿，甚至需要充值几万块成为会员，才能拥有预订的资格。“对上班族而言，假日是关乎身心健康的重要资源，虽有疫情常态化影响，但扼杀不了他们出游的念头。即使仍有疫情散发、仍有非必要不出门的提示，但假日出游是一种刚需，走不了中长途和出省，就到周边去休闲度假几天。因此，拥有这种需求的游客纷纷选择入住不同类型、品牌的中高端酒店和民宿，争取在有限时间内享受丰富多彩的度假生活，尤其是上班族中的情侣、亲子游客，为高端酒店住宿业提供了收益。”资深旅游业专家高舜礼表示，随着三年的疫情发展，旅游市场需求的实现，只能以“见缝插针”“打游击战”的方式为主，这也恰恰说明旅游需求是一种刚需。第二想不到：景区应对失措也许正是对大家的出游热情没想到，景区的应对就显得局促。据北京网友小钰曝光，4日前往百花山，路上堵了5个小时，景区堵了3个小时，后又加上返程，一天11个小时全程在车里，而景区却没能游玩。©摄图网北京市民刘女士在10月4日自驾百花山，早上8点从北三环出发，开车8个小时，连遇5个堵点才得以到达景区。据她介绍:由于十一前三天天气不好，很多人都没出门，4号大家都出去玩，从莲石东路往西的方向就开始拥堵，途经潭柘寺拥堵一小时，后开车经过108国道和辅线分别有8公里和10公里的严重拥堵，其中一处拥堵是在进入百花山地界处有个检查站，检车站处站了一个不知道是不是工作人员的男子，每辆车从此过都要停车沟通，造成不必要的拥堵，过了检查站后在景区门口一公里处又开始拥堵，是因为限流，只能几辆车几辆车的往里放，自然速度就下来了。进入景区后开车上山，很多车在狭窄的山路上停车拍照，造成错车困难，停停走走也有工作人员疏导，但车流量太大了，一车不动万车莫上。“听说有预案，但他那预案可能是差点儿意思。”刘女士说。早在10月2日，北京玉渡山景区就发布公告，因达到承载上限，停止预约。此外，黄山、崂山也因同样问题而暂停预约。但是也有云冈石窟、贵州花溪多个景区以及河南、广东的一些景区“因疫情”临时关闭，给游客造成不便的同时，也表现出为了防疫，不负责任的一关了之的态度。对于景区的预案，有专家分析，在当下的“严控”情况之下，“控流”是首位，体验是末位，不能以正常的景区预案为评判标准。此外，景区周边交通拥堵不能归罪于景区管理不善。当然也要看到，作为城市周边的景区，一些预案显然是准备不足，无论是交通预案、停车预案，还是防疫措施、疏导都显得缺乏弹性，对于已经经历三年疫情的景区来说，这样的表现让人失望。第三想不到：城市休闲消费后劲足远处去不了，但人民依然需要欢乐。于是城市休闲板块应运而火。在就地过节的倡导下，“逛商场”成为本地“一日游”的新方式。城市商业综合体引入消费新业态新模式，打造限定市集、沉浸式体验、特色展览、亲子室内玩乐等潮流业态，丰富消费供给，不同消费群体都可以实现“逛、吃、买”的一站式需求。©摄图网据官方数据，北京游客接待量排名前十的景区（地区）是：王府井135万人，南锣鼓巷59.8万人，北京蓝色港湾49.3万人，前门大街景区43.8万人，乐多港假日广场42.8万人，奥林匹克森林公园39万人，北京首创奥莱休闲驿站景区36.8万人，中粮·祥云小镇32.9万人，天坛公园30.1万人，北京欢乐谷28万人。从排名可以看到，传统旅游景区（目的地）已被商业街区所取代，还有一些景区虽然名为景区但也已过去的“景区”概念大相径庭。此外，看脱口秀、玩剧本杀、夜游、看沉浸式演出等新城市消费大行其道。北京幺〇〇二剧本杀总经理王宇凡表示：之前需要花推广费用，现在不花推广费用都服务不过来，“忙炸了”。“十一期间相当于每个人都是按周末来计算，所以客单价也会有所提升，玩家初次尝试的比较多，且基本都是9-12人的‘大车’，所以十一每天的流水是平时的130%。”他说。虽然今年十一露营依然火爆，但随着北方天气越来越冷，弊端也逐渐显现，“十一是今年北京露营最后的狂欢”，虽然水暖毯、暖气片、暖风机、柴火炉、吃火锅齐上阵，但是过了十一就进入了淡季，坚持过了元旦，一些露营地就会进入两三个月的歇业期。最后想不到：疫情散发厉害伴随着长假7天的，是不断出现的疫情，以及“静默”“滞留”“暂不离*”等字眼。©摄图网疫情最为严重的新疆因疫情防控不力，3位公职人员被免职。此前几天，新疆暂停全疆离疆客运列车，要求“非必要不离疆”。海南也不消停。10月5日，三亚再次对包括游客在内的全员进行核酸排查。10月6日，海口发文宣布临时全域静态管理15个小时。此外，云南、内蒙古、湖南等重要旅游目的地也相继出现疫情，凤凰静默，西双版纳两地静默，海拉尔区临时静默。10月7日，呼和浩特市也要求呼和浩特市人员原则上暂不离呼(货车司乘人员除外)，并公布了外出就医等特殊情况的人员离呼应满足的条件……不过，各地政府也针对滞留旅客积极行动起来，以减少滞留旅客的困扰。如为安置好滞留旅客，乌鲁木齐经济技术开发区立即启动应急保障机制，提供核酸检测、发放救助物资等服务，全力做好滞留旅客的保障工作。云南景洪市也快速反应，积极应对，要求景区内所有酒店、客栈、民宿在旅客入住期间，切实做好相关服务工作，严禁临时涨价、拒客。并向告庄西双景片区内所有人员免费提供一日三餐，为降低交叉感染风险，高风险区人员由志愿者送餐，中低风险区人员自行前往指定地点取餐。在层层严控之下，局部地区的旅游业只能暂停活动，以待来日。高舜礼指出，对待疫情之下的旅游市场和出游活动，一定要彻底打消两种偏向或念头，一是期望某个假日、某段时间旅游突然火起来，一是对旅游彻底丧失信心，觉得再也没戏了，彻底完蛋了。这两种倾向都是不可取的。既然这个病被定义为慢性病，也就是要常态化存在下去，你期望谁能一招治愈那是不可能的，你因它彻底丧失了活下去的信心也是不值当的，就得要学会相处和共存，从这个角度说，假日期间不畏惧疫情而毅然出行的游客是可敬的，是他们为旅游业提供了续命的生产资料，存续了延续旅游香火的根脉和种子，而不至于让旅游产业在饱经疫情蹂躏后，轰然倒地、片甲不留。因此，假日旅游的收成多少不重要，假日期间出行的游客是重要的。青山遮不住，毕竟东流去。疫情疫灾一定会过去的，特别是即将开幕的大会让我们对未来充满期待和信心。

