延安市公安局宝塔分局枣园派出所：宝塔山下，为人民服务永续传承 | 新时代派出所风采

陕西省延安市公安局宝塔分局枣园派出所地处宝塔山下，延安时期这里是中共中央书记处所在地。1944年9月8日，中央机关在枣园为张思德召开追悼会，毛泽东主席发表了著名的《为人民服务》演讲。枣园派出所始终将“为人民服务”作为奋斗方向，忠贞不渝、赓续传承。

岁月荏苒，初心如磐；时代变迁，精神永恒。如今，作为一支距离“为人民服务”讲话台最近的警队，枣园派出所以张思德为榜样，坚持用“延安精神”淬炼警魂、滋养初心、践行使命，积极探索创新新时代基层治理模式，2018年至今，枣园派出所不断建强张思德式四支队伍，践行“枫桥经验”新内涵，把全心全意为人民服务化作实际行动，共创平安和谐枣园，让“为人民服务”精神在宝塔山下赓续传承。

△ 民警调解群众纠纷，双方握手言和。（枣园派出所供图）

“我们向张思德同志学习，传承的是对人民群众的大爱，播撒的是为人民服务的不熄火种。我们要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记带领中共中央政治局常委在瞻仰延安革命纪念地时的重要讲话，传承和弘扬延安精神，接续做好张思德的传人，努力使人民群众获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。”枣园派出所所长李军阳告诉记者。

近年来，枣园派出所始终坚持“建红色警队、筑红色阵地、创红色品牌、树红色标杆、享红色家园、守红色正义”的工作目标，实现了队伍建设和业务工作的双提升，赢得了群众的认可，先后荣获全国优秀公安基层单位、全国公安机关执法示范单位、全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体等40余项荣誉，被公安部命名为第二批全国“枫桥式公安派出所”。

张思德调解队——

让群众获得感更加充盈

“小事不出警务室，大事不出派出所。”枣园派出所联合司法所成立一支由80人组成的张思德调解队，吸纳公检法司从业人员、政府干部、法学教授、律师和老党员等34人，为群众提供“点餐送法式”调解，由群众自主选择调解员上门调解、就地化解，达成谅解、息事宁人，把矛盾化解在萌芽状态，走出了一条基层治理新路子。

“一杯热茶暖心、耐心倾听顺心、矛盾化解舒心、人民群众安心”，枣园派出所创新推出四心调解法，用真心感化当事人，让双方先把“委屈”道来、抽完“底火”再行调解，解开双方思想疙瘩，最终握手言和。

今年1月28日，农历大年初七上班第一天，枣园派出所张思德调解队队长付瑞接到警情：辖区刘某圈养的山羊误入邻居李某的果窖造成损失引发纠纷。付瑞立即带着老党员、退休老民警、调解队“首席调解员”赵学慧赶往现场，经过付瑞和老赵讲道理、说情理、话邻里的耐心调解，当事双方很快解开了疙瘩，“嗐，羊子损坏的苹果值不了几个钱。两家邻里邻居的，还赔个啥钱呀。”

张思德服务队——

让群众幸福感更可持续

“分内事无条件办、分外事想办法办。”枣园派出所成立由社区民警和治安网格员等70人组成的张思德服务队，全心全意服务群众有口皆碑。

辖区73岁的冯大妈，丈夫早年去世，儿子因交通事故死亡，女儿远嫁他乡，现老人腿部残疾，无人照顾。枣园派出所民警将老人作为帮扶对象，轮流上门看望，定期送去米面油菜，打扫卫生。

3月26日，记者跟随民警上门走访，老人高兴地说：“多亏有民警照顾，他们就像自己的家人一样亲。”

“除了逢年过节给老人送慰问品，我们还会在老人生日这天，送上一碗长寿面或一块蛋糕，让老人从心里感到温暖。”李军阳介绍，枣园派出所制定了“一老一弱一少”帮扶计划，建立孤寡老人帮扶档案，与孤寡老人、残疾人、留守儿童结对子，解决生活、就医、上学等实际困难，帮助摘收苹果、打开销路、温暖民心。

户籍室也是枣园派出所服务百姓的重要阵地，设置便民水吧、母婴室、更衣室，提供身份证照片自由拍、打字复印、手机充电、老花镜、法律咨询等服务，设置“一次告知”窗口，不让群众跑第二趟。2022年以来，枣园派出所民警辅警共为群众做好事实事500余件（次），被命名为2021年度“陕西省学雷锋活动示范点”。

张思德巡逻队——

让群众安全感更有保障

“谢谢你们，有你们在，我们放心……”去年冬天的一个夜里，正在值班的枣园派出所社区中队中队长付瑞接到一个来自山东的报警电话，称自己80岁的母亲独自居住，目前联系不上老人。付瑞立即安排义务巡逻队前往查看，原来老人已熟睡，当民警电话回复老人安全时，报警人激动地说出了上面的话。

“警力有限，民力无穷。”枣园派出所成立一支由170人组成的警民联动、专群结合的张思德巡逻队，每天分成8个小组身着“红马甲”在主要景点、居民小区昼夜开展巡逻，全时空守护平安，给予群众看得见的安全保障。

“不止有人防，更要有技防。”李军阳说，枣园派出所积极推进智能安防小区建设，主动与项目开发方提前对接，目前已新建11个、改造6个智能安防小区，建成覆盖70余处公路、街道、路巷及乡村出入口的视频监控网，达到天网全覆盖。

张思德宣传队——

让群众满意度更大提升

“电信网络诈骗是害人精，不贪不给不上当，安装反诈App，看好您的钱袋子。”枣园派出所组织民间艺人、景区讲解员50人成立张思德宣传队，以信天游、陕北说书等群众喜闻乐见的形式开展法治宣传教育，组织2个社区、12个行政村开展无赌无毒无诈骗村组（社区）创建，共创和谐。

“我两天前在网上贷款平台申请了1万元贷款，今天平台客服给我打电话，告知我因没有完善个人资料，需要先在平台交5000元保证金解锁账户。”3月23日，家住枣园的贾某正准备转账时，恰好遇到正在进行反诈宣传的民警，民警当即揭穿骗子的诈骗伎俩，及时为贾某止付。贾某激动地说：“多亏遇到了你们，要不然我的钱就被骗走了，太感谢了。”

枣园派出所以浸润式宣法护校安园，选派7名民警担任23所学校法治辅导员，收集100余个案例制作成多媒体课件，上好校园“开学第一课”，积极争创平安校园。2022年以来，枣园派出所共开展法治宣传80场次，辖区矛盾纠纷同比下降60%，25个居民小区实现“零发案”。

“荣誉属于过去，未来任重道远。枣园派出所全体民警辅警将不辱使命、砥砺前行，不断创新基层治理，让‘为人民服务’越来越有温度，放射出更加绚烂的时代光芒。”李军阳信心满满地说。

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