誓死抵抗”虚情假意” 京东3C“真情”备战双十一

随着电商为迎接即将到来的双十一展开轮番的较量,今年的购物狂欢节似乎来的比以往要更早一些。而从阿里花大手笔战略入股苏宁就能看出，3C类再次成为电商打响市场争夺战的第一战场。与阿里为吸引眼球而花血本拉拢实体巨头不同，3C类电商的王者京东却要务实许多，在一片喧哗的市场环境下，誓将“真情”进行到底。

在近期举行的“买3C 信京东”媒体沟通会上，京东3C事业部一针见血的指出，作秀不是真功夫，作为电商平台，最根本的使命还是要为消费者、商家和行业提供可信赖的服务和平台。而电商平台提供的真实数据将帮助商家提升运营效率，帮助消费者理性消费，从而将电商打造成为值得信赖的伙伴。

3C的呐喊：真实数据，是最宝贵的“真情”

在互联网时代，无论从商家还是消费者角度考量，真实数据对于整个3C产业的意义都是不言而喻的。众所周知，随着移动互联网的兴起，3C类产品的消费需求十分旺盛，同时产品迭代速度极快。在这样的情势下，3C类厂商除了在技术上需加快研发进程，在市场端也需要做出很快的反应，这就需要厂商对消费者有更实质的洞察。而电商平台，因为手握消费者和市场趋势的一手数据，所以其提供的数据的真实性、准确性才会如此重要。在“买3C 信京东”媒体沟通会上，华硕电脑中国业务总部董事长石文宏就表示，“如果电商能把真数据做好，可以给商家带来很多用户端的回馈，如此，产品的设计端就能够迅速的反应，从而压缩产品面世的时间周期。”

对于消费者而言，真实的电商数据也将成为有如基础设施的存在。作为普通人的我们在网上购物时，很多时候是缺乏方向感的，而已有的用户评价、商家评级等将是帮助我们做决策的有价值的依据。如果这些数据不是真实的，而是通过恶意刷单生成的，那么消费者就很容易被误导消费，造成不必要的损失。而现实是，刷出来的数据充斥于各大电商平台，尤以淘宝、天猫为甚，成为消费者呼吁真实电商数据的导火索。

真数据真服务：京东3C这样动“真情”

京东作为3C品类的王牌电商平台，目前已牢牢占据3C品类销售冠军的位置。在发布会现场，来自艾瑞网的曹军波解读了最新发布的消费者网购调查报告，根据报告，京东3C品类的B2C市场份额为59.2%，远超占比仅27.1%的天猫。这一成绩的取得与京东多年来拿真数据服务厂商和消费者的坚持是分不开的。

京东3C品类的真实数据首先源于京东的盈利模式。不同于阿里靠贩售广告位盈利，京东摒弃了竞价排名、贩售广告展示位的模式，推荐、展示等按实际销售数据、用户评价来决定。京东3C事业部总裁王笑松介绍说，“付费买广告位在京东是坚决不允许的，我们希望以真实的数据服务厂商和用户，这代表了京东的品质。”

另一方面，京东也具备了提供真实数据的强大技术实力。此次媒体沟通会上，京东风控研发的胡鹍介绍了京东为保障数据真实性而设的天网系统。天网系统是基于京东的大数据平台，云计算能力，还有目前业界领先的机器智能学习能力，构建的套综合性的服务体系。其中，订单风控、爆品秒杀风控和虚假交易风控能力将有力的杜绝虚假交易。而此次双十一，京东3C事业部还设立了实时数据作战室，向外公布实时数据，帮助行业、消费者了解实情。

京东的盈利模式和技术实力以及由此产生的真实数据使其能够帮助3C厂家获得第一手市场数据，从而更好地做好市场判断和销售。目前，很多手机广告语上会用“京东好评97%”来说服消费者，足见厂家对京东的数据的信任。另一个例子是苹果手机。因为京东售出的手机产品激活量很高，这说明京东的产品直接售卖到了消费者手中，而不是黄牛和刷单用户，因此，京东的数据是真实有效的。这对于像苹果这样追求销售效率的巨头来说是很关键的，这也是为什么在此次苹果6S手机发售上，京东成为苹果官方第一个主动补货的平台。最终，京东以真实的数据反馈和防范机制赢得了苹果的信任。对于消费者来说，京东好评百分比数据、用户真实的评价将帮助他们更有效的判断产品优劣和潮流趋势，从而做出明智决策。

双十一正在逼近，3C品类的市场争夺战也随之拉开。对于双十一，如临大考的电商对其各有解读。而京东3C事业部却抛开打折促销的话题，将重心放在用“真情”打造健康、公正的平台环境和行业环境，回归为厂商、消费者提供服务的电商初心，或许，与阿里大打资本战相比，这更能体现电商的“本分”。