文｜王崭编辑｜斯问“为什么有人喜欢看我的直播？很简单，因为我能做，在任何别的直播平台，他们不可能给你做，也没有这个能力去做的内容。”2017年6月，“帝师”孙自烜在一次专访中如此说道。这个自称“孙英雄”，网名“帝师”的初代网红，身上有着诸多标签。吸粉超过300万，户外主播第一人，网友调侃“吹牛逼只服帝师”，多次登上热搜，还作为风水顾问参与电影《唐人街探案》的制作；同时，辱骂警察，殴打员工，屡屡蹭热度等也是他难以抹去的负面。2022年，“帝师”偷漏税被罚1171.45万元，他在社交平台的经营直接归零。但尝过流量变现甜头的“帝师”，显然不想放弃在互联网上的流量生意。被封后不到两个月，“帝师”就悄悄“复活”。直到今天，小红书、抖音、快手和B站等多个平台上，都有着多个和“帝师”相关的账号，获得了成千上万的点赞，部分账号粉丝数量甚至超过60万，还开启了短视频带货。网红因为种种原因被平台封禁后，经营的账号一夜归零，但背后积攒的庞大粉丝依旧存在，投机者也将目光瞄准了这片灰色地带，在各个平台“钻空子”，各路主播们或主动或被动，也在平台监管松懈之时开始悄悄“重生”，再次做起了流量生意。被封禁的网红，悄悄“重生”“我到现在网盘里还有至少两个主播的黑料，而且是那种爆出来，这主播马上就没了的那种，都是现在那种超头的主播。”在2022年因为偷漏税被多个平台封禁的“帝师”，在视频中侃侃而谈。类似的视频出现在多个社交平台，“帝师”从斗鱼CEO被抓、平台涉赌等时事热点，谈到风水玄学，人际交往等生活问题。评论区中，有网友质疑“不是被封了，怎么还能发视频”，有网友调侃“有钱不买收音机，就听帝师吹牛逼”，还有不少粉丝打听“哪里能看帝师直播？”不同于网友想象中的隐晦复出，“帝师”几乎算得上高调重生。抖音、快手、视频号、小红书和B站等平台都出现了相关的账号，发布着“帝师”出镜的视频，组成了一个庞大的矩阵号联盟—视频号上有超过30个相关账号，快手、抖音、小红书和B站等平台各有超过70个相关账号。虽然这些账号并没有明确透露“帝师”复出，但部分账号在主页注明“帝师授权”，还留着商务合作联系方式、招募视频剪辑，有的账号粉丝数量已经高达65万，超越了不少网红达人。快手、抖音上的帝师相关账号频频发布短视频，是在试探，也是在博取流量，而流量的尽头是变现。这些矩阵号的最终目的，就是通过“帝师”相关的内容吸粉卖货，实现流量变现。在视频号、抖音、快手和小红书等平台上，一些“帝师”矩阵号陆续开启短视频带货。视频中的“帝师”直接推荐起商品，夏天推荐冷感垫、驱蚊水，冬天推荐羽绒服、保暖内衣，日常主推的则是各类零食。只要点击短视频中挂载的链接，就会跳出弹窗让消费者下单购买，减少了思考路径。即便短视频下有不少吐槽“帝师”的评论，依旧阻挡不了他带货的脚步。一个微信视频号显示，“帝师”推荐的商品已售7408件；一个抖音账号，显示“帝师”推荐的橱窗商品已售1万多件；快手上，有着65万粉丝的“帝师”账号，关联着“帝师专享”商品，显示已售出66件。虽然单个账号的销量并不算多，但每个平台都分布着众多“帝师”的矩阵号，背后汇集的流量和销量可能会是一个非常可观的数字。此前，小杨哥在发布会上表示，2022年共有11000多人获得三只羊网络的切片授权，人均收入17000元。简单换算一下就是1.87亿元。而在一个视频中，“帝师”公开表示，“剪辑我视频的那些切片号，我让你们全挣到钱”，随后透露自己和不少切片号运营者见过面，“他们最次的一个月挣3万”。当流量和金钱结合在一起，不少投机者闻风而动。即便“帝师”身负偷漏税等负面新闻，依旧有人询问“怎么拿到帝师的授权”，为“帝师”的复出之路和流量生意添砖加瓦。捧场和买单的还是原来那群人通过一些运营者以及粉丝透露的内容可以看出，“帝师”矩阵号的商业模式简单粗暴，却有着无限复刻的能力。“帝师”和幕后的公司提供个人IP授权、剪辑素材和专属商品带货链接，玩家只要提供账号和剪辑能力，两者合作后，只要卖出一件货，就都能获得商家给出的佣金：公司和矩阵号六四分成。而点击众多帝师矩阵号短视频中挂载的链接，弹出的商品背后不仅有各类白牌店铺，还有不少官方旗舰店。不少商品都指向了品牌旗舰店即便被封禁，依旧有不少商家愿意给“帝师”提供变现的支持，他究竟什么来头？“帝师”在早年专访中自曝，自己没直播前做的是风水生意，号称中国佛牌第一人，有运转阁和香港幸运阁两个佛牌品牌，“最赚钱的时候就是做佛牌的时候，一个月一千多万”。2016年，“帝师”在全民直播平台开启直播，靠着和头部游戏主播小智的好友关系吸引了第一波粉丝，随后打出和其他主播差异化的直播内容，塑造鲜明的个人IP。他讲风水玄学，还作为“风水学顾问”参与《唐人街探案》的制作，自称“中国最帅风水师”；他到海外各国旅游直播，简单直接地带观众体验“炫富”，号称“户外主播第一人”；他善于蹭各种热度，在迪拜王子家开直播，与明星大佬吃饭畅聊，却也屡屡陷入造谣风波。当然，让“帝师”一战成名火遍全网，是在直播间“实锤”知名游戏主播五五开卢本伟“开挂”。“帝师”作为“风水学顾问”出现在电影片尾各种真假参半，带有“爽文”色彩的故事，煽动着观众的情绪。鲜明的个人IP，让“吹牛逼只服帝师”成为当时互联网的热词，也给“帝师”带来无数流量。在一场直播中，“帝师”暗示自己和企鹅电竞的签约费用就达到了1000万元，每年的直播打赏流水达到千万级别，还用直播给自己的线上佛珠店引流，吸引粉丝购买佛珠。2021年初，“帝师”在微博透露，自己实现了一年收入“一个小目标”，也就是1亿元。即便“帝师”在2022年被平台封禁账号后，依旧有着不少拥趸，不少“帝师”的粉丝表示，虽然“帝师”目前没有在公开的社交平台重启直播，但一直在更加隐秘的腾讯会议做着针对粉丝的直播，被粉丝称为“开会”。这也成了他复出做流量生意的基础，不少矩阵号背后的运营者就是他的粉丝，而纵观“帝师”现在发布的各种视频，不过是“新瓶装旧酒”，甚至有贩卖情绪的嫌疑。不少短视频都裹挟着各种情绪和观点，围绕着一些大众话题、敏感话题打转，“帝师”讲着风水，一边讨论为什么“越穷越要生孩子”，一边表示“女性没必要非生孩子不可”，不少故事依旧带着“爽文”特征，和此前的直播并没有太多本质上的差别，依旧在用各类噱头和情绪做流量生意。在相关短视频的评论区和各个账号下，捧场和消费的也大多是曾经的粉丝，还有一些被“帝师”观点折服，不了解其背景的普通人。劣迹主播，继续做流量生意？“帝师”，放不下互联网上的流量生意。此前，随着短视频崛起，直播平台流量下降，“帝师”就转战抖音、快手等短视频平台，还在2022年5月宣布“退网”，但实际上是将流量转移给了自己的妻子张帆，还在被封禁后与妻子进行了几场直播带货。2022年6月，潇湘晨报报道提及，“帝师”的妻子张帆在抖音平台积累29.9万粉丝，近30天开播21场，累计销售额达到519.3万元。但随着张帆的账号也被抖音平台禁言，流量生意受阻，“帝师”选择铤而走险，自己出镜，再度吸引起流量。还有不少因为种种原因被封、被禁言的网红主播，同样在社交平台“复活”。曾加入诈骗团伙被判刑的祁天道，每天在快手进行着户外直播；曾因为虚假宣传被快手封了23万天的殷世航、因为内容违规被快手永封的giao哥，都摇身一变成正能量网红，活跃在多个平台；卢本伟、牌牌琦和秀才等被封禁的主播，之前的直播内容在多个平台传播。殷世航在小红书吸粉107万曾经被封的网红，不论是主动去整改转型，或者披上“马甲”复出，还是被动出现在社交平台，都有着两个原因。一方面，是看到了背后的流量生意，另一方面，则是各个平台监管难以周全。看到流量的投机者，会主动替被封的网红主播“试水”。一位售卖抖音账号的“灰产”玩家就表示，会利用被封主播的直播切片吸粉，“比较安全，有流量，又不会被主播举报”。而有着流量需求的平台，也对这些自带流量、能够丰富平台生态的内容“睁一只眼，闭一只眼”。殷世航、giao哥虽然被快手平台封禁，但随后又被快手主动解封，卢本伟、秀才和牌牌琦的直播切片、二创以及短视频，在多个平台被不同用户传播。卢本伟的直播切片，播放量达到四千多万对于直播这个还未完全成熟的新业态而言，各个平台尚未有一套完整的监管措施与规定，想要去判断内容是否涉及劣迹主播，相关内容背后的人是普通用户，还是劣迹网红本人或相关人员，平台的审核压力不小。一位自称“帝师黑粉”的用户表示，他每次看到相关视频都会举报，每次都能举报成功，但视频一直源源不断，“举报不完”。但可以预见的是，随着直播行业走入下半场，逐渐理智、规范，劣迹网红的复出和流量生意会越来越难做。抖音平台在11月30日发布了打击矩阵号不当获利行为的最新规则，公布了一批打击案例，随后又在12月5日发布第二期打击矩阵号不当获利行为公告。与之相对的，则是12月6日，“帝师”在小红书上的诸多违规账号和视频已经消失。

​文｜王亚琪编辑｜斯问办好一个会，提升一座城。10月8日，历时16天的第19届亚洲运动会，在杭州奥体中心体育场圆满落幕。本届亚运会是史上规模最大、项目最多、覆盖面最广的一届，共产生金牌482枚，银牌480枚（注：男子110米栏有两名选手并列冠军各获1枚金牌，亚军空缺），铜牌631枚。其中，中国代表团获得201金111银71铜，共计383枚奖牌——这项成绩，不仅打破了中国在单届亚运会的金牌数最高纪录，还实现了亚运金牌榜11连冠。至此，第19届杭州亚运会完美收官。但其所带来的“亚运效应”，仍在持续发酵。大型体育赛事的举办，从筹备到结束，整个过程长达数年，持续释放影响力。其溢出效应对于一座城市的发展，有着更深远的价值。成功举办亚运会，对杭州而言，意味着什么？浙江省统计局曾测算，2016—2020年，筹办亚运会对杭州市GDP的拉动量约为4141亿元，占同期GDP的7.6%；对财政收入的拉动量约为1033亿元，占同期财政收入的8.2%；对就业人数的拉动量约为67万人，占同期就业人数的2.4%。今年中秋国庆长假期间，杭州全市各景区景点（含乡村旅游）共接待游客1300.87万人次，同比2022年增长34.37%。亚运会带来的，不仅是城市基建的开发完善、前沿技术的应用场景，还有更多民营企业、中微小企业的高度活跃。在本届亚运会的176家赞助企业中，浙江企业有107家，占比为60.7%；64家特许生产企业中，浙江企业有46家，占比为71%。截至10月7日，杭州亚运会体育比赛项目门票已售出超过305万张，票务收入超过6.1亿元，验票上座率超过92%。一场全民狂欢、深度参与的顶级赛事，到底能为一座城带来多大的潜在势能？大型体育赛事，带来的智能科技应用场景第19届杭州亚运会以一场惊艳的“数实融合”点火仪式开启。9月23日，数字火炬手从“大莲花”上空跃入现场的立体网幕，与第六棒火炬手汪顺相汇，共同点燃了主火炬塔，这一幕成为了本届亚运会的经典记忆之一。如果说开幕式凝聚了良渚之光、秋分美景、宋韵画卷等多个文化意象，让世界看到了中华文化的源远流长，那么以“最忆是杭州”为主题的杭州亚运会闭幕式，一首《江南好》则将中式浪漫演绎到极致。闭幕式当晚，由1亿人参与数字火炬传递汇聚而成的“数字火炬手”再次亮相，ta拥有了一个全新的名字：弄潮儿。这个名字由杭州亚组委从上万个名字征集得来，经过两轮专家评审，饱含祝福。闭幕式现场，弄潮儿奔跑进入“大莲花”，在一个世界性手势“比心”的互动中，主火炬缓缓熄灭，数字火炬手沿着来时路向外奔跑，随即化作漫天星辰，重新散落进千万家。数字火炬手的诞生，离不开支付宝亚运专班“23号项目”方凯团队的技术支持。方凯告诉记者，“亚运数字火炬手”是真实用户在数字亚运世界的数字身份，具有唯一性。如何让亿级用户实现“一人一面”，是一个不小的挑战。为此，项目团队开发了58个控制器，通过AI动态“捏脸”，可以让用户在自拍后1秒内形成数字人形象，“通过五官、服装、肤色等元素的排列组合，亚运数字火炬手的形象可达到两万亿种，让每个数字火炬手都能‘独一无二’。”不仅仅是数字火炬手，强大的智能科技感，本就是本届杭州亚运会的一大特色。双人3D威亚、数字烟花、AR数字穹顶、数控草坪等多种技术，向世界呈现了一场视听盛宴；赛场上，帮助传递标枪、铁饼的“显眼包”机器狗，汇聚了来自全球的目光；宾馆里“问不倒”的智能机器人“导游”、“亚运专列”的OLED智慧车窗系统，则颇有赛博朋克的氛围。亚运期间日访问量破1亿人次的高频应用——智能亚运一站通，围绕“食、住、行、游、购、娱”及票务等方面的需求，综合运用数字人、区块链、人工智能等技术，打通各类亚运场景，集成各类城市服务，为观众提供购票、出行、观赛、住宿、用餐和旅游等28项一站式服务。比赛期间，针对亚运售票，小程序提供了平稳顺滑的用户购票体验，可支持最高250万次/秒的瞬时访问。赛事结束后，小程序通过适当改造，还将继续提供城市数字化服务。综合来看，杭州亚运会实现了多个“首创”，首创智能亚运数字引擎、首个数字火炬手平台、首个“移动支付互联亚运会”……大型体育赛事，其实也是一次尖端数字技术的集中呈现。亚运会带火亚运概念股，300万人抢购周边除了城市基建、创新技术层面的提升，加入“亚运朋友圈”的还有众多品牌和企业。根据同花顺数据，超过100家杭州亚运会概念股涉及场馆建设、技术支持等领域，杭州解百（600814）、金陵体育（300651）、杭州园林（300649）、亚厦股份（002375）、唐德影视（300426）、君亭酒店（301073）等多只概念股均在亚运开展期间短期上涨。而除了场馆建设、赛事保障之外，还有不少上市公司，则是以亚运特许生产零售商的身份参与，开发亚运IP主题文创产品，这也是公众感知最强的部分。据悉，本届亚运会总共征集118个类别的176家企业，赞助金额共计44.178亿元，占市场开发总收入的83.1%。杭州亚组委数据则显示，截至6月底，本届亚运会特许经营共上线17大品类、1100余款特许商品，开设天猫官方旗舰店、电视频道购物平台及全国线下零售店近1500家。截至10月9日下午五点，天猫上亚运会周边销售额同比去年增长4603%，相关搜索环比8月增长3795%。赛事期间近300万人涌入天猫杭州亚运会官方旗舰店抢购周边产品。目前，杭州亚运会天猫旗舰店在售商品300余件。其中，吉祥物毛绒公仔、指尖旋转球笔、纪念币、钥匙扣、盲盒成为最受大家喜爱的TOP5

