2018，问题管理应用范围再扩展！

问题管理2018年大盘点：十件要事亮点闪，应用范围再扩展！

01

武华太亲自拍摄“问题管理屏”

为了更加有效地推进和落实山西省委省政府“13710”工作制度，同庆南风在公司办公楼专门制定了7.5平方米的双色LED电子显示屏，用于滚动播放“13710”问题管理行动计划表。主要内容是公司开展的“环保、安全大检查大整治”行动中，需要整改的 环保、安全、职业健康、现场管理等各项问题。根据问题整改的进度显示屏用不同的颜色展示，红色表示“还未整改”，黄色表示“正在整改”，绿色表示“完成整改”。 “问题”整改消除后，由相关领导签字批准后方可摘除，如果逾期未整改的“问题”责任人，将被处以200元的罚款。至今，该显示器上共通报了386项需要整改的问题，完成整改380项，正在整改6项，整改完成率98%。目前公司基本消除破冒滴漏，现场管理和公司形象得到大幅提升。

来源：山焦盐化（ID:shanjiaoyanhua）

作者：穗沛哲 杨思思

发布时间：2018年11月4日

02

三友化纤：坚持问题管理 

推动高质量发展

三友化纤以问题为导向，通过外强主业、内稳基础、变革管理、创新驱动，推动公司高质量发展。 公司不断推进安全重心下移，设立安全整改“绿色通道”，确保安全投入的准确应用及现场问题的及时整改；扎实推进安全管理信息化平台建设，切实实现“科技监督”作用。建立零风险、零事故、零超标“三零”文化，提升环保软实力；加快兴远达污水场曝气生物、兴达精炼排风治理、一二线排风优化项目，实现环保技术行业领先。

来源：唐山三友集团有限公司（ID:tssyjtdjb）

发布时间：2018-03-30

03

成都城市管理：全面加大

“问题管理”力度！

城市让生活更美好，细节决定城市品质。2018年，成都“曝光小分队”赶赴城市的最深处，深入第一现场，寻找还能做的更好的点点滴滴，曝光脏、乱、差等问题，全面加大“问题管理”力度，及时发现问题，整改问题。对于裸土未覆盖、杂草丛生、人行道破损、公交站台损坏、背街小巷、老旧院落、施工工地、城市公园等问题点位，对于市民意见反映最为集中的人行道损害、电梯长期未启用、公厕分布不合理等问题，进行了有效整改。

来源：成都城市管理（ID:cdcsgl）

发布时间：2018-06-11

04

当前食品安全监管工作

引入问题管理的思考

问题管理模式，是以解决问题为导向，以挖掘问题、表达问题、归结问题、处理问题为切入点的管理理论和管理方法。问题管理模式在流通环节食品安全监管工作中的操作流程，主要包括寻找发现问题、分析研究问题、监控关键问题、制定措施解决问题四个环节。在流通环节食品安全监管工作中导入问题管理模式，可以提升基层干部的执行力，推进食品安全在监管过程中不断发现问题、不断解决问题，使食品安全监管工作更有指向性、科学性和实效性。

来源：律政阅读在线(ID:gh_bfc6ca836e7) 

作者：衢州市工商局  何小英  

发布时间：2018-09-10

05

霍山：“三步走”强化问题线索管理

2018年以来，霍山县纪委监委积极探索、主动作为、适应新常态，坚持问题线索“来源”“管理”“处置”三步走，进一步提高问题线索管理的科学化、规范化水平，增强全县监督执纪工作整体能力，促进全县风清气正政治生态的巩固提升。2018年，全县共处置问题线索626件，了结467件，立案163件。

来源：六安市纪检监察网站

发布时间：2018年12月27日

06

问题管理模式在事故隐患排查与治理中的应用实践

企业现场安全管理中，经常发现各类事故隐患，单纯的整改隐患不能有效降低隐患发生的数量，也不能有效杜绝隐患的反复出现和隐患演变为事故。在现场隐患排查与治理中应用问题管理模式，有效减少了事故隐患重复发生和反复发生，从根本上寻找和解决隐患发生的深层次管理原因，降低了隐患演变为事故的几率。

来源：《问题管理模式在事故隐患排查与治理中的应用实践》，发表于《化工管理》

作者：曾爱华、曾婧

发表时间：2018年10月

07

问题管理在大型客机研制中的应用研究

大型客机是技术密集型高科技产品，其研制过 程需要多地域、多公司、多工种的通力配合。将问题管理应用于大型客机的研制过程是一个漫长的过程，在大型国产民用客机研制过程中，引入问题管理，可以为整个研制工作的管理提供决策支持和有力保障，同时也减少了业务人员在重复基础分析上的工作量，提升了企业的管理效率，提高了项目的质量。

来源：《问题管理在大型客机研制中的应用研究》

作者：罗冬毅

发表时间：2018年第10期

08

问题管理在呼吸内科临床带教中的应用

临床实习是医学院学生走向工作岗位的转折点，是理论与实践相连接的枢纽，在此过程中学生将会从不同角度更新自己的专业思想和专业认识，由于医院与学校两个环境不同，实习学生在环境转换的同时还要进行角色的转变，跨度较大。如何在带教过程中提高护士专业学生的素质，帮助学生顺利渡过角色转换这一时期，提升带教质量是临床带教教师不得不思考的问题。传统的带教方法采取一对一的形式，该方法利弊各一，在某些方面对学生的发展起到制约作用，使临床教学效果不尽人意。问题管理是在开展工作的过程中挖掘某一个问题作为基础，适时地分析问题，合理的解决问题，防范危机产生的管理模式。科学的使用该方法能否在呼吸内科临床带教中发挥积极作用，是广大医务者所关注的问题之一。

来源：《问题管理在呼吸内科临床带教中的应用》，发表于《中医药管理杂志》

作者：郑文娟、江瑞来、孟水云  

发表时间：2018年第15期

09

问题管理模式应用于

院前急救中的效果和价值

院前急救是对遭受各种危及生命的急症、中毒、灾难事故等患者到达医院之前进行的紧急救护，主要包括现场急救和途中救护。 由 于 需 要 采 取 院 前 急救的患者病种复杂、护理风险大和不可预知性较多，且病情危重 、进展快，易导致医疗安全隐患增多 ，引发医疗纠纷 。 因此 ，在院前急的护理管理中应及时发现并处理存在的各种问题，迅速判断患者的病情并进行救治，对 患者生命质量起重要作用。问题管理模式是一种以解决问题为导向，从挖掘、表达并归结处理问题方面切入的管理方法，已被广泛应用于企业管理。问题管 理通过不断发现问题、分析问题并解决问题来提升护理质量。

来源：《问题管理模式应用于院前急救中的效果和价值》，发表于齐齐哈尔医学院学报

作者：徐信红、邓筱娟

发表时间：2018年第17期

10

“问题驱动的创新创业”广受欢迎  

2018年，问题管理在创新、创业中的应用成果《问题驱动的企业创新》、《问题驱动的创新创业》两门课程得到很多单位的青睐，中国宝武集团（原宝钢集团、武钢集团）先后5次邀请孙继伟教授作这一主题的培训讲座。孙继伟教授也给攀钢集团、江苏油田、江苏益昌集团、上海长春商会等多家单位和培训班、俱乐部作这一主题的培训讲座。

孙继伟教授也应用“问题驱动创新创业”、“化问题为资源”的方法，为近百家创业企业提供了创新创业、创业融资等方面的辅导。

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《问题驱动的创新创业》培训大纲请点左下角“阅读原文”