交2499元“免费”送家教机，南宁新和平这家店藏着什么秘密？要求退款，店铺竟当晚消失

最近

南宁刘先生向记者反映

他母亲为给孙子孙女更好的学习条件

领回了一台免费的家教机

可刘先生却觉得不太对劲

老人逛街排队领玩偶

店员“免费”送家教机

这台家教机的外包装上，标注着“金状元”的字样。打开包装盒，里面是一台灰色的平板电脑。记者尝试在淘宝等网购平台搜索这个品牌的家教机，但都没有搜到相应的产品及官方旗舰店。

刘先生说，12月23日，他的父母到南宁新和平商场逛街，刚好遇上一家临街铺面搞促销活动在发小玩偶，母亲想给孩子带一个玩偶回家，就排队了。当时店员特别热情地说，可以免费赠送一台家教机，只要交2499元的教育费，孩子就能从幼儿园用到高中，可以省下不少补习费用，听得老人非常心动。

店员还说，这费用可以去正规的广西移动营业厅交，也可以在店里交。想着省事，老人就在店里交了2499元所谓的资料费。之后，店员就当场拆封并激活了家教机，还让老人在一份AI智能售后专用票据及提示上签了字。

当天晚上，刘先生发现母亲拿回来的所有票据上根本没有公司名称，商品看起来也十分廉价，于是到移动营业厅咨询，对方回复根本查不到相关信息。

要求退机退款

商家拒退“打太极”后“蒸发”

12月24日，刘先生和母亲带着所有东西找到新和平这家门店，要求退机退款。推销经理回复，产品激活之后不能退，并出示了刘先生母亲签字的单据。由于刘先生坚持要退款，一位自称老总的男子让他周一再来办理，因为周日退款扣除的手续费较多，而周一只扣30%左右，大概六七百元。

12月26日，刘先生和记者一起再次到店里沟通退款事宜，可到了现场，刘先生却傻眼了。新和平商场一楼这家原本挂着“智能手机专卖”蓝色招牌的店面，已经盖上了红色招牌，成了服装店。店内货架后面，还贴着之前家教机的宣传内容。

服装店店员说，他们是昨天刚租的铺面，开业之后，有挺多人来找之前的家教机店面。

商场保安：

警察都来过很多次了

附近一些商家告诉记者，之前的“手机专卖店”从今年5月开始营业，12月24日也就是刘先生要求退款的当晚关了门。一些商家还表示，这家店之前就多次有消费者找上门。商场保安称，这家店经常被投诉，警察都来过很多次了。

随后记者找到新和平商场的物业办公室。物业工作人员表示，家教机原来租赁的铺面属于个人业主，租给什么样的商家他们无法把关。

售后客服：

先寄回产品，需扣一千元

无奈之下，刘先生只好拨打了票据上的售后客服电话。对方在电话中表示，家教机可以退，但是要扣一千块钱，把家教机寄过去就可以了。刘先生询问对方售后地址，对方没有提供。

担心财物两空，刘先生拒绝将家教机先寄回。对方表示刘先生可以在新和平商场等待，会有工作人员联系他。然而直到下午五点半，刘先生都没有等到电话。

相距不远有类似店铺

促销手法如出一辙

在采访过程中，附近一些商家告诉记者，在距离不远的南华大厦一楼，有一家店面和新和平商场这家店是同一个老板。随后，记者和刘先生找到了这家店。

刘先生注意到，店员往外抛纸巾和用玩偶娃娃吸引顾客的方式如出一辙。

在这家店内，装修和产品都与新和平商场的那家店几乎一样，要缴纳的资料费也是2499元。不过，店员矢口否认两家店之间有关联。店员表示，他们店售卖的学习机是创维品牌的，与刘先生购买的品牌完全不同，让刘先生去找对应的商家维权。

已向市场监管部门反映

提醒老人注意防骗

目前，刘先生已经向市场监管部门反映这一情况。同时，他也想提醒老年人，遇到类似情况，不要贪图小便宜，涉及到钱的方面要跟家里人商量一下，提高甄别骗术的能力和防范诈骗的意识。

来   源丨法治最前线

责   编丨庞芳 苏凌琳 郑文

审   定丨黄艳华

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