文｜王崭编辑｜斯问2021年，当一众茶饮品牌纷纷涨价，蜜雪冰城在微博回复网友表示：“我们做了一个艰难的决定，蜜雪冰城，不涨价！”如今，茶饮品牌们纷纷降价走起下沉路线，因价格实惠而被网友亲切称为“雪王”的蜜雪冰城却逆势涨价，相关话题也迅速冲上了微博热搜。社交平台上，有网友对蜜雪冰城涨价表示接受，“就涨一块钱是看不起我吗？”也有网友吐槽“浓眉大眼的小雪也变了”。

文｜沈嵩男编辑｜斯问湖北，汉江与武汉地铁一号线之间，是被誉为“天下第一街”的汉正街。过去五百年的历史里，水运带给了汉正街繁荣。彼时“江湖连接，无地不通”，汉正街汇聚一众百年老字号、丝绸店、伞业、茶肆、糕点铺、酒楼。改革开放后，汉正街率先开放全国小商品市场。随后，轻纺城、服装批发市场等业态林立，它成了长江中游三省（湖北、湖南、江西）重要的商贸集散地。如今，汉正街上传统的吆喝，被主播带货的产品介绍语抢了风头。这条五百岁的商贸街，迎来的是电商产业园、直播基地，和以万计的淘宝店。汉正街服饰连续多年入选淘宝十强产业带，与之并列的是广州女装、义乌小商品、南通家纺等。电商，给了汉正街第二场机遇。它的产业变迁，也是长江中游三省产业带发展的缩影。湖北东南角，一衣带水，江西的全省网络零售额，以超20%的增速已经狂奔多年，几乎是全国平均水平的两倍；江西有66个淘宝村（2023年6月份数据，淘宝村认定标准是网店数量100家及以上，年销售额超1000万元），在中国中部地区“遥遥领先”，仅次于广东、浙江等电商强省。湖北南边的湖南，尤其长沙，一贯被视为吃货天堂。而包括茶颜悦色、文和友、绝味鸭脖在内的一众当地餐饮品牌，近几年陆续上架淘宝，走向全国。三顿半、御泥坊等新锐国货，则已在淘宝扎稳脚跟。2023武汉国际电博会淘宝“百万新商造星计划”展台前人头攒动9月21日—23日，第八届武汉国际电子商务暨“互联网＋”产业博览会在武汉开幕。期间，淘宝开启长江中游三省淘宝星生代“百万新商造星计划”，面向三省中小商家推出0保证金开店、最高2000元流量推广补贴、600元菜鸟物流补贴等利好淘宝开店的举措，助力他们创业。九大核心权益一览会场内，淘宝还搭建了“百万新商造星计划”主题创意展陈，展示鄂湘赣电商新兴力量、淘宝“明星”商家。一些店铺粉丝还来到大会现场，打卡那些躺在自己收藏夹里的宝藏新店。也有“淘宝星生代”商家发现，自己登上了所在省市媒体如《楚天都市报》《江西日报》《潇湘晨报》等的头版头条，自豪于人生的第一次“上报”，也以一种极为正式的方式，与消费者进一步破冰。三省媒体报道淘宝APP则推出了“长江三省好物节”主题会场，与“荆楚好货街”“湘里湘亲街”“赣里好物集”三大省市特色好物线上街道。线上线下共振、媒体与展会同频，让全国消费者全面感受三省好货。同时，在大会现场，淘宝“百万新商造星计划”城市站公开课首站（武汉站）开启，淘天集团资深专家、行业负责人等现场分享产业带发展趋势、行业运营和“双11”大促爆款营销等经营信息。曾经的商流，附着于水陆网络之上。如今一根网线，就能将湖北洪湖的藕带、江西赣南乡村的脐橙卖到全国。电商改变的不仅是人们做生意的方式，也是一座城市的产业发展。每天一聊、每周见面，陪伴新商成长杭州第19届亚运会线下火炬传递上，第74棒交给了90后田欢，他是淘宝千万中小商家代表，也是一名湖北淘宝创业的年轻人。田欢的家乡湖北利川大田乡，打铁业发达。作为从村里出来的大学生，毕业北漂多年后，他返乡上淘宝，希望通过电商，承载起祖辈的手艺，于是开出了一家铁匠铺“铁娃公社”。未料，开店半小时就卖出了第一单，首月销售额达到十几万元。此后，在几乎没有宣传和营销投入的情况下，“铁娃公社”销售额逐年翻番。每年的“618”和“双11”大促季，消费者需要提前45天预定。短短3年时间，“铁娃公社”实现年入千万，并带动村里匠人和留守妇女就业。“每个非遗手艺商家背后，都是一个手艺人家庭，如果无法传承推广，那不仅非遗会没落，手艺人也会慢慢放弃自己所爱的手艺。”田欢介绍，淘宝手艺人小二湘南经常邀请他们参加线上线下的市集和会场，手把手教他们报名平台活动。今天，淘宝“百万新商造星计划”希望把对中小商家的权益，结合政府商务部门的支持，整合成以省域为单位的系统方案，孵化更多的“铁娃公社”。来自于江西景德镇的“板娘的茶生活”，是淘宝新商家，直播店自7月开启，售卖一切和“茶”相关的商品，包括茶叶、茶壶、茶桌等。店铺首月销售额即达100万，目前逐月递增百万。“淘宝为我们这些‘星生代’新商提供了流量扶持，我直观地感受到，进来的用户都很精准，转化率很高。”行业小二每天都会和店铺主理人诗雯沟通经营，每周都会跑一趟景德镇，进行线下对谈。“从产品到运营，乃至直播的话术，关于经营的每一项都会和我们沟通，给出建议。淘宝还为我们对接了一些供应链资源。比如茶叶之外，像茶桌这样的家具资源其实我是比较匮乏的，这方面平台也会提供帮助。”诗雯表示，目前直播间的销售额增速很快，但通过和小二的沟通，他们考虑达到一定规模后，以更稳健的方式扩张。“300万元之后，其实对于选品、客服、物流就会形成新的挑战，这时候需要先慢下来，沉淀一下，这样才能更好地服务用户。”目前，江西景德镇的陶溪川市集已经在淘宝“每日好店”频道上线专题街区，短期内吸引新商入驻数量增长60%，平台也将“板娘的茶生活”推介到了线上线下街区。近几年各省市都在发展“特色集市”，意在以线下更具“感知力”的传播，辐射当下普遍孵化自线上的“新品牌”。淘宝牵头将地方特色集市在线上加以“复刻”，整合线上线下的人群，也是希望让两个层面的流量有更好的渗透，给到参与其中的商家，更“立体”的传播，帮助店铺销量提升。过去，在淘宝上创业的新商家最担心“没有流量”。但从“百万新商造星计划”的一揽子举措来看，中小商家只要有良好的基本盘，积极参与平台活动，就有机会得到淘宝平台从流量扶持、专属成长陪跑到营销展位的全方位扶持。参与新店起量、选品，淘宝这样造星绿松石是中国国家地理标志性产品，也是非物质文化遗产产品。对于湖北十堰内部山村来说，绿松石更是珍贵的产业资源。一块小小的石头，可以滚动一个地方的经济。目前，十堰有多个绿松石产业基地，覆盖原材料、半成品、配件、设备制造与维修、技术创新等全环节。放眼整个市场，十堰的绿松石产业带整合度高，交易成本低，极具竞争力。金凤带着团队，在十堰做绿松石生意。一开始尝试过微商，也做过短视频，遗憾的是，效果并不特别好。“欠缺流量，消费者沟通不足，产品被打不合理的差评，甚至有一些售后纠纷。”抱着试一试的心态，金凤参加了淘宝“百万新商造星计划”。“一下子就有精准的流量输送过来了，造星计划缩短了我们起号的时间，极大地降低了开店难度，对于我们这样新做淘宝的商家很友好。而且绿松石价格偏高，我们根据平台建议，结合当下流行热点针对性地做产品，开发适合年轻人的饰品。”金凤称要想赢得顾客，一是要保证产品的质量，二是要把握消费者的心理。经由行业小二的指导，她的直播店选品严格，同时从散珠，配饰这样的半成品，到珠串，戒指、耳钉等饰品，一应俱全，满足多元消费需求。整体来看，“百万新商造星计划”就是为了帮助金凤这样的中小商家解决运营乏力、缺少专业陪跑支持的“痛点”：一方面，入选造星计划的中小商家将获得搜索、直播等专属流量扶持，享受专属营销活动参与资格，解锁更多流量；另一面，平台提供超20

文｜王崭编辑｜斯问“再见啦，我最热爱的篮球。”2023男篮世界杯还在进行，8月29日深夜，易建联在微博发出博文，宣布了自己正式告别篮球职业生涯。时间过去三天，各个社交平台的讨论热度依旧不减。各大媒体、无数网友都在回顾易建联的职业生涯，在社交平台感慨“我的青春结束了”。知名男性论坛虎扑上，“大家觉得后易建联时代，谁能成为中国男篮新的领军人物？”的帖子获得了71页的回复，大多数网友都表示，“目前还没有人能接替易建联”。从“9号新秀”到中国男篮的“大哥”，易建联顶着荣耀与争议一路前行，在2023年为21年的职业球员生涯画上句号，他的告别，也标注着一个时代的落幕。“告别，不是结束，而是新的开始。会很怀念，也会继续前行，去迎接新的篇章。”易建联在退役声明中写了这么一句话。球场之外，36岁的易建联脱下球衣，换上西装，一脚踏进了投资圈，布局起了体育、医疗健康和科技等板块，甚至投出了一个IPO。迈入人生下半场的易建联，成为了“易老板”，为自己的人生书写起了新故事。一个时代的落幕易建联宣布退役后的凌晨12点，5万多人涌入广东宏远队总经理朱芳雨的直播间，询问他关于易建联退役的事，朱芳雨直言没有一个人提前知道这个消息，他自己也是晚上十一点多才收到消息，甚至连姚明都没有提前知道。在2023男篮世界杯进行时，在距离8月31日的CBA（中国男子篮球职业联赛）新赛季联赛球员注册截止日两天前，易建联用一条深夜23:56发出的微博，为自己的职业生涯画上了句号。2008年，中国男篮阵容易建联退役的消息引爆了社交平台，也让无数球迷感慨青春落幕：至此，中国男篮“08黄金一代”全员，都加入了王仕鹏的“退休大队”。“08黄金一代”，是无数球迷心中的中国篮球高光点。2008年，姚明、王治郅、易建联和杜锋等明星球员，组成了国家队有史以来最顶尖的阵容迎战北京奥运，带领着中国男篮闯入前八强，取得了中国男篮在奥运赛场上的最好成绩。在与德国的对赛中，24秒的进攻时间只剩下6秒，球传给了易建联这个大前锋，在进攻时间即将结束之际，他将球送进了篮筐，拿下了2分绝杀。“没有球迷会不怀念那个时候的国家队和那个夏天的比赛。”球迷叶城感慨道，今年36岁的他和易建联同岁，现在依旧保持着周末去打两场篮球的习惯，易建联宣布退役后，叶城比起意外更多是意料之中，“阿联能坚持到现在已经很不容易了，我们也猜他马上就要退役了，只是没想到这么突然。”2002年，易建联穿着广东队9号球衣在CBA初次亮相，在最后替补上场，这个青涩的男孩用4投4中拿下了13分，帮广东队拿下了常规赛冠军，算得上是“出道即巅峰”，在2004年就被选入国家队。中国的“9号新秀”很快就被大洋彼岸注意到了，美国时代周刊发布文章“易建联，下一个姚明？”

​文｜成如梦编辑｜斯问8月24日，美团公布了2023年二季度及半年财报。上半年国内经济环境开始复苏，餐饮、酒店等行业更是强势增长。据国家统计局数据显示，上半年全国网上零售额71621亿元，同比增长13.1%。其中，实物商品网上零售额60623亿元，增长10.8%，占社会消费品零售总额的比重为26.6%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长8.9%、13.3%、10.3%。受益于此，美团也迎来了最近五个季度以来最高的营收增长率，同比增长了33.4%，单季度营收达到679.6亿元；同时净利润达到46.9亿元，同比扭亏为盈。图表源自美团财报这一季度，美团交出了一份不错的成绩，但行业的竞争之势也在持续加剧。其中以抖音为代表的内容电商凭借流量优势迅速吸引用户，以阿里为代表的传统电商也在不断推陈出新，持续提升自身竞争力。他们像饥饿的狼群一样，渴望争夺美团本地生活的市场份额。面对强敌的不断进攻，即使是在本地生活领域已经占据大头的美团也没办法拥有足够的安全感，目前来看美团的霸主地位也并非坚不可摧。在激烈的竞争之中，美团能否守住自己的地位也成为一个令人关注的问题。增长从何而来美团的收入主要分为核心本地业务和新业务两个部分。其中核心本地业务包括餐饮外卖和到店、酒店及旅游服务，还有美团闪购、民宿以及交通票务，该部分二季度营收512亿元，同比增长39.2%。即时配送（包括餐饮外卖以及美团闪购）是其中一个明显的增量。财报显示，二季度美团即时配送订单量达到54亿单，同比增长31.6%，五个季度以来首次突破20%的增长率。图表源自美团财报很明显，美团的低价策略帮了大忙。4月份以来美团加大了对低客单价的补贴力度，“周三外卖节”、“直播神抢手”，通过直播发放大量优惠券的方式，推动了消费者非即时消费的需求。4月18日，美团“神券节”首场直播的数据显示，美团外卖订单量年同比增长近50%，DAU年同比增长达75%，参与活动的百大餐饮品牌交易额周增速均值超30%。目前美团正在到家和到店业务全面推行直播，7月份美团APP首页更新上线了直播一级入口。闪购业务也在各种节日促销中取得了不错的增长，二季度闪购年活跃商家数同比增长了30%，日订单量峰值再次突破1100万。更重要的是，受益于外卖业务的巨大规模，不仅为闪购业务创造了较低的履约成本，也带来了更多的用户。王兴在财报业绩会中提到，截至二季度，已经有近60%的外卖用户转化为闪购用户。到店酒旅则是另一个不可忽视的增长因素。财报显示，二季度到店、酒店及旅游业务交易额同比增长超过120%。在到店酒旅业务上，美团抓住了上半年出行需求爆发的时机，同时加大了补贴力度。在消费者端，推出“特价团购”项目，并在在美团和大众点评应用程序中提供多个入口；在商家端，降低一些城市部分类目订阅类服务的门槛，同时增加了酒店旅游直播板块的数量。美团直播点进去之后，精选部分基本都是酒旅直播值得注意的是，无论是即时配送还是到店酒旅，美团都在进一步强化其“低价心智”。同时在美团优选、美团买菜等新业务上，美团也动作频频。二季度新业务整体收入同比增长18.4%至人民币168亿元，亏损同比收窄23.5%至52亿元。一方面，去年10月美团优选升级为明日达超市。今年上半年以来，美团优选采取了更为扁平和放权的管理措施，让各省区小团队承担更多责任也分享更多成长带来的成果，同时对多个部门的负责人均进行了调整。6月初，美团优选管理层召开了一次夏季会议。会上，美团优选宣布发起为期三个月的

