未来十年，博物馆将如何发挥藏品的最大效能？
我感到非常荣幸能和你们一起分享“藏品2030”研究的建议。
藏品让博物馆变得与众不同。它们是记载当下的有力证据，是我们了解过去的一扇窗，以此连接着过去、现在与未来。我们知道，藏品给予我们灵感，让我们感到愉悦，对我们的健康和福祉带来了长远的积极影响。
但是这些并不会凭空发生。这需要才华横溢、尽职尽责的博物馆人利用他们的知识和创新让藏品显露自己的光芒，展示它们的故事，从而确保它们保持相关性，发挥效能。而且，这件事仅靠我们自己无法完成；只有与社区合作，与那些拥有不同观念和特殊技能的人才合作，藏品才能发挥最大的效能。“藏品2030”研究项目提出了许多重要建议，一方面展示了藏品的重要价值，另一方面强调，无论身处何种岗位，将藏品充分利用并使其发挥最大的效能是每个博物馆和美术馆工作人员的义务。
我真诚地感谢指导小组，以及所有参与了研讨会、在线和线下讨论的专家和学者，报告中的这些建议正是源于他们的真知灼见。
——玛吉•阿普尔顿（英国博物馆协会主席）
未来10年的藏品
藏品对人们至关重要。英国各地的博物馆收藏了数千万件藏品，它们为观众、社区和研究员带来了知识、自豪感和灵感，同时也有争议和机遇。然而，这些藏品仍然还有巨大的潜力尚待开发。如何挖掘藏品的故事，扩大公众参与，确保藏品长期的相关性，博物馆还需要做得更多。为了实现这些目标，博物馆需要从战略上考虑，未来10年如何管理和使用藏品，采用何种政策，在文化上做出何种改变？
针对上述议题，2018年初，英国博物馆协会开启了“藏品2030”项目，同时制定了未来10年博物馆的藏品战略。
过去一年，我们咨询了博物馆界、学术界、投资界和社区的100多位代表，了解他们关于藏品的重要议题的看法。在广泛征求意见的基础上，我们为博物馆、政府、资助者和行业机构提出了许多明确的建议，我们认为，未来10年藏品的开放工作应成为博物馆的重点，并需要确保藏品为未来社会中发挥重要的作用。
藏品工作面对的挑战
我们的调查显示，许多博物馆都为藏品感到十分自豪，同时，也表达了对藏品的规模和潜力无法实现的担忧。博物馆业内及相关行业人士都希望能提升藏品的形象，增强藏品的社会的影响力。他们认为，使用藏品时，让藏品发挥更大的效能，让它们与不同的观众群体更为相关，这样会带来更多的机遇。同时，他们也认识到，需要以更加灵活的方式对藏品进行管理，这样才能给观众提供最佳的短期及长期开放服务。自2005年英国博物馆协会《为未来的收藏》报告发表以来，近年来博物馆已取得了巨大的进步，但仍有很多工作要做，主要挑战如下：
在许多博物馆，藏品工作和观众工作经常孤立地展开，这已经形成了一种文化。如今也存在这样一种趋势，员工认为所有藏品具有相同的价值，藏品的记录和保存工作优先于一切。这种趋势阻碍了博物馆让藏品变得更加开放、有效和相关的一系列尝试。许多博物馆认为藏品工作的重点在于传递“基本信息”：他们花费了大量资源处理积压的档案，观众看不到这部分工作，也难以理解。也有人认为，为了达到一成不变的行业标准，比如《认证计划》和英国博协的《职业道德准则》，必须完成这些工作，然而近年来这些标准经过重新修订后，注重以观众为中心，变得更加灵活。
博物馆和行业机构需要一起努力，培育让公共收藏变得更加民主的行业文化。
未来，所有的博物馆须考虑，如何利用他们的藏品以吸引不断增长及更加多元的观众。无论是现有的收藏还是新入藏的物件，博物馆都需要采用充满想象力和参与性的方法来管理。此外，博物馆还需小心谨慎地处理越来越多的后殖民主义的批判声音。
许多博物馆拥有数量巨大的藏品，有的陈列在展柜中，有的储藏在仓库中，还有的借给了其他机构。许多报告都对未来10年如何管理这些藏品表示担忧。拥挤的库房，有限的员工和资源意味着许多博物馆藏品工作处于停滞状态，有的藏品甚至开始腐烂。对藏品进行严格的检查，收藏新的物品，将不需要或重复的藏品移出库房，以及为藏品提供必需的保护，这些工作都让博物馆感到力不从心。因此，博物馆急需新的藏品保管方案，对藏品进行更有效的检查以及合理规划。
