AECOM人物面对面 | Boon的魔术：成本管理大师决不是最会省钱的那个人

纽约第一座LEED黄金级别绿色写字楼——赫斯特国际集团全球总部赫斯特大楼（Hearst Tower）近期在第15届世界高层建筑与都市人居学会（CTBUH）最佳高层建筑奖项中，凭借其对环境的积极影响和对历史建筑的保存，获得“十年特别奖”。

10年前建造之初，AECOM为这座位于高密度城区的大楼提供了成本管理服务。成本管理，听上去似乎只是个“帮客户省钱”的工作，可来自AECOM成本管理精英团队的代表性人物许奂文却不这么认为。

许奂文（Koh Fun Boon），人称 Boon，是AECOM执行总监。生于马来西亚，成长于香港的他在英国接受教育，跨文化背景的他是一位客户关怀专家，主导了多个酒店、大型综合体、跨国公司总部、制造业项目和近期的医院项目等。他似乎有一种魔法，能够让客户信服他关于成本管理的洞见。

许奂文（Koh Fun Boon） AECOM成本管理执行总监

北京 国家会议中心  

省钱只是成本管理最为简单的层级

在AECOM的成本管理哲学中，省钱只是成本控制中最为简单的一个层级。为大型建筑提供的成本管理服务看上去像是控制成本，但实际上绝非这么简单。

当然，省钱对于像Boon这样专业的成本管理大师而言，着实是小菜一碟。他曾经帮助一位业主管理一个厂区项目的成本。这是一个计划面积在30万平方米的项目，在详细考察了厂区选址的地质条件之后，喜欢多花心思的Boon提出了一个建议，即重新调整高建筑物和低建筑物的位置，只是这一项建议，就为客户节省了超过1000万元。

对于大型建造项目方方面面的精通就能做到省钱。但是这并不是Boon代表的AECOM的成本控制目标。或者说，这个目标太浅层次。

上海 联合利华全球研发中心暨中国总部

创造价值比控制成本更重要

比省钱更重要的事情太多了。

Boon曾在广东为一个豪华酒店项目提供过咨询。当时他与业主在前期规划中设定的目标是低于市场价格的成本超过10%。当施工结束时，他们还是达到了这个目标，还比预算低1%左右，也充分显示前期估算的准确度。纵然过程中遇有不同的障碍，但经过谨慎的过程管理，有些地方减少了投资，而另一些地方却增加了投资。此消彼长，却各有奥妙。

在施工方案的前期沟通中，AECOM与施工方、设计师团队和业主开过多次会议，Boon既需要说服设计师和业主，用成本更低的替代方案制作艺术感设计，又需要快速地将客户突然冒出来的想法变成可供决策的数字信息。

“做我们这行，对于数字要十分敏感。”Boon说。客户有天提出，想要在大堂中增加两个观光电梯，这时不时冒出来的新想法，都有可能会超出方案成本目标。

很快，Boon和他的团队将“增加观光电梯”这样一个想法，迅速具象化为一组数字指标，这些指标不仅显示了增加观光电梯所需要增加的成本，还有保养和维修电梯每年所需要花费的成本，甚至还包括如果将这些成本投入到更值得的地方，会带来怎样的收益。

结果是，Boon成功地说服了业主，将更多的投资应用到95%的客人会使用到的地方，比如酒店大堂、客房和全日餐厅等地方。

Boon说：“其实不是省钱，而是怎么更聪明地花钱，并保持在控制范围内。理想的是在可控范围内增加投资，大幅增加回报。”

应该创造什么样的价值，每个人有不同的答案

应该创造什么样的价值，每个人有不同的答案。Boon和AECOM的答案则是，能为客户带来更高的价值，对建筑所融入的社区带来可持续发展和实实在在的好处。

这意味着成本管理大师要给客户提供更前瞻性的解决方案，对未来商业运营的前瞻性考虑等。

Boon的团队有AECOM著名的Global Unite这个大数据解决方案作为支撑。Global Unite收录了AECOM在全球曾经实施过的一万多个案例，能够实时为客户的构想提供案例分析和建议。Boon的团队中就有基于Global Unite的研发团队。

但专业对于说服客户来说并不总是有效，因为可持续受益往往意味着延时收益。但当客户看到价值被创造，无论是以运营成本减少，或者是以更多收益的方式，或者是更多地提升土地价值或者品牌价值的方式，他们就会听从Boon的建议。

在一个农场案例中，在Boon的团队积极配合下，这些农场不仅为当地农民创造了就业，农场还投资先进的粪便处理系统，将牛粪用作肥料，让当地土地更加丰饶，为当地农民带来了更好的生活，也为自己带来了品牌价值。

在AECOM的平台上，Boon的团队不但可以从概念或方案上提价值工程意见，还可以告诉客户具体细至哪根桩的省减或安装设备可以替换成性价比更高的替代品等等。

当然，对于住宅地产项目来说，说服开发商接受建筑的环保、人文价值等会较困难，因为可持续建筑最终受益的是居民。但是本着建筑更美好的世界，他都会努力将绿色概念纳入方案中。然后给客户展现可持续的标准能够放大收益，同时，环保建筑LEED标准中，可根据自己的预算选择不同的标准。

而当经济放缓的时候，因应客户削减成本或者缩减新项目，他成立了一个专家团队来提供更高效的建筑装饰改造方案，为客户提供项目翻新改造服务。这些具有适应性的措施有效地锁定了制药业公司、主题公园客户和购物中心客户。

与其说Boon是一位成本控制大师，不如说他懂得价值的魔术。

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