化问题为资源——发掘问题，绽放光芒！

导语：我们常常听闻这样一句话“没有人是一座孤岛”。不错的，距离大陆再远的岛屿也会因为海水而与大陆相连，我们又何尝不是这样呢？人与人之间总是有着千丝万缕的联系，所以，人际交往能力的提升在我们整个人生之路上都有着举足轻重的作用。

在本学期，在问题管理与个人发展的课上，我就收获了这样一项看上去有些不走寻常路的作业——认识10个陌生人，并进行互评。在这个过程中，我认识了“最熟悉的陌生人”——宿管阿姨和保安叔叔，认识了来自异国他乡的留学生，认识了妈妈单位的助理小姐姐，认识了一位在通选课上很有“眼缘”的女生……一段段奇妙而又意义非凡的故事由此伊始，都说“世上没有无用的经历”，不错的，现在细细回味起来，每个故事都让我觉得意义非凡。

01

故事一：五角+五角=一块！

在市场营销这门课上，我们需要自由组队完成小组作业，没有熟人的我只得鼓足勇气和陌生的同学进行交流。在发现大家都有自己的小团体之后，“蠢蠢欲动”的我向旁边看上去有点不苟言笑的同学抛出“橄榄枝”，询问他是否愿意和我组队，意料之外，这位同学露出了憨憨的笑容，并表示非常乐意。

在此后的了解中，我得知这位同学是华裔哥斯达黎加人，因为是留学生所以非常害怕小组作业，因为“落单”的事情常常发生，我这次主动的询问让他觉得非常温暖。他精通西班牙语、英语、中文，还会一点点韩语，可以说是非常让人敬佩呢。

我们小组的作业是分析小米的企业战略，他说比起中文，他看英文文献的速度更快，所以在看完了很多英语资料之后我们就完成了这次作业。和日常的很多同学不同，这位同学在小组合作中非但不“划水”，而且还非常主动高效。小插曲是他在翻译时，把小米创始人“雷军”，说成了“雷锋”，逗乐了我们所有人。

互评：

我：你是非常善良可亲的一位同学，让人觉得非常温暖，非常有责任和担当，能一起完成小组作业真的很感谢。你给我带来了很多欢乐、也给我留下了一段美好而又温馨的经历。

他：谢谢你可以主动走向我，是一个非常可爱而且善于表达自己想法的人，很耐心，也很热心。

02

故事二：陌生人可能是人生路上的明灯

因为驾照体检的关系我在周五下午去了妈妈公司附近，体检完抱着“蹭妈妈车回家”的想法我去了妈妈公司。因为是下午四点多到的，妈妈还在开会，所以我就在妈妈办公室先坐了下来。因为很好奇wifi密码，又想起了问题管理的作业，所以我主动走出了办公室，和助理小姐姐进行了搭话。

其实我听妈妈说过，她也毕业于上海大学，于是真正见面了我俩有种“老乡见老乡，两眼泪汪汪”的感觉。在相互了解之后，我发现她毕业于上海大学嘉定校区的国际贸易专业，有两年的出国经历，所以英语特别好。正好我自己也有毕业后应该出国留学还是直接就业这样的困扰，所以我向她咨询了很多。更巧的是，这位小姐姐在不久之前刚刚取得了ACCA证书，而我是刚刚入坑，在考完了3门之后，有种“路漫漫其修远兮”的感觉，小姐姐说了很多鼓励的话，让我看到了希望，也充满了动力。

互评：

我：非常善良亲切的小姐姐，很耐心，又有很多共同经历，年龄差距也不大，所以感觉更加亲切。有很多很多共同经历和想法，为我解答了很多困扰，所以真的很感谢，也很想有进一步交流。另外，小姐姐真的好好看哦！

她：非常可爱单纯的小学妹，有自己的规划和想法，也很努力，就是有点选择困难，比起巨蟹更像双子的性格。在聊天过程中自己感觉也年轻了，也回忆起了美好的大学生活。和妈妈笑起来非常像的女孩子。

03

故事三：把快乐和感动分享给对的人

在通选课的群里，见到了一个女生的头像是我喜欢的一个非常小众的明星，因为真的太激动了，而且有了认识陌生人这个作业给我加油鼓劲，所以我就主动加了她好友，然后发现她在了解了我加好友原因之后，表现得比我还激动。

在后续的聊天过程中，我发现我们喜欢的音乐风格，好感的明星和电影综艺类型契合度都非常高，就好像遇见了平行时空中的另一个自己。她说的一句话让我觉得非常有同感：“人一定得有自己喜欢的东西，追星也好、爱好也罢。这所有一切的喜欢就是减压减负的良药，也是鼓起干劲的能量，更是让人瞬间开心的魔法。”而在遇见她之后，我发现如果能有一个人和自己有极其相似的爱好，那才是最幸福的事情。幸福因为有了可以分享的对象，所以扩大了无数倍。这种感觉真的非常神奇，明明才刚刚认识，但仿佛是相识已久的老友。

