2023旅游行业洞察-感性选择·理性消费

摘要:报告显示，2023年旅游行业中存在着明显的代际差异和消费习惯的变化。

首先，不同年龄层的游客在旅游选择上有所差异。年轻人更倾向于通过短视频、社交媒体和生活分享平台获取旅游灵感。他们乐于与家人和朋友分享旅途中的快乐，并通过面对面的实时分享来建立更多的情感联系。相比之下，60岁以上的游客更倾向于通过旅行社获取信息和安排行程。

在旅行体验方面，行、住、娱、吃是消费者最为关注的四个方面。大多数消费者对高铁/动车和飞机的满意度较高，但对旅行小交通的基础设施有更高的期望。在住宿选择上，经济型酒店、民宿/客栈和商务型酒店是大部分消费者的首选，无论是收入较低还是较高的群体。国内旅游景点的安全性和可玩性得到了消费者的认可，但服务质量仍有待提升。此外，消费者对特色地方美食的体验也非常重视，不同年龄层的消费者在口味、价格和食材新鲜度上有所侧重。

报告认为，旅游目的地可以在政策、功能和文化三个方面进行改进。部门可以加大对旅游业的扶持力度，举办更多的文旅活动，以提升城市形象的营销与传播。其次，旅游资源的开发与配套设施的完善是实现可持续发展和提升旅游体验的关键。城市可以加强合作与创新，平衡环境、经济和社会利益。最后，城市旅游业可以通过挖掘本地历史文化、自然风光和地域美食等独特元素来增加地域魅力，给游客提供真实而独特的旅行体验。

值得一提的是，在文化方面，消费者对城市文化的传承与创新认可度还有待提高。城市旅游口碑与旅游资源之间存在差距，各地旅游业可以通过结合传统工艺、人物故事和情感链接等方式，赋予传统文化更多的情感价值，从而吸引更多的游客。

同时越来越多的城市通过官方运营的营销传播活动破圈，让更多的城市进入游客的选择视野。淄博和天津等城市通过积极扶持、宣传推广和运营管理措施，在旅游业中取得了成功。

来源:益普索&环球旅讯&新浪旅游&热力研究所

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