新房天花板惊现两条约五六米长裂缝，合肥一开发商的回应亮了：没有什么大的问题
“人家拿到房子已经在装修搬家入住了，我们的房子还在担心能不能住。”2月2日上午，来自合肥市肥东县八斗镇的龚先生愁容满面地对新安晚报&安徽网&大皖客户端记者说道。
01
求助：新房天花板竟有两条裂缝
2018年，龚先生花一百多万在肥东县镇西路上的力高·澜湖前城21栋16楼购买了一套面积104.56平方米的住宅。
2020年7月拿房后，龚先生铲掉客厅天花板上的腻子粉，结果出现了两条约五六米长的裂缝。“我和妻子辛辛苦苦攒了一点钱，买的这套房子，现在出现了质量问题，我连觉都睡不好。”龚先生说。
之后，他告知了楼上17层1701邻居楼板有裂缝的事，“楼上马上要装潢了，地板已经出现开裂情况，如果楼上装修铺地板砖，万一地板坍塌的话，我们家怎么办？我必须要和楼上沟通。”
除两条裂缝外，龚先生还发现，新房室内的地坪比室外的地坪还低了8公分。这给他造成很大困扰，目前和妻子在外面租房子住，一边租房住一边还房贷，生活压力很大。
02
诉求：房子应按照有缺陷价格卖
“我们毕竟花了一百多万块钱买的这个房子，现在出现质量问题，叫我们怎么能接受？我们老百姓买一套房子也不容易。”龚先生愁容满面地说。
龚先生表示，如果鉴定过后不影响住家安全，“在安全前提下能住家，那肯定要给我们修好，并经过协商，开发商要给我们相应的赔偿。如果真正影响我们安全住家，我们肯定要求无条件退房。”
楼上邻居1701的住户吴女士则告诉记者，自己是从楼下住户处龚先生处得知自家楼板有缺陷的。吴女士认为有缺陷的房子就应该按照有缺陷的价格出售。
“花一样的钱，为何人家没缺陷，我们的房子有缺陷呢？或者也可以给我们统一换没有缺陷的房子啊。”吴女士质疑道。
龚先生和吴女士都表示，他们本着协商解决的态度和小区开发商进行协商，但是力高开发商方却没有把认真解决。
“敷衍不了了之，我们本着解决问题的态度，但是打电话时，对方就说在外地或者说回老家了。”对此，龚先生和吴女士希望开发商能尽快给出解决方案。
03
鉴定：板底裂缝最大宽度为0.22mm
针对房屋质量，龚先生和吴女士向政府监管部门进行了投诉。
对于龚先生和吴女士的反映的裂缝问题，2月2日上午10点多，在肥东县建设工程质量安全监督站，代表力高·澜湖前城开发商方前来处理此事的一位吴经理表示，施工单位已经进行了维修加固。
“我们已经解释过了，没有什么大的问题，没有结构安全问题。”吴经理回应说。
对于吴经理已经维修加固、没有结构安全问题的回应，龚先生认为：“加固可能只能讲不漏水，但混凝土已经开裂了，不可能再缝合好。”
第三方检测机构合肥市建设工程监测中心有限责任公司出示的检测报告显示：
经过现场检测，该工程16层16—18/E—H轴顶板构件板底处，发现有两条不规则裂缝，裂缝最大宽度为0.22mm；考虑结构的安全性和耐久性以及正常使用要求，请该工程主体各方结合现场实地情况分析成因并提出具体处理方案，妥善处理，若在后续处理、施工、使用期间发现裂缝扩展、增多等异常情况，应遵循设计意见，并进行重新检测评估。
对于住户的诉求，吴经理表示自己不方便回应新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，“我现在没办法答复你，因为接受采访我需要拿到公司的授权，我不能随便说。”记者给吴经理留下联系方式，希望能得到力高·澜湖前城小区开发商方的回应，但截至发稿时尚未获得回复。
04
要求：形成处理意见给住户答复
针对住户龚先生和吴女士的投诉，政府监管部门肥东县建设工程质量安全监督站一位负责人表示，他重视理解住户龚先生和吴女士的诉求，“首先要确保工程质量，争取尽快把问题解决好。”
该负责人要求开发商方吴经理，抓紧组织设计单位、施工企业、监理单位、业主单位等各个责任单位相关负责人员、专家前来参加处理，并尽快给出相应的质量保证，达成统一的意见并反馈，以解决住户龚先生、吴女士的忧虑。
“尽快把相关的几方责任主体约一下，形成统一的意见，看这件事怎么进行处理，如何处理好。”上述负责人表示。
新安晚报&安徽网&大皖客户端记者许佳 摄影报道
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