被酒店“困住”的北极熊，被主题“困住”的酒店
【品橙旅游】近日，14头北移亚洲象结束了为期100多天的旅程，终于回到云南省普洱市墨江县境内。回家以后的象宝宝乖巧地跟着大象，在林间很悠闲地漫步。
与之形成鲜明对比的是，本应该生活在北极的北极熊却被圈养在酒店中，日常生活现场“直播”，从而引发了一系列的争议。
猎奇的北极熊酒店，合适吗？
在很多人的印象里，动物类主题酒店大多是酒店内会有很多与动物相关的元素，而在哈尔滨北极熊酒店里，却可以真真切切地看到鲜活北极熊的生活场景。
据悉，北极熊酒店属于“世界首座极地演艺游乐园”哈尔滨极地馆二期，于今年3月12日正式开业。北极熊酒店承诺，21个客房里，24小时内，客人都可以看到北极熊，宣传语是“无论你是在吃饭、睡觉还是娱乐，北极熊都随时陪伴着你。”
有网民提出，如果24小时被围观及晚上开灯，恐怕会使北极熊夜不能寐，精神渐渐崩溃。体验过北极熊酒店的网友则表示，一只北极熊一直在摇头晃脑，是典型的刻板行为，另一只则无精打采地趴在地上。
此举也很快引发了多个动物相关保护组织的质疑，北极熊在野外每日要活动18小时，活动范围可达到数千英里，并强调北极熊不应被困在水族馆或动物园内，亦不应该出现在酒店，呼吁消费者远离利用动物的苦难牟利的机构。
“酒店是给人提供住宿的地方，不是动物园，不要把经营产品的核心都搞错位了。” 世界酒店总经理联盟总干事，深圳市饭店业协会副会长甘涌说。
早在2016年，在广州某大型商场里的海洋馆里，也曾圈养过一只北极熊。一只硕大的北极熊趴在玻璃墙上，“眼巴巴”地朝通风口外张望，被网友称为“最悲伤的北极熊”。
有业内人士也表示，室内动物园因室内狭小，导致动物基本福利缺失，这是产品天生存在的问题。室内始终不是野生动物生存的地方，户外和森林才是。把野生动物搬进室内空间的做法，是顺商业，逆物种的行为。
动物主题酒店究竟该怎么做？
第七次全国人口普查数据显示，我国0-14岁人口为2.53亿，占17.95%，较十年前上升了1.35个百分点。儿童人口规模的持续增长，为国内亲子游市场创造了巨大的持续增长空间。
对于小朋友来说，动物便是最好的切入点。同程旅行文旅大数据显示，居民家庭亲子文旅消费中，海洋馆在暑期处于需求相对高位，而动物园几乎是四季皆宜的亲子出游主题，大型野生动物园在疫情期间尤其受欢迎。
为了瓜分这巨大的存量市场，诸多与动物相关的酒店开始涌现，如常州龙之梦动物世界大酒店和杭州热土庄园等酒店。
与北极熊酒店不同的是，龙之梦动物世界大酒店所看到的是紧挨着酒店的动物世界中的动物，并不是圈养在酒店室内空间里。在酒店3260间客房的景观台上，可以看到亚洲象、非洲狮、长颈鹿在动物园中散步、栖息。值得注意的是，动物世界占地面积1600亩，本身就是一个独立的大型野生动物园。
位于杭州九溪景区的热土庄园则是另外一种形式。在占地约50亩的庄园内，随处可见孔雀、小兔、小羊、小马等小动物自由穿梭，住酒店的小朋友随时可以亲近动物。从类型上看，热土庄园里更多的是驯养过的家禽和家畜，并不属于野生动物的范畴。
北京第二外国语学院旅游科学学院谷慧敏表示，动物类主题酒店饲养的动物必须要符合饲养规定，不能是什么动物都养。同时，动物防疫、攻击性等都是潜在风险，还要考虑是否会触犯到野生动物法。主题酒店创新突破是好事，一定是在保护动物福利的前提下展开的。“酒店养小动物可以增加顾客体验，但不能喧宾夺主。”
机遇与挑战
近年来，随着人们对个性化、特色化产品的需求日渐增长，其个性化色彩突出、具有非常强辨识度的主题酒店在市场中竞争力凸显。因此，传统酒店纷纷向主题酒店转型，行业市场规模不断扩大。数据显示，截至2017年，我国主题酒店市场规模已达222亿元，同比增长11%。
同时，随着80、90后逐渐成为消费主导力量，国内主题酒店市场也开始呈现多元化趋势，新潮、时尚的电竞酒店、电影酒店、宠物酒店、运动酒店、剧本杀酒店、康养酒店等主题酒店开始受到追捧，更成为了各大社交媒体平台上热门的网红打卡地。
但甘涌也表示，主题酒店大胆创新的同时，不能为了制造噱头而设计，这种酒店是没有生命力的。目前主题酒店热度很高，但真正的主题酒店少之又少。
同时值得注意的是，不同区域在主题酒店的认识和理解上，依然存在着较大差异，专业化水平差距较大，在一定程度上造成了我国主题酒店品质的参差不齐。
谷慧敏建议，想要打造主题酒店，关键在于要把握中国市场变化的大趋势，关注主流消费市场人口及核心需求特征，尤其是家庭需求和养老需求。其次是要深入研究各细分市场需求，开发具有持久性，规模性和负责任的酒店产品。三是要回归初心和本质，酒店在充分利用新技术和跨界融合发展时，不能只讲故事，必须始终坚持质量发展，提升服务水平，关键是解决人力资源素质大幅下降的难题。