【品橙旅游】刚刚进入国庆，北京寒潮来袭，一脚步入冬天，而在遥远的三亚，尽管多日降雨，气温仍居高不下。与全国气温类似，国庆期间的旅游市场也面临着局部寒潮来袭、市场部分回暖的景象——一边是海南多地封控、新疆本土无症状感染者病例增多，一边是以江浙沪为首的目的地游客出游欲望高企，携程数据显示，国庆假期首日，整体旅游产品订单较中秋假期首日增长125%。在复杂的市场现状下，今年的国庆旅游市场可谓是名副其实的“冰火两重天”。玩出不一样，小众依然花样增多10月3日，中央气象台继续发布寒潮蓝色预警，同时，南方高温天气仍在持续，中央气象台已连续多日发布高温黄色预警，这是首次寒潮预警和高温预警同时发布。复杂的天气好像预示了今年国庆旅游市场的复杂市场现状。经文化和旅游部数据中心测算，2022年国庆节假期7天，全国国内旅游出游4.22亿人次，同比减少18.2%，按可比口径恢复至2019年同期的60.7%。实现国内旅游收入2872.1亿元，同比减少26.2%，恢复至2019年同期的44.2%。从出游形势看，本地疫情的情况与当地国庆旅游市场情况息息相关，因此今年国庆本地游依然是主流。©摄图网携程平台上，国庆首日本地游景区门票预订最多的城市为北京、上海、成都、广州、重庆、南京、青岛、苏州、深圳和杭州。在上述城市景区中，博物馆/展览馆、动植物园近三天在携程平台的相关搜索热度环比增长40%。同程旅行数据也显示，酒店住宿方面，“十一”首日酒店订单均价同比去年微涨5%，本地订单占比超过六成，北京、上海、深圳、杭州等城市周边酒店和民宿价格较平日上涨明显。热门旅游目的地的热门旅游景区依然是游客关注的焦点，国庆开始不久，多个热门旅游景区就发布公告，称暂停开放、停止预约。包括10月2日黄山景区门票预约数量达最大承载量，停止预约；北京玉渡山景区10月2日预约人数已达疫情期间规定承载量上限。另由于当地疫情管控、受强降雨等外部因素影响，还有河南孟州市老家莫沟、山西云冈石窟景区等景区在国庆期间关闭。值得注意的是，在疫情大环境下，多个旅游目的地也呈现出不同的游玩趋势，小众海岛、小众目的地、露营、红色旅游是今年国庆的旅游关键词。小众海岛游，人少景美氛围感近年来，国内“小众海岛游”的不断发展，各海岛也通过完善配套、提升体验来满足不同圈层游客的需求。除赏景、玩水、吃海鲜外，骑电动车环岛兜风，海边露营、海景房看日出，在民宿里体验“出海捕鱼”或“鱼灯制作”，都是年轻人热衷的小众海岛玩法。近一周，马蜂窝站内“小众海岛”平均搜索热度上涨超100%，广东、福建、浙江多个海岛登上“十一长假热门小众海岛目的地”榜单。风光秀丽、气候宜人，还能享受“鲍鱼自由”的福建漳州东山岛夺榜首。此外，一些具有海岛天然优势的小城在十一期间的表现同样亮眼。途家数据显示，福建省的漳州，广东省的汕头、潮州，十一民宿预订量同比去年均增长一倍，三个地级市又正好是近邻，且各自拥有特色的海岛旅游，例如漳州马銮湾景区、汕头南澳岛、潮州西澳岛。露营持续黑马，运动更加吃香说起人少景美自由度高，露营依然在这个国庆持续发光。美团数据显示，露营订单量相比“五一”假期上涨410%，露营+房车、露营+田园、露营+露天音乐会等不断丰富的“露营+”新业态，让露营体验更有新意和吸引力。飞猪平台上，国庆露营订单量较节前增长1.3倍，“露营+飞盘”、“露营+骑行”、“露营+烧烤”、“露营+自然写生”、“露营+昆虫探秘”等个性化玩法受欢迎。此外，“运动出游”也正在成为年轻人的新旅行方式。在去哪儿旅行App上，骑行、徒步、划船、滑雪、骑马等运动游玩攻略，搜索量环比增长200%。国潮玩法热，红色景区受追捧2022年国庆节是新中国成立73周年，“红色旅游”是国庆期间全家出游的热门主题，各地“红色景区”“红色教育基地”平均搜索涨幅超过50%，广州、北京、重庆、上海、长沙是红色旅游热度最高的城市。部分景区也顺势推出多类国潮相关活动，如都江堰景区的国风表演、古乐齐奏，北京植物园的曹雪芹文化节等。上海海昌海洋公园为迎接国庆，在水深近十米的海洋展缸中呈现的戏曲刀马旦表演，吸引了一众上海本地游客的目光。不同人群的“红色旅游”偏好各不相同。中国人民革命军事博物馆等“红色主题展馆”是儿童“红色教育”理想场所；“嘉兴南湖”“庐山会议”等旧址受中老年人欢迎；年轻人倾向跟着红色影视剧打卡，或前往“鲁迅故居”等将“红色旅游”与“国潮文创”完美结合的景点。室内滑雪新上榜，南方人爱玩雪娱雪当天气逐渐转凉，首先给了滑雪玩雪爱好者机会，但如今雪场还未开板，于是一些南方室内雪场开始受到追捧。美团平台显示，国庆前3天，“滑雪”订单量月环比增长约498%；订单量排名全国前十的省份中，南方地区占据八席，广东省表现尤为突出，滑雪订单量、预订用户数和用户浏览热度均排名第一。从不变的露营热，到新潮的海岛游与室内滑雪，今年国庆，大部分地区的人们玩的尽兴，但部分地区疫情再起，也让国庆的一角蒙尘。三亚新疆缺席国庆，今年“到此为止”刚在国庆前疫情平稳的三亚近期又出现本土疫情，10月3日，三亚通报新增2例无症状感染者，同日，海南三亚海棠区部分区域实施临时性管控措施，三亚国际免税城宣布临时闭店。©摄图网10月6日，海南省再新增感染者9例，其中，新增本土确诊病例7例。如此一来，三亚本地旅游彻底陷入困境。“本来前周边酒店基本都开了，但国庆期间疫情还有再复苏的危险，目前很多地方酒店又在组织退订了，目前看今年全年，三亚的旅游获客旺季基本就算是结束了。”三亚某酒店负责人无奈地说。与三亚相类似的还有云南与新疆。9月30日至10月2日，云南西双版纳勐海县累计报告阳性感染者20例，之后云南省内多地强化了对西双版纳旅居史的管控措施，大理对7天内有版纳景洪市、勐海县旅居史人员集中隔离7天、昆明要求9月29日以来有版纳旅居史的集中隔离。10月，新疆本土新增无症状感染者数量快速增加，10月6日，新疆新增本土无症状感染者96例，为精准疫情防控，新疆要求当地居民非必要不离疆，同时暂停全疆离疆客运列车，继续暂停全疆省际客运班线和省际包车业务。因多地疫情间断爆发，各地游客偏爱本地游，就“冷落”了跨省游，今年国庆机票价格创五年来同期最低。去哪儿平台数据显示，2022年十一黄金周机票平均支付价格约650元，同比2021年十一降低12%，较2019年低二成，10月3日-4日是假期价格洼地，低至500元。值得注意的是，旅游目的地的疫情发生并不是最束缚游客出游的唯一原因，三亚酒店负责人说，现在最大的问题是，不只是目的地受限制，很多出游大省也有疫情出现，所以游客就只能本地游，一些靠外省游客撑起来的传统旅游大省就自然没有机会了。而且就算能去玩，因为当地政策审核较严，也限制了一些游客的出游热情。数据显示，可以单日接待4万多人的九寨沟，从官网数据看，10月1到3日加起来，仅12个人订票，黄龙景区三天一共接待8个人。从管控到服务，服务要从“心”出发10月6日，湖南张家界发现1例省外入张新冠感染者，该感染者2日由南京飞往张家界，轨迹涉魅力湘西、天子山等景点。10月4日还曾到湘西州芙蓉镇和凤凰古城游玩。©摄图网受此影响，国庆假期内去往张家界的游客将被临时管控和紧急核酸，而张家界景区也面临暂时关闭。一方面是频发的疫情、从严的政策，另一方面是亟待出游的人群和等待游客的景区，如何平衡当地防疫与游客出游的关系，成为当地政府的难题。北京第二外国语学院旅游管理系系主任宋昌耀表示，疫情对旅游出游的影响不仅来自于旅游目的地防控政策的层层加码、级级严控，更来自于作为重要客源地和消费能力输出地的超大城市的“非必要”管控政策，减少了跨地区的旅游流动，而“非必要不聚餐”、“非必要不聚集”的政策更是让城市内部流动大大减少。疫情对全国旅游市场的冲击还在继续，当被疫情冲刷三年之后，留下来的旅游企业都是有一定实力的企业，为在疫情不断波动下平稳发展，旅游企业和当地政府还需要从游客心理出发，减少游客出游不确定性，增强游客出游信心。宋昌耀认为，疫情防控可能给游客出行造成损失，应当以游客为中心最大化地减少游客损失。“对于已经出游滞留在旅游目的地的游客，旅游目的地应当注重长远利益和全局利益，以提升目的地友好度和游客满意度为目标，可尝试为滞留游客提供必要的资金支持和更加细致的服务，如周密的返程安排等，树立旅游目的地良好口碑。对于尚未出行的仍在旅游客源地的游客，旅游服务提供企业应当主动洽谈，依据相关法律和双方意愿变更合同或取消合同，减少因为疫情无法出行带来的损失。”他说。

【品橙旅游】还有几天，2022最后一个长假即将来临。9月16日，9月30日火车票开售，去哪儿平台数据显示，16日上午放票后，9月30日北京－郑州、北京－西安、北京－银川等线路多车次车票开售即“秒光”。与此同时，去哪儿平台上十一期间国内航线机票预订量和平均支付价格均涨幅明显，预订量自中秋以来增长达两倍。北京—敦煌、上海—丽江、广州—九寨沟等热门旅游航线，28日还有低价票可选，30日经济舱价格已飙升至全价。实际上，十一前虽然多个地区“解封”，但在本地游、周边游唱主角的市场中，看起来再热闹，也难以调动起企业的热情。一些躺平的旅游企业，还想继续躺会儿。出游意愿仍然强烈9月15日12时起，三亚全域解封，成都逐步解封。去哪儿大数据显示，三亚、成都两地火车票搜索量都在解封时达到峰值。当天8时至12时，成都火车票搜索量环比前一天同时段则上涨了五成，三亚火车票搜索量暴涨了16倍。©摄图网大交通的恢复，是不是旅游市场就恢复了？未必。同程研究院高级研究员张明阳介绍，相比中秋，“十一”的假期时长和游客平均出游半径都更长，远途探亲的学生和异地务工人员也会选择在长假返乡，并提前预订机票。携程报告也预测，临近国庆，疫情防控态势严峻，国内整体酒店市场表现稍显冷清，预期热度恢复至2021年同期七成。资深行业专家高舜礼认为，“不利于出行的因素有很多，而且是比较明显的，各地都基本以周边游、就地游为主。由于假期长达一周，很多人不可能一直闷在家，多会选择出门转转，去城内或郊区逛逛。这样城乡休闲便会增加，旅游花费也将相应增多。与火爆兴隆的以往十一黄金周相比，预计今年市场将显得平淡寂寥一些，但因正处于20大召开前夕，喜庆气氛渐浓，假日旅游仍将是媒体关注和报道的热点。”此外，暑期一过，大家的出游需求也没有那么高了，旅行社业者对品橙旅游表示，“很多有孩子的家庭肯定不会在十一期间考虑出京或出省了，因为暑期休假时间长，就算出省回来还有居家隔离的时间，但是十一基本上就是周边玩玩。”其实政府也不是很鼓励出省游。继北京倡导本地游后，上海9月18日也明确“倡导国庆假期在本地过节，尽量减少跨省市出行。”广东虽然没有发布政令，但广东旅行社已减少跨省游产品。为了拉动本地游，各地政府又开始了新一轮的“大促”活动。9月5日，云南文旅厅率先抢位，发放第三批次4000万文旅券及加油券。9月17日，2022年上海旅游节正式启幕。9月19日起到9月25日，杭州文广旅局也通过飞猪旅行平台发放第二期杭州文旅数字消费券。虽然看似是面对全国市场，但更多的是为了拉动本地消费。真的会有人为了出去玩儿，承担居家隔离的风险吗？有，但是很少。有业者表示，“尤其是北京市场，限制较多。”但是，专家预测本地休闲活动将成为热点，如就地餐饮聚会，再是观剧、电影、博物馆，带孩子逛周边公园景区等。马蜂窝数据显示，北京的中轴线骑行、杭州良渚文化遗址公园秋游、去南京牛首山感受佛教文化，都是本地游客热衷的文化打卡形式。和旅游社相比，景区与酒店餐饮业对于十一的渴望强烈一些。中景信旅游投资集团副总兼陕西波浪谷景区负责人毕东林表示，面对疫情困扰下的十一，景区最关键是不能躺平。随着各地疫情防控的常态化，经过了9月份的低迷，正常情况下十一市场虽然很难再现往年的火爆，但环比应该有所恢复。恢复程度取决于景区的推广力度！据悉，波浪谷景区十一前有针对性的对目标市场进行了营销推广，比如为了刺激周边市场，对榆林户籍游客进行了买一赠一活动；对西安、延安等市场组织网红开展了“火星探秘”活动，加大了抖音等短视频营销；针对全国市场和特殊群体，结合波浪谷景区的特色，景区和微摄公司联合举办了“微摄杯”四季波浪谷国际摄影大赛活动，力求通过活动营销，带动中老年市场和摄影爱好者客群，力争找到一个突破点。十一出行，安全为重近日某媒体报道，一钓鱼男子被困在海边乱石夹缝里失联5天，后被其他钓鱼者发现，经救援后脱身。此后，登山失联者也被紧急救助的事件也登上新闻。©摄图网实际上，随着自驾、户外、露营的兴起，此类事故屡见不鲜。而这也成为十一假期的最大隐患。2021年十一当天，河南郑州一风景区一架网红吊桥护栏和安全绳发生意外断裂，多人落水，后经群众和景区工作人员努力，所幸落水人员全部获救，无人员伤亡。值得关注的是，今年的重阳佳节落在十一黄金周内，不少年轻人也计划通过登高赏秋的形式，和家人一起共度佳节。马蜂窝数据显示，各地“登山”、“徒步”搜索量均有不同程度上涨，其中五台山近一周涨幅高达150%。对此，中国探险协会主席韩勃表示，在疫情发生之后，人们向往健康的生活方式，户外露营人群增长迅速，这本来是好事情。但是也要看到，户外探险事故伤亡率翻番了。今年初，中国探险协会发布的《户外探险事故报告》显示，去年光溺水死亡的人数就翻了两倍多，令人痛心。“我们一直倡导要‘有备而行’，一是要有知识的储备，还要有户外装备。‘户外小白’需要多学习、多实践，而‘户外达人’也不要独自出行，尽量结伴而行。”韩勃强调。他建议，十一期间，各方要做好安全防范。一是景区不仅要进行人流监测，更需要建立、完善‘安全员’制度，提前对‘安全员’进行培训，使其具备一定的安全保障和救援、救护能力。二是建议游客错峰出行，不要凑热闹。出行也要做好安全准备，特别是一些家庭型游客，上有老下有小，对于环境、活动的选择务必谨慎，做好应对突发情况的预案。“小长假期间，救援队、消防人员、公安人员往往是最繁忙的时候，一旦发生事故，他们未必能第一时间赶到现场。所以，景区和游客都要具备一些自我保护、自我救援的知识。”韩主席介绍说，前年协会推出了《探险者行为指南》，今年又推出了《露营者行为指南》。《露营者行为指南》的内容涵盖帐篷露营、自驾车露营、房车宿营等多种露营方式，从行前充分计划与准备、在可耐受地面露营、妥善处置废弃物、保持环境原有风貌、野外用火、尊重野生动植物，到为他人着想等方面，为露营者提供了指导建议，并提出8条露营安全须知。高舜礼也认为，虽然长途和跨省游受阻，但十一期间是人们出游的高峰期，如何确保安全出游成为首要工作，他说：“一方面是供给方要提供合格的产品，另一方也是消费者自身要提升安全意识。”金秋十月，却并不一定是个收获的季节，安全有序，是旅游的基石，疫情既要防、安全也要抓、经济更要保，在多方要求之下，旅游业，难上加难。