互评：

我：非常健谈有眼光的一个女生，看似沉默寡言，但在熟悉了之后发现真的很好相处，可以用“静若处子，动若疯兔”来形容。让我第一次感受到了人与人之间因为爱好而产生的莫名的吸引力，也让我感受到了把幸福分享给对的人，可以获得更多的幸福。

她：很神奇的一个女生，怎么会有兴趣爱好，口味品味都那么相似的人呢？外表看上去有点高冷，其实是个真的很喜欢笑的女生。性格真的很可爱，也很喜欢开玩笑。以后一定要一起追星，一起玩好玩的，吃好吃的！

04

其他与陌生人的故事：在与他人交往的过程中熟悉和完善自己

以上是三个最让我感到印象深刻与收获颇丰的陌生人，此外我还在普拉提课上认识了美院建筑系的小姐姐、在家教的过程中认识了小朋友所住小区门口的保安叔叔、在一个普通的早晨认识了最熟悉的陌生人宿管阿姨、在夜跑的时候认识了来学校散步的阿姨、在周末的超市认识了一个很有眼缘的三岁小朋友和她的妈妈、在面试上海国际电影节志愿者的过程中认识了外院的一个漂亮小姐姐……

 在与这些陌生人交往和互评的过程中，我得以从他人的角度看到了更为完整与真实的我自己，看到了一个与自我认知有些偏差的自己。由是，我得以有了改进的方向与完善自我的目标，更多的是让我这个一直自诩为平凡普通的人有了自信。

 原来，认识陌生人的过程比起尴尬更多的却是感动与收获，这个过程中，我们可以通过他人的经历看到人世冷暖，可以通过他人的眼睛看到更为鲜明与真实的自己，可以不断提升自己的交往能力与其他技能，可以感受到语言的魅力和两颗心逐渐靠近带来的真挚感动……

小感悟

海子在尝尽人间冷暖之后说：“面朝大海，春暖花开”，可是在完成这次的作业之后，我更想说“与人相识，春暖花开”。就如在文章开头我说的“没有人是一座孤岛一样”，必要的与人交际是必不可少的。此外，提升与人交际的能力是在书本中学不来的一项技能，但是实则却是弥足珍贵的。善于交流，勇于交流的人由内而外散发着迷人的光芒。

蔡康永在《我的说话之道》之中说：“说话是一门艺术。”不错的，与人交流是一项艺术，例如：我们的切入话题一定要能提起对方的兴趣，而且在交流中应该尽可能对对方保持尊敬，要善于倾听，要尽力避免出口伤人这样的窘境。这样才能博得对方的好感和信任，这段感情和姻缘才能得以延续和传递。

虽然我的性格有点内向，但是在完成这项作业的过程中真的有了很大的收获。主动开口，其实并不丢脸也不尴尬，对方可能也正在等待着你，而且其实几乎每个人都是善良可亲的，“主动出击”的背后可能就是一段弥足珍贵的友情的开端。此外，当自己的烦恼有人倾诉，快乐有人分享了之后，我们便能“踏着荆棘而不觉痛苦，有泪可落却不话悲凉”。

但是，毋庸置疑的是在交往的过程中还是要注意保护自己的个人隐私，注意防盗防骗，虽然陌生人大多和蔼可亲，但是不要太过于相信每一个陌生人，以至于最后落入三毛笔下“心之何如，有似万丈迷津”的尴尬境地。反而言之，我们也要给对方留有一定的隐私空间，保守对方的秘密，切勿用他人的秘密去换取另外一段友情，要做到尊重他人以及谨记“己所不欲勿施于人”。

最后，这世界上本就没有无用的经历。在与人相识、相知、相熟的过程中，我们可以纵观自己的人生轨迹上可能没有机会接触到的经历，以拓展视野；亦或是吸收他人的经验教训，避免了自己以后人生之路上的弯路；乃至透过他人的视角看到了一个更为鲜明与真实的自己，以有了改进和完善的方向；此外，我们可以在与他人交流的过程中，收获哪怕是人与人之间最简单而又单纯的鼓励和问候，让哪怕是处在身心俱疲阶段的我们满血复活。

人本就是社会性的动物，毋庸置疑，我们都需要与人交流。只要我们敢于迈出第一步，敢于交流，我们都会受益匪浅。在经历了这次作业之后，我常常会想如果我没有迈出那一步，可能在我的生命里就不会有这样一位朋友了吧，可能，我们真的就是陌生人了……所以，哪怕不是为了种种收获，我们也应该勇敢迈出这一步，就当是为了不留遗憾，就当是是为了让自己的心灵不再孤独，就当是留下一份独一无二的、只属于你们两个人的回忆就好。毕竟，这个世界上本就没有陌生人，只有还没有认识的朋友。

注：本文为上海大学孙继伟教授的《问题管理与个人发展》课程实践作业的报告，作者为选修这门课的学生。

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