文｜王崭编辑｜斯问停播40多天后，无忧传媒旗下主播“广东夫妇”高调开播。每分钟送iPhone，还送黄金、LV包和爱马仕包。“撒币”砸钱的操作下，“广东夫妇”一周涨粉368万，复播后的3场直播带货累计预估销售额1亿—2.5亿元。今年6月，“广东夫妇”在整个“6·18”期间拿下了13.4亿销售额，超过小杨哥、东方甄选和“交个朋友”等头部主播，夺得抖音6月直播带货的“销冠”。之后，“广东夫妇”选择停播，直到7月28日才开始高调预热回归，6天内就发出了43条短视频，还多次提到了“本然重塑”青汁。8月3日和8月5日的直播中，这款青汁成了绝对的“C位”，整场直播几乎只介绍这一款商品，一度引发网友吐槽：“看了十分钟，我都学会怎么卖青汁了。”言真带着青汁“走秀”通过网上信息可以发现，这款“超模都在喝”的青汁，背后是一家今年7月才成立的公司，实际受益人和“广东夫妇”有着千丝万缕的联系。当直播进入下半场，供应链已成为每一个主播不得不面临的问题。从各大直播MCN机构迁移到杭州，再到“交个朋友”、东方甄选和小杨哥等头部达人上探供应链，或打造上百人的供应链团队或自建供应链打造自营品牌，直播达人进入深水区，供应链则是其中最牢靠的救命稻草。从通过供应链减少中间环节获得更有价格优势的商品，再到通过供应链优势做起上游平台角色，时至今日，国内头部主播和机构都已做起了自营产品或孵化起了新品牌。铁打的平台，流水的主播。想要在直播电商中持续生存，主播们和供应链的故事还需要有更多讲法。超越小杨哥，“广东夫妇”凭什么？“广东夫妇”中的言真本名冼燕坚，曾是全职模特，郑建鹏则签约过香港的娱乐公司，以歌手身份出过专辑。2018年，他们因为一条点赞数量超过500万的搞笑视频在抖音走红，开始认真经营抖音账号。短视频中，两人扛着蛇皮袋穿着人字拖，讨论的却是上百套房子的收租问题，主打“有钱人的烦恼”。随后有网友爆料言真是广州冼村人，算得上名副其实的“包租婆”，两人又融入家庭搞笑剧情，获得更多关注，被称作“广东夫妇”。2019年，“广东夫妇”在粉丝突破千万后开始直播带货，加速流量变现。纵观“广东夫妇”的直播变现路径，粉丝数比小杨哥少了近6000万，带货数据却能多次领先，两人到底有着什么优势？第一，切入粉丝需求，实现精准变现。蝉妈妈数据显示，“广东夫妇”的粉丝中有62%为女性，年龄集中在31-40岁和24-30岁。这批用户有一定经济能力，部分已经组建了家庭。从选品来看，“广东夫妇”的切入非常精准，早期以美妆护肤为主，不少都是一线大牌，客单价能达到上千元，后期扩展的平价选品也以女性用品、日用品和母婴用品为主，瞄准女性粉丝变现。第二，过硬的带货能力。有着演艺经验的“广东夫妇”更有镜头感，还会在直播带货中融入娱乐才艺表演。在介绍产品时，两人会结合自身体验，可以说是在贩卖情绪。短视频和直播中的各种话术以8月3日直播售卖的青汁为例。郑建鹏晒出捏着肚子愁眉苦脸的照片，接着表示“每天自律喝青汁”。直播时，言真用自己当模特的经历宣传青汁“超模明星都在喝”，郑建鹏则用瘦身经历表示“夏天到了，要不要重塑一下！宝贝们，我已经重塑成功了，你要不要重塑！”助播们在镜头外集体喊着“要！”直播间的氛围加上宣传时的“低价”，能让不少人冲动下单。频繁出现的还有广告味浓郁的青汁产品话术，“不爱吃蔬菜的所有人群都可以看，3岁以上能吃蔬菜的宝宝就能喝！”第三、高端尖货的福利引流。“广东夫妇”直播带货变现，最重要的还是真金白银的抽奖环节，不仅有“每分钟送iPhone”的福袋抽奖，粉丝团中等级较高的用户，还可以抽奖黄金、LV包和爱马仕包。这波尖货福利比一分钱用来引流的直播卖货形式更具吸引力，还能让观众长时间停留在直播间中，增加转化的可能性。针对粉丝团的抽奖也能将平台公域吸引来的用户沉淀在私域中，方便下次直播触达。“广东夫妇”在简介专门写了各种福利只不过，相比于东方甄选复播后粉丝纷纷讨论直播带了什么货，董宇辉又说了什么。社交平台上，关于“广东夫妇”的话题大多是“怎么才能中iPhone”。这也注定了粉丝的黏性不高，即使观众加入粉丝团，可能只是“来抽奖”。在8月3日直播送福利结束后，“广东夫妇”也迎来了掉粉。蝉妈妈数据显示，“广东夫妇”在8月3日复播时涨粉328.5万，但第二天就掉粉1.7万，8月7日和8月8日更是掉粉超过9万。“撒币”模式容易引发观众狂欢，却在业内颇受质疑。当当创始人李国庆就在今年6月吐槽“广东夫妇”带了个坏头，“太卷了。我给粉丝算账，你的毛利率18%，你的投流占12%，货补、福袋占了10%，应该亏了销售额的三个点是不是，打着肿脸充胖子，咱踏踏实实地给公司创造点微利”。“广东夫妇”具体的营销费用并没有披露，但能通过一些数据窥探到一二。我们根据第三方平台蝉妈妈公布的一些数据计算得出，“广东夫妇”在8月3日的两场直播直播共发放了83个福袋，共计171部128g的iPhone14。按照官方售价5999元来计算，投入就达到了102万元左右。同时，蝉妈妈数据显示，“广东夫妇”直播间流量构成中，预估付费（含福袋、外部引流、抖音千川等）比例达到了31.2%，比行业平均水平高出5.5%，同样在这天开播的东方甄选、“交个朋友”的直播间预估付费比例则在11%和15%左右。“广东夫妇”在付费买量这方面，远远超过了同行业的其他头部主播。只带货一个商品的直播停播近40天，”广东夫妇“只在7月27日低调开了“极萌美容仪”的专场直播，随后连续发布短视频高调预热8月3日的直播，表示这是“重磅回归首场直播”，直播间的主角也成了“本然重塑”的青汁。为了推广商品，“广东夫妇”不仅将账号背景修改成“本然重塑”青汁，还送起了各种尖货福利，整场直播更是几乎只介绍了青汁这一个产品，“超模都在喝”“青汁中的爱马仕”“只要三岁以上能吃蔬菜都能喝”。直播过程中，青汁就卖出了1亿1300万条，销售额达到了7500万元—1亿元。“广东夫妇”在直播时一直以带货达人身份出现，但观察“本然重塑”这个品牌，会发现背后的公司和他们有千丝万缕联系。企查查数据显示，“本然重塑”背后是今年7月17日成立的杭州本然重塑科技有限公司，法定代表人为任志军，但最终受益人是王廷奎和池翠浣。言真和郑建鹏曾在海南欧星娱乐传媒有限公司担任总经理和监事，而这家目前已经注销的公司的法定代表人，正是池翠浣。直播时说“消失的一个半月就是去帮你们把青汁价格打下来了”的“广东夫妇”，更像是在这段时间和有供应链的商家打造了一个新品牌，然后自产自销。宣传如此给力，用户却不一定买账。“广东夫妇”虽然直言青汁不能减肥，但直播间话术却在暗暗将青汁和“减肥”联系起来，不断强调自己瘦身成功是因为“青汁”，还表示“超模明星都在喝”。用户并不买账青汁宣传的话术实际上，最早发明青汁的日本人远藤仁郎，只是为了解决1953年战后蔬菜短缺的问题，青汁的主要成分是大麦嫩叶和甘蓝。社交平台上，有人质疑“广东夫妇”售卖的青汁是“智商税”，评论区“人间清醒”的网友直言“运动了还能不瘦吗”“超模本来身材就好，不是喝了青汁身材才好”。就连直播间宣传的“最低价”，也被网友发现名不副实。“广东夫妇”直播间149元180条青汁送两个杯子，其他直播间却是59元100条送一个杯子，单价更低，不少在直播中对青汁产生兴趣的网友，直接选择了退货去买更便宜的。把供应链“卷”到底直播带货进入后半场，各路带货主播们也走起了类似的变现路径——内容引流，再用流量撬动产品进行变现，深入产业链上游。在这个过程中，慢慢出现了几种不同的模式。最为常见的，就是依靠流量去撬动供应链更上游的商家，获得差异化的价格。在直播电商刚兴起之时，不少主播都在靠流量去争取更大的议价权，和品牌方进行博弈。这时的供应链合作，达人更多是直接接触品牌方，减少中间加价环节，获得更低的价格。更进一步优化的，就是用流量优势撬动供应链，然后将供应链优势共享给外部主播、机构，成为供应链更上游的角色。谦寻购买的地块头部MCN机构谦寻在杭州滨江有两层楼的供应链基地，基地中展示来自不同商家的各种商品，近期还花了3.2亿元在滨江买地建直播供应链基地，计划面向整个电商行业服务，外部主播也可以前来选品、直播。“交个朋友”在入驻抖音半年后就着手搭建了一家名为“尽微供应链”的电商直播供应链公司，同样向外部主播、机构供货。但深入供应链，成为上游角色后，依旧避免不了直播带货的“卷”。当主播们都开始上探供应链，直播间的商品、价格走向同质化，曾经在各个头部主播直播间的“全网最低价”慢慢消失。于是，主播和机构们逐渐开始“卷”到供应链的更上游，做起了自营品牌，或是投资品牌，或是隐身幕后用流量孵化新品牌。从产品环节就开始打出差异化，主播和机构也有一定的定价权，避免了直播电商中常见的价格战。东方甄选直播带观众进入烤肠工厂东方甄选深入上游做起了自营产品，目前卖得最好的产品就是定价78元的自营烤肠，为此还花费了1752万元投资烤肠生产方，用于生产车间建设和购买设备。2022年8月，东方甄选CEO孙东旭表示，东方甄选的自营产品将会按每个月5-10款的速度推出。在2022年6月—11月，东方甄选自营产品的收入已突破10亿元。谦寻不仅投资了巨子生物，还通过旗下主播和供应链，孵化出了锋味派、班爷和告白等8个品牌。小杨哥在2022年7月注册了“小杨臻选”商标，上线同名小程序，推出了百货、服饰和食品等品类的自营产品。今年8月4日，小杨哥和眼科医疗器械公司欧普康视创立合资公司，计划推出新品牌“梦视清”。“广东夫妇”和背后的青汁品牌有着相同的运营逻辑。选择和有着完善供应链和品牌的斯伯特集团合作，打造新品牌，让主播有了更大的定价权，流量孵化出的新品牌也有更长久的收益——此前，“广东夫妇”售卖过另一款“轻元素”的青汁，单条价格在0.93元，而“本然重塑”青汁价格的单条价格在0.82元。走入下半场，直播带货逐渐成为电商的基建设施，逐渐回归到了“人、货、场”这个电商的本质上，最后能留下的，只会是在供应链中经营最深的玩家。但供应链之外，随着直播电商的发展，用户消费趋于理性，靠着福袋吸引而来的用户，很难成为直播间的忠实消费者。“卷”入供应链的“广东夫妇”，想要成为抖音直播带货的“一哥一姐”，还有很长的路要走。

文｜沈嵩男编辑｜斯问自1994年中国正式接入互联网以来，这一新技术在国内催生了搜索、电商、社交、外卖、短视频等一众庞大市场，诞生了阿里、腾讯、字节、美团等大公司。但互联网模式也在诸多市场折戟。其中每一个代表性巨头的跌落，往往意味着该市场短时期内将趋于沉寂，热钱开始退散。ofo跑路、摩拜卖身，代表着互联网共享经济的退潮。“蛋壳”暴雷，让长租公寓市场陷入长时间的冷清。去年，每日优鲜的关停，则使得火热的生鲜电商的诸多商业模式，受到了更为严苛的拷问和质疑（尤其是前置仓模式）。自2022年7月起，每日优鲜关停了其占营收比重约为90%的DMW零售业务（分布式微仓，即前置仓业务），陆续裁撤几乎所有的前置仓和员工——这被业界视作，每日优鲜进入实质性的“停摆”阶段。每日优鲜“离场”停摆逾一年，美东时间8月3日，每日优鲜在SEC（美国证券交易委员会）递交了截至2022年12月31日的最新年度财务报表。这份财报披露了这家曾经的“生鲜电商第一股”在2022年的经营概况、关停核心业务后具体的善后措施。但更受关注的，是其公示8月份新签署的一笔约合人民币1.94亿元（2700万美元）的融资。钱还没到账，也未必一定到账——去年山西东辉投资集团就曾接近为每日优鲜注入约2亿元人民币“救火”，但最后没投，管理层也没做任何解释。谁也不知道融资最终会被运用在什么领域，发挥多大的作用。但至少让每日优鲜的股价在北京时间8月4日收盘时暴涨284.47%。从濒临退市的0.515美元，跃至1.980美元，回到了安全线之上（在纳斯达克上市的公司，股票最低报买价不得长期低于1美元）。只是，对比13美元的发行价，每日优鲜的市值仍在“地板”上。北京时间8月7日盘前，每日优鲜继续暴涨我们通过梳理财报、对话供应商与前员工，尝试了解，停摆一年后，每日优鲜剩下了什么，还能做什么。关停逾一年，每日优鲜还剩什么这份迟到了近半年的年报，核心项还是营收与亏损、负债与融资、残缺的业务，以及关于员工和供应商的大量诉讼。1.亏光165亿，还欠供应商13亿，欠用户1800万据年报，每日优鲜在2020

文｜王崭编辑｜斯问年轻人的生活中，“刺客”层出不穷。这些消费“刺客”就和小说中的“刺客”一样，外表平平无奇，却能在不经意间给人来上“狠狠一刀”。小说中的“刺客”伤人，消费“刺客”伤害的却是打工人的钱包。去年被讨论的是雪糕刺客，平平无奇的包装下是动辄超过20元的价格，让无数人大呼“已经吃不起雪糕了”。今年，餐饮“刺客”刀刀刺向年轻人的钱包，“只有发工资那天敢吃麻辣烫”“月薪两万吃不起老乡鸡”等话题频上热搜。雪糕“刺客”带火了五毛一袋的雪莲冰，餐饮“刺客”们带火的则是“小饭桌”和社区食堂——和小孩、老人一起吃顿饭，健康又便宜。社区食堂，成了年轻人的宝地比起有着几分公益属性、针对所在社区人群服务的社区食堂，“小饭桌”热度高了不少：这个最初针对中小学生的餐饮服务模式，因为打工人又火了起来。打工人主动和中小学生成为了“饭搭子”，吃着十几块钱一顿的午饭，“健康又卫生”。社交平台让相关话题迅速蹿红：小红书上，和“小饭桌”有关的笔记已经达到了3万多篇；抖音上，#小饭桌#的话题播放量达到了2.1亿次。有需求就有市场，有流量就能变现，无数年轻人看准了这个热度，做起了“成人小饭桌”生意。和主营线下堂食，面向中小学生的“小饭桌”不同，“成人小饭桌”经营模式主要是通过社交平台联系，用外卖的形式触达周围5公里内的用户。“不用料理包、地沟油和隔夜菜，保证新鲜健康又卫生。”在北京互联网公司工作的金月，今年6月底发出了一条小红书笔记，很快吸引到二十多条留言和七八个固定客户，但红红火火做了20天，金月就选择了停业：“算了算账，亏了。”除了金月，不少经营不到一个月的“成人小饭桌”也宣布了停业。控制不了成本，做不出来量，合规问题……从全网爆红到众多玩家入局做生意，还不到一个月，第一批做“成人小饭桌”的玩家就已经离场。第一批“成人小饭桌”，已经倒闭了“最后一天营业，今天做完就不做啦！”金月给自己的客户群发了消息，很快就收到了好几条回复“怎么不做了呀？”“别呀老板，我还想包月呢！”年轻人报名“小饭桌”今年4、5月，不少成年人加入“小饭桌”和小学生成了“饭搭子”。6月，“小饭桌”又撞上了各个餐饮“刺客”的热度，在互联网上再度翻红：一餐不到20元，500—1000元就能包一个月的午餐和晚餐，荤素搭配合理，管饱还健康卫生。热度之下，有人看到了需求，做起了“成人小饭桌”的生意。小红书、抖音、微博和闲鱼等平台上有众多招揽生意的帖子，年轻人用社交平台扩展着自己的生意半径，触达更多潜在顾客。其中有把“成人小饭桌”当成创业的专业玩家，也有空闲时间较多的自由职业者，还有把“成人小饭桌”当成“副业”的打工人。但不到一个月，第一批玩家就已经离场，还有人在网上劝告其他想要入局的人：“千万别做‘成人小饭桌’，别觉得不过多做几个人的菜就行，真的做起来才发现有多难。”不少“成人小饭桌”都停业了归结原因，首先，就是太累。金月是北京一家互联网公司的员工。6月，她看到网上流行起了“小饭桌”，就带着热情试了试，“我经常做午餐带到公司，本来饭菜一个人也吃不完，之前还有同事出钱让我帮她做午餐，说不定还能赚点钱”。刚开始，金月一天只需要做3份的午餐，后来，她一天要做7份午餐。每天早上做饭的时间从一个小时不到增加到了两个多小时，夏天做饭本就是煎熬，她还要拎着三四个保温袋出门，中午在公司把餐食交给外卖小哥或者在楼下等顾客来取餐，留给自己的午餐时间就只有二十多分钟。不少“成人小饭桌”都是单打独斗模式，一个人要负责客服、宣传、买菜、备菜、制作、包装和配送多个环节，每天花费的精力和时间都不少。其次，收益太低。金月做了将近20天生意，除去食材成本和包装费赚了300多元，平均一天15元，“太不划算了”。曾经和朋友合伙做学生“小饭桌”的芋圆，看到今年的热度，重燃了创业的心思，做起了“成人小饭桌”生意。芋圆做的烤鸡翅芋圆生活在安徽合肥，她参考了当地物价，两荤一素的定价在18—20元，一天能卖20份左右，“一份饭算上包装费，成本在10—12元左右，我做周围两公里的生意，配送找了熟悉的外卖小哥，一单4—5元，一单就赚几块钱，每天要花四五个小时，时薪还不如麦当劳、肯德基的兼职”。最后，就是合规问题。大多数“成人小饭桌”的经营者都没有思考过相关的问题，在一些宣传的帖子下也出现了质疑的评论，“没有健康证还是不要做餐饮了吧”，也有人劝告，“赶紧去办食品经营许可证，要是碰上专业打假人就不好了”。在芋圆看来，“成人小饭桌”更像是餐饮行业的一种营销手段和产品测试，她计划之后租下一间店面，办齐证件后做专业生意，但最后能不能做起来，她还不确定，“最近越来越多‘小饭桌’宣布不干了，不知道新鲜感过去之后，还能有多少客人”。反击“刺客”，却成了“刺客”“小饭桌”不算什么新鲜事。芋圆在十年前就了解到“小饭桌”生意了，只不过那时候以托管性质为主，餐饮服务只是其中一环，“双减前，很多‘小饭桌’都和教培行业有绑定，现在少了一些，但不少还有辅导老师这个岗位，能教一教作业，家长更多是给托管和辅导服务买单”。不少“小饭桌”都在招募老师相比之下，“成人小饭桌”的生意更偏向餐饮服务，做的也基本是外卖。火了还不到一个月，打工人已经“祛魅”了，曾经反击餐饮“刺客”的“成人小饭桌”，也成了不少人眼里的“价格刺客”。小红书、抖音和闲鱼等平台上，一二线城市的“成人小饭桌”定价基本在30—35元一餐，三四线城市的定价则在20—25元，还有一些定价达到了50元以上。除了较高的价格，不少还需要顾客自取或者叫闪送取餐。《2023中国中式餐饮白皮书》中提到，一线城市快餐盖饭连锁店客单价在29