数字时代，越来越多人认为，“如果某件东西在网上找不到，那么它就不存在”。近年来，为了让新的线上观众了解藏品，博物馆探索了很多新方法，然而到目前为止，都是一些零散的手段。未来10年，博物馆行业需要从战略的角度考虑数字工作。博物馆必须联合起来让线上藏品变得越来越开放，并开始着手收藏原生数字化资料。博物馆也需要了解如何针对线上观众进行藏品的有效研究和策展。
过去10年，许多博物馆遭遇预算削减，造成藏品资源和优秀博物馆员工的流失。如果博物馆要解决上述问题，未来他们需要投入更多的资源和技术，与社区展开藏品方面的合作。
藏品的战略目标
未来10年，博物馆要让藏品：
利用藏品将社区联系在一起，促进社区居民健康和福祉，探讨场所与身份认同的议题，让人们充分理解与当代议题息息相关的事实。
与用户和利益相关者合作，更好地理解如何让藏品与多元化的观众群体保持相关性。
无论是在线上还是实体环境下，要对藏品进行妥善的保管、阐释，以及合理规划，让观众可以更加方便地了解藏品的信息。
为了实现这一目标，博物馆、资助者和行业机构需要在以下方面共同努力：
改变博物馆的收藏文化，内部和外部都要更加开放和民主。
2提升管理技能和基础设施，以更好地管理藏品和吸引公众参与。
3促进博物馆与公众之间的合作，更好地分享藏品。
我们的建议
藏品拥有巨大的潜力，可以赋予人们力量。在社会与政治分歧严重的时代，我们的城镇逐渐空心化，气候危机，环境恶化，人口结构变化，许多博物馆逐渐意识到它们在促进健康与福祉，场所创造，学习和技能发展，活跃公民等方面的职责。博物馆利用馆藏及这些馆藏所讲述的故事让人们团结起来，促进理解，让人们充分理解与当代议题相关切的事实。
未来10年，博物馆将利用藏品为人们赋能，让更多的人成为社会的积极参与者，同时培养他们的洞察力和技能，从而为当代社会存在的问题设计解决方案，消除不公平现象，创建一个更强大的社区。在实践过程中，这需要博物馆推动藏品的民主化——与公众一起研究典藏、共同策划活动和促进参与。而博物馆需要面对针对其历史收藏实践的指责，以及对藏品去殖民化的批评。
博物馆内部及相关行业人员需要扩展基本藏品工作的理念，重点关注那些“以用户为导向”，具有明确可识别的成果，以及博物馆用户和社区高度参与的项目。为了实现这一目标：
博物馆必须打造更完整、更流畅的内部结构，使所有的员工都可以利用藏品、与社区工作，在这两个领域共享他们的专业知识。
2博物馆应该定期咨询观众对藏品应该如何研究、展示和利用的意见，藏品工作应符合博物馆制定的总体目标和愿景；多元化的劳动力也会促进文化的改变。
3在《认证标准》、《范围》和《道德准则》修订后，行业机构应该在藏品保管和登录中采取更灵活的方案。
4资助者应该拓展新的筹资渠道，鼓励藏品实践采用以用户为主导的方法；选择资助项目时，在重视专业知识与技能的同时还应鼓励公众参与，并且确保藏品在居民健康与福祉、场所创造、积极的公民项目中发挥重要作用。
如今，社会不同群体对藏品提出了越来越多的质疑。许多博物馆寻求在此类讨论中扮演积极的角色，但在如何处理有关去殖民化和文物返回的问题方面缺少信息。行业支持机构，英国博物馆协会道德专委会和博物馆应该携手建立行业的新指南，以确保博物馆在藏品重新阐释和去殖民化方面采取积极的措施。
许多博物馆和观众抱怨，陈列以及文物标识牌太过陈旧，理念和语言都已过时，或已经被新思维和研究所取代。博物馆应该重视更新公共陈列，更新时应该注重与公众共同策划、共同制作。
近年来，博物馆在培育观众数量方面取得了长足的进步，如今越来越多的人与公共收藏建立了联系。然而，如何让藏品与最广泛的观众保持关切仍需要很多努力。
博物馆需要倾听观众、用户和利益相关者的意见，以理解藏品如何保持关切，它们可以讲述什么故事。物件和藏品对个人、团体或社区意义非凡，如果仅靠典藏研究员个人的工作，有些意义可能被忽略。我们需要对藏品进行新的、批判性的公众阐释，以充满想象力的方式思考如何拓宽受藏品影响的人群范围。
我们的研究很明确地指出，博物馆的藏品工作和公众对藏品的理解之间存在巨大的鸿沟。如果博物馆想要观众群体更加多元化，并且长期与社区保持相关性，它们就需要更好地理解社区，无论是观众还是非观众想要从藏品中获得什么。行业机构应该在全英范围内进行审慎的公众意见研究，增进博物馆对社区的了解，同时回应这些期待。
