今天上海酒店“六小件”停供，将会改变什么？

【品橙旅游】根据《上海市生活垃圾管理条例》（以下简称《条例》），上海市旅游住宿业7月1日起将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等六类一次性日用品，违者将被最高处以5000元罚款。

此举一出，舆论场热闹起来。有众多为环保举措的喝彩声，当然也有是否会带来不便的议论，声声入耳。

穿过音障，“六小件”停供会为这个行业带来哪些改变？

顺应大势

尽量减少不方便

在酒店业，通常说的“六小件”是指牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子，其中，仅有牙刷、梳子出现在上海市规定的“不应主动提供的一次性用品”名单中。

上海市文化和旅游局解释，一次性拖鞋和香皂不在此次名单内，是因为前期调研时，消费者普遍反映这两类用品不方便随身携带。此外，市面上售卖的大部分浴液规格都超过100毫升，超过民航局规定随身行李携带液体的上限。

针对一些人提出的“不方便”，中国饭店协会副秘书长丁志刚表示，取消的那六样，是可以通过习惯解决的，并没有客观条件。体验度的问题其实不是因为有这些东西齐全，就有体验，只能说是一种心理上的满足，顾客自己也未必会用，真正有体验就是提供产品的质量和品牌，消费愿意放心去使用，甚至都愿意带走，这就是体验。

目前上海酒店会在大堂明显位置摆放提示，上海徐汇区的多家五星级酒店大堂里已设有“7月1日起，酒店将不主动提供一次性用品”等提示。上海闵行区一家快捷酒店表示，从6月中旬开始，前台人员还会口头提醒入住旅客这一规定。

包括携程、艺龙、美团在内的多家在线旅游网站目前均在订房页面提示，7月1日起，上海旅游住宿业将不再主动提供牙刷等一次性日用品。

甚至连旅行社也会对出行上海的游客进行提示，广之旅副总裁、国内游业务负责人文爽表示，《条例》公布以后，广之旅已迅速更新相关线路的预订须知单、出团通知书和出行小册子，并第一时间告知受影响的游客，提醒他们需自行携带入住酒店期间所需的一次性用品，如：洗发液、沐浴液、香皂、牙刷和牙膏、毛巾、等物品。目前大部分游客反馈，对上海酒店的新规定表示谅解和支持。接下来，广之旅将继续落实游客出行前的提醒工作，以保障游客在新条例实施后，出游体验影响降至最低。他介绍，广州市民对这一规定大部分表示理解。

余先生一家暑假准备带8岁的儿子出外游玩，得知上海迪士尼适逢3周年将推出夏季限时的“夏日狂欢城堡秀”活动，近日便带着家人，前来广之旅机场路门店报名7月15日出发的“上海、杭州4天游”线路。对于上海酒店限用“六小件”的通知，他表示报名时旅行社店员已提前告知，“预订须知单”上也有温馨提醒。“主要是提前准备牙刷，其他的影响不大。趁这机会，还可以跟儿子宣传环保概念。”余先生说。

丁志刚表示，取消一次性用品现在有城市已经在开始效仿，都是部分可以找前台索取，部分提供，逐渐过渡。

赢得未来

需要更细致的工作

“政府既然推行，酒店一定会执行的。”华住集团公关副总监魏佳对品橙旅游介绍，“华住本来也在往环保的方向努力，比如：用大瓶洗沐产品更换小瓶；撤销房间内的梳子和浴帽等；将牙刷和牙膏分开包装以减少浪费和环保负担；使用E1级及以上的板材制作家具等等。”

据悉，全国酒店行业客房数量在1300万到1500万间，按入住率50%计算，保守估计全国每天至少有650万套一次性用品被使用和丢弃。不主动提供一次性用品，对垃圾减量化有重要意义。

作为最先推行“绿色饭店”的中国酒店协会一直对“环保节能”十分重视。2018年，中国绿色饭店新国标评分细则（以下简称：新细则）正式对外公布。新细则的最大亮点在于，其能耗指标与国际接轨，并将之前绿色饭店国标中的定性指标化为与操作衡量的定量指标，将之前的告诉酒店节能多少，改为让酒店知道到底应该用多少。新国标将帮助企业平均节电15%、平均节水10%，平均收入增长12.08%，平均毛利率增长3.51%。

丁志刚认为，这一规定将有力推动“绿色环保”理念在酒店行业中切实落地。“现在有很多物品其实企业也在逐步取消，比如火柴，剃须刀之类，可以电话索取，但是不摆放在台面，这也为酒店节约了一些成本。”他说，“我们一直在建议要分开包装牙刷跟牙膏，要不然太浪费，每用一支牙膏就要拆一支牙刷。”

旅游分析师周易水表示，对于不主动提供“六小件”，酒店业呼吁了多年，在局部区域也推行过，但由于消费习惯等原因，最终效果都不理想。这次在上海全市得以施行，是立于加强生活垃圾管理的总思路下，作为组合拳之一的具体举措予以落实。从各方面反馈来看，这次的力度前所未有，很可能完成“教育”消费者的功能。其实，希尔顿等国际大牌酒店集团，长期都将垃圾减量目标作为其社会责任予以凸显。

“整体上看，《条例》所体现的精神和方向是符合发展趋势的，在中国城市发展水平最高的上海做整体试点，也在情理之中。”周易水说，对于游客而言，可能不仅仅要关注酒店的“六小件”，更要注意上海的垃圾分类举措，更容易切身“领教”到。《条例》具有属地原则，任何进入该行政区域的人士都要受到约束，游客也不例外。当然，政策落地也要谨防用力过猛，具体举措既要有刚度也要有温度，而且基于中国目前的发展阶段、民众整体素养水平等，需要更细致地开展工作，利用多种形式开展普及教育和政策宣传，把好事做好是一种智慧，也是更负责任的表现。

的确，虽然短时间内可能会有消费者感到“不那么适应”，但为了更好的未来，必须做出尝试和改变。而对于酒店行业来说，顺着大势，也借此机会将绿色环保、减少成本纳入管理轨道上来，一举双得，何乐而不为？