中旅投资蒋洪:以“精品战略”之决心,打造一流旅游目的地!
【品橙旅游】成立于1992年的中国旅游集团投资运营有限公司暨香港中旅国际投资有限公司(以下简称“中旅投资”),是中国旅游集团旗下旅游投资运营业务的旗舰,旗下涵盖50多家景区、度假区以及诸多地产开发的综合型文旅企业经营单位,资产规模近500亿元。
带领着这辆庞大“战车”隆隆前进的是中旅投资党委书记、董事长蒋洪。他毕业于北京大学法律系,深耕文旅行业30年,在资源挖掘、投资管理、资本运作及旅游、地产开发等方面拥有丰富经验。在充分提升旅游项目场景、内容和体验的品质品味,聚焦创造市场认可和可持续发展的行业标杆的企业发展过程中,蒋洪提出“精品战略”,全力打造有生命力、有“灵气”的文旅体验产品。
中旅投资党委书记、董事长蒋洪
面对日益纷繁复杂的文旅市场局面,蒋洪认为,聚焦“精品战略”是顺应市场和消费需求的必然选择,是市场竞争环境下企业求生存、谋发展的需要,更是中旅投资作为旅游央企的使命担当。
深探“精品战略”
在近日接受品橙旅游采访时,蒋洪深有感触地谈到:当前市场环境下,中旅投资实施“精品战略”是势在必行的选择。他从顺应市场和消费需求变化,企业求生存、谋发展的现实,旅游央企的使命担当,以及打造旅游精品能力等多个角度,为业界解读了该战略的精髓。
早在改革开放初期,中旅投资就投资建设了深圳锦绣中华·民俗村、世界之窗两个主题公园。这两个主题公园自开业以来,一直与时俱进,持续创造新的产品、服务和体验,积累了打造精品和高品质服务的成功经验。
中旅沙坡头星星酒店
近几年,中旅投资不断实践,在打造旅游精品产品和服务方面迈出了新的步伐,具备了更强的产品创新能力。以中旅沙坡头星星酒店为例,其独特的设计理念、精妙的产品细节、扎实的运营服务,赢得了市场好评。
中旅沙坡头星星酒店
星星酒店是中旅投资在宁夏沙坡头旅游度假区打造的一座精品酒店,同时也是中卫市全域旅游建设的重点项目,占地面积50亩,建筑面积约9000平方米,从空中俯瞰酒店,像一颗大星星周围陪伴着无数颗小星星,美丽、奇妙、壮观。酒店以木屋、沙景房、星空房、钻石房、亲子小院为主要房型,其主体建筑星旅之家,内设有餐厅、各类泳池、健身房、酒吧、咖啡厅、科普基地、野奢户外、沙疗、亲子俱乐部等功能性布局。在设计细节上,更有“星光大道”“星光天地”“星宿走廊”“时间沙漏”“沙漠风铃”等科技与情怀的概念融合,让游客仿佛置身于沙海星辰,尽享心灵假期。
“‘精品战略’要做到‘势在必成’,核心是要思考如何持续提供优质的产品和服务。同时,文旅企业应该思考如何创造社会基因、思想基因,这些基因可以跨越企业边界,影响到整个行业乃至社会,实现横向和纵向的传承。”蒋洪说。
中旅投资除了潜心打磨项目,也与外界展开了广泛合作,包括与新疆旅投、开元集团、云南泸沽湖等文旅企业达成了投资合作。蒋洪表示,中旅投资将坚持开放共赢的心态,与更多具备持续创新能力的优秀企业、机构合作,共同打造精品,聚势造势。
精品,是这样打造的
在“精品战略”的指引下,中旅投资克服新冠肺炎疫情的影响和冲击,坚定信心、稳步推进,开发出了一系列现象级文旅精品,一流旅游目的地正加快构建,经济、社会效益日益突显,多个项目已成为各细分领域的精品典型。
夜游精品——广西德天跨国瀑布“奇妙·夜德天”
疫情逐渐平稳后,城市夜经济日益成为热点话题,也是国内旅游业为数不多的有待消费升级的大体量领域。
中旅“奇妙·夜德天”