文｜易琬玉编辑｜斯问有关外貌的评价，黄山已经听累了。生于1985年的他，哪怕卸下华服和装饰，披下一头长发，依旧称得上俊美。但那是过去的辉煌。这位“国美逃课大王”戏称，“不会cosplay（角色扮演）的人形师当不好创业狗”。他在2010年开始在淘宝经营BJD娃娃（球型关节人偶）品牌“Ringdoll”，经手两百多个娃娃的设计，将一个小众爱好做成了年销售3000万元的生意，永远都有年轻人被他吸引。淘宝店是黄山的创业阵地，也是BJD玩家们的网络家园。他们用短视频展示娃娃的精美，在直播间用人物故事打开角色的立体度，也用教程丰富娃娃的可玩性。因为稳定且活跃的粉丝群，对“萌新”友好的“大全套”产品以及服务，“Ringdoll”已经积累了40多万粉丝，成为细分类目第一店。今年以来，淘宝陆续展开“店号一体”、直播间和店铺多端粉丝打通，店铺私域运营空间陡然增大，粉丝活跃度和复购提升明显。这个持续运营多年的淘宝店，因为粉丝的聚集，已经成为团队一份沉甸甸的店铺资产。在黄山的店铺，现货靠抢但往往“秒没”，预售时间要等半年以上，但只要拍下的人就基本不会退货。如此高的用户热情，是粉丝深度“逛店”的结果。对于黄山来说，BJD娃娃是审美的载体，粉丝们为“Ringdoll”的审美买单，也由此产生黏性。从“山殿”到“山爸”（黄山早年的cos作品）黄山从高中就开始玩cosplay，他是中国最早出圈的coser之一，2006年就已经在大赛中担任评委，因为cos风格华丽复古，粉丝们都崇拜地叫他“山殿”。他的cos不只是还原形象，而是加入对角色的理解后，再进行故事创作。每一次创作都是审美表达，这种对创作的热情，不止于cos时期，也延伸到他后来的娃娃设计，粉丝们将审美共鸣，转化为购买支持的热情。出众的外貌，容易让人忽略了黄山身上的其他亮点。他就读于中国美术学院，对设计本就驾轻就熟。2009年，他第一次通过朋友知道BJD娃娃时，既兴奋又遗憾，“觉得实在是漂亮，但根本买不到”。这种舶来的精致娃娃，可以换妆、换眼珠、换头发、换衣服做造型，关节也可以随意活动，在当时是比小众更加小众的爱好，“论坛里的发言，有它自己的话语体系，如果不进入这个圈子，你听不懂别人在说什么，也不会有人搭理你”。黄山理解玩家们想要私藏的心理，“规则和限制确实可以建立优越感，但很难真正推广，对新手也不友好”。当时一个BJD“裸娃”动辄六七千元，玩家还得自己去搞定妆面、发型和服装搭配，对财力和耐心都是考验。2010年，黄山在淘宝成立“Ringdoll戒之人形”开始做BJD娃娃，起初几乎没有人看好，因为它太小众，但黄山相信，这间小而美的淘宝店，会有同好看见。对于黄山而言，不管是玩cos，还是玩BJD娃娃，都是承载他美学的载体。他用设计吸引受众，粉丝们为“Ringdoll”的审美买单，打扮娃娃的过程，也是玩家完成个人审美的过程。（创作中的黄山）在创业初期，黄山租住在深圳一家工厂的宿舍里，每日餐标7元，只吃早晚两顿，但那是他最丰沛的时候，“轻度贫困是创作的黄金时代”。“Ringdoll”如今的画风，有着黄山个人很深的的审美印记。他偏爱清冷瘦削的气质，曾经为了瘦到理想的体型，他在大夏天裹着棉袄跑步。以至于有粉丝开玩笑，“娃能不能吃胖点？”。“Ringdoll”不只是一间淘宝店，更是一个好逛的展厅，这里有唯美的形象，也有生动的故事。十三年时间里，黄山经手了两百多款娃娃设计，他像打造梦幻精致的橱窗一般，把“Ringdoll”做起来了，也让一门小众生意做到年销三千万元。在成为“Ringdoll”主理人后，黄山淡出了cos圈，后来的年轻人再了解他，已经不叫他“山殿”，而是亲切地叫他“山爸”。偶尔有老“二次元”玩家感叹，“小时候看‘山殿’cos，大了买‘山爸’的娃娃”。不论角色如何变，他用审美和故事吸引的，依旧是一代代年轻人。爱好者聚集地“如今的爱好者已经很难想象，当年买一个娃娃有多艰难”。在通过淘宝店铺打开知名度后，“Ringdoll”有了稳定的生产能力和粉丝群体，也成了国内最早与知名IP合作的品牌，依靠与《进击的巨人》《黑执事》《真三国无双》等IP联动完成破圈，吸引更多新玩家了解BJD娃娃。因黄山的审美而被圈粉的，本就是黏性极强的粉丝，店铺私域也为“Ringdoll”构建了更轻盈自由的运营空间。黄山依靠短视频和直播，让粉丝“逛”起来、“留”下来。最近与“诛魔令”IP合作的系列上新里，黄山和团队重新塑造了三国英雄，也因为周瑜、赵云、曹丕等系列人物上新，让不少粉丝“连环种草”。团队用审美塑造人偶形象，也为他们讲故事。黄山曾在淘宝直播间一边介绍“曹丕人偶”，一边讲解他的传奇一生，甚至试图推测“为何曹丕可能是个天蝎座”。（黄山在直播讲解）国产娃娃有了更多的合作IP，新玩家也有了更好的上手体验。为了让新手更好地养娃，“Ringdoll”首先在业内提出了“大全套”的概念，也就是说，客户收到的不是“裸娃”，而是化好妆，配好了假发、官服、鞋靴、配饰的全套产品。这样的设计，来自黄山作为资深玩家的体验，“以前玩娃娃需要自己去搞定每一步，找化妆师、定做假发和衣服等等，可能配饰都准备好了，但娃还没到手，也可能娃拿去化妆了，等很久都玩不了，新玩家就容易失去热情”。“Ringdoll”是最早实现“大全套”的淘宝店，这也为店铺带来了稳定的粉丝增长。“这一生产上的突破，基于团队对至少七条供应链的整合，契机则是“Ringdoll”在淘宝上的一次超预期爆火”，凭借2018年和魔道祖师的联名，“Ringdoll”上新不久就接到4000体的人偶订单。“一般的工作室要卖两年，而且是在全部团队停止上新，一心扑在这一订单的情况下”。为了打开局面，黄山不得不和团队花时间梳理供应链，建立更科学规范的制作流程。BJD娃娃的生产有大量手工产线，“它难以全靠流水线量产，所以订单量的增加并不会带来效率的几何式增长，就是得靠人力和时间去叠加”，许多款也就被迫成了限量款。通过整合供应链，“Ringdoll”建立了“现货+预售”的模式，去年淘宝店铺营收逆风增长150%。尽管现货往往“上架就秒没”，黄山还是和团队将生产周期控制在了半年内，“已经比原来野蛮生长时期的效率高得多”。而面对半年往上的预售等待期，团队则用内容和社群维护粉丝活跃度，将“Ringdoll”的预售退款率控制在了1%以内。除了提供娃娃，黄山还提出“管生还管养”的理念，做好私域维护。比如，BJD娃娃关节可以随意扭动，但因为连接的皮筋受力久了易被拉断，许多玩家想出“穿铝”的办法，用铝条穿在娃娃身体里，有金属做支撑，皮筋就不容易断。黄山将“穿铝”直接纳入了出厂配置，并且还会承担娃娃玩久了需要“去黄”（去除氧化）的售后服务。黄山用淘宝店铺建立了一个开放的爱好者聚集地，粉丝们在买家秀里，晒自己“私养”的美照，也积累养娃经验。目前，“Ringdoll”聚集了40多万粉丝，黄山看着玩家养娃，也养成着一批批玩家——从一开始“把眼珠弄成斗鸡眼，把假发戴歪”的萌新，成为多年后拍出惊艳人偶作品的老手。养娃是一件私人的事，富养的可能会“买套房来放娃”，穷养的可能“用抽屉里的旧毛线就织好了假发和衣服”，突破狭隘的圈层规则后，这里没有什么三六九等，每个娃都是玩家的审美载体，也是理想自我的投射。靠内容和服务“养成”粉丝养娃是一个可玩性极强的爱好，因为外衣、鞋靴、假发、眼珠等配件均可更换，“娃娘”（娃娃拥有者）也会根据自己的喜好对娃娃进行装扮。这也是个“烧钱”的爱好，娃娃到手后，还有改妆、换衣、置屋、拍摄等一系列“养娃”操作，对客人提出了动手能力和审美要求，也因为不得不花费的时间和精力，巩固着粉丝黏性。对于黄山而言，粉丝需要精心培养，也需要细心呵护。娃娃的“种草”过程是最难的，“拍得不好看就没有人买，但拍得太好看，玩家难以还原类似氛围的作品，又会觉得失望”。详情图里的一张张照片都是摄影师和造型师的心血，是不断调整眼珠装配角度，找到合适的pose的结果。图片既要呈现娃娃的真实状态，又和真人摄影不同，“灯光要把控，面光尽可能表现结构，又不能看不清作品”。但玩家拆开包裹，拿出来的并不是布景里做好了造型的娃娃，而是裹着防护泡沫待组装的娃娃，这对新手玩家来说无疑是极大落差。而淘宝在短视频上的持续发力，给了团队很大的内容发挥空间。“Ringdoll”团队也会上架短视频教学，让玩家更好上手，丰富体验。为了更全方位的展示娃娃，团队特意拍摄360度的细节视频，也分享幕后拍摄和打包工作的细节，让玩家合理种草，减少卖家秀被说成“照骗”的误解。丰富的短视频不仅便于粉丝了解产品，同时精心拍摄的短视频，也是一种审美的传达，加深了买卖双方的信任。对于粉丝来说，淘宝店铺不只是购买的渠道，也是好逛好玩的爱好者聚集地。他们在这里记录自己“养娃”的成长，那些呼之欲出的人偶作品，都是玩家体力、构图、把玩人偶和动手能力等累积起来的心血之作。黄山被粉丝亲切地称为“山爸”，他们热衷于在线下拉他合影，有的甚至成了从业者，“专做BJD娃娃服饰，特意给我们寄了自己满意的作品”。这几年，淘宝玩具市场增长明显，带有国潮元素的玩偶正成为年轻人追捧的对象，平均售价三四千元的BJD娃娃也成了“上架秒没”的爆款。尽管保持着稳定的上新节奏，但黄山觉得这是个“慢节奏”的生意，均价三千元的娃娃并不便宜，而且因为极高的可玩性，粉丝们需要较长的时间才会玩腻。（黄山的工作台）本身就是资深玩家的黄山，对玩具的投入已经有数十万元，这是他精神世界的寄托。而面对朋友们有关“玩”的建议，黄山还是那句“玩你真正喜欢的，而不要想着收藏升值”。他把娃娃的制作，称作是“捏小人儿或雕东西”，而这些好看，都是在枯燥的时间和痛苦的磨砺中完成的。这也是他想要传达给粉丝的，小众爱好不是为了玩出优越感，而是因为它美，因为自己喜欢。这份纯粹，大概也是他永远吸引年轻人的原因。受访店铺：Ringdoll戒之人形图源：微博@御座的黄山、“Ringdoll戒之人形”淘宝店铺

文｜王崭编辑｜斯问“出了国又好像没出。”走在伦敦、纽约或是巴黎的街头，时不时就能看到熟悉的奶茶店招牌和英文“tea”的招牌。在国内开进了县城的奶茶店，转身又开到了海外一线城市的繁华街头，用一杯杯甜蜜的茶饮俘获在外的中国游子和外国人，就连希拉里、比尔盖茨都喝起了奶茶。希拉里正在喝珍珠奶茶在国内，茶饮品牌已经进入存量搏杀时代，还需要和瑞幸、库迪这些平价咖啡竞争，“卷”到不能再“卷”。无数茶饮品牌寻找起下一个蓝海，纷纷将目光投向了海外这个还没有完全被开垦的市场。蜜雪冰城把门店开到了悉尼最繁华的地段，开在洛杉矶的“一点点”要排队两三个小时，喜茶则开设了英国区域的官方账号，宣布自己即将在七月中旬到达伦敦。奶茶出海已经不是新鲜事，20世纪末，珍珠奶茶就随着台湾同胞走出国门，奔赴海外生活工作。无数售卖奶茶的档口店、夫妻店也在国外落地发芽，2013年和2018年的茶饮品牌出海热潮，更是带动了不少亚洲人开起了奶茶店，甚至打造出了海外连锁茶饮品牌，海外奶茶也从粉冲奶茶变成了现制茶饮，各式各样的奶茶店在海外遍地开花。小时候夜市和校门口常见的粉冲奶茶“2018年的时候，感觉奶茶还是‘小众饮品’，店里客人大多是亚裔，这几年，越来越多当地年轻人来买奶茶了。”在巴黎开奶茶店的光光告诉我们，奶茶正在逐渐融入国外人的生活，成了咖啡之外的又一个选择。茶饮品牌组团出海，无数海外华人将一家家奶茶店开在了海外的繁华街区。早期出海的品牌上探供应链，国内商家也开始向海外商家提供一条龙开店服务，还有线上的奶茶培训班，让店主“在家就能学会做奶茶”，开店成本逐渐降低，不到8万元就能购置到一套奶茶店设备，4万美元就能接手一个二手奶茶店。海外奶茶市场就像是175年前发现金矿的美国加利福尼亚州，吸引了无数慕名前来的淘金者。越来越多奶茶店开在同一个街区，也迎来了闭店潮和转让潮，就连一些房东都不太愿意将房子出租给奶茶店，“怕经营不善没几天就倒闭了”。对于出海淘金的奶茶创业者，开奶茶店并不是一件容易的事，稳赚不赔的，可能只有奶茶淘金热背后的卖铲人。打不起来的“价格战”“一杯奶茶解乡愁。”在英国伦敦读书的洛洛调侃道，在国内随处可见的奶茶对于留学生有着不同的意义。CoCo、一芳台湾水果茶、快乐柠檬、Chatime日出茶太、machimachi……仅伦敦就有二十多家奶茶店，不少甜品店和餐饮店也有着中式奶茶的身影。小红书网友“一哦右”总结的伦敦奶茶图鉴类似的情况也发生在美国纽约、法国巴黎和加拿大的多伦多，越来越多人喝起了bubble