【品橙旅游】疫情阻碍了商旅市场扩张，但依托内循环发展格局，国内商旅正持续恢复中，《2021-2022中国商旅管理市场白皮书》（以下简称“白皮书”）指出，2021年，64.6%的企业差旅费用支出相较2020年有所增加，其中18.6%的企业差旅费用增幅在50%以上。虽然数据一片向好，但间断性疫情也导致差旅计划的不确定性较大，部分地区企业的商旅活动并没有完全得到放松。商旅活动的减少也直接影响到了商旅酒店领域，在如今平稳复苏的市场环境下，仍有不少商旅酒店正面临生存难题。©摄图网商旅暗伤，酒店“渡劫”作为一名资深媒体人，出差曾是陈静的家常便饭，但在近两年，她出差的频次却大量减少，因为“出去一趟再回来，孩子就没法上课。”“嬉游”创始人急速菜菜也表示，疫情发生后，他所了解的很多大型互联网企业的商旅出差总量下降明显，大部分旅游博主出差次数同样锐减，因为“很多旅游相关企业和酒店会更加慎重地举办会展活动或邀请博主带货。”白皮书显示，企业差旅受到影响的主要原因是疫情点状多发，差旅计划的不确定性较大。此外，公司出于为员工安全考虑暂缓差旅、疫情期间需要隔离以及各地防疫政策多变也是提及率较高的原因。若看酒店领域，与当下的商旅市场环境相似，虽然大部分商旅酒店在有序恢复中，局部地区出现的疫情仍然影响着当地的商旅酒店经营。以2020年11月开业的辽宁营口万达颐华酒店为例，其商务会展业务主要接待的是保险、汽车和美妆等行业，相比去年业绩有所提升，如今年8月份的商务会展收入相比去年同期增加2倍多。绿地酒店相关负责人也表示，目前酒店的商旅客人占比超64%，收入占比60%，这两项指数虽还未完全恢复到疫情前水平，但已经非常接近。可以明显感受到随着疫情防控趋向稳定以及经济复苏，中国国内商旅已经得到了有效的恢复。©摄图网与之相对的是北京商旅酒店经营业务放缓，9月初，北京疫情开始波动上升，9月6日开始，北京本土新增疫情开始呈现两位数增长。之后在9月中旬，北京西山某酒店的工作人员贴出了一张通知，上面写着，“应文旅局疫情防控要求，酒店婚宴及宴会暂停接待。”之后，商旅客人占比约65%的该酒店暂停了大批商旅展会活动。不过经历的多了，工作人员也总结出了自己的一套应对逻辑，在通知发布的第一时间，酒店工作人员就开始与预定商旅会展的客人沟通调换时间，对准备预定场地的客人则是建议他们留下联系方式，等酒店恢复接待之后再统一联系。虽然这样会增加额外的时间成本与人工成本，又会在无形中损失部分客户，但在酒店管理者看来，这已经是酒店应对商旅暂停与重启的最好手段。被动加速的酒店商旅酒店暂停会展业务并不是疫情带来的唯一后遗症，上海商学院酒店管理学院副教授邹光勇表示，疫情对商旅酒店的影响是多重的，疫后人们开始偏好中短距离出行，加上商旅酒店业务受限，有些品牌可能会因某目的地商旅人士减少、营收受影响而暂缓在国内的落地步伐。为面对时刻变化的疫情现状，国内部分商旅酒店都在进化。如为满足商旅人士特定需求，部分商旅酒店申请了核酸测试点并安排在酒店里，这样极大方便了出差期间，事务繁忙的商旅客人可根据当地的防疫要求进行核酸测试。©摄图网值得注意的是，疫情的不断出现也带动了商旅酒店的转型之路。“在消费者需求提升的当下，商务酒店品牌也要与时俱进，要根据市场需求变化逐步转型，顺应自驾游、本地游、亲子游崛起的趋势，传统的单纯商务品牌如果没有变化，那么就会丧失未来的市场。”华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱说。当下的商旅酒店面临两条路，转型或是坚持商业会展业务，而大多数行业内专家都认为，商旅酒店转型不只是选择，而是必要的命题。“包括可能出现的滞留、航班取消等情况，疫情增加了商旅活动的不确定性，与商旅活动追求的效率相冲突，而因商旅活动数量减少，除现金流十分充裕、商旅品牌过硬不会被疫情长时间影响的商旅酒店外，大部分的商旅酒店现在的主要目的就是谋求出路。”邹光勇说。绿地酒店旅游集团在疫情期间针对国内亲子游市场逆势向上的势头，设计并推出了自有IP产品——熊猫羊Shaka及其主题亲子房，随着集团自有IP亲子房的上线，也表明了绿地酒店正在通过创新的场景化产品，积极转型。广州香格里拉大酒店因靠近琶洲国际会展中心，一直是广州大小商旅会展活动的必然之选。疫情发生后酒店内增加了飞侠童趣、巴啦啦小魔仙童趣等主题房，酒店的侧重也从单纯的商旅型酒店向家庭度假型酒店转型。邹光勇表示，商旅酒店转型并不十分困难，但也需要注意一些方面，包括转型过程中需要多添置设备设施，且一般商务酒店的品牌形象固定，品牌调性较为严肃认真，想要吸引家庭游群体等其他类型的客人也需要重新打响品牌。打磨品牌，专注“小而精”伴随互联网飞速发展和信息技术的广泛应用，商旅活动正从传统人工操作、到信息化管理，逐步迈向数智化管理时代，因此疫后引入更多数字化产品也是商旅酒店转型的方向之一。©摄图网如万达旗下颐华酒店、美华酒店内部就增添了很多智能产品，如机器人送物、自助办理入住、客房内扫码下单采购生活必需品等，希望以此提高服务效率，并降低传染风险。另一方面，更加优惠、选择更多的酒店产品则是吸引消费者的决胜法宝。如绿地酒店就选择开放多个商旅客人的预定渠道，除酒店官方预定平台外，也与OTA等合作，推出机酒套餐优惠，在预订政策上，除“随心退”“安心住”外，绿地酒店也推出了小天数的连住优惠，以及专为商旅客定制的积分激励计划，来匹配当下的市场需求。而在转型的同时，对依然承接会议的商旅酒店来说，智能化、小型化、高端化的商旅会展服务将是未来酒店发展的另一个重要方向。“如果商旅酒店坚持做会展业务，大型的会展和会议活动很容易受到疫情波动影响，酒店方一定要随时关注政策变动，为减少损失，可以承接短期的小型活动，利用品牌优势，向旗下会员推广信息，并通过小红书等线上渠道引导更多潜在客户关注。”邹光勇说。白皮书写到，中国是全球最大的商旅市场，2019年我国商旅支出达4007亿美元，年复合增长率10.15%，白皮书也预测，2024年我国商旅市场规模将达4297亿美元。而在疫情防控常态化时期，包括参加行业/专业研讨会、会展/展览、团队建设、奖励旅游在内的会奖需求逐步回暖，受其带动，商旅酒店的未来依然值得关注。高企的数据背后，疫情仍是影响酒旅行业发展的最大变数，在渡过了一段艰难的日子之后，不论是商务客人还是家庭游客人都有着新的需求，因此无论商务酒店是坚持自我还是试图转型，仍要找出一段适合其的发展模式，否则，商旅酒店的“钱途”依然堪忧。

