2023首席营销官报告：创意十字路口

摘要:在迅速变化的现代世界中，首席营销官们面临着许多挑战。如何获得不断迭代的受众群体并与之建立联系，如何在目的价值与营收利润之间做出权衡，以及如何将技术和人文体验相结合，成为了最重要的议题。

报告认为，首席营销官们认为“联结与消费者的关系”已经成为2023及以后的重点，而回应不断变化的消费者行为、代表更多元化的受众、理解并紧随新技术的步伐，则成为了他们专注的焦点。通过全新的体验、文化与行动，品牌可以打造自我，这是选择的必要条件，因为“要么参与其中，要么被淘汰忽视。”

当代的首席营销官们正在寻求技术与人文互联的体验，他们认为如今的品牌是通过体验建立起来的。这也意味着，要想获得受众，品牌需要在对消费者来说最重要的空间和场所与他们建立联系。

为了满足消费者的需求，营销从业者们正在拥抱从语音到手势、从AR与AI的新界面，模糊虚拟与现实、内容与商业间的界限，并赋能独特、令人愉悦和充满人文的创意。

首席营销官们正在对消费者来说最重要的空间和场所进行投资。在一个广告很容易被忽视的世界里，娱乐和互动比以往任何时候都更重要。直播等技术正在前所未有地模糊着内容与商务之间的界限。幽默元素成为了营销者的新选择，他们试图在当下的困境中打造欢乐时刻，并认为在当下大胆张扬的营销推广红海中，广告还不够娱乐化。

营销从业者对于目标的定义也正在转变。告别“洗绿营销”，（可持续发展的）目标需要从原先的一个副业演变为融入商业战略的必要部分，因为对社会有益和对企业有益的议题，将合二为一。

随着首席营销官们意识到行业有责任在目的价值与营收利润间做出权衡，他们对于有可能会投入预算于两极分化、时而危险的媒体生态而深感担忧。但营销从业者仍然相信广告可以成为一股向善的力量，品牌可以利用预算来赋能独立多元的声音。

即使超过一半的人认为AI具有潜力成为创意和营销的助力，但他们也担心AI会带来缺乏情感和人情味的问题。

随着技术的快速发展，数据在营销决策中的作用越来越重要。首席营销官们意识到数据分析可以为他们提供关于受众行为、喜好和趋势的宝贵洞察。

首席营销官们认识到在社交媒体上建立强大的品牌存在感和积极形象的重要性。需要创建引人注目的内容，提供有价值的信息，并与受众进行实时互动。

他们也意识到消费者对品牌的期望已经超出了产品本身，他们更关注品牌的价值观、环保意识和社会贡献。许多品牌将可持续发展和社会责任融入到其营销策略中，以吸引并保持消费者的忠诚度。

来源:电通创意

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