文｜王崭编辑｜斯问一张张店铺照片和视频出现在小红书、抖音上，刚刷到的人可能会以为这是哪家店的宣传，但查看信息就会发现这是年轻店主们的求助，“听劝，麻烦大家帮我看看为什么店里没有生意呀”“一冲动盘了个店面，要开什么店比较好？”比起自己在线下摸爬滚打探索开店门道，花大钱买经验教训，众多年轻店主在网上找到了更快捷也更省钱的方式：主动发帖寻求网友帮助。热心帮忙的网友也有了一个新的身份——“云股东”。抖音和小红书上求助的店主们他们不用花钱，不用出力，在网上指点店主，针对店铺提出建议，陪伴着店铺成长。店主赚了，“云股东”开心；店主亏了，“云股东”也感同身受。不少人还调侃自己“爱上了帮别人赚钱的感觉”。在消费行业内，“云股东”已经不是什么新鲜事了。品牌们提升用户的参与感，进而让用户对品牌产生认同，即使用户没有品牌的股份，也因为认同和热爱对品牌的动态和经营状况了如指掌。运动品牌lululemon、小米和众多新消费品牌，都有着类似的路径。社交平台上的众多店主也正在试图复刻这条路径。不同的是，他们大多没有建立品牌，产品也是自己的线下实体店，这也注定了众多店主不能像品牌一样实现线上流量的即刻变现，即使在“云股东”的帮助下有了热度和流量，也需要考虑如何将线上的流量在线下完成变现。小红书、抖音上的“云股东”“姐妹们，能不能帮我看看为什么咖啡店没有人来呀？”27岁的阿澜在小红书发布了一条求助帖。她和朋友一起创业开起了咖啡店，没想到开业即亏损，除了几个同事成了常客，平时店里基本没有什么客人，开业不到一个月就亏了将近一万元。帖子很快就收到了回复，“店名不像咖啡店，要不要在后面加个‘咖啡’小字？”“店铺装修会让我担心消费不起，可以做个价目表招牌放在门口。”“门口增加一点绿植，放几张露营椅看看。”感谢云股东的童装店和咖啡店阿澜把网友的意见记了下来，和合伙的朋友讨论后实施了其中一部分，进店的客人果然多了不少。她在小红书上感谢了提意见的网友，还给他们寄去了一包咖啡豆，“自己摸索着开店，什么也不懂，听了建议少走了不少弯路”。除了阿澜，社交平台上还有无数店主正在发帖求助。有店主刚盘下店面就询问开什么店，起什么店名，还有各种关于店铺装修、摆设、进货渠道的问题，热心解答的网友们成了小店的“云股东”，不少店主还主动和“云股东”汇报起开店进度和经营日常。如今活跃在小红书、抖音等社交平台上的“云股东”，在十五年前互联网刚开始普及那会儿就已经有了。在豆瓣、微博等平台上，能看到2009年店家寻求帮助的帖子，当时回复问题的大多是没有什么实操经验的网友。时间转到现在，互联网实现了信息平权，不少消费行业的专业玩家也会在网上“冲浪”，获取不同的信息。在小红书和抖音上，能发现除了消费者，还有不少“云股东”都是同行，主页还有着自己店铺的信息。虽说“同行是冤家”，但这些商家也愿意分享自己的开店经验。开私家烘培店的刘卉在2020年就在小红书求助过“云股东”，自己也成为“云股东”的一员，“很多开店的都不是我这边的，不会有竞争，能帮到这些店主也是好事”。虽然名字中带着“股东”两字，但店主们并不需要“云股东”直接出资，主要还是需要一些经营上的建议：1.帮忙出谋划策，给店主出主意。刚盘下的店面不知道做什么，那就说说店铺地理位置和周边环境，让网友们帮忙出主意。不知道店铺怎么装修设计，也有“云股东”给出解答，甚至能帮忙设计名称LOGO，给出室内装修设计图。云股东设计的logo（图源小红书：没事儿咖啡店的小梁同学）2.选品和资源上的帮助。店主不了解市场情况，就询问“云股东”对什么产品感兴趣。在小红书有着1.2万“云股东”的白熊小超市，还靠着“云股东”牵线搭桥联系上了乳业品牌君乐宝，达成了线下由经销商铺货陈列，线上帮忙做品牌推广和网店代销的合作。3.线上引流，捧个“人场”。之前主要在市集摆摊售卖定制陶瓷的吴真，就在小红书和抖音上更新着自己的经营日常。不少附近地区的“云股东”还会专门到她的小摊上来照顾生意，问她能不能邮寄。愿意为店主们买单的“云股东”也有着自己的理由，在2022年就关注起白熊小超市的艾斯塔表示，看着店主听“云股东”的意见不断更新日常，会有一种自己远程参与开店的感觉，“就像在玩经营类游戏，看着对方越来越好，感觉自己也出了一份力，有一种奇妙的成就感”。复刻lululemon们观察众多店主和“云股东”们，会发现他们有着类似的故事：在社交平台发布开店内容，询问开店建议，吸引网友参与其中，集体加入到店铺的建设中，进而成为店铺的“云股东”。这个故事有几分熟悉，在2022年营收突破81.1亿美元，被称为“瑜伽界的爱马仕”的lululemon，在创立之初就强调“参与感”，通过D2C（直面消费者）模式，一路超过了运动品牌巨头阿迪达斯。lululemon的办公地点包含了设计场、零售商店和训练馆，客户可以在训练馆练习瑜伽后在零售商店选择瑜伽服，也可以参与到瑜伽服的设计中，在众多客户的帮助下，lululemon的产品解决了其他品牌在当时还没有解决的透明度和版型问题，也让瑜伽裤成为了一条可以出街的时尚单品。在lululemon市值突破500亿美元后，也依旧强调着“参与感”，还在财报中专门提到了自己的社区经营板块。不仅举办着各种线下健身活动，还在用户中选出有着宣传作用的“大使”。这些门店“大使”是当地的健身教练和健身爱好者，通过社群触达到更多潜在用户，增强了用户之间的参与感和认同感。lululemon的品牌文化不仅让消费者成为了忠实的顾客，也让他们成了lululemon自发的产品宣传官和品牌传播者。“小李子”莱昂纳多·迪卡普里奥投资的Allbirds用强互动的环保理念吸引了一批有着相同观点的消费者；小米在成立初期建立了一个资深Android（安卓系统）用户爱好者的社区，吸引用户提出建议，小米会根据这些建议一星期一迭代，打造出使用体验最好的操作系统，形成了“米粉”文化。众多新消费品牌背后也有着类似的操作路径，这也反映出了近几十年消费者的消费理念变化：从功能式消费到品牌式消费，再到体验式消费，现在流行的则是参与式消费。小米社区中，不少米粉都会发布生活内容的帖子小红书、抖音上的“云股东”，实质是店主们将这种强调用户参与感、互动感的营销手段在店铺上的复刻，这些热情的“云股东”也和lululemon、Allbirds以及小米的粉丝一样，并不指望店主给出什么回报，有些时候还会主动给店主花钱，用自己的资源帮助店主，店主们给“云股东”的回报也大多是寄送一些小礼物，到店消费打个折。线上店铺的店主选择小红书和抖音作为吸引云股东的平台，主要是看中了强社交属性和去中心化的流量分配机制。社交平台拉近了店铺和用户的距离，双方都能获得及时反馈，让消费者自愿成为店铺“云股东”，流量去中心化也让“任何一个账号都可能获得不菲流量”，而这些流量都可以转化为商业价值。“我想要做一个小众品牌，单纯做线下起步太慢，把线上线下结合起来起步比较快，而且线上算是做了个消费者调研，更了解大家喜欢什么东西”。在“云股东”的帮助下，吴真线上已经占到了整体生意的八成，在两个月内赚到了3万元，有了正式创业的启动资金。从面馆转行卤味的店主，实现了“年入百万”2021年就在网上询问各位“云股东”意见的猫小猫，在“云股东”的建议下把面店开成了卤味店，还买起了真空机做线上生意，在今年7月前销售额就已经破了100万元，“基本都是小红书粉丝来买的”。在抖音更新自己摆摊日记的玲子则直接借助着流量转型，做起了自媒体，还卖起了摆摊教学和各种摆摊用品，“比线下摆摊更赚钱”。打动了“云股东”，但没打动其他消费者大多数店主都会给“云股东”建立粉丝群，一些店主还和最早一批“云股东”成为了私下好友，交往和互动不再局限在线上社交平台中，阿澜现在咖啡店的常客中，就有40%是“云股东”。一方面，是店主们为了和“云股东”更好联系，另一方面，小红书、抖音等平台流量分发不确定，流量也不稳定。店主在还有流量的时候，把尽可能多的流量转化到私域，会让生意更有确定性。不少店主主动招募起了云股东虽然店主们复刻了lululemon的玩法，用强互动性吸引众多“云股东”入股，但并不是每个店主都能年入百万，创业成功。大多数店主都需要面对一个很现实的问题，那就是成交率。在社交平台发帖的店主不少开设的都是线下店铺，线上业务还不算完善，很多店主都没有开展线上业务。阿澜的咖啡店虽然吸引了不少“云股东”，但她主营的是精品手冲咖啡，并不能在线上售卖，即使售卖也是卖咖啡豆，“价格没什么大优势，卖的话估计销量也不太行”。一些保质期短，对运输要求高的食品，也比较难通过线上实现变现。在网上寻找“云股东”的店主们，更多是将期望放在了线上为线下引流的方面，这些线上的流量并不能立刻实现变现，只能作为经营的一种辅助手段，店主们更依赖线下流量和消费，不少店主有了“云股东”的帮助，生意却没有太大起色。白熊小超市转型做起了线上和文创虽然有着1.2万“云股东”，还在牵线搭桥下获得了和品牌方合作的机会，但白熊小超市依旧有很多天处于亏损之中，现在店主已经关闭了超市，计划转移到了乡村专心做起线上生意。刘卉虽然在线上吸引了2000多位“云股东”，最后还是选择了关闭了烘培店，“我们周围就有两家连锁蛋糕店，虽然听了‘云股东’的建议营业额上涨了一些，但还是入不敷出，现在租金涨了不少，我自己也还有主业，就决定闭店了。”已经有了“云股东”流量的店主们，如何把这波流量变现，让线上流量反哺自己的线下生意，是更需要考虑的问题。在生意之外，无数店主也把和“云股东”的故事当成了创业途中美好的回忆，刘卉闭店后还记着自己的“云股东”们，“等我之后退休了或者主业不忙了，我准备继续开店，继续和我的‘云股东’们汇报”。

文｜王崭编辑｜斯问一部《消失的她》席卷了端午节的电影市场，也获得了社交平台上的无数讨论。热度还没消散，《消失的她》相关的衍生短剧就又出现在了今年抖音的短剧年度畅享会上，成为了电影的一个“番外补充”，将会揭露电影中M剧团的前世今生。曾经被忽视的短剧，正在越来越频繁地出现在影视行业和手机屏幕上。爱奇艺、优酷、腾讯等长视频平台都推出了微短剧系列，抖音、快手上的各类短剧也逐渐成熟，播放量动辄破亿。在各路平台和资本的加码下，短剧成了一片红海，但红海的水面下还有一门“闷声发大财”的生意——小程序短剧。“业内几个比较大的短剧公司基本都有相关的项目，今年还有很多新开的公司在做这块，谁都想插一脚进来。”曾在传统影视公司工作，后来进入短剧行业的大珊告诉记者，小程序短剧的“财富神话”一直不少，之前就有小程序短剧用十几万元成本拿到了千万元的分账。门槛低、来钱快，闷声发大财的小程序短剧，俨然成为了今年短剧行业最热门的讨论话题。曾经专注平台短剧的制片人和投资方纷纷入场，传统影视行业从业者也开始入局，有的公司直接大量收起了短剧成片，想要快速在这个下沉市场掘金。短剧，三年“狂飙”“求推荐短剧！”“真是越土越上瘾，越狗血越带劲。”“最近已经看了七八部短剧了，根本停不下来！”各种关于短剧的推荐博文和帖子社交平台上，关于短剧的讨论越来越多，曾经被吐槽“土味”“狗血”的短剧，逐渐成为了不少人的“电子榨菜”——节奏快，时间短，利用空闲时间就能快速看完。如果只从时长来看，诞生在2013年前后的《万万没想到》和《屌丝男士》算得上是短剧鼻祖，如果限定在竖屏短剧上，爱奇艺在2018年就已经推出过竖屏短剧，但直到短视频平台的快速崛起和疫情期间影视行业的变化，竖屏短剧才逐渐闯入大众的视野并且成熟化，随后迎来爆发——短视频平台养成了用户碎片化、竖屏的观看习惯，影视行业因为疫情无法拍摄长剧转投周期更短的短剧。从2021年到2022年，重点网络微短剧上线量从58部上升到172部。2022年，优酷、腾讯等平台出现了千万元级别的短剧分账，快手也在财报中表示，截至2022年末，快手星芒短剧的剧集总播放量超过500亿，年播放量破亿的短剧超过100部。流量、金钱的加码下，无数嗅到风向的平台和公司开始制作短剧，争夺起了流量，爱优腾主打10分钟内的横屏短剧，抖快则主打起了3分钟内的竖屏短剧。今年3月29日，第10届中国网络视听大会发布了《2023中国网络视听发展研究报告》，报告显示，10亿短视频用户中，50.4%的用户看过3分钟以内的微短剧、微综艺、泡面番。平台下场，资本加码，但短剧行业讨论最为火爆的却是“小程序短剧”，也就是播放阵地在微信、抖音和快手小程序上的短剧：这些平台有着短视频基础，能够更好触达短剧受众，打开小程序也不需要太多的跳转流程，用户能直接完成付费观看。在BOSS直聘上，有大量短剧公司招募小程序短剧工作人员，网易、喜马拉雅和磨铁等大型公司也发布了招募小程序短剧制片人、导演和编剧的内容。网易和磨铁的小程序短剧招聘信息有拍摄团队的大珊告诉记者，去年9月左右小程度短剧就火了，今年更是迎来了爆发期，不少公司都开始打造小程序投放短剧，还有一些承制方主动寻找起了合作。选择入局小程序，而不是将短剧投放在平台平台，玩家们有着自己的理由。第一，独享收益，搭建成本低。在各个平台投放短剧基本都需要和平台进行分账，小程序则能独享收益。在短剧公司工作的沐子告诉记者，一个短剧小程序的搭建成本不到2万元，“这种小程序没有太大的技术门槛，复制也很快，很多公司都能做。目前我们公司的小程序是外包的，之后准备招募技术人员专门做小程序”。第二，分账周期短，变现模式更多。制片人韩文文告诉记者，爱优腾的微短剧从拉投资到分账起码要大半年，周期相对长一些，小程序短剧则会更短平快。经营短剧公司的老灿也表示，很多小程序短剧上线第二天就能拿到分成。短剧分销成了副业圈的热门话题同时，小程序也有着更多变现可能，沐子公司的短剧小程序除了付费观看，还能植入广告，做短剧分销代理，“只要用户推荐出去有人付费了，那就有50%的费用可以返还给推荐者”。这样的变现模式，在平台短剧上几乎看不到。第三，创作环境相对轻松，更能触达下沉市场。“爱优腾抖快”这些平台的创作者瞄准的是年轻的女性用户群体，小程序短剧则将视线对准下沉市场的男性，一些在主流平台上无法出现的奇葩剧情和已经过时的土味狗血剧情，在小程序短剧中比比皆是，精准触达到了下沉市场。数据智能服务商艺恩的报告显示，微短剧的用户中，中低收入人群占比在70%以上。沐子也表示，短剧行业内对受众的定位就是“中老年群体，下沉用户，平台短剧女性用户为主，小程序短剧男性用户为主”。小程序短剧中的各种反转打脸片段点击观看在小程序上的短剧，外卖小哥迎娶首富千金，落魄保安原是全国首富，赘婿打脸看不起自己的老丈人一家……熟悉的配方，就像是曾经霸占了下沉市场的爽文摇身一变，用新的形式再次出现。拍100集，成本不到10万这些小程序上的短剧基本都超过了100集，每集时长在1—2分钟内，前10—15集免费，之后的剧集则会收费，因为一集收费在0.8-1元，也被称为“一元剧”，即使有充值优惠，想要看完一部短剧也需要50—80元。这些收费不低的短剧，成本却不高。社交平台上收购短剧剧本的信息大珊告诉记者，一部短剧成片最快可以在十几天内完成，一些小公司一个月就能产出20多部短剧，“1万就能买个剧本，拍摄成本可能都不到10万”。除了在招聘网站寻找编剧，不少公司还会在小红书、贴吧、豆瓣和公众号上，打出“重金求本”的旗号吸引写手投稿。一集剧本字数在500字左右，要写