【品橙旅游】近日，希尔顿集团宣布在大中华区推出“零工”模式试点，成为国内首家引入这一模式的国际酒店集团。“共享员工”模式的出现，会为国内酒店行业的人才市场带来哪些深刻的影响？希尔顿首推“零工”模式据了解，希尔顿集团“零工”模式从9月1日起，率先在其北京、上海、广州、成都等7个城市的27家酒店作为试点推行。为推行“零工”模式，希尔顿集团自建了“小希斜杠”平台，有意愿的团队成员可以通过该平台，在现有工作之余，申请前往集团旗下同区域的其他试点酒店，尝试不同的职位和工作环境。该模式将先从试点酒店的全职团队成员开始，未来逐步扩大酒店和团队成员范围。©摄图网数据显示，截止8月31日，已有两千多名团队成员完成注册，超过试点酒店团队成员总数的四分之一。希尔顿集团大中华区及蒙古总裁钱进表示，团队成员可以在工余时间自主选择更灵活的工作机会，探索更充实且灵活的成长路径，酒店也可以更合理地规划用工成本和运营成本，同时提高社会资源的匹配效率。据知情人士透露，“小希斜杠”为内部平台，需要拥有希尔顿lobby账号才可以登录。“零工”模式是建立在单店接待量不足，或者是部分酒店员工工作量不足的情况下，员工增加收入的一种方式。目前大形势下，“零工”模式对高流转店是非常有帮助的，后续还要看接下来具体的试行效果。“这种模式类似于临时工派遣，只是档次和规格更高一些。通常情况下，国外酒店集团允许有兼职人员，而国内主流酒店基本上都是不允许或者不鼓励兼职的。”知情人士说。“零工”模式价值在于盘活酒店集团内部的人才存量供给，将员工以共享模式进行短期人力输出的合作，使人力资源得以实现流动，提升社会资源配置效率。四川大学旅游学院李原教授表示，鉴于当下疫情对酒店行业的冲击，“零工”模式是一种具有积极性的创新举措，对整合资源、平衡人力资源、提高酒店员工收入、增强员工凝聚力等各个方面的健康持续发展具有重要的意义，同时也是酒店集团管理创新的一种新探索，对新时代深化酒店管理模式，形成更适应时代的酒店生产方式具有开拓性价值。同时，该模式通过酒店与员工的双向选择和工作历练，让员工对相同品牌下酒店系统运行体系会形成更全面的了解，进而对品牌内涵产生更深刻的理解，对本职工作的效率提升具有正向作用。“共享员工”会是行业趋势？酒店大多数属于劳动密集型企业，疫情反复的影响，人力成本压力不言而喻。2020年6月，希尔顿宣布裁减2100个工作岗位。而此前，希尔顿酒店曾实施过强制休假、缩减工时来节约公司运营成本。©摄图网有一组行业数据显示，正常在酒店工作的人群占比为55.57%，在家隔离能正常拿到工资的人群仅有2.58%，大部分在家隔离人群都是当地最低的工资保障，25.36%的人群处于失业状态。“共享员工”是疫情倒逼之下诞生的一种新型的用工模式，在不改变原用工单位和员工之间劳动关系的基础上，用工需求企业、员工输出企业和员工之间的三方合作，适用于季节性用工、密集型服务用工、用工流动性大的企业。通常情况下，“共享员工”通常以小时工资或计件方式结算，按实际工作时间完成来结算工资收入。疫情初期，关于西贝餐厅、云海肴、青年餐厅等餐饮员工去盒马鲜生上班的新闻陆续带火了“共享员工”的概念。2020年兼职猫调研显示，共享员工主要来自于传统餐饮、酒店旅游、互联网、广告和教育五大行业。其中传统餐饮行业、酒店旅行行业分别占比为61.4%、30.9%。在希尔顿集团推出“零工”模式之前，万豪集团曾于2020年4月启动了员工共享计划，集团员工可以在官方公众号中进行申请“短期支援”，共覆盖了12个省市及地区。有数据统计，万豪集团已有1300多名员工参与了该项计划。中国旅游饭店业协会理事、著名酒店收益管理专家祖长生表示，“共享员工”有利于充分发挥人力的潜在资源和最大效能，可大幅度节省人工成本；而弊端在于员工利用业余时间工作，有可能会造成精力疲劳，从而影响服务质量。知情人士则认为，该类模式更适合大酒店集团内部人员的流转，主要还是集中一二线城市，且同一品牌在该城市中的门店数量有一定支撑才是一种有效的方案。但不可忽视的问题是，如果是同一城市酒店的话，酒店淡旺季时期是相同的，在这期间也没有办法实现流转。对于酒店行业来说，目前想要实现跨酒店集团的“共享”恐怕不太现实。“除了要面临不同集团、不同的服务流程、规范等诸多问题以外，出现意外如何保障、处理等问题也需要从制度层面予以完善。”李原说。不可否认，“共享员工”在企业人力上进行降本增效的作用十分显著，逐步成为一线城市和新一线城市的主流用工方式。但“共享员工”通常适合的岗位一般是底层岗位，即通过短期、快速培训能就能工作的岗位。对于技术要求比较高的工作岗位，“共享员工”一般无法在短期内达到上岗要求。有人说，疫情就像一场“危机公关”，一方面给酒店人力资源工作带来了非常多的困难，另一方面却又加速了酒店人力资源管理改革。“共享员工”诞生于疫情之下，劳动力供需矛盾之时，但这都只是暂时的。共享员工”能否成为酒店行业的一种长久职业？还有待市场检验。

【品橙旅游】近日，央视新闻发布了一则关于#中国乡村风景可以洗眼睛#的视频，安徽西递宏村、浙江鲁家村、福建围头村等多个旅游名村亮相，视频播放量383万次，点赞4.98万。疫情三年以来，本地游、周边游、短途游仍是旅游运行的主基调，乡村旅游作为近距离旅游的代表，一次又一次成为旅游复苏的先行者。多个OTA平台的中秋数据报告也显示，乡村旅游依旧是为数不多的亮点之一。作为乡村振兴战略实施的重要一环，乡村旅游也正面临着产品迭代升级、业态创新，以及如何运营新媒体等诸多难题。出圈的篁岭：乡土符号“晒秋”成名片谁能想到，在没有发展旅游之前，婺源篁岭只是一个有着580年历史的山崖上村庄，交通不便、饮水困难、恶劣的生产生活环境……原有的180多户人家陆续搬迁后，仅剩68户。整个村子人走、屋空、田荒，“半空心化”问题日益严峻。吴向阳带领的篁岭运营团队用了8年的时间，投资6个亿，最终让篁岭重新焕发生机。篁岭景区开发成功关键在于收购了整个古村的房屋产权。2012年通过“招拍挂”的方式，婺源篁岭文旅股份有限公司（简称：“篁岭文旅”）获得了篁岭古村的所有权，实现了产权清晰、边界清楚。紧接着，篁岭运营团队采用“新村换旧村、新房换旧宅”产权置换的方法，将原住民迁出安置在新村，再对原有村落建筑及风貌体系进行规划、保护和维修，在保持了原有村落建筑和古村文化的“原真性”的基础上，向高端食宿、会议会所、购物街、山乡休闲、民俗体验发展。@篁岭景区供图在乡村生活里，晒秋本是一种典型的民俗现象，却让篁岭运营团队看到了机会，并把其当作第一品牌进行打造。复原场景、打造产品、注册商标……篁岭“晒秋”概念不断放大。2014年营业期间，篁岭以500斤红辣椒晒国旗为祖国庆生出圈，曝光量超两亿点击量。近一周内，篁岭“晒秋”连续在央视七大媒体平台相继亮相。大多数人有一种误解是，“晒秋”只存在于秋天，在篁岭一年四季可以看到：春晒山蕨笋干、夏晒瓜果蔬菜、秋晒皇菊辣椒、冬晒腊肉香肠”。如今“篁岭晒秋”不仅是篁岭最具代表性的“乡土符号”，更成功入选“最美中国符号”。为了不断加深篁岭晒秋品牌影响力，景区还推出了“晒秋文化季”旅游节庆品牌，自2015年开始已经连续举办了七届。@篁岭景区供图篁岭运营团队将游憩用房和铺面用房之外的村庄老建筑改造成了“乡愁旅居晒秋主题民宿”。同时还租赁了数千亩的梯田，聘请当地村民进行种收、洗晒等农作生产，游客不仅可以感受到篁岭的四季光景，还可以带走原汁原味的农产品。“‘晒秋’是真实生活与劳作场景，以前是村民单个家庭的表现，现在是公司有组织的产业形式。”

【品橙旅游】若要说2022年哪个热门旅游目的地最命运多舛，上海恐怕能登上榜首。2月底起，在经历3个多月的艰难抗疫后，上海旅游业终于迎来一丝曙光，但好事多磨，上海短期内又面临多轮台风困扰。9月14日早，上海中心气象台更新台风“梅花”黄色预警信号，随后上海碧海金沙、金山城市沙滩等景区遭遇半个月内二次临时闭园的窘境。“2022年旅游形势比2021和2020还要差，现在上海跨省游基本停滞，如果防疫政策没有变化，国庆也没有太大恢复可能。”上海国旅国际旅行社有限公司副总经理王铮说。焦虑的上海，焦虑的2022携程数据显示，上海中秋订单量较端午同期增长达639%，上海外滩更荣登“中秋小长假热门赏月景区”排行榜前三，摩肩接踵的赏月人群似乎冲淡了疫情对上海的影响。但再多的热闹似乎只是停留在表面，受损的上海旅游市场依然千疮百孔，活力平平。©摄图网企查查数据显示，2022年1月至9月12日，上海旅游相关企业新增3400家，相比2021年同期的4717家减少27.9%；注销吊销4749家，相比2021年同期的4880家减少2.7%。某上海民宿群里，除中秋祝福外，多个民宿主还在不停地发布转让民宿物品的信息。途家上海房东花开表示，若想知道上海民宿的整体获客水平，看看上海迪士尼乐园的运营就能大致知道总体，民宿整体获客水平较端午有好转，但不及去年，且就算短期内民宿市场因中秋、国庆假期火爆，从全年来看，民宿主依然会亏本。

【品橙旅游】历经三年疫情，旅游行业仍在顽强坚持，虽然2022年不断遭遇零星疫情的突袭，但极具韧性的旅游业在危机中不断寻找着生机。对于国内游的持续深耕、对于2023年出入境的预判……都成为旅游业者坚持下去的理由。2022年11月，由品橙旅游主办

