2021年送药到家NPS用户体验研究报告

摘要:近年来，随着购物习惯线上化的渗透，送药到家服务正方兴未艾。国内人口基数增长以及人们对于健康管理意识的增强，使得用药市场的需求度也保持在较高的水平。即时配送平台兴起或成解决夜间用药新机遇。医药到家业务，就是各平台上买药，选择最近的商家，骑手几十分钟之内配送到家，它解决了时间短、不出门的两大痛点。和O2O、新零售基本上就一个事情。

来源:艾瑞咨询

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