2020年基于账户营销报告
来源:Campaign Stars
Campaign Stars、Folloze和Terminus委托Canam Research进行了一项研究并发布了“2020年基于账户营销报告”。基于账户的营销(ABM)是今年B2B营销人员最感兴趣的策略之一,但许多营销人员对自己规模化实施ABM的能力缺乏信心。
ABM的执行率很高。超过一半的受访者报告说,他们要么已经有完整的ABM计划(25.2%),要么正在实施一个(27.3%)。另有16.8%的受访者表示,他们正在临时或不使用工具进行ABM。
大多数受访者相当有信心地认为,ABM是他们业务的正确战略。在1到5分范围内(1=不自信,5=非常自信),26.1%的受访者给自己的信心打了5分,27.8%的人打了4分。
当被要求对他们大规模执行ABM计划的能力的信心水平进行评级时,他们的信心下降了。2/5的受访者给他们的信心打出了1(21.8%)或2(18.4%)的分数;相比之下,约1/4的受访者给他们的信心水平打了4(16.7%)或5(9.8%)的分数。
另外,受访者指出包括跟踪和分析活动绩效(38.3%)、买家角色和消息开发(37%)、不可靠或不可操作的联系人和客户数据库(36.6%)以及涉及帐户所有者(30.2%),这些都是他们努力大规模实施ABM的障碍。但是,最多的受访者面临的问题是能否创造个性化体验(51.1%)。
每14名受访者中只有1人(7.2%)的个性化内容或广告活动已经完全自动化了。2/5的用户(38.4%)已经部分自动化个性化ABM.但最大比例的营销人员要么手动操作(31.2%)。
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