文｜沈嵩男编辑｜斯问2022年8月，东方甄选直播间全网蹿红两个月后，首次推出东方甄选APP。这被行业视作其自建平台的第一步。俞敏洪始终没有安全感。他曾多次强调依附单一平台、公域流量，不是长久之计。“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式，是有很强的脆弱性的，要夯实长期发展的基础，我们还有很长的路要走。”2023年7月4日，东方甄选走红逾一年，东方甄选APP迎来改版，开出了自己的首场直播，直播入口设置在APP下方菜单栏中央，主打文旅的子账号“东方甄选看世界”正在直播。据接近东方甄选人士透露的信息，推出新版APP，主要是为了进一步开展直播业务。东方甄选APP自推出以来，最大的变化也是这“货架”之外的三个直播入口。三个直播入口7月5日的这场“甘肃行”直播，在抖音、东方甄选APP同步进行。APP的直播产品界面几乎照搬了抖音，直播内容完全一致，但选品不同——抖音平台以酒店、跟团游为主，决策重、单价高。而消费频次高、价格门槛低的农产品，悉数被搬到了东方甄选APP。据灰豚数据，抖音同时在线观看人次峰值约6.3万，直播销售额超过200万元，主要由单价高达8980元的“8人团甘青全景大环线8天7晚双人游”贡献，该商品售出100余件，总销售额突破100万元。APP端，该场直播最多时同时在线观看人次超1万。其中不少农产品显示售罄，比如19.9元30个的鸡蛋。但因为缺乏监测路径，更详细的流量、销售数据暂时难以获取。上方为APP货品，下方为抖音直播间货品“酒店、旅游套餐都接近标品，不用过度讲解。而且‘看世界’这个账号的直播内容主要是去各地文博参观、向观众做解说，所以面对两个平台不同的观众，其实也不存在如何分渠道互动这样的问题。”有东方甄选直播间粉丝向记者介绍，“东方甄选看世界”的选品普遍与城市结合，对城市历史文化的解说，也属于对当地农产品、土特产的间接带货，这场直播据她观察，几乎不涉及直接的商品介绍，同一内容面对两个平台，并没有形成冲突。到上午11:30，东方甄选APP的上半场直播结束。时间不长，但对已然成为上市公司主营业务（HK.01719，原“新东方在线”）的东方甄选直播来说，迈出的这一步具有里程碑意义，7月4日公布直播消息时，股价应声上涨11.4%（按当天收盘价计算）。一方面，看似是双平台同步直播，但本质是东方甄选借抖音为其私域引流，直接推动粉丝和消费者的迁移，分割了原本计入抖音平台的销售额。另一方面，以直播作为主要甚至是唯一销售方式的东方甄选，可能直到APP推出直播、完成首秀，才算实现了自建平台真正意义上的第一步。“东方甄选APP以前搭了个商城，只是给消费者多一个买东西的可选渠道而已。开直播意义不一样，这是自造流量，目前做平台最要紧的一环。”在某头部短视频平台做电商直播运营的王明对记者解释。东方甄选，缺乏安全感铁打的平台，流水的主播，抖音电商生态内主播、商家起起落落，平台主导的公域算法始终是悬在电商经营者头上的一柄达摩克利斯之剑。经营一年后，东方甄选矩阵粉丝规模超4000万，销售额按2023年6月份数据，稳居平台前三，其中子账号“东方甄选美丽生活”6月销售额逾2亿元，接近主账号“东方甄选”的一半。更系统的数据来自于东方甄选公布的2023财年上半年（2022年6月1日至11月30日）业绩——东方甄选的总营收由上年同期的人民币5.7亿元增262.7%至20.8亿元；同时扭亏为盈，该财报期内盈利5.85亿元。其中，东方甄选直播带货对营收贡献达85%。2022年6月至11月，东方甄选GMV（商品交易总额）为48亿元。可作为对比的是，2023年4月3日，罗永浩的“交个朋友”公布三周年成绩单。旗下矩阵账号突破10个，运营电商直播间数量超15个，2022年直播电商GMV超70亿元。图表源自东方甄选财报单论2022年下半年的业绩，东方甄选或许已经超过了“交个朋友”，且单个直播间贡献更大、带货效率更高。可见直播带货确实赚钱，不仅帮罗永浩还完了上亿的债务，今年年初时又几乎帮东方甄选（此处指上市公司东方甄选）撑起700亿港币市值（以2023年股价最高的1月27日收盘价计算，7月5日已跌落至约300亿港币）。但俞敏洪始终没有安全感，他曾在直播时表示，“未来东方甄选也会非常认真地布局，第一，建立一个立体化的销售平台，为更多的中国商家服务，除了抖音以外，也会考虑到其他地方；还会以较快速度自建产品体系，类似于网易严选。”对此，《电商在线》梳理了其“自建平台”的一系列步骤：1.2021年12月28日，新东方推出“东方甄选”直播间；2.2022年6月16日，董宇辉走红，东方甄选直播间被引爆。此时，东方甄选已耕耘近半年。背后，抖音“造神”功不可没。36氪曾在相关报道中援引知情人士透露的信息，表示在2022年东方甄选出圈时，对比同等粉丝规模的直播间，东方甄选场均观看人次要高出30%—40%，其中一半是抖音电商推流；3.2022年6月29日，东方甄选的直播间粉丝突破2000万，从销售额到粉丝数量，已能与“交个朋友”相提并论；4.2022年8月，走红仅2个月，东方甄选就推出了官方APP、微信小程序、开通了天猫旗舰店（目前有一家天猫店，一家淘宝店，粉丝共计约50万人，自营烤肠天猫渠道月销近7000件）。此时，东方甄选开始公开其全域经营策略，希望将自己打造成自营品牌，甚至是一个垂直电商平台；东方甄选天猫店和淘宝店5.2022年12月28日，东方甄选以行业为维度进行矩阵化运作，账号扩充到6个，布局酒品、文旅、图书等细分赛道，粉丝总量突破3600万。6.2023年3月9日，新东方在线发布公告：本公司证券的中英文股份简称将由“KOOLEARN”及“新东方在线”分别变更为“EAST

文｜王崭编辑｜斯问2023年，咖啡“卷”了起来。先是茶饮品牌推出了3.9元的咖啡，打响了“新年第一卷”，随后瑞幸和库迪这两个有着同一个创始人的咖啡品牌贴身肉搏，把咖啡的价格打到了9.9元，8.8元甚至0元。价格永远是最能触及消费者神经的敏感元素。小红书、抖音和微博上，比奶茶出了新品更火的，是咖啡又有了什么“羊毛”。瑞幸9.9，门店爆单在铺天盖地的瑞幸、库迪“薅羊毛”帖子中，同样夹杂着众多中小独立咖啡店转让，一些独立咖啡店店主甚至开始了“倒闭倒计时”，希望大家帮忙出主意拯救自己的店铺：“打不过价格战了。”消费者们欢呼着让库迪和瑞幸“打得更响亮些”，让自己薅到更多的羊毛。但“老大老二打架，最先凉了的反而是老三”，库迪瑞幸打架，最先遭殃的却是众多独立咖啡店：这些店铺多开在城市郊区或是小县城，本身资本也不算雄厚，在价格战的冲击下鲜有还手之力。一位浙江台州的咖啡店主理人今年1月才开了咖啡店，4月底就在闲鱼上挂出了转让的帖子：“一开业就被价格战冲击了，加上我们做的奶咖，和两个品牌撞了个正着，客单价又不能压到这么低，现在每个月都亏小一万，撑不住了。”小县城中，仅有一街之隔的库迪和瑞幸在江西开了两年咖啡店的阿沁也被价格战打了个猝不及防：“店铺左边是瑞幸，右边是库迪，两家价格战打起来后，我们的单量直接少了60%。”当有着雄厚资本的品牌开始竞争，最先受到冲击的，反而是众多孤军奋战的小玩家。独立咖啡店主有的选择直接离开，“没有资本去卷，现在也负担不起亏损”；有的选择加入混战，用基础款的低价吸引流量和品牌对抗；有的则选择暂时“苟住”，等着更成熟的市场带来的新机会。腰斩的单量，转让的店铺在小红书搜索“咖啡店转让”，会自动跳出来各个地区的联想词，其中大多数都是非一线城市的咖啡店，有的咖啡店打包设备一起转让，店主还准备好了培训服务：赠送配方，负责教学。有人评论：“刷到好多转让咖啡店的，今年行情这么差吗？”社交平台上，有不少转让咖啡店的信息东莞的森森就在社交平台上发布了一条转让帖子，她身边有不少咖啡店主都在转让，“创业三大坑，咖啡、奶茶、花店。今年转让和倒闭的咖啡店格外多，很多熬过了疫情的咖啡店都在今年倒闭了”。众多咖啡品牌最先选择布局在超一线和一线城市，这些城市完成了咖啡市场教育，培养了消费者心智，由此生存下来的独立咖啡店早早就经历了一轮厮杀，有了自己的策略和客群，有的卖故事氛围，有的卖品质，也有的卖“第三空间”，但在众多低线城市中，咖啡还没有完成市场教育，只能卖最基础的“生意”。同时，超一线和一线城市咖啡市场逐渐接近天花板，品牌也逐渐瞄准了低线城市的咖啡市场：第一财经商业数据中心和美团发布的《2023中国城市咖啡发展报告》显示，MAT（月滚动年销售趋势）2023年，在线门店数增长最快的是三线、四线和五线城市，分为为78%，74%和65%。星巴克把门店开到了县城，诺瓦咖啡喊出了5年开2万家店的口号瞄准下沉市场，库迪在低线城市和瑞幸对垒。开出上万家门店的瑞幸，暗暗将对标对象从星巴克换成了蜜雪冰城：2018年，时任瑞幸高级副总裁的郭谨一曾炮轰星巴克，指责星巴克和很多物业签订的协议有排他性，导致瑞幸无法进入商场；如今，已经是瑞幸董事长、CEO的郭谨一低调了不少，不再谈及星巴克，却暗暗对标起了蜜雪冰城的“下沉策略”和“规模策略”，表示将继续开发下沉市场并给出扶持。连锁咖啡品牌抢夺起了小城青年的第一杯“咖啡”，之前在三四线城市以及小县城“安居乐业”的独立咖啡店，受到了这波价格战的直接冲击。江西的阿沁在瑞幸库迪的夹击下单量下降60%，在长沙一所大学附近开设咖啡店的李生也在这波价格站中损失了将近一半的外卖单量。陈生的咖啡店开设在学校附近湖北的珂珂之前和瑞幸是“邻居”，两家店就隔了几十米，“那时候价格没差多少，没什么影响。今年附近又开了一家库迪，刚开时影响也不大。后来瑞幸加入了价格战，我们周一、周二的单量直接下滑了50%，日常单量也下滑了40%左右。”珂珂五月已经亏损了近3000元，按照现在的趋势，六月可能会亏损更多。更上游的咖啡豆经销商，通过采购的销量总结出今年独立咖啡店的生意不会好做，他已经知道有不少店铺在转让了。而品牌在供应链上有着更强的优势。中信证券曾在研究中表示，如果直接采购熟豆，中间环节会有20%—30%的溢价。瑞幸和优质咖啡豆产区有合作，还建立起自己的咖啡豆烘培基地，其他连锁品牌也大多有着自己的成熟供应链。“咖啡豆的成本是不能忽视的，咖啡豆一包454克，能做20—25杯左右，普通咖啡店进一包商用咖啡豆要40—70元，如果连锁品牌批量采购或者自己采购生豆烘培，成本能更低。糖浆、奶这些也是，鲜奶成本算是最高的，我从经销商那拿一瓶冷鲜奶的价格是13元，瑞幸库迪拿货价格肯定更低。”在浙江一个小县城开设咖啡店的陈然给记者算了一笔账。陈然所在的小县城人口不到30万，之前只有一家星巴克和几家独立咖啡店，大家生意都还行。去年开了一家瑞幸，今年又来了库迪，价格战下，陈然的单量下滑了30%左右，“原先每天营业额400元就能覆盖成本了，但现在不行了，如果接下来情况不好，我准备找个租金更低的店面”。在社交平台众多咖啡店转让的帖子下，有一些人还会留言询问店主怎么不把店面留下加盟库迪，不少店主都有些无奈：“我们就是做小本生意，投入都不超过10万元，库迪这种加盟要40—50万元，回本周期也长，我们也不敢拿这么多钱去投资。”情怀不够，店主开“卷”不少咖啡店主坦言，自己最初开店多少是带了一些“情怀”的，只是被现实打碎了：想要在咖啡市场还不成熟的非一线城市生存下去，并不容易。瑞幸和库迪打架，众多茶饮品牌也在今年入局起了咖啡赛道。CoCo在今年2月推出了3.9元的美式，8.9元的生椰拿铁，蜜雪冰城在主品牌售卖咖啡，同时开始大力布局旗下的子品牌“幸运咖”，乐乐茶也推出了咖啡品牌“豆豆乐”……咖啡市场的硝烟味越来越浓，受访的咖啡店主中，除了选择转让咖啡店铺离场的，还有一些已经开始了自救：第一，“卷”更低的价格。一些咖啡店主将基础款的咖啡饮品做成比瑞幸、库迪的活动价格更低的引流产品，阿沁就推出了6元的美式，“就是亏本引流，算上各种原料和材料，成本就要4元，外卖平台还要扣点20%”。在价格上，独立咖啡店很难卷过“连锁品牌”，库迪加盟费用在40万—50万元，瑞幸加盟费在70万元左右，选择加盟的商家本就有着雄厚的资本，更不用说品牌在价格战中还会给予补贴。社交平台上，就有库迪员工表示，店内低价订单都会获得品牌的补贴，“一单0元的能给店里补贴8—9元”。也有瑞幸店长表示，9.9元的咖啡订单是有品牌补贴的。第二，“卷”向更好的品质。珂珂在最近把店里的常温奶换成了冷鲜奶，咖啡豆也换成了更高品质的，成本涨了快20%，定价却没涨，只是效果并不好，“本来想的是卷品质，但是很多人尝不出来有什么区别。”面对单量持续下滑的情况，受挫的珂珂已经在犹豫要不要把牛奶和咖啡豆更换回去了。第三，“卷”创意和品类。一位咖啡店主告诉记者，“有些咖啡搭配奇葩，但是就是能吸引眼球和流量，能做短期的网红”。还有不少咖啡店，开始增加店内的品类，结合起了烘培、简餐。在金华永康市开设精品咖啡店的秋洋就准备增添可颂和三明治等品类，提高店里的客单价。第四，“卷”时间。在“瑞库星”三大咖啡巨头的压力下，一些咖啡店主早上七点、六点半就开始营业，想要抢占咖啡三巨头还没营业时的生意。还有的咖啡店直接开业到了凌晨，做起了早C晚A——早上coffee（咖啡），晚上alcohol（酒），一位咖啡店主更是直接在社交平台表示，“现在酒卖得比咖啡还好”。更多的中小咖啡店店主选择了佛系度日，“卷也是要资本的，现在亏损还不算很大，转让店铺或者宣布倒闭又舍不得。卷是卷不动了，死又死不了，就是煎熬”。独立咖啡店等连锁品牌完成“教育”面对价格战，咖啡店主有的退出，有的加入战斗，有的默默经营，但都提到了同一个方向：价格战影响了消费者对咖啡价格的心智。李生准备转让自己在长沙的咖啡店，回到家乡岳阳临湘继续做咖啡，“大船更稳，小船好掉头，各有各的优势。之前我是做奶茶的，也在一些品牌店工作过，后来选择咖啡赛道，一是觉得整个茶饮市场会向咖啡转，二是当时人们心智中咖啡会比奶茶‘高大上’一点。但现在的价格战，让大家都开始觉得咖啡是很便宜的东西了”。上海咖啡店中有不少老年人“中国的咖啡市场还不成熟，这波价格战能吸引到更多用户开始喝咖啡，了解咖啡，也算是帮忙培养用户心智了。”一边是低线城市的中小咖啡店主转让和倒闭，市场开始洗牌，另一边则是连锁咖啡品牌快速布局，高线城市的独立咖啡店和精品咖啡店依旧有着自己的受众。窄门餐眼数据显示，截至2023年4月，全国咖啡店净增长19521家，与之相对的则是奶茶店铺整体数量减少了50239家。饿了么发布的《2023中国现制茶饮、咖啡行业白皮书》显示，预计咖啡市场规模在2024年能达到1917亿元。而奶茶的市场规模预计在2024年能达到1740亿元。咖啡比奶茶市场更大，也还有着一定的发展空间。同时，中国咖啡市场还处于相对早期，人均消费杯数仅为9杯，但高线城市和低线城市相差巨大，一二线咖啡消费者的人均消费杯数已经达到了300杯/年，三四线消费者的消费频次却远远低于这个数据。消费总是从高线城市辐射向低线城市，之前大火的露营、滑雪和陆冲，都有着类似的辐射趋势，现在，咖啡赛道也逐渐呈现出这样的趋势。陈然在采访中提到上海的咖啡文化：“之前去上海调研，很多咖啡馆外面坐着的不是年轻人，而是叔叔阿姨。很多上班族也是工作日连锁品牌，休息日假日去精品咖啡馆。上海咖啡文化已经很成熟了，其他城市之后可能也会发展出成熟的文化。”美团数据显示，2023年上海拥有8530家咖啡馆，其中独立精品咖啡馆占据了55%，连锁平价品牌和独立咖啡店，似乎在上海找到了一个平衡点。珂珂也期待着瑞幸、库迪和众多低价咖啡帮咖啡市场完成消费者心智的教育，在她看来，当消费者开始接触咖啡后，受众会自然分层——真正想体验咖啡的选择精品独立咖啡馆，为了咖啡因提神的会选择平价连锁品牌。秋洋的咖啡店，门口写着“咖啡哪有生活苦”只不过，想等待咖啡市场成熟，独立咖啡店主还得先自己“苟住”。秋洋每天营业额在200元左右，他调侃自己除了吃饭都不敢有其他活动，“慢慢熬呗，熬不动就关门”。但《每日经济新闻》曾在报道中提及，瑞幸咖啡“9.9店庆活动”至少会持续到2024年底。众多低线城市的独立咖啡馆，可能要在连锁咖啡品牌的竞争下，熬过一个长达两年的寒冬。

