消费“新鲇鱼”，零关税集合店搅动市场
【品橙市场】近日，在广东旅控集团的指导下，广东中旅新零售品牌“Somewhere”零关税集合店于广州市沙面白天鹅宾馆北门开业。据称，该零关税集合店是广东旅控集团在新零售领域的重要布局，而跨境电商业务是广东中旅在新零售领域的一次重要尝试，也是广东传统旅行社在旅游主业之外开拓新业态的创新之举。
何为“零关税集合店”？与“免税店”的区别有哪些？它的开业是否会吃掉“免税”市场的蛋糕？会不会成为新零售的“新大陆”？
开业三天，流水20万的“0关税集合店”
“和持有国家发放的免税牌照的免税店的不同，我们做的是跨境电商保税进口（1210）业务，它属于一种新的跨境的业务，所有商品从境外采购到保税仓，然后再由保税仓直接通过网上订单的形式发放到消费者的手上。我们的集合店是线下展示的平台，游客和消费者可以来此看样品。”“Somewhere”零关税集合店运营方，广东悦旅惠跨境电商有限公司总经理彭杰说。
据介绍，“1210”，全称“保税跨境贸易电子商务”，也就是通常说的“网购保税进口”模式，是2014年由海关总署推出的促消费政策。电商平台可根据市场预测和消费者需求，先从国外集中采购大量商品，进口存储在综合保税区，然后根据国内消费者所下订单，以个人物品方式出区配送到最终消费者手上，此模式在品牌可信度、通关效率、物流速度、性价比、购物体验等方面都有显著优势。而能开展此线下业务的地区，仅限被国家监管要求允许的自贸试验区、综合保税区、跨境电商综试区。
截至2021年年底，我国已设立的自由贸易试验区共有21个，分布在19个省份和两个直辖市；综合保税区数量达到155个；跨境电商试点城市有杭州、天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州等，其中广东省成为跨境电商综合试验区全覆盖的省份，排名第一。
除了地域的限制以外，对于购物金额也有一定的限制，单次购物5000元以下、全年购物2.6万元以下享受税收优惠政策，即免关税，消费税和进口环节增值税七折。所售商品需为国家海关正面清单中的产品。这也意味着，集合店里不会售卖奢侈品，主要以进口日化、护肤品、彩妆、保健品、母婴用品、酒水为主。“未来将根据消费者需求，增加一些国际大品牌的宠物用品等。”彭杰介绍。
此外，该类商品虽然关税是0，但是消费税等其他的税并没有减免，不过，据专家介绍，这类商品还是要比一般的进口商品便宜很多，再加上商家推出的优惠活动及补贴，进口商品的价格竞争力颇高。
虽然品类受限，但“Somewhere”零关税集合店依然在开业之初集合了1000余款产品，开业三天，销售额20万，超出预期。
彭杰表示，未来会在产品溯源方面引入中检的云平台，这样方便消费者通过中检的云平台系统去查到海外进口商品的链路，让他们放心安心购物。
被搅动的中国免税市场
在谈及零关税集合店是否会给免税市场造成冲击时，彭杰认为，“应该不会”：
首先，多数发达国家的免税模式都是城中免税店占70%的左右的份额，只有30%的份额是在关口或者是机场店，而中国在机场的免税店以及关口的免税店占了将近70%的份额，所以针对的人群不同。
其次，该集合店有部分产品是从中免等免税渠道采购到的，集合店可以成为他们的合作伙伴，对双方都有好处。
不过，从中免的角度来看，可能并非如此。有内部人士透露，“压力大”“会有竞争”。
“不能说对免税市场有冲击，更像是两者间的界限在变模糊。”中国旅游研究院副研究员黄璜博士指出。
目前来看，中国的免税市场依然前景广阔，但是手握三张牌照的中国最大的免税企业中国中免( 601888.SH )市场表示欠佳。
