2020，主题乐园“乐”不起来了

【品橙旅游】2019年，中国主题公园终于为自己正名，摆脱了“70%亏损”的魔咒。正当业界对于2020年充满了期待之时，却迎来了这场猝不及防的疫情。近日，随着各大景区宣布重新开园后，停摆了两个多月的主题公园也发布了振奋人心的重启消息。

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国内开园，国外闭园

据中国主题公园研究院数据显示，疫情以来，全国共关闭了339家主题公园、1736家游乐园、327家水上乐园和89家动物园，全面停摆造成了全行业上百亿的损失。

随着疫情的逐步缓解，在历经了两个多月的停滞期以后，国内各大主题公园也迎来了开园潮：

3月9日，上海迪士尼度假区的迪士尼小镇、星愿公园与上海迪士尼乐园酒店的部分购物和餐饮商铺以及部分休闲体验恢复运营。

16日，深圳锦绣中华·民俗村、深圳世界之窗和深圳欢乐谷恢复对外开放。但欢乐谷园区各室内项目和多人乘坐交通工具等暂不开放。

20日，上海欢乐谷、上海海昌海洋公园、中华恐龙园景区正式开园。此外，全国8座城市的9座方特主题乐园将于3月底至4月初陆续开园。

种种迹象都表明，国内主题公园市场正在逐渐破冰。据了解，中华恐龙园恢复开园后，景区周六、周日2天接待游客超1万人次。其中一半是常州市民，其余为周边城市游客。

中国主题公园研究院院长林焕杰认为，多家主题公园纷纷开园重启，说明经营者能够对安全提供一定的保障，但业者也必须慎重对待尚未过去的疫情，应针对各地区不同风险值来灵活考量，特别是重要的入境中转城市，尤其要慎重。此外，剧场式的室内娱乐设施仍不建议重启，上百人、上千人长时间聚集看一场表演，风险系数太高。

最新消息称，海昌海洋公园、东方明珠广播电视塔、上海之巅观光厅、杜莎夫人蜡像馆、金茂大厦88层观光厅、海洋水族馆、长风海洋世界等上海多家室内景区也再次宣布暂停开放。

与国内形成鲜明对比的是，国外疫情愈演愈烈，各国采取更为措施，“封城”“封国”屡见不鲜。国内主题公园曾遭受的打击，正在国外重演。

3月中旬，迪士尼宣布关闭南加州迪士尼乐园、加州冒险乐园和三家迪士尼酒店。随后佛罗里达州和法国的迪士尼乐园也相继关闭。

环球影城方表示，好莱坞和奥兰多园区的重新开放日期推迟至4月19日。

此外，受疫情影响，有“加拿大国宝”之称的加拿大太阳马戏团集团公司经营大受打击。3月19日，其公司宣布将裁员95%的员工。太阳马戏团娱乐集团总裁丹尼尔拉马尔说：“这是公司有史以来最大的危机，也是最艰难的一天。但是为了确保所有观众、员工以及表演者的健康安全受到保障别无选择。”

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喜忧参半的重启键

据统计，疫情对旅游业的冲击将超过6万亿元。中华恐龙园相关负责人对品橙旅游表示，信心比黄金贵，从最初的开放式公园、户外景区到大型游乐场所，一系列景区有序复工背后，既是文旅行业逐步有序复业的体现，更是产业信心不断提振的全面体现。

与此同时，如何恢复游客信心，以及如何真正保障游客安全等问题也成为各家主题公园经营者的首要任务。

从各大主题公园的重启措施来看，除了限制接待人数、开放时间、实名制购票、佩戴口罩及体温监测等常规措施以外，虚拟排队系统也成了一大亮点。

上海欢乐推出了“无接触服务”。上海欢乐谷启用“虚拟排队系统”，在热门项目“谷木游龙”“绝顶雄风”前，游客可通过8台取票机以线上排队代替现场排队，既节省时间，又避免人群聚集带来的隐患。

在大众的认知中，人群聚集的封闭式室内娱乐场馆更令人担忧，面临的考验也更为严峻。方特主题乐园方表示，针对室内项目的座椅扶手以及3D眼镜，在每一位游客体验结束后，都会由工作人员擦拭消毒。园区还严格把控每场项目的体验人数，采取隔排方式安排游客分散落座，并定时对项目进行全方位消杀。

“在与主题乐园经营者的交流中，他们最担心就是卫生安全问题，一旦出现问题，后果不敢想象。所以，大家都不敢掉以轻心。”林焕杰透露。

中国旅游营销专家委员会专家郑泽国对品橙旅游表示，大型主题公园选择在这时候开园，肯定是亏本经营，这也是长隆至今不开园的主要原因。但是，从品牌经营的角度还是有价值的，有利于企业树立在游客心中的品牌形象。

林焕杰也认为，已开业的主题公园能够收支持平就算不错的情况。主题公园即使在不经营的情况下也有固定的成本支出，特别是对于动物园和海洋馆里来说，动物的饲养成本非常高。重新开业以后，即使不能盈利，起码可以减少亏损。但有些主题公园在春节后至五一前属于淡季，就可以考虑晚一些时间再开，正好利用这段时间做内部的整改修缮等。

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冰火两重天的市场

“今年，我认为国内主题公园前三季度都不会太乐观，可能真正盈利可要到第四季度。”林焕杰表示，通常情况下，主题公园的春节收入可以占到每年的四分之一以上，今年却是颗粒无收，总营业额一定会大幅度缩水。除了游客心理恐慌原因以外，人们经济收入也受到了直接影响，对于不是生活刚需的旅游来说，即使是恢复正常了，游客人数恢复情况也是一个未知数。

郑泽国认为，随着疫情完全控制，游客的恐慌心理也会逐渐放松下来，人们总是健忘的，只要疫情完全控制，游客的天性还会释放出来，但作为主管单位不可掉以轻心。

“通过这次疫情，旅游餐饮必须作出改变，要实行“分食制”，让产品标准化。”郑泽国表示，以往，大家在景区喜欢吃桌餐，边吃饭边聊天，既不文明，也不卫生，应该在所有景区大范围推广“分食制”。同时，人与人之间要学会保持距离。无论是排队，还是在景区走路，这都是一种文明习惯。

“‘仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。’这次疫情让大家有一个发自内心的健康需求，逐步改变过去的一些不良习惯，从扎堆旅游慢慢过渡到注重品质、生态、绿色、环保的健康旅游。”郑泽国说。

此次疫情将加速淘汰规模小、经营差的主题公园。但对于未来，林焕杰仍认为，国内主题公园的扩张还会继续，但政府、企业投资者都会更加理性。而规模快速扩张势必形成优胜劣汰的竞争局面，实现中国主题公园发展质量的迭代升级。

对于下一步的计划，中华恐龙园相关负责人表示，恐龙园集团将进一步加强对恐龙创意和科普研学的深度挖掘，强化智慧、体验和品质再升级，做精做特各类主题项目和衍生产品，永葆核心景区的生机与活力。此外，集团将加快全国创新业务布局，推动江苏宿迁、云南昆明、湖南长沙等地重大品牌管理输出业务的高效落地。

相比而言，国外主题公园市场受到的影响更是有过之而无不及。近年来，中国成为最大客源国。文化和旅游部数据显示，2019年，中国公民出境旅游人数达到1.55亿人次。

在全球疫情大爆发的情况下，出境游恢复更是遥遥无期，而多家国外主题公园的收入有很大一部分收入来自中国游客，加上国外主题公园的经营成本远远要超过国内支出，形势颇为严峻。