文｜王崭编辑｜斯问“青春是真的回来了！”在“五月就要听五月天”之后，“国民养成系偶像”TFBOYS的十年之约演唱会登上了热搜。一个官宣演唱会的话题就在微博获得了超过11亿的阅读量，粉丝的热情不仅反映在社交平台，也反映在各类商品上——淘宝内的热搜榜单上，“TFBOYS应援”登上第2位，“TFBOYS十周年应援大旗”则登上了第9位。电商平台内的热搜榜单和微博热搜有着相同的逻辑，哪个关键词被频繁搜索有了“爆款”趋势，就会进入这个榜单。榜单反馈了粉丝的需求，早已被各类热搜锻炼过的商家也灵敏地将商品和热搜进行绑定：不少荧光棒、灯牌和旗帜商品的标题上都被标上了“TFBOYS应援”的旗号。社交平台上，粉丝眼花缭乱，询问着“同好”们：“哪家的质量好啊？”其中被询问最多次的，可能就是各式荧光棒——这个在粉丝文化中已经有了近半个世纪的小玩意儿，因为便携、能发光成为了粉丝们的“应援神器”，也随着线下演唱的复苏重回粉丝的视线之中，获得了越来越多的关注度。五月天演唱会上的荧光棒“灯海”比起在街边小店、地摊上随处可见的一次性荧光棒，粉丝们抢购的荧光棒有着更长的使用寿命，还经常被官方赋予更多含义：在社交平台上晒出一根官方的荧光棒，就能证明自己对于偶像的喜爱。当荧光棒出现在线下的演唱会中和粉丝经济进行绑定，这门古老的生意，也逐渐被各路官方、野生玩家做成了一门大众生意。粉丝背后的“神助攻”“演唱会的消息出来后，我们就准备起了王源粉丝的应援产品。”商家“仁光社”告诉《电商在线》，随着线下演唱会的复苏，他们店铺的销量逐渐回归到了疫情前。“仁光社”算得上是应援荧光棒的老玩家了。店铺老板冯涛自己就是一个“追星族”，早年追日韩偶像明星，发现国内不方便购买日韩应援荧光棒，就开设店铺做荧光棒的官方代理。随着日韩应援文化传到国内，“仁光社”也做起了国内粉丝群体的生意，还和一些粉丝合作打造应援产品。仁光社和粉丝合作应援在演唱会、粉丝应援活动上常见的应援荧光棒，其实已经有将近50年的历史。20世纪60年代，美国军队发明的荧光棒被广泛应用在军事领域中，之后向民众销售。1974年，日本明星西城秀树在演出中呼吁观众带来“闪亮的东西”，能发光又便携的荧光棒就此进入演唱会，也诞生了粉丝应援的“发光物”文化。随着韩流崛起，“发光物”应援文化也传入了韩国偶像团体中，随后在中国粉丝群体中慢慢流行了起来。现在，荧光棒几乎算得上是追星的“标配”。发展了将近半个世纪，荧光棒也跟随着粉丝需求和应援文化产生了不同的变化。有商家告诉《电商在线》，早期的荧光棒大多是化学荧光棒，通过弯折、击打等方式让荧光棒内的化学物质和荧光染料发生反应，从而实现“发光”效果。化学荧光棒是一次性的，成本在0.1—0.7元之间，外层还有可能破损，后期逐渐被电子荧光棒取代。不少人小时候都玩过化学荧光棒电子荧光棒通常用LED灯珠发光，使用电池供电，能够多次反复使用，也成为了现在演唱会常见的荧光棒类型。在粉丝的圈子中，不同的明星有不同的颜色作为“应援色”，粉丝在购买荧光棒的时候也会考虑这一点。商家也会给不同颜色的荧光棒标注不同的名字，这次的TFBOYS演唱会中，王源、王俊凯和易烊千玺三位偶像的“应援色”分别是绿色、蓝色和红色，商家给不同颜色的荧光棒注明了不同明星的名字，粉丝也早早在社交平台上呼吁起“同好”，希望在演唱会上看到“绿海”“蓝海”和“红海”——在粉丝看来，荧光棒颜色的强弱和和所占区域大小，代表了明星偶像人气的“高低”。粉丝呼吁大家打造各种颜色的“海”一些商家也会主动和粉丝群体中的“大粉”或者粉丝站点合作，这些“大粉”和站点在粉丝群体中有着不小的号召力，能快速汇集粉丝们的需求，让商家推出更加符合粉丝需求的产品。一家义乌的厂家告诉《电商在线》，疫情期间，线下演唱会减少，他的订单缩减了60%左右，他顺势推出了其他应援的荧光棒产品：“不少粉丝会去明星商演‘追线下’，荧光棒的需求少了一些，但粉丝会想要购买头戴的发光发箍，发夹和手环，我们也做了不少这类产品。”在粉丝为偶像应援时，众多荧光棒商家成为了背后的“神助攻”。把“次抛”生意做长久如果按照50年前“发光物”应援文化的传播流行路径来看，最早入局的其实是野生玩家，随着荧光棒在粉丝群体中的普及，官方玩家看到了其中的商机，也纷纷下场，让这个行业出现了不少新变化。登上热搜的五月天荧光棒最为明显的就是可以多次使用的电子荧光棒替代了一次性的化学荧光棒，官方玩家也逐渐替代了曾经的野生玩家。伴随着抢票登上热搜的“五月天荧光棒”，就由五月天官方周边网店“STAYREAL”售卖，这家网店背后是五月天主唱阿信创办的潮牌。五月天的电子荧光棒由创沅（厦门）塑胶工业有限公司制造，售价140元，比之前官方正版旧款荧光棒售价高了三倍多，有媒体粗略估计，五月天荧光棒的总销售额达到了700万元。一位荧光棒商家表示，五月天官方荧光棒很可能类似于ODM（客户提出需求、草图或概念后，工厂设计生产）模式，只是最后的销售放在了官方平台上。五月天官方并没有披露荧光棒销售的具体利润，但可以通过其他信息窥见一二。深圳一家科技公司的工作人员告诉《电商在线》，场控荧光棒技术已经很成熟了，“音乐节、公司年会都能用上这种场控荧光棒。场控荧光棒的成本可能在20—50元左右，如果是一次性产品，那成本还能更低”。在他看来，官方荧光棒能卖到百元以上，主要是因为附加的明星IP价值。抖音和1688上都有商家在做场控荧光棒粉丝除了支持偶像，还愿意为官方荧光棒的场控功能买单：五月天的荧光棒能够利用内置的芯片接收演唱会中央控制台发送的信号，会随着曲目、节奏变幻效果。日韩的大多数偶像或者组合都有自己的官方荧光棒，公司还会采纳粉丝的意见，做出不同的外形设计和灯光，去进一步匹配偶像明星的风格。不少日韩偶像团体的荧光棒会有很多版本，部分荧光棒价格还会超过200元。韩国男团EXO就有官方荧光棒官方的入局，一方面让荧光棒这个曾经野生的应援产品逐渐转正，成为粉丝必备的“应援神器”，推动市场做大，另一方面其实也挤压了曾经野生商家的生存环境，除了为官方做供应商代工的厂家，大多数野生玩家很难从官方荧光棒中分一杯羹。不愿放弃越来越大的荧光棒生意的野生玩家，纷纷在官方之外找起生意的增量，各自“卷”了起来，观察市场上的变化，野生玩家想要在粉丝荧光棒上分一杯羹，基本从三个方向出发：第一，主动和粉丝接触，根据粉丝需求提供定制产品。2019年，“仁光社”给王源粉丝定制的应援产品“魔改头箍”，就算得上是荧光棒的另一种呈现形式。这次TFBOYS的演唱会上，“仁光社”又根据粉丝需求对荧光棒的性能做出了改动，推出了有着更大功率的灯珠、锂电池的荧光棒，还增加了USB充电功能，“锂电池能稳定电压输出，保证亮度，2.5小时的续航基本就能撑完一场演唱会，电量不足也能用充电宝充电”。仁光社为王源粉丝定制的“魔改头箍”第二，转变思路，根据官方荧光棒开发出了各种周边配件，从荧光棒保护套、挂绳到各种DIY配件，满足粉丝不同的需求。在淘宝、拼多多等平台上，能搜索到不少荧光棒相关的配件。第三，扩展销售渠道，寻找新的销售方向。随着新冠疫情防控政策调整，不少线下娱乐也火热了起来，野生玩家也将荧光棒生意做到了这些地方，一位义乌商家就表示，自己有不少客户是在景点和公园附近开设商店的，“各种发光的饰品卖得很好，有氛围感，算是女生的‘拍照神器’了”。从荧光棒的颜值、设计到实用性，粉丝们的偏好已经被各路玩家充分拿捏。从小众狂欢，到大众爆款小红书、抖音和闲鱼上，众多粉丝也成为了推动荧光棒生意的一环。五月天的演唱会前，还有不少粉丝用20—40元的价格出租官方荧光棒，有的人租借三次就能回本，愿意花钱租借的观众也是为了场控互动功能买单，“别人的荧光棒都变色了，你的一动不动多突兀多尴尬”。闲鱼和小红书上都有不少出租荧光棒的内容随着线下演唱会的复苏，荧光棒应援文化和背后的生意也被推上台前，从“次抛”的短暂娱乐产品，变成可以多次使用的氛围感互动产品，获得越来越多的关注。将荧光棒作为氛围道具推广的商家，也通过多元的使用场景让更多用户注意到了荧光棒这个古老的品类。演唱会之外，各类高校庆祝活动，娱乐场所的狂欢，家庭朋友聚会的玩乐，都逐渐使用起了能带来氛围感的荧光棒。从商家到用户，都在默默推动荧光棒成为大众商品，成为热点后的“爆款”商品。而应对各种需求产生的荧光棒，从外观、材质、实用性和生意都产生了新的变化，有了更长的生命周期和一套“爆款”公式：野生玩家作为最早一批入局者，官方玩家挖掘需求扩展市场，粉丝自发带货种草，各路玩家入局推动变现。《狂飙》中的同款登上淘宝热搜想要在众多商品中找到一个“爆款”，要考验商家的眼光，也需要商家把握趋势，从引发大众关注的热议话题转化成网店的大小生意，类似的事件并不新奇。年初《狂飙》火爆后被频频提及的“孙子兵法”“翻驳领西装”，再到现在随着演唱会复苏登上热搜的“五月天演唱会”“TFBOYS应援”，电商平台的热搜也在让“爆款”公式更加具有明确性和复制性——大众产生需求进入电商平台进行搜索，各路玩家能及时将自己的产品与热搜结合起来，跟随着热搜在商品标题加上热搜词的玩家不在少数。义乌商家曾为发夹标题加上“奥运冠军杨倩同款”一场场演唱会登上热搜的背后是一件件潜在的爆款商品，即使是并不算新的荧光棒行业，也可能出现“魔改头箍”这样粉丝群体中的“爆款”商品和迎合拍照需求的“氛围感神器”。虽然类似的路径并不容易复制，但这套“爆款”商品的火爆公式却能被其他传统赛道上的商品和商家借鉴使用：在各种热点流量下，商家应对用户、市场做出及时反馈，为传统商品赋予新的含义和使用场景。在这套公式下，或许还有更多传统商品能够借助流量，实现一次“爆款”的起飞。