【品橙旅游】9月5日，2022服贸会闭幕。此次服贸会不仅参展企业更多，新技术发布也创新高。据初步统计，本届服贸会共达成各类成果1339个，百余项新产品、新技术首发首秀。文旅装备、元宇宙、5G和AR、VR、MR等数字技术和行业领域的企业纷纷亮相，此外，“2022年北京文旅技术创新应用场景优秀案例”也在服贸会上发布，北京14家优秀科技文旅企业榜上有名。©摄图网近年来，酒店机器人、人工智能产品屡屡在文旅业落地。他们为行业带来了新的体验和新的方向，但也要看到并非所有技术都可以获得掌声，同时行业乱像也不少：发行个数字藏品就说在搞元宇宙，大数据杀熟等……到底，旅游业需要什么样的智能科技？我们是否与它们相互辜负？酒店机器人：是AI先锋还是简单操作？作为阿里的未来酒店，菲住布渴在2018年开业的时候大获成功，这也是中国第一家全场景人脸识别酒店。基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别，无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别，智能点亮客人入住楼层，自动开启房间门；借助无感体控定位系统，客人离开房间的瞬间，电梯也将自动响应等候。一进大堂，酒店机器人欢迎，随后客人可自助Check-in(也可人工)，自动刷脸进入房间，声控灯光音响窗帘电视、机器人送餐做冰淇淋……一幅未来科幻生活的场景徐徐展开。©摄图网因为受到欢迎，越来越多的机器人落地酒店，不仅可以进行迎宾，也可以进行简单地送餐、打扫卫生等工作。近年来，更是风起云涌之势，阿里、腾讯、头部OTA及酒店集团均已入局。仅云迹科技一家的智能送物机器人润（RUN）就打入了包括万豪、希尔顿、洲际、雅高、锦江、首旅如家、世茂、开元等品牌旗下的15000多家酒店。这一赛道也成为各大投资方热衷的细分赛道。2021年，优地、景吾、高仙等多家服务机器人公司获得高额融资，2022年，在国内酒店机器人市场上有着超过90%份额的云迹科技也传出“已经完成上市辅导备案，有意冲刺科创板”的消息。但是有不少业者反映，“酒店机器人目前我们这里还是送客用品的阶段，对于智能化没有太多帮助”。也有消费者表示，除了孩子喜欢、疫情期间拿外卖方便，感觉不到更多的用处。北京第二外国语学院旅游科学学院副院长李彬教授认为，目前对于技术的争议主要是围绕三个方面。首先是技术本身落后了，或者说，技术虽然已经更新换代，但在企业中的应用还没有更新，这就显得有些“鸡肋”。其次，就是技术与产品或业务没有很好的匹配上，或者是因为技术过于超前了，无法落地，或者是因为定位上错配，总之，技术如果与企业需求不能贴和，就会引来怨言。此外，酒店机器人的成本仍然偏高、投资大，如一台送物机器人在3.5万元，而酒店服务机器人价格一般在10万元左右。“机器人一旦购买就成为了固定资产，需要从投入产出比和顾客的体验来衡量其价值。”李彬说。其实业界对于智慧客房也是有争议的。李彬认为，高科技客房中的一些设备，如花大价钱做声控窗帘或声控灯具等是否有必要？如果客户的家里也普遍是智慧家居，这种配置可能是适配的；但如果不是，那酒店是不是非要把顾客的类似生活习惯打破就值得商榷了。不过，也有业者表示，酒店机器人中的清洁机器人对于提升效率、减少人员配比还是有一定作用的。如客房打扫机器人能在陌生环境下扫描空间，通过随身携带的多种清洁用具，针对不同目标进行清洁，未来还可以进行铺床、整理等一些更为复杂的工作，这对于因疫情而人员短缺的公司而言无疑是个好消息。总之，投资业内的当红炸子鸡，也有沦为“鸡肋”的可能，这完全取决于技术的发展态势，以及能否推出不同档位的产品，以适应不同类别酒店的需求。元宇宙：设想很宏伟，现实很卑微在2021年年底到2022年年初，“元宇宙”可以说是风头无两。直到现在，北上广深等一线城市，都把元宇宙作为了新的发展引擎。©摄图网7月，上海发布了培育元宇宙新赛道行动方案，提出到2025年元宇宙相关产业规模达到3500亿元，带动全市软件和信息服务业规模超过15000亿元、电子信息制造业规模突破5500亿元。9月，全国首个社区元宇宙产业服务基地落户北京昌平“回天”地区。广东省多个地市也出台了支持企业布局元宇宙相关赛道的政策。据元创元宇宙研究院统计，截至2021年11月上旬，全国共有663家元宇宙相关企业，其中广东省元宇宙相关企业数量达177家，远高于其他省级地区。旅游业也是最早与元宇宙亲密接触的行业之一。AR、VR、XR等沉浸体验技术早就被应用于景区体验当中，特别是疫情之后“云旅游”的概念提出，可以说是就是虚拟现实最初的体现。创始于2006年的微想科技，是中国最早从事XR相关业务的企业，旗下720云—VR全景创作平台早在2015年就已上线，为超过5亿受众提供过VR相关服务，拥有9项专利、200余件知识产权，并获得百度、嵩投等机构的投资。2022年8月，720云平台朝着“元宇宙创作者平台”的新定位进行升级，为泛元宇宙创作者提供一站式元宇宙内容创作工具、内容流转、创企服务撮合、订阅撮合业务，并引入外部开发者丰富平台上的工具，目前在旅游业不断寻找新的合作伙伴。在谈到旅游业与元宇宙的结合时，微想科技创始人兼CEO刘博说：“元宇宙是我们公司主要的技术领域，我们的技术优势，就是跨平台，也就说兼容现在、过渡未来。毕竟现在沉浸式的一些穿戴设备还不普及，比如说头显还不普及，所以现在我们的技术，它只可以用在PC互联网和移动互联网，但未来等更多的穿戴式设备更普及的时候，我们的这些技术和内容，它是可以过渡到未来的。”但是他也表示，虽然市场效果还行，已有越来越多的企业创作者在使用他们的技术去表达他们想去表达的内容。但更大的市场还是要等更沉浸式的一些穿戴设备、以及一些技术的普及，才会到来。也正因为元宇宙构建体系益发庞大，现在人类掌握与开发的还是比较基础的技术，这也让人们觉得元宇宙“饼很大，路很长”。刘博坦承，“我们才刚起步，它离成熟还非常远。”当然除了技术，内容的适配也是必须的。李彬认为，现在被关注的元宇宙虽然给大家带来想象，但元宇宙的基础也需要有相关的产品和业务，包括IP内容能够跟它匹配上，内容还是很老旧、还是没什么创意，如果光有技术是没意义的。而哔哩哔哩董事长兼首席执行官（CEO）陈睿更是在2021年底表达得更彻底：元宇宙这个概念中有个非常重要的东西，就是它需要有一个自循环的内容生态，元宇宙这个概念不是任何一家公司能独立做完的，没有任何一个公司有这样的内容产能。数字未来已来，实用为先虽然智能技术还有这样或那样的问题，但不可否认的是，越来越多的企业开始关注技术领域。近日，全球专业服务公司埃森哲调研了全球4600多名业务和信息技术高级管理者，其中包括150多名中国企业高管。在现阶段，超半数的中国高管认为，元宇宙带来的变化将是突破性的。©摄图网“在当下数字化转型的大背景下，企业需要把技术能力打造和业务转型有机结合起来。”在埃森哲相关负责人看来，无论是消费级还是企业级元宇宙，企业能否更好地进行创新扩展，取决于其提供的服务和搭建的平台，“企业必须拥有可以支撑各种应用广泛和安全共享的基础架构”。北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋对品橙旅游表示，智能技术、数字技术，肯定是我们旅游行业变动的一个主要驱动要素之一，它其实已经在方方面面显示了非常重要的作用。第一个，大数据的技术已经春风化雨一般运用在旅游目的地营销和内容分发领域。不论是政府还是企业都有自己的大数据部门和商业职能部门，这是使用比较广泛的一个数字技术；其次就是增强现实和虚拟现实技术，包括数字人、元宇宙等，这些将在未来的旅游场景里面有很大的一个拓展空间，它能够延伸那个游客的感知形式和感受范围，沉浸式演出、主题乐园等需求比较大。“至于酒店机器人这个细分产品我觉得也挺有发展空间，因为这种在固定空间和简单的空间结构里面的这种机器人就是将来的应用场景挺广泛的，现在机器人能够问好、送餐、无接触服务等，将来随着智能科技的发展，包括无人驾驶、AI等更加全面以后，我觉得还是有很大的运用空间的。现在发展也挺好的，基本上高星级的酒店都会配备酒店智能机器人，就是一个很明显的例子。”他强调。同时他也提醒说，企业在发展智能技术时要注意的一点，就是不要贪大求洋、要实用为先。因为旅游是一个很典型的体验经济和消费经济，所以它注定不是什么创新性或者是高精尖的领域，就要做好应用层面的转化。“只有实际实用、拿来主义、单点突破和应用导向做渗透性的技术提升，可能才是比较好的道路。”他说。

