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重大利好!双11这天国务院政策力挺新零售

2016-11-12 陶旺波 电商在线
线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”。

当全球消费者沉浸在双11狂欢气氛中“买买买”的时候,国务院扔出一个重磅新闻。
新华社11月11日报道,近日,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(以下简称《意见》),对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。

如今的双11,已经不仅仅是属于消费者的节日,更是新零售的试验场。


先让我们来了解一下到底什么是新零售:




实体零售三大转变方向

《意见》指出,实体零售是商品流通的重要基础,是引导生产、扩大消费的重要载体,是繁荣市场、保障就业的重要渠道。
而针对实体零售目前存在的发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题,要以体制机制改革构筑发展新环境,以信息技术应用激发转型新动能,推动实体零售实现三个转变:
由销售商品向引导生产和创新生活方式转变;由粗放式发展向注重质量效益转变;由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。

早在10月13日,阿里巴巴董事局主席马云就在云栖大会上预言:“电子商务”很快会被淘汰,阿里需要拥抱“新零售”。按照马云的说法,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”。
双11进入第八个年头,从单纯的促销到“新零售”的练兵场,天猫和平台上的商家都有了极大的变化。今年,天猫为了提升消费者的购物体验,推出了一系列“黑科技”,让他们能在“买买买”的同时,还逛得开心。
11月1日,以 VR 技术为基础的Buy+频道正式上线,内蒙古乌兰察布的孟雨夕成为全球 VR 购物第一人,而在上线的第1个小时,就有近3万消费者戴上VR眼镜涌入,体验尝鲜。
通过 VR 技术,消费者能身临其境地进入一个美妙的购物场景,从选购到支付一气呵成,足不出户就能买遍全球好货。
现在,消费者可能再也不用担心网购商品会有质量问题了,每年花费一个亿,天猫的“神秘抽检”制度成为了品质建设的保障。
此外,据天猫商品管理中心负责人的说法,去年12月阿里巴巴集团与国家认监委完成“云桥”建设,对接了3C认证等重要监测数据;今年5月启动了“净网行动”向小家电等领域劣质品牌处以“全网清退”的处罚;今年6月与质检总局执法司合作推动企业质量承诺项目,鼓励优质制造商公开进行质量承诺,并在天猫平台展现这些企业质量承诺信息和质监部门执法检查信息。
零售新格局:九项主要任务

《意向》称,从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务。
调整商业结构方面,坚持盘活存量与优化增量、淘汰落后与培育新动能并举,推动实体零售调整区域结构、调整业态结构、调整商品结构,满足居民消费结构升级需要;
创新发展方式方面,鼓励企业创新经营机制、创新组织形式、创新服务体验,推动实体零售补短板、增优势,提高核心竞争力;
促进跨界融合方面,促进线上线下融合,促进多领域协同,促进内外贸一体化,通过融合协同构建零售新格局。
在双11这个时间点,线上线下融合的力量前所未有地体现出来。
2015年,阿里就实现了18万门店线上线下打通,一年时间,这个数字变成了100万家,涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAP、Bestseller、B&Q等品牌。还有近10万家线下门店全面实现了电子化,通过千牛“店掌柜”数字化武装门店导购员,变身“智慧门店”。
用阿里巴巴商家事业部总经理张阔的说法,这就是“通过全渠道消费者数据的分析,为零售商输出真正有效的数据选址,数据选品,数据化会员营销工具,开启真正的新零售时代。”
同时,那些成功的线上品牌也走到了线下,用新的体验来吸引消费者。
9月底,互联网零食品牌三只松鼠在安徽芜湖的体验店开幕,创始人章燎原对《天下网商》说,他并不愿意把这个线下店叫做单纯的实体店或者体验店,而是将它重新定义为“投食店”,不强调买卖的功能,强调体验和互动,以增强用户黏性。

仅国庆假期,该店开业一周的总销售额高达110万元,超过5万人进店,之后保持日均6000的人流量。


强有力的物流为零售业提供了结构调整的基础,依托大数据,菜鸟网络将分散的仓储、库存、运力等物流信息串联,找到全局优化的供应链模式。
以美的为例,借助菜鸟网络的仓储服务,采用供销一盘货模式,双11备货降低近40%,物流周转率缩减1/3。只需备1.5-1.8亿的货就可以支撑2亿以上的销售,也就是相当于用15天的库存来支撑30天的销售,生产部门可以根据线上销售随卖随补,库存成本节省了40%。

七大政策措施助力新零售

此外,《意见》从优化发展环境、强化政策支持两个方面提出了7类政策措施。
一是加强网点规划。以市场化方式盘活现有商业设施资源,优化网点布局,降低商铺租金。
二是推进简政放权。放宽对店铺装潢、店内改造、户外营销的限制,支持连锁企业设立非企业法人门店和配送中心,完善城市配送车辆通行制度。
三是促进公平竞争。加快构建生产与流通领域协同、线上与线下一体的监管体系,建立覆盖线上线下的守信联合激励和失信联合惩戒机制,切实保障公平竞争。
四是完善公共服务。开展实体零售提质增效专项行动,构建反映零售业发展环境的评价指标体系,建设商务公共服务云平台。
五是减轻企业税费负担。营造线上线下企业公平竞争的税收环境,落实好总分支机构汇总纳税、研发费用加计扣除、取消发票工本费等税费支持政策,继续推进电价、刷卡费定价机制改革。
六是加强财政金融支持。鼓励设立投资基金,加大对新技术、新业态、新模式的投入,将消费金融公司试点推广至全国,采取多种方式解决在线支付业务需求。
七是开展试点示范带动。鼓励内贸流通体制改革发展综合试点城市突破体制机制障碍,开展智慧商店、智慧商圈示范创建工作,示范引领创新转型。
作者|陶旺波编辑|吴思凡来源|天下网商

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