2020年基于账户营销报告

来源：Campaign Stars

Campaign Stars、Folloze和Terminus委托Canam Research进行了一项研究并发布了“2020年基于账户营销报告”。基于账户的营销（ABM）是今年B2B营销人员最感兴趣的策略之一，但许多营销人员对自己规模化实施ABM的能力缺乏信心。

ABM的执行率很高。超过一半的受访者报告说，他们要么已经有完整的ABM计划（25.2%），要么正在实施一个（27.3%）。另有16.8%的受访者表示，他们正在临时或不使用工具进行ABM。

大多数受访者相当有信心地认为，ABM是他们业务的正确战略。在1到5分范围内（1=不自信，5=非常自信），26.1%的受访者给自己的信心打了5分，27.8%的人打了4分。

当被要求对他们大规模执行ABM计划的能力的信心水平进行评级时，他们的信心下降了。2/5的受访者给他们的信心打出了1（21.8%）或2（18.4%）的分数；相比之下，约1/4的受访者给他们的信心水平打了4（16.7%）或5（9.8%）的分数。

另外，受访者指出包括跟踪和分析活动绩效（38.3%）、买家角色和消息开发（37%）、不可靠或不可操作的联系人和客户数据库（36.6%）以及涉及帐户所有者（30.2%），这些都是他们努力大规模实施ABM的障碍。但是，最多的受访者面临的问题是能否创造个性化体验（51.1%）。

每14名受访者中只有1人（7.2%）的个性化内容或广告活动已经完全自动化了。2/5的用户（38.4%）已经部分自动化个性化ABM.但最大比例的营销人员要么手动操作（31.2%）。

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