“奇妙·夜德天”是中旅德天跨国瀑布景区研创的大型沉浸式夜游体验项目,集生态、文化、艺术、互动、运营为一体,将“可视化的文化环境”和“可触摸、可互动的文化体验”融入剧情中,游客可以近距离观赏夜光瀑布与实景演艺,体验一场身临其境的沉浸式夜游。
中旅“奇妙·夜德天”
“奇妙·夜德天”既是亚洲首个沉浸式跨国夜游互动特色体验产品,也是中国首个科技文化融合的互动探险夜游产品;借由大德天旅游目的地优势加持,它有效抓取夜间旅游市场的“黄金四小时”,开创夜间旅游示范区,打造边境夜间文化新业态,成为了行业中的先锋模范。
城市休闲精品——中旅咸阳海泉湾都市温泉娱乐综合体
疫情后,城市休闲观光度假游高速发展,在很短的时间迭代升级,聚集了各种新兴业态,提供了新的消费场景,并且迅速培育了消费习惯,开启了多种蓬勃发展、潜力无限的新型消费市场。
中旅咸阳海泉湾度假区正是这样的代表。
中旅咸阳海泉湾度假区
2020年初,面对疫情影响,咸阳海泉湾度假区深度挖潜市场需求,大胆提出“都市真温泉·娱乐新天地”的发展理念,打造都市温泉娱乐综合体。经过7个月的精心建设,咸阳海泉湾都市娱乐温泉于2020年“十一”黄金周盛大启航,以“温泉+综合体”新业态,将日式欧式多元文化温泉、水上娱乐、禅意景观相结合,汇集家庭亲子、活力青年、商务宴会、会议会奖、会员服务为一体,为“城市温泉”的创新发展提供了可资借鉴的范本,成为陕西目前首家都市温泉新业态产品,填补了省内温泉行业的数个空白,为全省温泉旅游业的发展提升发挥了推动作用。
IP精品——森泊度假乐园
除了自投自建的旅游项目,中旅投资与大型文旅企业的合作也取得了较好成效,其中包括战略入股开元森泊度假乐园项目。
森泊敏锐洞察国内日益井喷的亲子游、度假游需求,以自然为核心,将“精品度假”与“奇趣游乐”巧妙结合,打造了一个90%都沉浸于自然环境的“自然游乐场”,一站式满足顾客“住宿、美食、游乐、教育”的四大高品质度假需求,为游客解锁了一种“全天候、全年龄层、全旅行结构”的新型出游体验。除了目前已经开业的杭州和莫干山两家全能型开元森泊度假乐园外,轻量化、重环保、重体验的目的地性质的度假乐园森泊隐竹里已于今年“十一”开幕,完成了一次对焦高端尊享游客的试水性尝试。
蒋洪表示,中旅投资选择合作伙伴主要考量IP、资源和团队因素,对方要有健康的资产负债表,并且具备以下特质:一是具有创造性,本身已有成熟IP,双方强强联合;二是可以实现优势产品互补;三是拥有在地资源优势,如地方旅游集团。在这些方面具备优势的就是中旅投资感兴趣的项目。
在战略上,中旅投资秉持开放合作的态度。“我们希望把中旅投资打造成一个行业平台、产品平台。”他说。
疫情之下,景区投资的“良药”
在“精品战略”的推动下,中旅投资的旅游收入增长跑赢了市场。2021年1-9月,国内旅游人数和收入恢复至2019年同期水平的约六成(据文化和旅游部统计),而中旅投资所属景区及度假区业务已基本达到2019年同期水平,其中咸阳海泉湾、安吉度假区、广西德天跨国瀑布等更是逆势而上,同比2019年大幅增长30%以上。
中旅沙坡头星星酒店
对于疫情影响下的旅游企业来说,这份成绩可以说十分亮眼。
新冠疫情对于旅游从业者来说是个挑战,但在蒋洪眼中,它并没有带来“新的”变化,只是让“该来”的来得更早。
莫干山森泊湖滨度假屋俯瞰
