阿里巴巴“一号工程”再升级
文/袁玥
编辑/斯问
阿里巴巴有个“一号工程”：88VIP。
这是一种会员卡，只要你的淘气值在1000分以上，88元开通；淘气值在1000分以下，888元开通。
开通阿里88VIP后，同时享受饿了么、淘票票、虾米、优酷的年度会员，以及淘宝天猫数百个品牌的购物折扣权益。
今天，又多了一项新的权益。
88VIP打通了万豪的三大会员体系，包括The Ritz-Carlton、Marriott Rewards、SPG俱乐部，有了88VIP后，等于直接拥有了万豪金卡，亚太地区酒店餐饮全部8.5折。
有商业以来就有会员。
但是对比下亚马逊的Prime、京东的plus以及阿里88VIP，可以明显看出会员体系之间的区别。
亚马逊的prime的权益，包括会员日，国内0元免邮、电子书免费阅读等，这里最有吸引力的应该就是电子书免费阅读了。
京东plus的权益有：运费券、免费上门送换货、爱奇艺年卡、会员价商品等。
再看阿里88VIP的权益，包括了饿了么、虾米、淘票票、优酷以及品牌折扣等等。
观察这些会员体系，以及那些航空公司、酒店等等，会发现传统商业机制里的会员体系基本都是功能性会员，只对应某一产品或功能。
而用88VIP，消费者在吃喝玩乐、住用行等日常生活，几乎全方位可以享受到权益和服务。
这是基于阿里巴巴整个生态经济体而搭建的独一无二的会员体系。
回顾88VIP可享受权益的发展经历：
今年8月8号，正式发布88VIP。权益同时打通了饿了么、淘票票、优酷、虾米的年度会员，并且可以享受天猫国际、天猫超市以及88个精选大牌的折上9.5折。
11月11号，权益升级。阿里健康、淘宝心选、天猫奢品、魅力惠加入了折上9.5折的行列，精选大牌增加到388个。
12月8号，万豪会员体系接入88VIP。
自从会员卡出来后，有人提出质疑这是否是一种盈利的方式？
然而计算一下，优酷会员一年198元，饿了么一年108元，虾米一年128元，淘票票一年192元，还有在天猫上的各种折扣，按照日常的生活消费，一个白领全年而言能节省的钱在2000块钱左右，所以即使买888的价格，也绝对是值得的。
阿里巴巴CEO助理颜乔说：“不管是88元还是888元买到，消费者享受权益的背后，我们都有补贴。”
为什么阿里巴巴还要做这件事情？
电商在线采访了88VIP的总负责人秀珣，针对这个问题，秀珣给了明确的答案：
在阿里巴巴中国零售平台年度活跃消费者超6亿，移动月度活跃用户达6.66亿，如此庞大的会员群体，怎么才能提供更好的服务价值和权益，这是我们一直在考虑的事情。
但在今天整个阿里生态中，涵盖了淘宝、天猫等商业基座，又有优酷、虾米、淘票票等文化娱乐，还有饿了么、口碑等本地生活服务，以及阿里体育等其他更丰富的板块，已经有很多会员服务内容在里面了。
那我们一直在考虑，怎么才能把阿里这个独一无二的生态会员体系，与消费者吃喝玩乐住用行等日常生活，全方位结合起来。
消费者可享受到的权益和服务，能集中在某种方案或某种身份里集中体现出来，这是我们做88VIP会员升级的另外一个基础考虑。
我们主要围绕两点，确定和方便。
在设计之前我们做了大量消费者的调研，很多消费者对于自己用过的会员卡没体感、没身份感、感觉不到附加价值，成为会员之后不确定能得到什么，这就是不确定。
你可以去看，我们设计的所有95折，都是叠加权益，也就是在使用了优惠券、红包，以及大型营销活动后的优惠。88VIP 可以保证365天的服务确定性。如果你在“双11”特别喜欢买买买的话，一天就也可以赚回所付的购买费用，这就是“确定性”。
而如果能用一卡打通的方式满足消费者日常生活，我认为这种便利性才是消费者真正需要的，这也是在前期消费者调研里呼声最高的。
我们超级会员中，2/3都是女生，喜欢买的大致有三类品类：生活用品、服装服饰和时尚、母婴。
所以我们在购物会员权益设计上，首先把日常生活常用的天猫超市列了进去。然后女士非常喜欢海淘的爆款，比如美妆、箱包、服饰等品类，所以设计了天猫国际直营。第三个就是精选的88个品牌。
在品牌购物权益方面，我们其实是做了一个非常谨慎、门槛很高的尝试。
因为没正式推向消费者之前，整个88VIP项目处于保密状态，我们是基于超级会员的大数据，圈了些会员比较偏好的品牌池，做了定向沟通，筛选的标准也是基于超级会员喜欢购买的品类。
我们现在整合的是目前从消费者调研的各方面数据来看，用户呼声和需求都比较高的几方面权益。因为会员体系打通，除了技术，还会涉及到比较大的安全性问题。
我们的核心的想法是从消费者出发。
如果未来中国消费者在主流消费生活中只需要一张卡的话，我们的目标和愿景就是，只需要一张88VIP的就可以了。
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