1月9日，中国中免公布了2023年全年的业绩快报，数据显示，2023年，中国中免实现营业收入675.76亿元，同比增长24.15%，实现归母净利润67.17亿元，同比增长33.52%。在该消息刺激下，1月9日中国中免股价盘中一度涨停，最终收盘上涨6.39%。不过这对于从高点累计跌幅超80%的中国中免而言，无异于杯水车薪，且并没有阻止其在2024年开局的下跌势头。截至到2024年1月26日上午10:30，股价约为86元，市值继续缩水至1780.5亿元。
来源：同花顺
龙头企业尚且如此，其他免税企业也不争气。特别是曾经以主打“城中免税店”的中出服免税，拿牌照多年，开业的店寥寥十几家，2023年3月，中国中免拟以非公开协议方式出资12.28亿元(相关定价以经国资委备案的资产评估值为依据确定)参与中出服的增资。本次交易完成后，中国中免将持有中出服49%的股权。
“免税店在线下快速发展的同时，恰好遇到了线下门店被线上购物冲击的时代，他们必须在扩张的同时完成转型，才能活下来。”黄璜博士说。
而此次“零关税集合店”的推出无疑是搅动免税市场的一条鲇鱼。但是从整个消费市场来看，多一条鲇鱼，对于市场发展肯定是利大于弊的。
黄璜指出，与传统的免税店相比，零关税集合店的店铺布局更为灵活，销售商品种类更为丰富，购物手续也更为便捷，很多时候商品的价格也更为便宜。消费者能以普通国内购物的体验，购买到质优价廉的进口商品，不再需要像传统跨境网购一样等待较长时间，也不需要像免税店购物一样到机场提货点等专门场所领取，消费者的购物体验和时效都有了显著提升。
推动的不仅仅是购物
虽然零关税集合店看似只是购物场景，但实际上广东中旅还是将落脚点放在了“大旅游”与“大消费”上。
彭杰指出，在双循环的大背景下，我们省属国企到底要充当好什么样的角色？我们对大湾区经济重振能够做出什么样的贡献？这些一直都是省属国企值得深思且远虑的问题。
通过Somewhere的开业，一是利用旅控集团会员体系，将上下游产品打通。大部分的旅游住宿产品都属于低频消费。如何用高频消费带动低频消费，从这个角度思考，跨境购物是很好的一个媒介，通过高频且有质量的消费带动低频的旅游及星级酒店的住宿，可以起到同频共振的效果，较好提升会员复购率及忠诚度。
二是搭建旅控集团通用积分平台、未来也将引入异业积分、与其他合作伙伴跨界协同进行用户运营，在“三只鹅全球甄选”小程序的消费积分可转化成旅游积分，消费者可通过广东中旅门店报名参团获得更多现金抵扣。
广东中旅董事长胡依明也表示，“ Somewhere”不仅是一个跨境购物的体验休闲之所，更是一个文化交流的平台。这种以“保税+”为主打的消费新业态，正带动沙面国际旅游岛呈现出更国际化的视野与雄心。“作为一支新零售‘生力军’，我们希望通过‘三只鹅全球甄选’平台，让广大市民及游客了解购买到全球好货，同时也希望能够推动广州乃至大湾区的新零售业发展。”
2021年，广东省发布了《关于推进跨境电商高质量发展的若干政策措施》，目前广东已实现跨境电商综试区在全省21个地市的全覆盖，这为广东企业提供了广泛的发展机遇和实验场地，而对于广东中旅来说，下一步的扩张也成为水到渠成的事。
对此，黄璜博士表示，从旅游发展的趋势来看，无论是出境旅游还是国内旅游，购物作为首要目的的旅游活动比重都在降低。游客的购物需求与观光、娱乐、文化、研学、康养、运动等需求交织在一起，希望能够有一站式的复合型旅游场景同时满足多元化旅游需求。在这种新的需求背景下，零关税集合店能够灵活地与旅游休闲街区、旅游度假区、文体旅商综合体等建设结合起来，让游客能够在旅游度假时享受到零关税购物体验，有助于提升游客旅游体验、丰富目的地产品业态、促进海外消费回流。
从过去对于免税牌照的争抢到现在深挖政策空间，广东中旅另辟蹊径的做法让人眼前一亮，他们也预计，在打响头炮后这一模式可能会被同行们复制，但是他们表示并不在意，彭杰说：“良性的竞争是正常的。如果这种竞争是可以倒逼你的服务更精细，让供应链更完整，反而是对我们的促进。我们也希望逐步让大家看到国有企业在改革创新方面做出的一个变化。”