恒大“七冠王”的制胜法宝

编者按：

作为亚洲唯一一个上市的足球俱乐部，广州恒大俱乐部既是中国足球成绩最好的公司，也是公司制度最正规的足球俱乐部。尽管2017年恒大俱乐部在经营上存在亏损，但背靠恒大集团“这棵大树”，取得好成绩才是他们的终极目标！

2017年10月22日，广州恒大足球俱乐部力压上海上港足球俱乐部，获得2017年中超联赛冠军，荣膺中超联赛七连冠，创造了世界顶级联赛俱乐部连续夺冠的记录，国际足联主席因凡蒂诺也向广州恒大发来贺电，表扬其对中国足球发展的推动作用。在整个亚洲赛场，广州恒大先后在2013年和2015年两次荣获亚洲冠军，成为中国足球俱乐部发展的标杆。自2010年进入中超联赛，短短几年时间里，广州恒大为何能如此迅速地崛起？球队的胜利也是俱乐部管理的胜利，对俱乐部的管理是管理学运用的实战讲堂，广州恒大的管理经验值得其他俱乐部和企业界思考借鉴。

一、球队核心架构保持稳定，积极补充新球员

广州恒大自2010年升入中超联赛以来，球队的中后场始终以郑智、黄博文、张琳芃、冯潇霆、赵旭日等球员为核心班底，球员们知道彼此在球场上的意图，可以踢出更好的配合，彼此的合作更有效率和凝聚力。此外，自2011年第一次夺得中超联赛冠军到如今的中超联赛七连冠，广州恒大足球俱乐部的负责人一直是恒大集团副总裁刘永灼，球队管理层的稳定保证了球队管理的延续性和稳定性，同时也利于稳定球队军心。

而在球队的进攻前场，广州恒大积极进行引援，为球队注入新的动力，从巴里奥斯到穆里奇、从孔卡到埃尔克森、从高拉特到阿兰，新球员对冠军的渴望会带动老球员对比赛的积极性，减少多次夺冠后球队懈怠产生的负面作用。球员们都渴望在中超赛场和亚冠赛场迎接挑战，整个团队一直保持对冠军的渴望，这是球队成绩优秀且稳定的重要因素。

二、专人专事，所有权和经营权分离

“广州恒大俱乐部效仿欧洲豪门球队，实行主教练负责制，有专门的人士负责球队运作，在球队日常管理、比赛和训练等问题上，我绝不干涉球队”，在收购广州恒大足球俱乐部时，球队老板许家印曾这样说过。正是在这种权责分明的条件下，广州恒大引入世界级的主教练里皮和斯科拉里，而主教练又把欧洲最先进的后勤管理、训练体系和医疗团队引入到球队，恒大的后勤管理、训练体系、医疗团队在国内保持最好水平的同时，减小与欧洲最好球队之间的差距。

在球队引援问题上，俱乐部交给教练团队和总经理康冰负责，即使花钱很多，球队老板也不会干涉。本着“每一分钱都要力求物有所值”的原则，郑智、冯潇霆、孔卡、穆里奇、保利尼奥、高拉特等一大批优秀的球员加入恒大，他们都是广州恒大七连冠的功勋球员。尤其是穆里奇和保利尼奥两位球员，分别以2000万和9000万人民币的转会费加入恒大，为球队带来七座中超冠军和两座亚洲冠军奖杯后，又分别以5000万和2.3亿人民币的价格转会至阿尔萨德和巴塞罗那俱乐部，仅在转会费上，这两位球员就为俱乐部带来2.7亿人民币的净收入，引进的球员用球场上的优秀表现证明自己的价值，这充分体现了广州恒大俱乐部运作的专业性和合理性。

三、以人为本，队员之间是同事更是家人

务必要关爱每一个球员，每一个俱乐部员工，这是球队老板许家印对俱乐部管理的要求。广州恒大倡导“以人为本”的球队文化，整个球队像大家庭般和谐融洽。

如果球员有孩子出生，俱乐部会派人送去祝福，同时还会专门给球员安排几天的假期以照顾家人和孩子。球员、教练和工作人员生日的时候，球队不仅会发布海报祝贺，而且还会专门制作生日蛋糕，安排生日会等活动，有时球员还会在主场比赛结束后，接受现场几万球迷送上的生日祝福。客场比赛结束后，俱乐部还会带动球迷去机场接机，为球员们送上掌声和鲜花，球队成员都能感受到来自俱乐部的人文主义关怀。

在春节、元宵节和中秋节的时候，球员会和教练一起包饺子、做汤圆和月饼，这些活动能拉近球员之间、球员与主教练和俱乐部之间的距离。比赛和训练之余，球员们还会定期聚会，分享彼此的趣事，观看比赛录像，总结比赛胜利或失败的经验，并为下一场比赛加油打气，大家心往一处想，劲往一处使，形成一个和谐的充满战斗力的大家庭。

四、精神和物质双重激励

“家宴”是广州恒大的管理特色之一，每次重要比赛之前，球队的老板许家印都会宴请队员和球队工作人员，为球队加油打气，做赛前动员。2013年亚冠决赛前，许家印宴请全队，重申“战亚冠是为国争光”，结果恒大战胜对手获得亚洲冠军；2015年亚冠决赛前，从美国出差回国的许家印，马不停蹄赶回广州为球队进行赛前动员，提出“战绩可喜可贺、一定再接再厉、必须誓夺双冠”的十八字方针，广州恒大最终勇夺该赛季的亚冠联赛冠军和中超联赛冠军。到目前为止，许家印共宴请球队近30次，广州恒大球员笑称许家印是球队的“最强心灵按摩师”，每次夺冠后的庆功会，也已经成为广州恒大的惯例。

