税收宣传月 ▌海口在行动之三——海口税务“问计、问需”纳税人 优化税收营商环境

为深入贯彻落实2019年“便民办税春风行动”和减税降费有关工作部署，广泛征询纳税人意见和建议，进一步优化纳税服务流程，4月10日，国家税务总局海口市税务局举行小微企业“问计问需”税企座谈会，邀请20家小微企业财务负责人参加。

4月10日，国家税务总局海口市税务局举行小微企业“问计问需”税企座谈会。南海网记者 胡丽齐 摄

4月10日，国家税务总局海口市税务局举行小微企业“问计问需”税企座谈会。南海网记者 胡丽齐 摄

会上，海口市税务局相关科室负责人主动向参会企业代表“问计、问需”，面对面征求纳税人的意见建议，倾听涉税需求，并及时帮助纳税人解决涉税疑难问题，进一步改进办税服务，优化税收营商环境。

“今天的座谈会感受很深，不仅给我们这些小微企业解读减税降费政策，避免我们多缴费，同时还耐心了解我们办税体验，现场为我们答疑解惑，真的太用心了!”市民薛一凡是海口一家文化传媒公司企业负责人，他表示，近些年来，海口市税务局不断提升办税效率，办税服务质量在不断地提高，拉近了纳税人和税务部门间的距离。

4月10日，国家税务总局海口市税务局举行小微企业“问计问需”税企座谈会。南海网记者 胡丽齐 摄

4月10日，国家税务总局海口市税务局举行小微企业“问计问需”税企座谈会。南海网记者 胡丽齐 摄

为提升纳税人办税体验，减少“排长队、办税难”问题，海口市税务局积极打造多元化办税方式，大力发展网上办税和自助办税，海口市税务局党委委员、副局长李占侠介绍，目前，该局新推出的电子税务局可办理多项税收业务，新开通的新港自助办税服务厅可集中办理发票领用、发票代开、税控设备初始发行、报税清卡及实名信息采集等业务。“下一步，我们将以纳税人需求为方向，不断优化纳税服务，力争打通纳税服务‘最后一公里’，为大家提供更加优质高效便利的服务。”

海口税务工作人员在自助办税厅引导纳税人自助办理开票业务。南海网记者 胡丽齐 摄

南海网记者了解到，除了面对面沟通，该局还通过互联网、12366短信服务平台、微信公众号新媒体等各种途径广泛征集税收热点难点问题和宣传解读减税降费优惠政策等内容，畅通常态化、便利化的纳税人需求反映渠道和确保纳税人对增值税改革相关政策“应知尽知、应享尽享”。同时，为进一步优化办税服务，该局特别设立了小微企业优惠政策落实服务岗及减税降费政策咨询保障热线，并邀请税务师事务所设立专家座席，在大厅开展“面对面”纳税人咨询，充分保障纳税人减税降费咨询需求。

据了解，深化增值税改革新政实施以来，海口市税务局以实施减税减费为主线，陆续推出精简办税资料、优化发票办理等便民办税服务措施，通过面对面召开税企座谈会、上门送税法等方式，积极抓好税收优惠政策的落实，让纳税人及时享受到政策红利。

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编辑设计：海口税务

来源：南海网