【品橙旅游】当打卡城市网红点不再新鲜，人们开始寻找城市中能真正放松身心、亲近自然的地方，城市中的小型撸宠公社与光影植物园顺势受到青睐，半径15公里，是人们从家到“城市绿洲”的距离。遛娃“新宠”城市乐园在公式化的生活节奏中，城市人渴望通过出游摆脱生活压力。但现在的出游更像“抽盲盒”，哪里没有疫情去哪里，就算去了没有疫情的地方，还会担心游玩期间出现疫情紧急隔离。尤其是有孩子的家庭出游群体，只能将目光放在城市中心，于是，在家周边玩乐变成越来越多人的新选择。©摄图网“今天带娃去北京室内唯一一个热带雨林场馆，场馆布置用心，孩子能真实感受大自然！”“阳光透过树林照射进来，树上的蜥蜴一直望着蝴蝶，一路进去满屋绿色，真是心情舒畅。”在大众点评的“自然与我”展览下，充斥着各种“遛娃”评论。“自然与我”位于北京798艺术中心，是一个沉浸式雨林光影艺术展，对于展览的立意，策展人王超表示，市区内商业化气息浓重，城市人渴望自在，却缺乏亲近大自然的机会，所以他们会选择在艺术气息浓厚的798以自然美学为主题策展，希望能提供一块人群逃离城市、回归自然的净土。“在布展过程中，我们特意选取了一些北方看不到的植物与动物种类，还做了美学景观设计，加入光影雕塑设计，通过折叠有限的空间，延伸出更多的使用面积，加上层叠的不同种类植被，给人不同于一般动植物园的沉浸式体验，这也是国内第一次如此尝试，目前看来效果不错。”王超说。他介绍道，“自然与我”展览刚落地不久，并没有形成非常成熟的品牌规模，但仍有不少游客在大众点评和小红书上看到展览信息来专程游玩，大部分参观展览的还是“心血来潮”的798游客，这正说明了“自然与我”的吸引力，也证明“城市绿洲”仍有一定发展空间。与“自然与我”这个城市中的“热带雨林”类似，在城市商圈中，越来越多的柯尔鸭公社、猫咪公社等撸宠动物园同样引人关注。“地方不算大品种很多，动物可爱也温顺，是个人和动物非常友爱的地方！”在大众点评上，柯尔鸭公社下的评论如此写道。人造“绿洲”丰满城市街区相比气势磅礴、独一无二的自然类景观，人造景观或人造场景有所逊色，而以城市内小微型植物园与动物园为首的人造“绿洲”就较大型乐园、园林更没有竞争力。©摄图网但伴随出国旅游消费回流，国民消费休闲需求开始倒逼城市经济发展，旅游休闲街区是公共休闲的新空间，也是满足国内居民消费需求的重要场景，因此对城市经济起着至关重要的作用，城市街区中的娱乐休闲产品自然更能吸引游客关注。其“小而美”的存在方式，正吸引着一批城市游客青睐。如刘小万经营的柯尔鸭公社就安置在了崇文门外大街，紧邻电影院，在他看来，商场店铺人流量比较稳定，商圈会吸引大量本地客人，且业态丰富互补，柯尔鸭公社安置在这类人流量大且获客精准的位置，可以激发顾客的临时消费兴趣。与商圈中随处可见的撸宠公社相比，“自然与我”这类的生态植被展览对落地位置的要求与场景设置的要求就更多一些，也会带动更多周边居民。王超介绍，“自然与我”落地后吸引了大批本地游客，儿童、家庭游客与喜欢自然艺术的年轻人占很大一部分，就算学生已经开学，但在周末期间，也有不少家长带着孩子进入展馆参观。不论是生态展览还是商圈中的撸宠公社，中国旅游研究院副研究员黄璜博士表示，这些都是城市休闲娱乐活动业态的未来发展方向之一。“撸宠体验能满足年轻人的休闲需求，从业态上看，撸宠公社也会提供咖啡、小食等服务，相当于在咖啡厅基础上加上更多体验场景，这种‘餐饮+娱乐体验’的模式将是未来餐饮发展的重要趋势。而经过专业的生态置景作业之后，稀缺的热带雨林场景出现在城市中则更有影响力，会自然地引来赏景人群的关注，带动周边城市休闲经济发展。”黄璜说。街区服务的大多是本地游客，商场、电影院、超市已是标配，街区要提升吸引力只能从业态创新和场景创新下手，除举办一些和文化相关的节庆活动外，“城市绿洲”的出现将为城市居民提供更加丰富的娱乐休闲场景，这种稀缺体验场景也是未来街区竞争的有力手段之一，因此未来或许还会出现更加稀缺的其他景观。如何打造“城市绿洲”表面上看，疫情防控常态化导致大量外出旅游的消费在本地沉淀，难以远足后城市微旅行兴起带动城市绿洲的发展。实质上，消费内容和形式甚至是消费目的的迭代更新也是城市休闲各种业态层出不穷的根本原因。©摄图网提升“城市绿洲”的吸引力是各地深化产业融合、优化旅游产业结构、丰富旅游产品供给、提升旅游体验、提高旅游产业发展质量的重要抓手。北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院院长助理宋昌耀表示，若要提升城市绿洲的吸引力，最重要是把握消费升级的趋势。一是情境化，让消费者有身临其境之感，通过展陈设计、科技赋能营造特定场景；二是体验化，让消费者参与其中，有互动、有社交；三是私享化，消费产品适用于所有消费者的时代已经过去，要选定特定人群的偏好开发产品。同时，城市绿洲建设需要处理好两对关系。一是远与近的关系，在区位选择上，远离城市中心的休闲空间可能会在市场规模和导流上存在一定不足，而距离城市中心较近则会导致租金较高。二是大与小的关系。在规模选择上，城市休闲空间较大会增加运营成本，却会形成规模收益；而空间较小则可能导致难以充分呈现多样化的消费供给。因此，不同项目需要基于自身的客群偏好、经营水平和盈利能力而确定城市绿洲的选址和规模。从这两点上看，城市绿洲的推出与落地并没有看起来的那么容易，如何从形态几乎相近的撸宠公社中通过不一样的设定脱颖而出，如何在大同小异的各色传统展览中突出特色，甚至如何将专属品牌打出名声，都是管理者和经营者需要考虑的问题。进入9月，多地疫情再起，不少城市跨省游暂停，城市周边游也受到影响，当城市居民的出游受限，城市街区或将得到更多“人气儿”，城市街区的下一站，就隐藏在这些城市绿洲中。而对收到城市人关注，未来可能如雨后春笋般出现的城市绿洲来说，在没有形成影响力规模之前，谁能最先打响品牌，谁就能赢在起跑线。

【品橙旅游】中秋节即将来临，但成都、深圳、广州的疫情给这个传统佳节假期蒙上了一层阴影，有点云遮月、云遮雾绕的味道，只是，“习惯了”开开合合的旅游人已日渐“麻木”，总能在夹缝中找到一丝生机。

【品橙旅游】8月23日下午，华为创始人任正非的一篇内部讲话再次在朋友圈刷屏：“把活下来作为最主要纲领，边缘业务全线收缩和关闭，把寒气传递给每个人。”任正非此言一出，立刻传遍全网。这个寒气直逼资本市场，也被创业者奉为“新经典”。但是近期酒店开业消息不断，洲际酒店集团在大中华区开业酒店规模正式突破600家，华住漫心酒店也已达到100家。“寒意”之下，酒店投资还能“正当时”吗？数据没有那么悲观从去年开始，“五星酒店频遭甩卖”的消息就给行业带来了一波“寒意”。2021年开始，就有上海虹桥绿地酒店群、上海新华联索菲特大酒店、上海豫园万丽酒店、上海日航酒店、世茂旗下等多家上海五星级酒店的出售信息。2022年3月，嘉定喜来登酒店破产拍卖，起拍价为10.62亿元，最后却因无人出价流拍。2022年5月，绿地系多家高星酒店也都在试图寻找潜在买家。7月初，重庆的五星级酒店也在打折拍卖。即便是最终被拍卖的酒店，在成交前也是几番曲折，最后才降价拍出。位于杭州萧山的老牌五星级酒店金马饭店，在经历了三次上架，这家开业于上世纪90年代的老牌五星酒店评估价在8.67亿元，但三次上架中，一次撤回、一次流拍，第三次降价360万，在竞拍结束前的10分钟，以7.164亿元被卖出。据媒体统计，截至2021年底，全国房企100强中，只有15家没有布局酒店业务。过往，地产酒店大多是为配合地产项目而建；当地产板块出现危机时，该类资产必将成为交易的筹码，被房企首先抛出。“在‘三道红线’的高压政策和新冠疫情的双重冲击下，房地产企业下的酒店几乎都被甩卖了，因为本来当年就是工具。”

【品橙旅游】2022年上半年收场，景区类上市公司再一次全军覆没。依旧逃不出疫情魔咒的旅游，景区首当其冲。游客量锐减、营业收入下滑、净利润亏损是所有景区不得不面临的窘境。愁云惨淡的半年报截至8月29日，品橙旅游根据11家景区类上市公司2022年上半年度报告和半年度业绩报告统计整理，11家景区上市公司中，除了张家界净利润亏损与去年持平以外，其余10家净利润都出现了下滑情形，皆处于亏损或同比增亏的状态。以上表格中显示，曲江文旅、黄山旅游、丽江股份净利润分别下滑389.3%、599.11%、631.24%；3家公司亏损1亿元以上，分别是桂林旅游、黄山旅游、张家界。究其原因，始终围绕着“疫情”二字。疫情的反复，导致多家景区不得不间接性闭园。宋城演艺方表示，公司核心项目上半年大多数时间都处于闭园状态，杭州宋城收入同比下滑达90%；三亚千古情收入同比下滑56%。景区运营管理业务是曲江文旅的主要营收来源，占总营业收入的71.46%。其所管辖的景区分别于今年1月、3月、4月短暂或阶段性闭园，对生产经营带来直接影响。黄山风景区、峨眉山景区接待游客量也分别下降了

【品橙旅游】虽受疫情影响，但世界已努力进入“恢复期”，而中国也在可控范围内积极打开国门。8月24日起，持有效证件的APEC商务旅行卡的商务人士、留学生入境中国不需重新办理赴华签证。8月25日，海关总署发布消息，出入境人员自8月31日起无需再申报核检信息。而无论是否有疫情，“中国企业出海”都是一个值得探讨的话题。已恢复到疫情水平的东南亚市场对于任何一个国家来说，出境游的主要市场可能还是近途市场，即本大洲的市场。对于中国人来说，东亚及东南亚市场至关重要。有数据显示，从入境地区数量增加及游客人次增速来看，今年年底东南亚的绝大多数客源地市场基本恢复到2019年疫情前水平。从何说起呢？我们可以用泰国、新加坡和越南这三个核心的旅游国家数据做个参照：泰国据泰国旅游局数据显示，按照目前的增速预计，2022年底每日入境人数会超过10万，超过全年制定的1000万入境游客的目标。©摄图网2022年1-7月份，泰国累计接待了333万名外国游客。1月入境人数为140,621人、2月154,813人、

【品橙旅游】海外邮轮市场全面复苏，全世界都在等待中国邮轮市场的全面回归。近日，先是多家邮轮企业发起了复航倡议，紧接着职能部门出台相关政策，不免令人猜测，国内邮轮市场要重新放开了？中国邮轮市场何时全面回归？随着相关限制的放开，国际邮轮市场已全面复航。据邮轮行业媒体Cruise

