【NO.1 陈泽慧】要做“女将”不做“花瓶”
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NO.1
前台档案
姓名：陈泽慧
工作单位：广摩物业
所在写字楼：广汽集团
在C B D工作时间：1年4个月
籍贯：潮汕
年龄：25岁
身高：1.61米
兴趣与特长：摄影、旅游
好看的鹅蛋脸，轻轻一笑，嘴角两侧还浮现出甜美的小梨涡，陈泽慧有着潮汕女子特有的温婉亲切，这也让她在前台的工作岗位上，颇受业户们喜爱。
先来看看工作状态的她……
再奉上一大波生活照……
陈泽慧是学会计出纳出身，本来她可以顺理成章继承家里的超市生意，但她却不安于现状，一心想到外面闯闯看。
在担任前台工作的最初日子里，陈泽慧形容是状况百出。她曾一度被无理刁难的访客，呼喝得吓懵；在面对上百人在同一时段进入大厦，她曾手忙脚乱而影响效率；也曾试过给领导开门，却遭遇闸机故障，毫无防备地把领导夹着……但在这些挫折中，她却越挫越勇。
因为之前的失误，陈泽慧在工作时更留意前辈与客户的沟通处事方式，在工作中学会留心观察每个环节的细微之处，预先设想好遇事的应变措施。经过一年多的努力和历练，同事们都看到了陈泽慧的快速成长，如今就算面对100多人同时进入大楼的局面，她也能轻松Hold住。
“外人看起来我们纯粹是花瓶，只是做些简单登记放行，没什么技术含量。但并不如此。”陈泽慧说，每天接触不同的来访客人，负责会务布置，与客户沟通，为他们服务，跟进处理各种突发事件，这考验着前台的待人处事、应急变通和全局联动统筹能力。“在这里，我们不要做花瓶，而是要努力做到漂亮又能干。”或许，业户们口中的一句“女将”，就是对她和同事们的最佳注脚。
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文/李健 图/受访者供图
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