近期驾考预约难？交管部门权威回应
暑期和寒假历来都是考驾照的旺季。不过，有市民反映近一段时间以来，因为考试预约难，导致驾考学员的学车周期普遍延长，其中最难预约的考试科目为科目二、科目三，希望相关部门能够增加考试场次，满足学车需求。那么，考试约不上究竟是什么原因？有关部门会采取哪些措施提高考能？带着这些问题，记者联系到了包头市公安局交管支队车管所考务中心负责人张宏伟。
8月17日上午，记者在位于巴彦塔拉东大街的包头轻工驾校看到，练车场地内教练车一刻不停地行驶在各种模拟路段上。
候考大厅里，20余名佩戴着口罩的学员分散而坐，等待着即将进行的科目二或科目三考试。相较于忙碌的练车场地，考场内的氛围稍显紧张。为了不影响学员们的正常发挥，场地内除了正在考试的车辆外，再无旁人。
“现在的情况是新老学员扎堆一起练车、一起考试。”针对部分市民反映的考试预约难，包头轻工驾校副校长韩海龙介绍，受疫情影响，驾校曾在去年“停摆”过一段时间，很多人的考试节奏因此打乱，科目二、科目三的考试被迫推迟到了今年。眼下又正值暑期驾考旺季，不少高考毕业生希望能够充分利用这段没有学习任务的轻松假期，尽可能地完成科目二、科目三的考试。“可以说，旧的学员还未消化完，又迎来了暑期高峰，正是受到双重压力的影响，才让今年的驾考预约显得格外‘拥挤’。”
“在工作中经常会有学员向民警反映，自己预约时显示的排名原本是排在前五位，可最终显示的结果却是预约未成功。”张宏伟介绍，这是因为在开放预约的时间段里，预约排名是在不断动态变化的。
根据《机动车驾驶人考试工作规范》的相关规定，机动车驾驶人考试预约前，交管部门要根据各考场考试路线和考试项目设置数量、考试车辆数量、考生平均考试时间、每日工作时间等综合条件，结合近期天气状况及其他特殊因素的影响，合理制定考试计划。考试计划至少在考试前十个工作日通过互联网交通安全综合服务管理平台发布，以供申请人查询和申请预约。预约的截止时间为考试前的三到五个工作日，考生可在开放预约的时间段里随时预约。
“约考时，系统明确提示预约当前时间、截止时间、截至当前该场次可考试的人数，以及考生在预约人员中的当前排序。不过，随着预约人数的变化，系统会根据其设定的运算法则对预约同一场考试考生之间的位置进行排序。”张宏伟介绍，互联网考试预约系统，由公安部研制，全国统一，采取的是自动排序非人为可以干预影响，“不同于网上抢票系统，该系统是以四个时间节点作为预约排名的参照，而不是根据申请预约的时间先约先得。”
据了解，这四个时间节点分别是：报名受理的时间、上次考试时间、取消考试预约时间以及变更考试时间。按照互联网考试预约系统的运算法则：首次预约科目一考试的，是按照驾驶证申请的受理时间进行排序；非首次预约科目一，或预约其他科目（科目二、三）考试的，按照上一次考试的时间进行排序；预约考试成功的申请人因自身原因取消考试预约，或者缺考的，按照取消预约的时间，或缺考的时间进行排序；同时符合后两种情形的，以办理以上业务距现在最近的时间节点为参照。
“换句话说，就是上次办理业务时间靠前的考生，预约的排名也会相对靠前。考生是否能够预约成功，需要看排在其前面的考生是否超出了考场的考试计划数。”张宏伟特别提示，“考生自己取消预约后，不论其此前拥有怎样的排序优势，再次预约时参照的时间节点都将自动变为取消考试的日期。如果是因为停电等原因致使当天考试取消的，此前的排序时间不变。”
为切实解决驾考预约难、考试难的问题，包头市公安局交管支队车管所对照问题逐项进行分析，整合全市各社会化考场硬件资源、深挖考试预约名额、增加考试场次，截至目前，机动车驾驶人科目二、科目三的考试积压问题已经明显缓解。
“经与公安厅交管局协调，车管所增加考试信息上传端口容量。”张宏伟介绍，驾考信息上传的端口容量是按照考试区域内的人口数量、汽车保有量以及考试需求进行分配的。这次交管支队聚焦重点技术问题，以此作为切入点，按照包头所有考场的最大承载能力对端口容量进行了增加。
“端口扩容后，车管所按照互联网预约的比例，统筹安排，相应地调整各科目的考试名额，以最大限度满足群众的驾考需求。8月16日至21日，仅科目二、科目三道路驾驶技能考试共发放考试名额6241人。”张宏伟说，自8月16日起，全市范围内新增科目一考试场次2场，新增考试名额240人；科目二、科目三道路考试新增考试场次17场，新增考试名额1990人；科目三安全文明考试新增场次2场，新增考试名额170人。“目前全市各个考场均已达到满负荷运行模式。”张宏伟说。
“8月16日至20日，市五区6家科目二考场、3家科目三考场共增加考试场次12场。边远旗县区6家科目二考场，5家科目三考场共增加考试场次5场。”张宏伟介绍，全市各驾考考场自8月16日起以每日最大考试量，全负荷组织驾驶人考试。为保障社会化考场科目二、科目三考试的顺利进行，车管所考务中心特抽调了20名考试员、3个技术保障组分赴各社会化考场实地监管，解决临时突发问题，做好考试车辆、考试系统的维护。
“为了满足广大驾驶人的考试预约需求，车管所经过与各社会化考场协调，最大限度调整了各考场的开放时间。”根据统一安排，社会化考场的考试时间为星期一至星期五，交管支队考场的考试时间为星期一至星期六。
“经统计，8月16日全市各考场科目一共发放考试计划560人、科目二847人、科目三456人、科目三理论390人。实际参加考试的人数为1580人，其中科目一504人、科目二794人、科目三427人、科目三理论309人，且全市各考场的运行情况正常。”张宏伟表示，从目前的情况判断，预计8月底将全部满足全市考生的需求。
“考生在预约考试时，普遍存在一个问题，那就是在时间段的选择上，扎堆式地选择某一个时间段。如上午时段往往最热门，导致部分考生没能预约成功，而下午考试人数则相对较少，时间安排不均衡。”张宏伟介绍，除此之外，不少考生会因为练车习惯，或者出于自身的方便，将某一考场作为固定预约目标，导致考场出现冷热不均的情况。
“在‘交管12123’APP平台上，除提供考试预约服务在，考生可以非常直观地看到各个考场预约考试的情况。”据了解，考生通过手机交管12123APP或者登录sd.122.gov.cn网站（互联网考试预约系统）提交考试预约申请。考试前第六日，如考试人数已满额，停止接受考试预约申请。未满额的，继续接受申请至考试前第三日。停止申请后，公布考试预约结果，并通知预约考生。受通信运营商网络影响，有可能短信告知约考信息发送失败，请以 “网办进度”约考信息为准。张宏伟建议，考生可根据各个考场的情况，理性选择考试时间及考场地点，以免因预约失败耽搁考试。
（记者：王璐，宋美慧，常静；编辑：贺怡欣）
实习生：李洺鑫、李波
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