以人为本，实现安全效能两不误
内容来源：2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情爆发，在这场没有硝烟的战争中，制造业面临重大冲击。3月10日，微软中国全渠道事业部首席创新技术顾问徐玉涛先生，从员工关怀与精益管理角度，为大家分享了制造行业的成长之道。
企业转型新思考
生产制造流程离不开用工，各地的人员隔离措施势必影响了工人复工、生产线的运转。与此同时，供应链停转导致了原材料供给困难，用工荒也让产品组装无法按时完成，最终的后果就是企业面临违约风险，资金链彻底断裂。
疫情是一次艰难的挑战，但也是一次商业机遇，启发我们在企业转型上进行一些新思考。
1.关怀协助员工
很多人都开始尝试 work from home，企业可以借此机会为员工提供远程办公工具，让员工感受到来自组织的关怀，增强团队协同性。
2.维护拓展商机
之前我们在和客户沟通时，都是面对面的沟通。现在可以借助数字技术，将线上和线下充分融合，去维护并扩展一些新的商机。
3.打通高效流程
供应链的重要性不言而喻，企业需要优化之前忽视的隐形成本，对资源调度、流程协调提出新的要求。
4.融合变革产品
很多企业都在转产防疫必需品，即便无法转产，借助这个缓冲期，也可以从研发层面加速产品变革，通过数字技术的融合，打造核心竞争力。
员工是最重要的财富
从一些统计数据中可以看到，从低端制造到高端制造的转型过程中，人才是最需要补充的。已经有高达 73.08% 的企业认为迈向高质量发展的过程中，最主要困难就是“技术人才缺乏”。
但是反过来我们也能发现，在历年的应届毕业生离职率中，制造业都是偏高的，为什么人们尤其是年轻人不愿意进工厂？经过调查我们得知有三大原因：一是工作环境不好甚至不安全；二是工作时间不稳定，加班倒班多；三是管理方式落伍，缺乏人性化。
那么如何让员工更好地回流到制造业中，同时吸引到一些新鲜的血液呢？我们为此总结了一套方法论，称之为“一个中心+两个基本点”。
一个中心就是以安全为中心。不光是制造流程中的安全，还包括厂区的安全、人文的安全。
两个基本点是精益化管理和员工归属感，在物资、原材料短缺的情况下，细化管理流程，将好钢用在刀刃上。在新的业务系统、培训平台的基础上，让员工真正认可企业文化。
安全有保障，员工才安心
在安全性上，企业能做到的事情有很多，比如展开实时调研，了解员工的健康情况。又比如在复工中尽量避免接触，进行非接触式测温。为此微软和合作伙伴构建了一套完整的解决方案。
健康上报
基于 Microsoft from 快速创造表单，再通过链接发给全体员工。这样每天打开表单就可以提交自己的健康信息，行政人员在家就能统一汇总。
隔离假勤
将隔离请假申请与工作流程、业务系统结合起来，当员工请假时，信息能自动推送给排班系统和部门主管。
手机打卡
通过手机上的蓝牙或 wifi 进行远程打卡，消除考勤机交叉感染的顾虑。
疫情防控
使用非介入式的体温监测产品，快速判断体温异常人员，并将数据统一汇总分析。
当把以上方案全部整合在一起时，实现的效果是对安全状况的全面掌控。微软合作伙伴盖雅工场，就提供了一个从员工手机端到员工进出的通道，最后将所有数据汇总在劳动力管理平台上。帮助管理者从宏观角度了解复工情况、健康情况，甚至排班是否合理，存在哪些风险。
在疫情安全体系中，人温检测是核心。不同于居民区的手持巡检，厂区人员的频繁流动需要更高效的方法。为此微软合作伙伴中达金桥，构建了基于 Azure 公有云的热成像人体测温和预警方案。将测温设备连接在物联网上，再通过人工智能算法进行预测预警，还能通过后台进行统一的监控管理。
管理也可以很“酷”
虽然各地已经逐步开始复工，但人手还是相对有限的。那么能否把好的管理方法或解决方案整合起来，让企业对整个制造流程进行更精益化的管理呢？我们可以从四个方面入手，引入现代化管理方法，在保持高效的同时也不失人性化。
人员统计
企业要对人力资源进行摸底，在完成数据收集后，可以借助 Power BI 进行可视化呈现和分析，再结合订单情况进行缺口预测，辅助管理者进行下一步决策。
灵活用工
引入机械学习和人工智能的算法，帮助优化排班的调度和流程。尽可能让生产效能发挥到最大，疏解人力不足的困局。
精益工时
通过人脸识别技术自动抓取员工在岗时间，获取在、离岗工时，提高时间利用率，减少不必要的加班。
在线招工
通过 Microsoft Teams 等在线视频工具，用人单位可以与求职者进行即时交流，为后续全面复工提前储备人才。
除此之外，一些拥有 IT 团队的企业，还希望在现有的业务系统上，快速增加防疫信息的互动功能，为此微软为大家提供了一套开源项目，一个基于 web 浏览器的即可实现的解决方案。通过它，你可以实现信息广播、聊天会话、事件通知等功能，方便对员工进行远程管理。如果有使用第三方地图服务，还能帮助你在供应链流程里，监测到物资和原材料的流转情况。
将个体凝聚成集体
一个好的管理者要学会沟通，只有搭建好通畅的交流渠道，才能连接员工个体，把企业文化、工作方式、员工关怀执行到位，建立起对组织的认同感和归属感。
这次疫情更让我们意识到，企业需要一种现代化的工作模式，这样才能真正做到“远程办公”而不是“在家摸鱼”。以我自身为例，这次录制的课程视频就是一次远程协作的成果。我在家里完成录制，再通过 SharePoint 分享给同事，他会帮忙完成二次剪辑。
这种轻松高效的工作方式，我们称之为微软现代化工作模式（Microsoft Modern Workplace），它是由 Windows 10、Microsoft Azure、Office 365、Surface 组成的一整套解决方案，已经得到全球500强在内众多企业的认可。
协作无忧
知名啤酒品牌嘉士伯，他们会把很多酿造配方和想法，分享在公司内部的共享网站上，群策群力，发挥集体的创造力。提高品牌质量，同时确保客户期望的一致性。
安全无忧
为了解决随时访问公司邮件系统与安全之间的矛盾，微软帮助博西家电在确保原有内部基础设施与安全性的基础上，实现允许 BYOD（自带设备）对信息的安全可控访问。
沟通无忧
帮助东风雷诺实现了完全基于互联网的高效音视频会议，大幅减少了通讯费用。新成立的企业需要为员工提供大量培训，开展远程培训能显著减少培训成本。
除了以上通用场景之外，一些对安全合规要求较高的行业与岗位，很难在公司以外接入业务系统，这就需要借助远程桌面，来实现业务不中断。通过微软 Azure 云桌面，技术人员可以快速部署，帮助销售、财务等人员安全的访问内网，满足他们的办公需求。
提供了良好的工作模式，并不代表就能万事大吉，没有职业发展空间同样是留不住员工的一大原因。为了解决这一问题，微软合作伙伴新为网络对症下药，通过 E-learning 的方式帮助企业建立员工自我提升通道。员工可以在线上接受技能培训、安全宣导，提升整体的职业素养与文化认同，给员工充分的成长空间。
以上就是此次的分享内容，衷心希望大家能从此次活动中，了解到员工关怀与精益管理上的优秀方式并运用到实际工作中，也希望各位继续观看我们的后续视频。如果您有兴趣了解更多的内容，欢迎扫描下方图片二维码注册报名。
谢谢大家。
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