布局海外业务，Dynamics 365头部客户的全能实践！

（本文阅读时间：5分钟）

面对出海大势，企业想要在世界舞台上崭露头角

需要详细的部署规划、专业的技术能力、可靠的平台支撑

如何打响企业出海的第一枪，并为全球化发展战略打下坚实的基础呢？

面临企业出海的技术难题，Azure智能云平台、Dynamics 365现代智能商业应用和 Microsoft 365智能协作现代化办公解决方案，作为微软的“三驾马车”不仅是企业出海的智能工具，更是企业出海强有力的技术支持。三云合一，灵活整合，将各自优势发挥到最大化，为企业提供包括公有云、私有云、混合云最全面的云服务技术，构建安全、可靠、高效、智能、低成本的定制化出海解决方案。

15年全面赋能中国企业助力数字化转型

Dynamics 365作为运行于云端的新一代SaaS智能商业应用，能够为出海企业提供现代、统一、智能、灵活、合规的客户关系管理(CRM)与企业资源计划(ERP)服务，并深入结合AI、IoT、MR等前沿科技，可适应企业不断变化的出海需求，帮助企业重塑生产力及业务流程，加速企业出海。

目前，由世纪互联运营的 Dynamics 365中国版云产品、微软全球版 Dynamics 365云产品、和已持续服务中国市场15年之久的Dynamics 365本地部署版产品，形成了完整互补的商业应用矩阵，通过灵活部署的方式全方位满足不同企业的不同需求。

50%混合云部署比例灵活部署，全球合规

出海市场有很多不可抗因素，稍有不慎企业就可能会被淘汰出局。从去年至今的国际情况来看，“升级转型”与“贸易变革”已成为出海企业的热点关键词。Dynamics 365能够在企业面对风云莫测的海外市场时，帮助出海企业从容应对挑战抓住趋势。

灵活部署：• Dynamics 365拥有灵活的全球在线部署、本地部署、混合部署多样化的部署方式，让您在面对出海变革时，无需重建，即可快速轻松部署；• 与Office 365的高度集成，可以让用户轻松创建并清晰明了地维护客户数据，将公司的销售、营销和客户服务实现流程一体化，帮助出海企业支撑全球客户数据。

全球合规：• Dynamics 365支持覆盖全球190多个国家和地区的本土化服务；• 支持合规跨国数据运营的实现，获得更多海外商机。

30种国际财税体系无缝对接突破语言壁垒，应对业务挑战

“本地化”以及“文化差异”是企业出海所面临的困境，帮助企业从容面对不同文化背景不同的海外市场，减少文化差异也是Dynamics 365助力企业出海的优势之一。

突破语言壁垒：• Dynamics 365财务和运营模块拥有多国本地化解决方案，支持多国44种语言，无缝对接国际上30种财税体系，使用 Dynamics 365财务和运营，跨国企业可以无缝对接当地财税体系，消除业务障碍；• Dynamics 365与领英、Facebook和Twitter等社交平台的整合，可帮助企业利用海外社交平台拓展销售，展开社交化营销，进行精准的客户定位，从需求直接建立线索。

应对业务挑战：• Dynamics 365助力出海企业适应不断变化的全球市场需求，实现全球统一的财务和运营，快速推动业务增长，保障出海企业全球数据安全合规；• Dynamics 365帮助企业实现与海外的市场终端进行实时信息的连通，可以基于市场做出快速反应，供应链的组织管理达到高度自动化。

3云合一，重新定义出海

微软“三驾马车”的横向融合，为企业出海提供了更多可能。Dynamics 365通过统一的数据平台，打通了与Azure、Office 365的联系，为微软智能云商业应用带来了前所未有的用户体验和智能创新，也为出海企业客户创造了1+1+1>3的惊喜收获。

Dynamics 365与Microsoft 365的应用场景套件的深度融合，实现了CRM、ERP管理流程与Office应用和资源的无缝衔接。业务人员在Dynamics 365中即可完成Office相关操作。而Dynamics 365通过与Azure的灵活对接，为用户构建了多样化、多功能的智能平台。

能够实现微软三云合一，微软本身的Power Platform也功不可没，不仅将CRM 和 ERP 系统的数据打通，同时把Dynamics与Office等生产力应用的数据打通，集成外部的IoT设备注入独特的数据洞察，还有针对企业非IT人员的低代码应用开发工具PowerApps，使用Microsoft Flow自动化应用程序，轻松地自定义和扩展 Dynamics 365。

除此之外，基于Power Platform支持的、微软Azure托管的统一数据平台——Common Data Service （通用数据服务，简称CDS），使出海企业能够把与企业业务相关的数据都存储到一个数据库中，成为企业级数字化架构平台。CDS以强大的技术优势为企业出海数据管理提供了支持。

出海实战 有力出击

Dynamics 365已经为众多行业企业提供了更多出海可能，构建行业化专属出海解决方案，帮助出海客户实现了海外的落地：

手机行业：
• 通过Dynamics 365 ERP与CRM的对接，工厂的生产研发和设计部门与海外的市场终端进行实时信息的连通，可以基于市场做出快速反应，供应链的组织管理达到高度自动化；• Dynamics 365 Customer Service USD（统一服务台）：建立统一的多渠道售后服务平台，打通呼叫渠道，电话，微信，集成Call Center，降低信息滞后的风险，可与现有系统无缝对接，提供全渠道客户服务，包括联系人管理、案例解决方案、维修过程、产品和零件管理，以及调查报告；• 通过Dynamics 365与SharePoint门户的整合，可管理经销商对CRM和ERP系统订单的查询。渠道存货信息可以实时连接到市场部门，设置存货报警。通过供应商整体表现进行风险管控。

高科技企业：• Dynamics 365标准化认证流程，建立认证要求知识库，加快认证过程，提高效率；• Dynamics 365整合Power BI，实现多维度的市场分析，提供决策支持；• Dynamics 365整合领英扩展人脉，凭借LinkedIn上超过5.9亿的商业人士，可以轻松找到合适的客户并创建联系；• Dynamics 365帮助建立标准的售后服务流程，从咨询，受理，维修，寄送，结算，满意度调查完整的售后服务流程闭环。

话出海 谈未来

Dynamics 365——现代智能商业应用，帮助出海企业应对不断变化的全球化需求，实现从数据、人员到流程的统一，从容应对出海技术挑战。

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