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公共充电站运营端用户体验指数（UEI）2022
摘要:全球已建成公共充电桩数在2021年底增长至180万座。去年共新建47.4万座公共充电桩，其中超快速充电桩占比27%，2020年该比例为15%。随着新能源汽车市场的快速发展，中国公共充电服务市场已经激活，涌现出众多充电服务运营商。但品牌众多，服务水平参差不齐，用户体验也存在差异。报告设计出公共充电站运营端用户体验指数，将从中立角度评估充电站运营商的服务水平和用户体验，建立用户体验评价标准，为运营商改进提升用户服务提供方向，为用户选择充电运营商提供参考。
来源:易观分析
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