【法治热点】双十一即将杀到，这些坑，你别踩

“双十一”

光棍节，你没对象；

购物节，你没钱。

所以...你尴尬了吗？

不过即使没钱，

许多人还是开启了“买买买”模式。

不过小编温馨提示，

在享受购物带来的愉悦之时，

对消费者权益的保护也不能忽略。

   在10月31号上午，国家质检总局，发布了关于开展“双十一”消费品电商领域执法打假集中行动的相关情况。 

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      根据国家质检总局执法司下发的通知，打假集中行动于今年10月25日至11月15日在全国开展。针对主要网购平台和服装鞋帽、家用电器等10类重点消费品，围绕群众投诉较多、价格不合理、媒体曝光的产品，开展摸排，收集线索。同时，加强电商消费品违法案件查办工作。 

     国家质检总局新闻发言人表示：“集中曝光典型案件，加大电商执法打假工作宣传力度，对质量问题突出的电商消费品，推动地方政府牵头开展区域整治。”

     今年“双十一”期间，质检总局还将加强对质量问题突出的消费品发布消费预警，通过媒体发布警示，引导理性消费，抵制电商低价、低质，恶性竞争的行为。 

小编劝各位剁手族，

在下单前要擦亮眼，

避开下面这五个“坑”。

线上线下同款商品质量不一样

【提醒】“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，但仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别，购买时要注意。

【建议】网络交易平台应加强卖家货源的审核以及商品页面信息披露的监测，对于电商专供产品使用实体店商品图片的、虚假描述的予以监督和处罚。

消费者下单易，退款难

【提醒】下单前仔细查看商品的介绍，并保留下单凭证（订单截图、与卖家沟通时的聊天凭证等）；遇到退换货的提前与商家商议运费事宜，并保存截图等信息，同时保存好快递单； 遇到商家不守承诺或售假，向平台和相关监管部门举报维权。

【建议】网络交易平台将退换货规则置顶，兼顾商家和消费者利益。

赠品不能享受常规售后服务

【提醒】下单前，请于商家宣传页面进行截图保留，以防商家耍赖不发赠品；法律已明确规定赠品也要保修，赠品通常都没有发票，所以质保卡就成赠品保修时的唯一凭证；消费者在购物时，一定要让商家在质保卡上加盖公章。

【建议】网络交易平台应强化商家对赠品的规定，符合三包要求的赠品享有正常三包服务。

先涨价，后打折成“潜规 50 30448 50 15262 0 0 2808 0 0:00:10 0:00:05 0:00:05 2951”

【提醒】面对商家促销，消费者需保持清醒，货比三家；对于心仪的商品，关注平时销售价格，与“双十一”价格进行对比，是否存在真正实惠；对先涨价后打折的行为可向平台和监管部门举报。

【建议】交易平台加强对商家的价格监控，对于虚标原价的行为进行取消促销资格等处罚。

各种中奖、退款、秒杀诈骗

【提醒】消费者不要轻易点击不明链接，以防落入陷阱；保护自身的信息安全，不要向陌生人透露自己的重要信息；对于货到付款的，要先验货再付款。

【建议】网络交易平台应当加强促销期间的各类监控，切实保护消费者信息安全，对于平台的聊天工具内存在的有毒链接，要对消费者进行提醒。

即使你能避开这些“坑”，

不过对于双十一，

还是倡导理性消费，

毕竟很多事不是“剁手”就能解决的。

新闻信息来源：第一时间

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