偷偷留这3个心眼,让你的“协调”“汇报”不再难【原创】
大家好,我是秘叔,一个希望你成长比我快、长得比我帅的办公室大秘!
秘叔,你可知道,协调难啊!大家都在各自维护自己的利益,你不让我,我不让你,谁也不愿意妥协,作为中间人,真TMD受气,憋屈。这办公室的协调真不容易干啊!
昨天下午一上班,小谭就到我办公室来吐槽。其实就是协调发布一个公众号文章,来来回回改了好几次,发布人、撰稿人、各级领导的意见不一。
讲真,在名利场中,想做好协调工作,不妨留这三个心眼!
心眼一:
如果时间冲突怎么办?
讲述人——小李
“我们四个人。预计明天下午3点到贵单位,随后参观厂区,然后组织召开座谈会。”
“3点可能不行,XX单位的领导在3点钟的时候会来检查。”
如果这个时候,你去协调领导们的时间,假如领导说:
请上级领导上午9点来。
你接着再去回复上级领导,而上级领导却回复:
我们9点没时间!
你转过头再去协调领导的时间,再冲突,再协调......
子子孙孙无穷匮也。
正确的做法是——
如果有人需要来汇报、会面、拜访,或者邀请领导出席某个活动,你就应该先和对方沟通好,请他先说他拟定的日期和时间。比如:
如果你知道领导的日程,你可以告诉他,领导哪个时间是有空的。如果你不知道领导的日程,那你问他除了今天3点以外,还有哪些日期或者时间,对方是有空的。
然后把对方可以来的日期和时间,供领导选择。
这样你就掌握了主动权。
不至于来来回回上传下达,弄不好还会弄巧成拙,整出笑话。
心眼二:
如果摇摆不定怎么办?
讲述人——小王
领导,这是我们后备干部的人选,按照这次选拔要求,人力资源部的后备干部,符合条件的有3个人,而按照选拔规则,每个部门只有2个名额。您看这个怎么选?
领导听到你的汇报,面对这个局面,就会陷入沉思,这三个人不分伯仲,怎么办呢?
领导就会为难。
你作为汇报人、协调人,你可以做出优劣分析,为领导筹谋划策,提供参考。
注意——千万不能刚开始就说自己的建议,容易有“蛇鼠一窝”的嫌疑,也容易遭到领导的猜忌和疑心,会认为你在背后有利益瓜葛。
这个时候要稍等片刻,见机行事。
如果领导陷入两难,你可以提出方案或者分析。比如说:
恰恰,在办公室的2名后备干部人选中,小赵日常无组织无纪律,经常躺平,在日常的办文办事办会上,也确实犯了诸多的错误。这是他近三年的考核清单,请您过目。(要有依有据,按事实说话)
因此,根据本次选拔、考核的规则,建议先搁置小赵,继续观察。另外,xx部门的小韩和小赵一样,也建议搁置,暂不作为后备人选,继续观察。而人力资源部的候选人小张,则可以调到办公室,作为办公室的后备人选。
这样就解决了伯仲的取舍问题。
你的协调、汇报就很符合规则,也是符合能上能下的规则。
其实,出主意、拿方案都是参谋、建议的一种形式。
在协调事项、汇报工作中经常遇到,你要有依有据地判断和下结论,而且要拿出多元的方案,不能只给领导做单项选择题,而是要做多项选择题。
最忌讳的是做问答题:领导,您看怎么办?
心中有城府,胸中有韬略,才是合格的办公室主任的最佳人选。
心眼三:
如果拒绝抵触怎么办?
讲述人:小覃
二把手赵总分管质量,三把手钱总分管市场。
二三把手是多年的老杠精,相互不对付,谁也不服谁,如有需要两人共同完成的任务,共同参与的会议,都是吹鼻子瞪眼,甚至是有他没我,有我没他。
在他们之间协调,真的很难。
这种情况,你背黑锅、受委屈、当出气筒也是在所难免,但是一定不能激化矛盾,不能煽风点火,而是要实事求是,讲究团结,维护大局。
一是尽量避免二人碰面。
对于协调人,明知这里面的机关,就一定不要哪壶不开提哪壶,故意去恶心对方,这是不对的。而是要有方寸,有思路,有谋略。比如:
你能代办的你就替他们办了,如写个材料,整个文件等。
你也可以采用迂回战术,安排代表参会。
或者干脆直接降低会议层次,把部署会分成两个落实推进会。让其下面分管部门的负责人碰面,在会上相互传达二把手和三把手的要求,指导下面的部门进行谋划落实。
二是必要时拿出一把手压制。
如果是十分重要,非参加不可的会,可以请一把手坐镇压制。毕竟,二三把手或多或少也会给一把手个薄面,双方共同推进这项工作。
同时,在协调的过程中,也可以揣着明白装糊涂,或者插科打诨,说一些护短的话,比如:
咱们大人有大量,您前途广阔,他也快退休了,犯不着犯不着,回头您有相关工作,都甩包给我。
这样既安慰了其中一位领导的情绪,也能达到你的目的。
两头哄、两头骗、两头瞒,目的就是要协调好事情,处理好矛盾,完成好任务。
协调难,难协调,既要协商,又要调解。协商的是问题,调节的是矛盾。
能把协调办好的人,今后不管在哪个领域,都能成事。
—— END ——
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