【品橙旅游】距离中秋节不足月余，月饼市场销售大幕已然拉开。但是，今年的硝烟没有往日浓烈，一些酒店已悄然退出这一市场。但也有一些集团酒店表示，今年的销售KPI很高。一边是市场的清淡，一边是业绩压力，今年中秋，酒店人不好过。月饼迷踪“今年很多单体酒店没有推出月饼礼盒，”北京某4星级酒店负责人对品橙旅游表示，“一些集团酒店会推出一些。”的确，今年不同往年，铺天盖地的月饼广告少了，甚至在8月初，香港莲香楼倒闭的消息传出，这本是广州莲香楼在香港设的分店，后与广州店分开经营，但被外界视作“同出一源”。广州莲香楼被誉为“莲蓉第一家”，可谓广式月饼的杠把子。不过，后经核实，位于香港上环的莲香居仍营业，会继续提供传统点心，才让人提着的心放了下来。但月饼市场似乎没有那么热却是真的。美食媒体人、餐饮咨询顾问孙常明对品橙旅游说：“今年经济环境一般，企业购买月饼的热情受挫，有一部分餐厅是把月饼作为伴手礼送给客人的。”不过，一些酒店集团还是盯住月饼市场，想要在此奋力一搏。广东旅控集团早在四五月份就制定了月饼销售的方案，于7月正式开始全员营销，主推白天鹅、白天鹅采奕、白云、华厦生辉、迎宾5个品牌20多种口味的月饼，并做到了6个统一：统一各品牌月饼设计、统一销售价格、统一月饼加工和外包装供应商集中采购、统一物流、统一月饼销控系统。“今年上半年酒旅行业受到疫情一定的影响，所以大家也希望通过月饼能够做一些创收，做一些提振。我们早在2021年就开始月饼的全员销售了，去年的销售额为1.08亿，今年力争与去年持平。”广东旅控集团副总经理莫晓晖说。据悉，广东旅控集团全员销售渠道不仅有小程序、海报二维码等多个渠道，更增加了微信群等私域流量，特别值得一提的是与广州电信的合作，这次合作主要针对白天鹅酒店集团“悦翔荟”会员，采用5G消息导流，会员在接听电话时可以查看月饼视频，并接收5G短信链接，在“白天鹅酒店”小程序上实现购买与支付闭环。面临全员营销的还有山东某酒店集团，据说“每个人都订了任务，8月刚正式启动”，工作人员表示“压力比较大”。据中焙糖协8月8日发布的《2022年中国月饼行业发展趋势》预计，今年中秋月饼供应预售期更长，销售渠道更多元。数据显示，2016-2021年，中国月饼礼盒市场规模呈上升趋势，预计2022年中国月饼礼盒销售额将达到188.7亿元，同比增长11.8%。是增还是降？中秋节过后自有分晓，但是对于酒店业来说，中秋节不仅仅靠“月饼”一角独撑，一些酒店表示，今年在中秋有特别活动，也会有自助餐券、螃蟹券等新产品推出。文创月饼打败奢华包装虽然由于各种原因，市场对于月饼的热度有所降温，但孙常明表示，有一些餐厅的特色月饼更有市场。以广东旅控为例，他们的五大品牌也各有特色、各有侧重。如华厦大酒店的月饼中放有文创产品兔儿爷，白天鹅宾馆与故宫食品合作“朕的心意”月饼礼盒，白云宾馆联合中国陶瓷艺术大师封伟民推出配有福虎摆件的文创月饼。而具有70年历史的广州迎宾馆注重的是经典传承，同时通过乡村振兴的认证，每卖一盒月饼，就有一定比例去支持对口帮扶的村镇，同时也有助农帮农的产品与月饼搭配销售。莫晓晖说：“在市场保持竞争度的时候，大家都会在产品创新上下功夫的。”永乐华住相关负责人也认为，今年的主要趋势包括：一、今年月饼品种更加丰富，个性时尚将是今年月饼产品的共同特点；二、月饼点心化、常食化正成为一种趋势；三、营养健康理念深入人心，众多商家更多注重健康食材在月饼中的应用；四、倡导具有浓郁地方特色月饼及中秋体验，为客户带来丰富的节日体验。虽然在包装上有所创新，但是口味上却似乎回归了传统。今年正式进入月饼赛道的华住集团旗下华飨餐饮，联合御茶膳房，精选三款符合现代人饮食口味的传统御制月饼礼盒，致敬月饼最传统的本味。华住集团华飨餐饮相关负责人对品橙旅游介绍说，没有浮夸的包装，没有网红的“黑暗料理”内陷，采用传统馅料食材，传承百年的御制配方，以健康锻造产品，让食客“一口穿越”，赏味昔日的宫廷月饼。作为纯正的“中国之饼”，产品开售后便受到广大客户的青睐，随着节日愈发临近，销量有较大攀升之势。他总结今年月饼市场的特点时表示，第一，整体市场未受到疫情影响；第二，国家政策国标标准对包装更加严格规范化；第三，今年月饼的平均单价比以往3-5年有望提升，中档月饼产品需求量增加。密切关注：月饼礼盒除了月饼，什么都别放！虽然年年都在对“天价”月饼围追堵截，但今年的打击力度更强、落实更到位。8月10日，国家发改委微信公众号发布消息称，将会同工信部、商务部和市场监管总局三部门密切协作配合，强化信息共享，共同抓好今年6月发布的《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》（以下简称“公告”）落实，促进行业健康发展。©摄图网解读文章指出，根据《公告》要求，经营者销售盒装月饼不得出现以下行为：一是搭售其他商品。二是将月饼与其他商品混装。如在月饼礼盒中混装茶叶、保健品、酒等其他商品，尤其是贵重商品或者奢侈品。三是以中秋礼盒等名义变相进行搭售或者混合销售。如在中秋礼盒中同时放置高价商品和月饼，规避监管。对上述行为，有关部门将依法依规予以查处。此外，《限制商品过度包装要求食品和化妆品》（GB

【品橙旅游】近期，曾在6月中旬爆发疫情的澳门正式迎来恢复期。8月18日起，澳门航空陆续恢复成都-澳门往返航班，并提供机票买一送一优惠；8月22日起，符合条件的常处内地的外籍人士可无须获得额外批准，由內地进入澳门。澳门旅游复苏或给内地游客提供更多出游选择，但在暑期正面遭遇了内地多地疫情爆发的游客与面临孩子开学的家庭群体出游欲望大减，“免隔离”政策算是市场恢复的第一步。澳门恢复，只有搜索不见人Market

