小心美丽陷阱！自贡市市场监管局、自贡市消委会发布美容消费警示

美容服务行业是一个缔造美丽的行业，但美容服务行业经营过程中存在诸多不规范的问题，尤其在销售商品和服务中存在五大陷阱

01

不履行承诺

商家以办理“代言卡”为噱头吸引消费者先付款，宣称在规定时间内完成代言次数后可全额退款，而实际预约代言时，商家却以各种理由拖延、拒绝。

02

推荐贷款，诱导消费

推销人员轮番对消费者进行洗脑，针对无经济能力的消费者，商家主动提供借款或者推荐各种网贷，甚至直接操作消费者的手机，办理各种贷款。

03

超范围违规经营

无资质经营医学美容服务，超经营范围高价销售“塑身内衣”等产品。

04

虚假宣传，夸大效果

口头向消费者宣传“受益者”取得的“成效”，利用美容仪器检测，谎称消费者身体存在诸多问题，进而宣传通过某美容服务套餐能治疗疾病。

05

涉嫌合同违法，强制消费

商家同消费者签订不公平、排除自身责任的格式合同。

针对以上消费陷阱，自贡市市场监管局、自贡市消委会提醒广大消费者：

1理性消费 按需购买

不要轻信销售人员天花乱坠的口头宣传，保持头脑清醒，切勿盲目消费。根据自身条件，选择性消费，可按次消费结算，不轻易办理各类贷款。面对商家推荐的高价产品，勿轻信产品效果，建议货比三家，多方查询比价。

2选购产品 认准标识

在选择美容产品时候，购买前检查外包装有无生产许可证号；有无标明生产企业名称、地址、成分、使用方法等；包装或说明书上有无标明生产日期、保质期、质量合格标记等。特殊用途化妆品（如防晒、除臭、祛斑等）还须标注特殊用途化妆品批准文号，如：国妆特字G20100066，进口化妆品应标明进口化妆品卫生许可证批准文号及经销商代理商名称、地址等，对标识标志不清不明的产品不要轻易购买。

3预付消费 签订合同

美容预付式消费，应当选择资质健全、规模大、信誉好的美容机构。消费者要查看美容机构经营资质、从业人员是否具备上岗资格、场地环境等是否符合国家规范；一次性购买预付卡的金额不要太高，防止商家突然关门歇业；要详细了解预付式消费服务内容、办卡费用、使用期限、适用项目及退款、转让条件等条款，并签订书面合同或者协议，不能只听商家的口头承诺；每次消费时，要问清消费金额，掌握预付卡的余额，防止预付卡金额被额外扣减。

4留存证据 方便维权

保存好消费凭证，做好消费记录，做到明白消费，放心消费。当消费者遇到消费纠纷时，请及时拨打12315热线电话或向卫健委等相关行政部门进行投诉。

同时，美容服务经营者应严格遵循“八不准四做到”的要求：不准夸大宣传、不准虚假宣传、不准漫天叫价、不准虚标价格、不准强制消费，不准捆绑消费，不准违法推荐贷款消费、不准无资质开展医疗美容项目；做到告知消费者所提供的商品或者服务的真实情况，做到对商品或者服务明码标价，做到消费协议合法、公平、诚信、详实，做到妥善处理消费投诉。

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来源：自贡市市场监督管理局

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