在刚刚过去的9月份和“十一”黄金周,大量数据体现出客户需求的变化。亲子家庭游、自驾游、乡村游受追捧,高星级酒店、水上项目持续高热度,滑雪、温泉酒店需求抬头,国潮动感项目受年轻人喜爱。紧跟市场需求,中旅投资旗下深圳世界之窗改造后的冰场项目、巡游项目、激流勇进、烟花之舞等人气爆棚,国庆期间的夜场WOW电音节掀起热潮,大受欢迎;广西德天跨国瀑布精心打造的“夜德天”“登高望越”边境项目都是新晋“网红项目”、秋冬季候鸟度假热门目的地;咸阳、珠海、青岛、成都海泉湾系列温泉酒店推出的亲子、康养、国潮主题秋冬季活动,都受到了游客的广泛关注和好评。
经过几年的精品打造,蒋洪认为,“精品战略”是市场竞争环境下满足客户需求和企业自身生存需求的必然选择,也是应对疫情之良药。
他提出以下几点感受:
首先,把握消费需求。后疫情时代,游客更加重视出行的安心安全,越发追求高品质的旅游服务和体验。崛起的Z世代消费者在消费偏好和审美上也发生了变化,宅酒店式度假、花一个月工资住一晚顶级酒店,这些“极端”行为都不是个例。这些变化对国内旅游服务质量、新型休闲度假产品的开发,以及旅游资源文化内涵的挖掘都提出了更高的要求。
其次,在旅游供应链方面,大量拥有丰富经验,尤其是高端旅游服务经验的企业将业务重心转向国内,他们的回归将对国内旅游服务质量的提升带来巨大的助推。供需两端的发展趋势都与中国旅游产业高质量发展的要求不谋而合,旅游产品品质和服务的提升也将成为今后市场发展的必然。
在中旅投资的发展蓝图上,做精品不是目的,通过打造精品景区度假区项目,助力目的地转型升级,从而推动整个文旅行业的发展,才是蒋洪所关注的核心价值。
“愿景是干出来的。未来,我们将改变目的地运营的方式,通过提升产品能力、运营能力、数字化能力这三项核心能力,为更多旅游目的地赋能。”蒋洪强调。为了应对复杂的需求,目前中旅投资除了做目的地整体运营,也在做点状投资和流量运营。
虽然疫情的“灰犀牛效应”不可忽视,但近年来发布的多项利好政策对其部分影响有所冲抵,如提出推动文化和旅游融合发展,建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区,打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区,发展红色旅游和乡村旅游等,为旅游产业带来了良好的发展机遇,也提出了新的要求。
正如谓“时势造英雄,英雄造时势”,中旅投资深知时机重要,更知“打铁还需自身硬”:只有在“精品战略”实践中不断提升中旅景区的品牌产品创新力和运营力,塑造深植中旅基因的品质IP,发挥全能型旅游企业的优势,为目的地创造价值,才能稳固和提升行业龙头的地位。
对此,蒋洪说:“我们希望成长为一流的旅游目的地投资运营服务商,实现垂直进步,探索新的道路。‘精品战略’既是道,又是术,这是我们达到目标的最终法门。”
中旅沙坡头星星酒店
相关链接:
中国旅游集团投资运营有限公司暨香港中旅国际投资有限公司成立于1992年,同年在香港挂牌上市(00308.HK),是中国旅游集团旗下旅游投资运营业务的旗舰,目前已形成集旅游目的地投资运营、旅游配套产业服务和旅游智库服务等旅游全产业链运营服务能力,主要包括“中旅景区”和“中旅地产”两大战略业务模块。
公司目前已形成“4+1”战略业务格局:旅游景区(目的地)开发与运营,包括休闲度假景区、自然人文景区、人造景区等;旅游地产开发与运营;城市地产开发及相关业务;旅游+业务;巩固和强化在港业务,积极拓展海外市场,实现“一带一路”上的战略布局。
近年来,中旅投资全方位实施“精品战略”,潜心提升场景、内容和体验,聚焦创造市场认可和可持续发展的行业标杆,打造“中旅景区”和“中旅地产”两大业务品牌,大力推动景区业务和地产业务融合发展。