除了精神层面的激励外，广州恒大同样重视物质激励。2011年的中超联赛，广州恒大的奖金政策是著名的“513”政策（见表1），即赢一场比赛获得奖金500万，平一场比赛获得奖金100万，输一场比赛扣300万奖金。2013年的亚洲赛场，奖金政策是赢一场比赛获得奖金600万，平一场比赛获得奖金300万，输一场比赛不扣不奖。到2017年，广州恒大的奖金政策虽然已经发生很大变化，但总的来说，广州恒大每位球员单赛季的奖金可达数百万元人民币。奖金的有效运作与球队严格管理相结合，奖金分配权与球员的表现直接挂钩，广州恒大营造出更符合职业足球规律的球队氛围。

表1 广州恒大足球俱乐部奖金激励政策

2011中超奖金政策	2013亚冠奖金政策	2017中超奖金政策	2017亚冠奖金政策
赢一场	奖500万	赢一场	奖600万	赢一场	奖200万	赢一场	奖300万
平一场	奖100万	平一场	奖300万	平一场	不扣不奖	平一场	奖200万
输一场	扣300万	输一场	不扣不奖	输一场	扣200万	输一场	不扣不奖

精神和物质的双重激励，充分激发了球员刻苦训练、奋力拼搏的积极性，这无疑是广州恒大取得优异成绩的重要因素。与此对比，一些俱乐部在奖金的分配上由俱乐部高层决定，严重影响了教练、球员训练和比赛的积极性，不利于俱乐部成绩的提高。

五、制度简明严格，管理规范科学

没有规矩不成方圆，没有铁的纪律就不可能有优秀的团队。2011年，广州恒大把“铁腕”和“狼性”融入俱乐部管理，效仿欧洲俱乐部的先进管理经验，精简提炼了“三五纪律”规定（见表2）并严格执行，有效提升了广州恒大球员的敬业精神和职业道德，同时使球员们接受教练和俱乐部的严格管理，很大程度上促进了球队内部的团结，保证了俱乐部的运营和目标的实现。制度面前人人平等，穆里奇、孔卡等核心大牌球员也因未能按时归队分别被罚款30万元15万元，教练的权威也得到了维护，俱乐部工作得以顺利开展，提高了球队成员工作的积极性、主动性和创造性。

五必须	五不准	五开除
尊敬球迷	不准鞋带	不服从主教练
尊重对手	不准请假	服用违禁药品
服从裁判	不准泄密	赛间抽烟喝酒
全心训练	不准吃请	参与打假球者
尊重队友	不准结派	损害公司形象

表2 广州恒大足球俱乐部 “三五纪律”规定

球队基础设施差、训练水平低，由此导致的比赛能力差是影响中国足球提高的重要因素。广州恒大花重金购买相关设备，利用现代先进的仪器设备进行训练监控，奔跑速度及方向变化、奔跑距离、冲刺速度及频率等球员训练及比赛的核心数据都会通过设备分析，然后以报告形式递交到主教练手上，从而了解球员的训练质量和比赛状态。尤其是情报的收集分析，广州恒大会派从欧洲请来的专业人士负责，对比赛对手的核心球员信息、比赛视频和数据、技战术打法等信息进行收集分析，为比赛的备战和主教练的排兵布阵提供准确的信息，广州恒大的情报收集分析工作是整个中超联赛最好的。除此之外，在球队后勤、医疗保障等方面，广州恒大也都向欧洲顶级俱乐部看起，建立一套完整的运营管理体系，广州恒大的成功与与俱乐部的规范、科学管理密不可分。

六、维护球迷关系，积极融入社区和城市

一家好的足球俱乐部，不仅要有好的球队，还要有好的球迷，还要积极融入社区和城市。球迷就是球队的客户，维护好球迷关系是球队取得成功的前提。每次主场比赛，整个天河体育馆都是穿着红色队服的球迷，球队会给球迷发放战鼓、红旗、横幅等，球迷在享受比赛的同时为球队呐喊助威。广州恒大还把这种良好的球迷文化带到了亚冠赛场，从2012年赞助球迷去客场观看比赛，到为去客场看球助威的球迷免费发放球衣，都体现出广州恒大对球迷文化的扶持和呵护，球迷们成为球场上的第十二人，这对于提高球队比赛积极性以及整体战斗力有着特殊的作用。

广州恒大还积极参与社区公益，球队把在2017年亚冠赛场的门票收入捐给亚足联在广州举行的社会责任项目；球员冯潇霆、廖力生发起并参与在广州举办的名为“助攻未来”的公益足球比赛，和来自新疆的足球少年们同场竞技。俱乐部新任董事长李一萌、球员张琳芃等参加中国足协在广州举行的公益活动，与残联盲人足球队、偏远贫困地区女足儿童进行互动交流，并捐赠了多个比赛用球和多套足球装备，这些公益活动的参与更加提升了广州恒大在广州乃至全国的形象。在亚冠的重要比赛，体育总局、广东省及广东市的领导还会来到广州恒大的主场观看比赛，为队员们加油打气，广州恒大的优秀成绩也提升了广州的城市形象和中国职业联赛的水平，与社区和政府的互动帮助广州恒大获得成功。

注：本文发表于《企业管理》杂志2018年第4期。

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