【品橙旅游】8月17日，陕西全省9个区(县)关停娱乐场所151家、A级景区49家、旅行社7家；8月18日，青海暂停开放塔尔寺景区、大柴旦翡翠湖等43家A级景区。进入8月中旬，往年的旅游旺季才过了一半，疫情再度来袭。在甘肃敦煌游玩的李先生一家顾不上电闪雷鸣正赶在回家的路上，因为“不赶路就回不去了。”8月12日21时，敦煌暂时关停室内文旅经营场所，8月13日15时起，甘肃敦煌实施全域24小时静默管理。敦煌不是第一个受疫情影响全城静默的旅游目的地，暑期多地疫情出现之后，气温还没降下来，部分地区的暑期旅游市场却已经走到了尾声。黄山被挤爆，三亚在速冻暑期开始的时候，有这样一句话：“四分之一的中国人在云南，四分之一的在新疆，四分之一的在三亚，剩下的四分之一是天选打工人。”虽然是一句调侃语，但也能看出三亚、新疆等地对游客的吸引力巨大。“近期订单量暴增，直到7月中旬的房源已经全部预定完毕！”6月底，某三亚民宿主在朋友圈写道。与前两年相比，今年上半年多地疫情较为严重，游客的出游欲望被挤压，进入下半年，暑期出游热度大涨。携程数据显示，平台“机+酒”订单量6月以来飞速提升，6月日均订单量已赶超去年同期。直到目前，没有疫情的多数旅游目的地依然火爆。8月7日10时，在黄山风景区的入口处景区“实时客流”标牌上，实时景区人数达12600人，预订门票人数达18251人。©摄图网小红书上黄山某民宿主表示，近期黄山天气良好，加上景区推出多项优惠活动，黄山旅游呈明显上升趋势。在周末进山人数达2022年新高的1.75万人次后，黄山景区的旅游人数有望突破2万人。经历前段时间的全天入园4000人之后，北京环球度假区也在暑期发光发热——8月12日，北京环球度假区预估入园人数将达27000人左右，8月13日预估入园人数在28500人左右。尽管没有疫情的地区暑期热度不减，但也有部分地区却正面临急速冷冻——8月初的疫情，正让以三亚为首的热门旅游目的地热度快速降至冰点。“我们酒店将携手三亚共同抗疫，为隔离人员提供住宿保障。”8月初，某三亚酒店业主在朋友圈写道。疫情连锁爆发，全国暑期加速目前几大旅游目的地近期均出现疫情，部分地区开始限制旅游活动。7月26日，四川暂停成都旅行社及在线旅游企业经营进出成都市邛崃市、金堂县、蒲江县跨省团队旅游和机票+酒店业务。©摄图网内蒙古自治区多地暂停跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，8月3日暂停旅行社及在线旅游企业经营进出二连浩特市；8月4日暂停旅行社及在线旅游企业经营进出包头市青山区；8月5日暂停旅行社及在线旅游企业经营进出察右后旗等。8月10日，四川省暂停德阳市旌阳区暂停旅行社及在线旅游企业经营德阳市旌阳区跨省团队旅游和“机票+酒店”业务。还有一些景区和旅游目的地开始采取更加严格的防疫措施。8月10日起，游客进入喀纳斯和禾木需当日核酸，并要求提前预约并限制人数，喀纳斯景区每日限制11000人，禾木景区每天限制7500人，白哈巴景区每天限制2500人。8月11日，青海省海西州德令哈市全城静默管理至15日18时；青海省大柴旦镇区范围静默管理至14日18时。受此影响，西北甘青大环线游被迫中断，给其周边的游客带来了巨大影响——有游客表示，8月11日八点半前，游客从高速进入德令哈，在高速路口未收到任何风险提示，进到市内才发现无法离开，因此大批低风险绿码人员被滞留在原地。甘肃旅游（控股）有限公司总经理郑浩先还表示，因甘青环线上的景区“牵一发而动全身”，近期西北散状疫情的出现，导致目前甘肃旅行社迎来了大面积退订退款，旅游活动全线停滞。“没有成团的全部退款，已经成团出游的也要在扣除相应的费用之后尽快取消接下来的活动，我们必须动作快速，游客都怕自己被留在当地所以十分焦虑。”郑浩先说。2022年的甘肃可以说得上“命运多舛”，3月兰州爆发疫情，直到下半年的暑期才得到恢复，之后又在8月初爆发疫情，导致截至目前为止的多半年旅游经营陷入困境。尽管多地推出文旅消费券，但消费券带动的大多是省内游客，以甘肃为首的旅游目的地更依赖省外游客资源，文旅消费券对当地的旅游带动效应不大，以郑浩先所在的甘肃旅游（控股）有限公司为例，今年1-8月公司盈利情况还不如去年同期的四分之一。值得注意的是，多地疫情的出现并不止影响当地，其影响将比旅游人想象的更大。距离9月中小学生开学还有半个月，按理说，庞大的家庭游、亲子游客群还有可以游玩的时间，但从目前来看，这批游客很可能会在8月中旬就偃旗息鼓。“现在不敢出去旅游，学校一直在发通知说尽量不出省，连去邻省旅游都怕疫情突然发生让我们隔离，这一隔离就是半个月的时间，随随便便就会影响开学，还是居家最安全。”而比起时间不够无法出游，疫情反复和防疫手段不统一，导致的游客的出游信心下降才是真正动摇旅游市场正常发展的根本原因。景区的旺季乏力“后遗症”需要直视的是，虽然近段时间疫情控制较为平稳的多地暑期旅游热度依然高企，但市场的整体增速已经开始变慢。携程数据显示，截至8月13日，进入8月份，广州酒店客房预订量环比上月增长2%，杭州酒店客房预订量环比上月增长1%，昆明酒店客房预订量环比上月增长2%。另一个较为明显的趋势是，游客对旅游景区的提前预定时间更加缩短，凸显了游客对旅游出行的信心不足。某线上平台，四川四姑娘山未来一周内游客预定进沟人数显示，只有临近的两天四姑娘山的预定人数才上1000人，之后景区预约人数逐步递减，甚至一周后的预约人数仅有20余人。为提升游客出游信心，专家表示政府和相关部门要尽快发布合适的防疫政策，统一防疫标准等，而在其他角度，面对旺季后续乏力的景区也需要做些什么。首先要做的就是留住这群已经来到景区，或规划来景区游玩的客人。北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示，现在很多景区都采取门票预约制，景区可以给预定门票的游客更多选择，如游客可以选择退票，也可以留下订票信息，在一年内的任意时间来到景区继续游玩，景区则给这些来到景区继续游玩的客人部分权益，如赠送景区周边、给游客提供接驳车服务等，提升景区服务满意度。另一方面，尚未受到疫情较大影响的旅游目的地更要防止疫情扩散蔓延。“以三亚为首的知名旅游目的地出现疫情，使游客出游信心降低，这是不可逆的伤害，也很难由景区和旅游企业改变调整，幸好现在旅游市场中仍未被疫情严重波及的地区的暑期旺季还在持续，这就要求目的地一定要做好精准防控，并时刻做好应对疫情的准备。”吴丽云说。暑期旅游市场即将过去，中秋节将在一个月之后来到，届时旅游市场又将迎来一个传统旅游旺季，虽然郑浩先坦然，中秋节的旅游市场可能还会受到当下的疫情影响，但也有不少旅游企业想要把握住下一个小长假。而为提升游客的出游热情，从“营销”与“创新”是老掉牙却也最实用的方式。吴丽云建议，游客渴望出游却害怕出游，因此景区要在疫情平稳之后迅速开展营销工作，通过一些节庆活动和推介会在游客面前刷足存在感，在告诉游客景区已经可以正常获客的信息之外，还要重点提及景区将如何规避疫情风险等，让游客对景区放心。在疫情各地突发的当下，旅行社要生存只能推出各类“短平快”的小型旅游产品，这类产品虽然利润较少，却也是旅行社和相关旅游企业接下来的发力重点，景区和旅行社要更加缩略精华产品，让游客在短时间内体验到路线魅力。8月16日，北京环球度假区依旧人山人海，三亚某酒店的经理却还在忙着安排核酸隔离的客人，疫情之下，多地显示出不平衡的暑期旅游市场。面对今日拥堵明日退订的可能，旅游目的地除了无奈接受还要未雨绸缪。

【品橙旅游】“8·13彭州龙漕沟”意外山洪事件让“网红打卡”再次进入人们的视野。“网红”二字作为这个时代最具号召力的词语之一，网红打卡也成了掘金流量红利的热门方式。近日，“2022北京网红打卡地评选活动”启动，将再次评选出100个全新的北京网红打卡地。但意外山洪事件也在警示着大众，不是所有网红地都可以打卡。聚焦时尚消费“网红经济”不仅是人们追求的一种旅游方式、消费习惯，更是各大城市旅游流量的争夺入口。北京正在聚焦时尚消费商圈、文创产业园区、体育休闲场所，《北京培育建设国际消费中心城市实施方案(2021—2025年)》中指出，今年将举办评选活动，推出300个北京网红打卡地。这已经是北京市第三年进行网红打卡地评选。2020年，北京市发起了首届北京网红打卡地评选，最终评选出100个推荐打卡点。首届北京网红打卡地分为自然景观类、人文景观类、文化艺术类、街区园区类、阅读空间类、餐饮及新零售类、住宿类七大主题板块。©摄图网“2021年北京网红打卡地新榜单”新增了夜间经济、科技创新和数字经济、新消费场景三大板块，增加后的十大板块基本覆盖了北京现有网红打卡地的全部业态。为推动北京网红打卡地建设，北京市文化和旅游局与北京银行签订了《支持北京网红打卡地高质量发展战略合作协议》，约定未来5年内为北京网红打卡地相关企业提供不少于200亿元意向性授信。值得注意的是，2022年金融支持计划特别聚焦当下满足年轻人户外娱乐、社交活动需求的“新网红”，重点围绕数字文旅、精品民宿、户外潮玩、暑期游学、文创IP衍生品、景区园区升级6大支持方向，提供5大助力举措，包括移动贷款服务、文化驿站营销、营地计划培育、减费让利优惠、信用卡商户引流。截至目前，北京银行已累计为近40家网红打卡地推荐和提名推荐单位提供了超过150亿元的资金支持。华东师范大学工商管理学院旅游与会展系副教授吴文智博士表示，网红打卡地是在城市微更新、文化休闲消费升级和新媒体传播热潮下的一种追捧现象，特别是在疫情影响下广大消费者更加关注身边周边、追求精致美好事物、深陷线上线下圈层传播的一种新表现，代表着人们对美好新事物的一种追捧，折射出城市角落经济、生活点滴经济的潜力所在，对于未来城市空间更新、消费方式更新、生活方式更都有着很大的启示。解锁流量密码网红打卡地可以是一座城市、一个景点、一条街区，以及可生活中的任何一个场景。从前两批北京网红打卡地名单中可以看到，网红打卡地不仅有传统的景区、公园、博物馆、美术馆等场所，也有夜经济、数字经济、新消费场景等新兴业态，其中不乏一些城市更新项目。《北京网红打卡地调查研究报告》报告显示，最受消费者青睐的是街区园区类网红打卡地，占比28.95%；人文景观类占比21.05%；自然景区类占比18.42%。©摄图网北京世界公园“五洲奇妙夜--10大主题光影巨秀”出现在2021年网红打卡地夜间经济中。北京世界公园总经理于涛表示，作为文旅产业的前辈，世界公园自1993年开园，将在2023年将迎来30周年园庆。从最初的鼎沸到中后期的平淡，历尽波折。近几年，世界公园不断创新，先后加入了新奇、互动、全年龄层的体验式项目。基于世界建筑及各国文化，引入了诸如欧式帐篷营地、美式音乐live

【品橙旅游】由张吃鱼执导，沈腾、马丽领衔主演的科幻喜剧《独行月球》上映10天票房即突破20亿元。值得一提的，在影片如潮的观影人群中，随处可见青少年的身影，影片成为暑假学生们的观影首选。有专家指出，“影片中的科幻元素对于启迪孩子的想象力和创造力具有重大意义，见过世界的孩子更强大”，而在旅游业内，一场关于“太空旅行”的海啸正在扑面而来。在这场游戏中，超级富翁有超级富翁的玩法，孩子们也有自己的玩法。漫步太空：超级富翁的游戏“我的一小步，却是人类的一大步”，每个人心中都有个太空探索之梦。北京时间2022年4月8日，美国太空探索技术公司（SpaceX）的载人龙飞船搭载着猎鹰九号火箭，在佛罗里达州的肯尼迪航天中心发射升空，目的地则是距地球四百公里外的国际空间站。与以往不同的是，这次的乘员并不是执行任务的宇航员，除了前NASA的一名专业宇航员洛佩兹･阿莱格里亚外，其余三名都是商人，最终经过14天的太空旅行后，这只太空旅行团于美国东部时间4月25日在弗罗里达州沿岸着陆。©摄图网这是太空旅游的里程碑式的一幕：普通人经过一段时间的适应性训练后也能上太空了。太空游项目始于2001年4月30日。第一位太空游客为美国商人丹尼斯·蒂托；第二位太空游客为南非富翁马克·沙特尔沃思；第三位太空游客为美国人格雷戈里·奥尔森。此后，越来越多的富翁纷纷“摘星”。瑞银集团（UBS）发布的报告称，到2030年，太空旅行将是一个30亿美元的市场，太空旅游和使用太空的长途旅行前景更加广阔。丹尼斯•蒂托是全世界第一位太空游客。为了这次旅行，丹尼斯支付了2000万美元，在太空停留了8天，他曾以每小时27200公里的速度飞行，看到地球就在他的脚下，头上是无边无际的黑色天空。他形容进入太空是他为之奋斗了40年的梦想，也是他“整个一生中最美好的体验”。拥有“航天梦”的还有英国维珍银河公司的创始人理查德·布兰森，早在2016年英国维珍银河公司就已经发布了用于太空旅行的新版太空船，2021年7月11日，理查德·布兰森乘坐自己公司的