后冬奥时代，如何用四季“冰雪热”留住3亿人的期待？

【品橙旅游】打开携程搜索，映入眼帘的关键词除了春运就是滑雪。北京2022年冬奥会脚步临近让全国延续“冰雪热”。根据携程平台的数据显示，2021年12月以来，国内滑雪场的门票预订量较去年同期增长显著。疫情之下，周边滑雪场的热度明显提升，“滑雪+温泉”成为冬季旅行的主流。

在近日举行的国务院新闻办公室举行新闻发布会上，北京冬奥组委总体策划部部长李森介绍，近年来以冬奥筹办为契机，中国冰雪运动得到了迅速发展，据国家体育总局最新发布的数据显示，参与冰雪运动的人数已经达到了3.46亿，截至2020年底，全国已有654块标准冰场和803块室内外各类滑雪场，“带动3亿人参与冰雪运动”的目标已经成为了现实。

冰雪运动的规模化发展，为冰雪旅游市场提供了更加广阔的空间。为助力四季冰雪热，带动更多人在冬奥之外持续上冰雪，以携程为代表的众多旅游企业正奋力备战“后冬奥时代”。

冬季旅游市场 “冰火组合”受热捧

10月18日，北大湖滑雪场开板；10月30日，太舞滑雪场开板；11月6日，云顶滑雪场开板；11月13日，长白山滑雪场开板……

北京2022年冬奥会的临近，彻底点燃了全国冰雪爱好者的热情——点开携程搜索一栏，在全国景点飙升榜上首位的便是什刹海冰场，热度更飙升313%。

（携程全网景点飙升榜）

从什刹海冰场的火爆程度上不难看出，市内冰场和周边雪场，仍将成为今年雪季出游的主旋律。携程数据显示，2021年12月以来，全国滑雪场门票元旦假期预订量同比去年增长86%；其中，华北、东北地区用户在选择周边景区时，平均5个人中就有1人会选择滑雪场。疫情之下，雪场内近9成客源为本地周边客源。

相比滑雪，温泉的周边游属性更强。携程数据显示，在冬季滑雪搜索热度同比上升40%-50%的时候，温泉的搜索热度也在同比上升40%-50%。携程酒店方面数据显示，本地出游中，泡温泉成为人们首选的度假方式，温泉胜地附近的酒店预订量份额占比预计将达到10%，同比增长160%。

为捕捉滑雪、温泉爱好者，携程特推出“滑雪+酒店”的景酒套餐，和“温泉+酒店”的景酒套餐。“包括滑雪、温泉在内，这些目的地都是以提供度假体验为主，且二者紧密相关，携程会给这些消费者会推送打包产品，引导消费，最终实现事半功倍的效果。”携程相关负责人表示。

强化雪场软实力，提升冰雪旅游产品力

近年来，在国内冰雪旅游市场基础设施建设不断得到强化的同时，围绕冰雪旅游的智慧化服务也实现了迭代升级。在此过程中，携程也发挥了一定的助推作用。

新疆阿勒泰地区的三大雪场（将军山滑雪场、可可托海国际滑雪度假区、禾木吉克普林国际滑雪度假区）有雪期早、雪质质量高、地形宽广等优质资源，是滑雪深度爱好者的天堂。对于刚刚参与冰雪运动的游客来说，难免会有些陌生。2022年，携程从产品和营销两方面着手，助力阿勒泰地区的三大雪场品牌升级。一方面推出三大雪场的通滑卡，另一方面，通过携程直播、星球号旗舰店等站内和站外丰富的营销渠道，提高雪场知名度。

不仅如此，携程还基于用户口碑推出了“携程口碑榜-滑雪景点榜”等冰雪旅游相关榜单，向用户直观展示雪场等目的地的特色与卖点。携程口碑榜自从发布以来，深受用户关注和好评，跟着榜单的节奏，更加深入地了解祖国旅游风向。榜单作为权威的一站式旅游指南，给滑雪景点导流约20%，用户对滑雪的点击率提升至70%。

（携程口碑榜-滑雪景点榜）

“目前，携程滑雪和温泉榜单已覆盖了国内10余省市，除简单的内容呈现之外，携程还在雪场信息陈列上做了一定的调整，突出雪场规模、教练数量、缆车服务等标准数据，帮助用户实现出行决策。在榜单基础上，小视频及动图的形式的游玩指南，让用户对雪场的情况和玩法有了更全面的了解，用沉浸式的服务唤醒用户对滑雪的热情。”携程相关负责人表示。

在冰雪旅游的硬件和软件加速提升的同时，携程也联合国内优质雪场，共同提升冰雪旅游产品力。携程门票活动国内业务总经理李哲透露，携程已与全国几百家优质雪场达成合作，为不同类型用户提供丰富的滑雪产品和内容，例如与云上草原景区合作开发针对周边度假游客的滑雪景酒产品、针对中高端客群的滑雪深度游玩套餐；为保障初学者线下滑雪体验，在松花湖滑雪场、亚布力阳光度假村滑雪场等热门雪场覆盖教练服务产品；为帮助用户更加了解雪场，与雪场合作完成线上近300家雪场特色信息的覆盖等。

（携程APP上的滑雪场信息）

后冬奥时代，冰雪旅游如何持续热下去？

距离2月4日的北京2022年冬奥会开幕还有20天左右的时间，民众的滑雪热情正前所未有地高涨，虽然因疫情防控要求，部分雪场处于暂时关闭状态，但冲不散的是滑雪爱好者对滑雪的向往。

除北方外，冬奥的热情之火蔓延到了南方.包括融创雪世界、绍兴乔波冰雪世界在内的室内雪场，如今已经突破季节限制，成为全季节的冰雪旅游打卡地。为捕捉这批南方滑雪爱好者客群，携程已与融创集团达成了合作，从产品、营销、服务三方面出发，进一步提升室内滑雪场的接待质量，让滑雪爱好者在一年四季都能燃起滑雪热情，为后冬奥时代的冰雪旅游打下良好基础。

在享受北京2022年冬奥会带来的冰雪旅游红利的同时，如何让冰雪旅游在后冬奥时代继续保持热度，也是业内普遍关心的问题。为激活更多用户参与冰雪旅游的热情，携程也做了相关努力。

据携程集团相关负责人介绍，目前，携程正在联合雪场、滑雪培训机构等资源方，共同普及滑雪运动的基础技能。

主打中高端景区服务的携程优选也打造出了差异化的滑雪类产品。对于希望学习专业滑雪课程的冰雪爱好者，携程优选提供了更加特别的选择：客人可以体验由国家级竞赛裁判/退役专业运动员一对一教授的滑雪课程，在这些顶尖专业滑雪者的指导下，全方面感受冰雪运动的魅力。

（携程优选选项）

随着分时预约服务的普及，携程也为雪场提供技术赋能，一方面，为雪场的各项服务提供更灵活的线上预约，另一方面，帮助雪场做好游客的入园分流，避免雪场游客承载力过大，而影响滑雪体验。

“携程希望通过专业的行业洞察，在产品开发供应、对客普及教育、时令造势造节、主题内容供给等方面与行业链上下游进行多维度深层次合作，让冰雪旅游真正成为一项全民体验活动。”携程集团门票活动事业部CEO季毅华说。