预算的削减为收藏带来压力，许多博物馆仅能被动地收藏。博物馆应该与博物馆用户和社区合作进行战略性地收藏，并认识到，许多领域的收藏都可以以较低的成本实现，并且具有很大的社会影响力。在收藏工作中，各博物馆应该密切合作，并且更好地了解其他机构的馆藏。（请同时参考建议十）
为了不断增长的在线观众，博物馆需要让藏品活起来。这意味着将藏品的基本信息放在网站已无法满足需求。博物馆需要用网络的语言去开发和研究在线藏品内容，并且承认互联网上不同的文化和次文化。
许多博物馆需要行业机构在推动藏品工作数字化战略方面提供持续的支持。这将需要大量的基础设施。（请同时参考建议十）
藏品项目为吸引社区共同参与典藏研究、长久挖掘知识和机构变革提供了机遇。然而，许多藏品项目，特别是那些受外部资助的项目，经常在2到3年时间内完成，这个时间通常太短，难以培育强有力的社区关系，导致在项目结束后知识和专业技能无法延续。我们鼓励资助者考虑至少5年以上更长期的项目。
为了促进藏品赋权以及使藏品保持相关性，我们需要理解所拥有的是什么。特别是过去几十年或几个世纪以来积累了巨大收藏的一些博物馆，它们无法完全解释藏品的材质以及来源。藏品信息不充分，尚未为数字时代的到来做好准备。博物馆库房堆得满满，宝贵的资源被浪费在那些并不符合当前收藏政策或重复的藏品上。
博物馆需要直面这些问题，并且确保它们拥有足够的基础设施，可以让藏品得到最充分地利用。未来10年将会面临更多让馆藏充满活力的机遇。技术的创新、不断增长的典藏研究的信息，合作以及与社区更多的合作能够确保藏品管理既高效又有影响力，并使人们真正参与馆藏的未来。
博物馆需要收集、记录和呈现有关藏品的信息和叙事，从而更好地理解藏品的相关性。过去10年的预算削减，博物馆的专家和知识技能遭遇巨大的流失。而其中一个解决办法就是，博物馆必须一方面加大对专业领域的专家网络的投入和利用，同时促进非博物馆团队，比如大学、志愿者、协会、私人藏家和社区群体参与藏品工作。行业机构和国家级博物馆应携手开创战略方法，加大对全英范围内各专业方向的投入，让所有的博物馆都可以获得专业的藏品知识，即便馆内没有收藏某类藏品。
鼓励博物馆制定全方位的藏品发展政策，包括藏品的清理和征集。我们的研究发现，由于缺乏信心、能力和资源，藏品的检查和合理化对行业内的很多博物馆来说仍然存在问题。我们需要加大对博物馆员工的培训力度，让员工了解道德合理化实践的具体内容。不同的物品具有不同的文化、历史和科学价值应在博物馆内部达成广泛共识。筹资机构应该支持那些听取了公众意见，并具有创新性的合理化项目。
行业机构应该支持创建和维护在线工具，让博物馆能够分享关于藏品的信息，使公众通过第三方应用广泛地与藏品互动。博物馆应考虑收藏和展示数字资料，这一领域的领导者应与行业机构合作，提供指导与支持。
许多藏品保管的方式并不合适，如果多个博物馆共享最新的保管设施，这一高效的保管方案可以解决这一问题，同时确保藏品得到了充分地记录和数字化。
研究方法
“藏品2030”项目经历了两个研究阶段。
第一个研究阶段从2018年2月到9月，期间，我们对顶尖的博物馆专家和学者进行50多次采访，探讨了收藏的未来。随后，英国博物馆协会“藏品2030”项目的讨论稿在2018年9月出版，引起了博物馆界广泛的回应。
第二个研究阶段从2018年9月到2019年2月。在这一阶段，我们针对讨论文件的回应进行了讨论，并参考了一些最新的关于馆藏管理和使用的文献。一共收到了76份正式回复，其中大多数是来自英国各地博物馆机构，其余的来自一些个人、学者、资助者和行业支持机构。
我们基于咨询回复的分析以及该领域的其他近期发展情况提出了本报告中的建议。来自英国各地的6位资深博物馆专业人员组成的指导小组监督完成了这项工作，他们在整个项目中的作用是确定研究领域，提议联系人，提出建议并对研究成果草案发表评论。该项目还受益于一个由部门机构和资助者组成的参考小组，他们提供了宝贵的建议和意见。
文字来源：湖南省博物馆编译
编辑：阿聪
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