“飞”入寻常酒店家,菲住联盟开启酒店业新故事
【品橙旅游】12月17日,飞猪宣布成立菲住酒店联盟,帮助单体酒店“脱单”。该联盟的基本模式是,以共享会员为纽带,线上线下流量融合,加上飞猪带来的阿里生态优势,最终形成会员共享、营销联动、利润共赢。
简单说来,飞猪要做的,是帮助单体酒店解决品牌影响力弱、缺乏会员体系和自有流量等难题。
再用通俗易懂的话就是:我有流量,还有生态,单体酒店,你来不?
签签签,菲住落户
每8分钟签约1家酒店、3个月时间签约超过15000家酒店、超60万间酒店房间、覆盖超过300个城市……这是继飞猪“双11”之后再度让人惊讶的成果,这是菲住酒店联盟的最新成绩。
自9月份商家端产品上线以来,菲住酒店联盟一直保持着迅猛的发展,需要注意的是,“菲住酒店联盟”与“菲住布渴”酒店虽然名字上看起来像是亲戚,但两者的性质完全不同,菲住布渴酒店是阿里巴巴集团旗下首家未来酒店,住的是客人;菲住酒店联盟是飞猪在酒店领域提出的新商业模式,是市场上单体酒店的“新家”。
借力菲住酒店联盟,单体酒店平均可以提升10%以上的入住率。在解决酒店流量和增收难题基础上,还将逐步完成服务、培训、系统、营销的一体化,最终形成品牌差异化,使单体酒店通过品牌和营销双条腿收获价值增长。
而这一切的基础与核心,用未来酒店CEO兼菲住酒店联盟负责人庄海的话表示,就是会员流量共享。
当单体酒店与飞猪联姻
单体酒店市场的火爆谁都清楚,动辄万亿的资产正等待有心人挖掘,在各大酒店集团与OTA纷纷投身之时,飞猪推出的菲住酒店联盟选择了“会员”这一最具韧性的抓手,向单体酒店市场抛出了最粗壮的橄榄枝。
以往单体酒店的住客,无论是旅游客人还是差旅客人,二次到店的可能性都不高,所以会员制对单体酒店市场的意义并不大。
而在加入联盟的那一刻,单体酒店不再是单打独斗的个体,通过会员共享机制,单体酒店可以说是组成了一个虚拟的酒店集团,以往如同鸡肋的酒店会员制度会重新变得有意义,不再是打一枪死火一枪。
在获利层面,单体酒店不仅能通过“贡献-收益”的佣金分配体系,获得订单返佣,还能获得联盟会员卡销售收益——消费者只需要花费39元,2年有效期内预订联盟内所有酒店便可通享92折低价,此外还能获得酒店提供的免费升房、延迟退房等权益,以及淘票票、优酷等阿里经济体权益。
让我们来算一笔最简单的帐,假定一间房间售卖500元,92%的优惠就是460元,相当于减了40元的优惠,这意味着只要两晚,会员卡的支出就可以收回,而两年的时间,又有多少次酒店住宿的机会?
联盟的过去与未来
通过加盟菲住酒店联盟,已经有酒店获得了最初的成果。以重庆市璞岸酒店为例,该酒店于3个月前加入菲住酒店联盟,酒店订单数量增长超过10%,入住率也由75%左右提高到90%以上。新增订单中绝大多数来自联盟内其他酒店发展的会员。
阿里巴巴集团副总裁范驰称,阿里巴巴在数年前就已经考虑如何为数量众多的酒店进行系统性赋能,通过数字中台帮助酒店实现管理效率的提升和服务品质的提升。
早在2016年3月,飞猪便成立了未来酒店公司,提供品牌运营、技术支持等服务,目的即是帮助更多的单体酒店做好运营。
未来,菲住酒店联盟计划在一年内上线4万家酒店。
不过菲住酒店联盟并不是没有其值得讨论的点,一般情况下,单体酒店在与酒店集团或OTA合作后都会挂名,以此显示其规范性,还会将酒店内布草统一更换,但菲住酒店联盟显然并不太关注。
同时,单体酒店业主应该意识到的是,中国单体酒店市场复杂多变,从客源的寻找到会员的留存,从盈利水平的提升到服务标准的打造,从技术能力的革新到面对民宿客栈等新兴业态的运营手段调整,菲住酒店联盟提供的只是一副鱼竿,如何利用好这副鱼竿,则是业主需要考虑的问题,要记住,阿里不是免死金牌,躺着赚钱是童话故事里才会发生的事。