文｜沈嵩男编辑｜斯问现象级综艺《乘风破浪的姐姐》（以下简称《浪姐》）的第四季（《乘风2023》）开播后，综艺的热度与姐姐们的魅力，较此前几季，似乎有了更多元、丰富的体现。最直观的一点是，我们发现“浪姐真正的对决在淘宝”。6月16日，淘宝发布《浪4姐姐带货力排行榜》，Ella、谢娜和美依礼芽位列TOP3。反差的是，孙悦、徐怀钰等被看好的姐姐却未能上榜。浪4姐姐带货力榜单该排行榜根据淘宝搜索、淘宝拍照、姐姐同款衣橱会场交易、平台整体购物情况等综合维度计算得出，能较为客观公正地反映姐姐们的场外带货实力。对此有电商分析师向《电商在线》解释，舞台上的投票只是粉丝经济的体现之一，“姐姐同款”在淘宝上的消费情况，也就是粉丝通过购买姐姐同款服装、饰品、化妆品等来支持自己认可的姐姐的行为，更具“含金量”。出于方便粉丝购买“姐姐同款”的考虑，天猫淘宝还推出了“姐姐同款衣橱”专场（手淘APP搜索“姐姐同款衣橱”进入），该专场由“颜值爆表舞台look”“休闲酷飒彩排look”两大分区构成，将《乘风2023》综艺热度与商品消费进行融合。“姐姐同款衣橱”专场“姐姐的舞台表现，就是最好的商品详情页”，热衷于购买“姐姐同款”的粉丝“林霖”对记者说到。淘宝相关业务小二解释，“舞台同款可能相对贵一些，而很多姐姐们的私服其实挺平价的，我们希望让粉丝能买到价格更友好的同款，这也符合大众的消费水平”。他还补充，专场中不少品牌店铺规模没有那么大，甚至有些是小众设计师品牌，这一专场背后的运营策略，也渗透着淘宝近几年来对中小商家的扶持，平台希望用多样化的流量扶持，帮助小而美的店铺成长起来。往前追溯到6月2日，浪姐谢娜在节目中获得个人喜爱度第一名，记者就发现“浪姐谢娜运动服”在淘宝的搜索热度迎来攀升，当天下午登顶淘宝“明星同款”榜单。由此可见，不论是“姐姐同款衣橱”专场，还是淘宝的“明星同款”榜单，都是粉丝自下而上的在淘宝上的搜索、购买行为，和商家基于敏锐嗅觉的供货服务动作，最终在淘宝上以榜单、专场的形式进行的系统、产品化的撮合与呈现。淘宝“明星同款”“淘宝在其中更接近于一个‘服务’的角色，没有主动的引导行为，是粉丝需求造就了明星同款榜，商家则提供了供给能力，舞台其实是他们的。”该会场运营小二说到。公开资料显示，淘宝明星同款榜的热度值由用户的“搜索热度分和榜单消费分”拟合而成，用户在淘宝对热点商品的真实搜索规模、搜索规模增速，以及对热点商品的点击率、互动率，均会直接影响榜单排名。综艺那么多，为什么“浪姐”最能带货《浪姐》从一开始，就超越了“娱乐大众”的综艺基础诉求。单看“乘风破浪”“姐姐”这两大主题符号，不难体味到节目组希望向社会大众传达的人文关怀——从第一季开始，参加节目的姐姐们一概是出道多年的明星，30岁以上的女性。她们具备广泛的粉丝基础，同时有着一定的“争议性”“故事性”，她们不是一帆风顺的完美明星，相反，她们坦诚自己的生活，直抒面对年龄、事业等问题时的挣扎。对观众而言，这种“真实感”与“共情性”，在当下“人设泛滥”“滤镜过度”的内娱环境里，尤为难得。也正因此，我们发现近几年来有无数综艺节目在各大平台播出，但鲜少《浪姐》这样能引发如此多的社会性议题，连带推动“姐姐同款”在淘宝热销的案例。“我购买‘姐姐同款’不只是因为姐姐穿得很好看，单纯被审美所推动。更多的，是我认同她在舞台上和私底下体现出的生活态度、事业心，甚至单纯被她的‘坦荡’‘真诚’所打动。所以我买同款的时候，会认为自己不仅仅是在支持一个人，也是在支持一种价值和态度。”林霖解释。从这一层面来讲，场外的消费行为，其实比纯粹的场上投票行为，从粉丝经济角度，更具“支持力度”。同时，姐姐们在淘宝上的“带货能力”，也是其人气的“量化”体现。甚至于说，因为丈量带货力的是实打实的“货币单位”，所以可能更真实可信——粉丝在淘宝上买“姐姐同款”这一行为背后，实质的金钱投入，让决策更慎重、严谨。同时，淘宝搭建的“姐姐同款衣橱”专场将内容连接到商品，本身也是以一种更为“沉浸”的方式，让粉丝在进行商品购买时，唤醒其对偶像的价值认同，这是对消费决策的二次评估。姐姐同款“其实我们不需要在淘宝场内做太多的铺垫或渲染，会来‘姐姐同款衣橱’购买的粉丝，本身在淘宝场外已经对她们的偶像有了充分的价值认可，我们只需要搭好这个台子，完善搜索功能，降低粉丝的筛选成本，提供最好的商品与服务就够了。”淘宝小二补充。但不论是搜索匹配、商品筛选，背后都倚赖于淘宝近年来不断迭代的技术与运营动作。电商平台那么多，同款为什么在淘宝李芮是刘惜君的忠实粉丝，她向记者解释，“很多时候姐姐们的衣服没有明确的品牌标识，想‘抄作业’也不好抄。”“如果不是真同款怎么办？那不仅钱白花了，而且心意也错付了，这是很打击人的。”林霖对此补充。可见，对“姐姐同款”的消费，并不是只要花钱就行。找到同款、鉴别同款，前端有一系列的决策需要完成。2014年“拍立淘”（淘宝拍照）产品大规模上线，用图像技术让用户以最简单的图片搜索的交互方式，精准快速找到商品。拍立淘负责人鹏云介绍，后台数据显示近期由于《浪姐4》的持续热播，超百万人上淘宝拍、搜找同款。“拍立淘”部分应用场景“淘宝消费者已经越来越习惯用图片搜索的方式，来更快识别所需商品，找到对应同款。”鹏云表示，这一技术的应用场景多元，比如在追热点、看影视综艺、刷明星穿搭时，都可以快速通过“拍立淘”查找同款。“很多时候，用户是看不清楚商品的具体品牌、名称的，这时候‘拍立淘’也能实现快速拍、搜找到同款。”“拍立淘”产品界面当然，用户能够通过拍、搜动作，匹配到相应的商品结果，更深层次的原因在于两点：一方面，“拍立淘”产品经过几十亿张图片的训练，AI能充分理解用户拍摄的图片是什么、用户要什么，反馈出匹配需求的商品；另一方面，淘宝20年来在消费者心中根植了“万能的淘宝”心智。从海内外大品牌、小众设计师，到无数义乌老板，千万商家共筑了无所不包的货品池，让粉丝在购买同款时，第一时间、毫不犹豫地会想到淘宝；而依靠多年来的正品经营，淘宝也让消费者充分信任。“明星同款有些平价，但大部分肯定是不便宜的，作为粉丝我不能花冤枉钱，买错还不那么可怕，最可怕的是买到假货。但淘宝的品牌旗舰店生态是让人信任的。”“明星同款”消费逻辑成立的背后，是粉丝对明星同款的消费热情，与淘宝上丰富、正品的供给等多方因素的共同支撑，缺一不可。“淘宝热搜、明星同款下方有‘规则说明’，我们希望不论是热点还是同款，热度都是真实、透明、程序化的。榜单是在承接、满足粉丝的真实消费需求。”淘宝热搜榜运营小二吴桑怡如是说。淘宝热搜，不止于消费不难发现，近年来，不止于明星同款，一切社会热度，尤其微博热搜、抖音热榜，最终都会在淘宝上以“消费”的形式得到呈现。往前说，东京奥运会期间，杨倩同款小黄在社交媒体走红，最终受益的是淘宝上的义乌老板。往近了看，《狂飙》中高启强（张颂文扮演角色）手捧《孙子兵法》的一幕，直接带动了淘宝上同款商品走红。之后，又连带撬动“安欣同款”“大嫂同款”等其它周边出圈。《狂飙》热播时的“淘宝热搜”再比如，李荣浩一首《乌梅子酱》，诞生了短视频平台上无数的“二次创作”“翻唱”，也撬动了淘宝上的商品“乌梅子酱”。“你现在去淘宝上搜‘乌梅子酱’，会发现有很多供给，但其实在李荣浩唱这首歌前，还没这么多，销量也没这么高。”淘宝热搜榜运营小二吴桑怡介绍，这背后，既没有剧组、歌手的主动安排，也没有淘宝平台侧的引导，而是粉丝与商家的自发行为。但进一步思考，不难发现正是因为淘宝的海量供给与“万能的淘宝”心智，才让消费者能够在第一时间想到上淘宝搜同款，也才会让商家相信一切有趣、好玩的同款、周边，都可以放到淘宝上来卖。这并非判断，而是由切实消费结果所验证的结论。今年以来，任何一部大火的剧作，其热度在淘宝上几乎都有消费层面的体现：《流浪地球2》机械狗周边、《满江红》同款铠甲、《中国奇谭》小野猪便签，无一例外。对此，淘宝热搜相关负责人此前接受媒体采访时提到，淘宝热搜同样也能成为社会热点话题的内容供给，《孙子兵法》在淘宝上热卖这件事先上了淘宝热搜，反过来成了微博热搜，之后又进一步带动淘宝上商品的销量，“微博作为开放式的内容消费场，不断制造新的议题，展现出带货力。带货力在淘宝引出新的消费现象，又成为微博的内容新供给，双方能够彼此映射。”此外，消费行为本身具备不可替代的社会价值，是社会情绪的构成。我们能在粉丝对浪姐穿着的服装、使用的护肤品、佩戴的饰品的购买中，看到“独立女性”“真实自我”等女性意识自发地在消费端生长。以“商品”的形式，渗透入粉丝的生活，影响其认知与理念。从这一层面上来说，淘宝热搜、姐姐同款衣橱、明星同款等淘宝产品，无一例外都是以商品为抓手、以榜单和会场作形式，承接社会情绪在消费端的弥漫，并反作用于社会情绪。“浪姐真正的对决在淘宝”这一论断之所以成立，并非单纯因为带货能力背后的经济价值，更是社会价值。消费者在淘宝“买爆”姐姐同款，不只是对“姐姐同款”商品的认可，也是对姐姐本人的生活、事业、三观、审美的赞许。

文｜王崭编辑｜斯问“兄弟们，梅西开播了！”微博、贴吧和虎扑上，无数球迷自发宣传起了梅西的直播互动。直播间中，足球评论员贺炜和主播李宣努力暖场，梅西还没出现，无数球迷就已经在直播间玩起了梗。有人用售卖梅西签名周边的王涛打趣，“梅西还在王涛那边签名呢，等会才能来”，有人调侃直播间背后的遥望科技“这个点开播，遥望科技是懂炒股的”，还有人调侃淘宝直播平台，“快点把梅西上小黄车，大家都别和我抢”。梅西和贺炜、李宣卓在直播间2022年卡塔尔世界杯结束的当晚，带领阿根廷队站上世界之巅的梅西让无数中国男人集体失眠，用“梅西结束了自己的最后一届世界杯，我的青春也落幕了”的帖子和博文刷屏。今年，阿根廷队和梅西刚宣布了中国行程，就在社交平台上收获了无数热搜和讨论。先是骗子发挥想象力编出“30万让梅西敬酒”，引来平安北京下场辟谣，随后“梅西疑似因为护照问题被困机场”的消息登上热搜，网友纷纷玩梗“我是梅西，现在被困在机场了，V我5000元，等我出去了报答你”，球迷更是扒出了梅西同款客机和同款饮用水。梅西的行程也是社交平台的讨论热点，飞机落地接机，球迷骑着共享单车追球队大巴，在四季酒店外蹲守30个小时，分享阿根廷球队训练的时间计划“偶遇”梅西。疯狂的球迷让无数追星女孩感慨，“你们男人追星比我们女人可怕多了”。梅西去哪儿，流量就去哪儿。各个平台“蹭”起了梅西的热度，淘宝、小红书、快手、京东用梅西的争夺起了用户的注意力，也通过这个世界顶流向外界悄悄展现平台内不同的变化。梅西开播，不带货6月14日下午14:00左右，淘宝直播首页就出现了梅西的宣传海报，在淘宝平台内搜索梅西，还会跳出直播间的直达宣传图。点进直播间，足球评论员贺炜和主播李宣卓聊着足球和梅西努力暖场，球迷则已经为梅西刷起了弹幕“梅西梅西梅西！”“梅西什么时候到啊？”“梅西我爱你！”平台内的梅西宣传微博、小红书和虎扑等平台上，无数球迷也自发为这场直播做起了宣传，呼朋唤友来到直播间给“梅老板”捧场。直到15:01，梅西才穿着球衣姗姗来迟，刚出现就让直播间的场观人数暴涨了30万，社交平台上也被梅西出场的截图刷了屏：“梅西真的来了！兄弟们快冲啊！”语言不通的梅西在直播间显得有几分拘谨，在同声传译的帮助下和主持人、观众们开始了互动，先是聊起了2008年北京奥运会的经历和这次来到中国的感受，“中国人民真的是非常热情的。这次我和阿根廷队也都感觉到了中国人民对我们的热情，我们在训练的时候就有很多球迷在守着，一直跟随着我们。”随后，梅西聊起了记忆最深的比赛，表示自己不确定未来会不会担任阿根廷队的教练，还谈起了爱吃的食物。梅西选粽子，学说“端午安康”在主持人的引导下，梅西入乡随俗选了粽子和香囊，学着用中文说“端午安康”却说成了“duang

文｜王崭编辑｜斯问只需6元，就能看到被王思聪评论过的网红的朋友圈，还能一起聊天，视频通话，感受陪伴。如此“高性价比”的活动，出现在微博有着262.6万粉丝的网红“半藏森林”（以下简称半藏）身上。6月1日，“半藏”在微博宣布自己报名制作了全球第一批数字克隆人，只要下载“X

文｜沈嵩男编辑｜斯问这一届吃货，一部分在线下商超抢购榴莲盲盒，一部分蹲守在直播间，等着“3、2、1”开盲盒。有关榴莲的话题，在各大热搜榜单上几乎没有下来过。涨价、降价、盲盒、“刺客”......诸多话题词拼凑出了一幅完整的榴莲消费图景。榴莲相关话题榴莲盲盒，并非什么新鲜事物，其实就是“整颗买榴莲”。因为从外表无法准确地识别出，榴莲内究竟有几房肉、肉又有多大（也就是行业所说的“出肉率”），因而这看似普通的消费方式，具备一定的随机性、惊喜感，也诞生了所谓“报恩榴莲”“报仇榴莲”这样的网络热梗——前者比喻果肉饱满的榴莲，后者刚好相反。“榴莲贵，所以大家希望能物有所值。但榴莲果肉包在壳里面，看不见又摸不着，得靠一点挑选经验和运气。较高的价格和不确定性，这种矛盾感，让开榴莲这件事变得紧张、刺激了起来。”开过多个榴莲盲盒的爱好者，解释了她的消费动机。“报恩”榴莲，和“报仇”榴莲“盲盒玩法”背后的精神寄托，机缘巧合地在榴莲上得到传承。抖音上“榴莲盲盒”相关话题有接近50亿次的播放量。小红书上，有逾7万篇“开榴莲”相关笔记。消费者深谙榴莲选购的科普与指南，淘宝上输入关键词榴莲，顶部就有从品种、规格到品牌的购买指引，小红书上也有系统的选购笔记。开榴莲盲盒的成功案例所以当我们谈论榴莲盲盒时，看似是在讨论一种社交玩法、年轻人所追逐的消费方式。实质上，我们谈论的仍然是榴莲的价格、品质、质量、销量等市场要素。榴莲盲盒趣味性的背后，消费者真正在意的，是榴莲出肉率、价格的稳定性。我们采访了大润发水果采购总监张玲丽、泰国榴莲大经销商金路，了解到，榴莲的“盲盒属性”是可以通过优化供应链克服的。至于何时才能实现榴莲自由，或许还得再等等。吃货爱上榴莲盲盒不论是整颗售卖的“榴莲盲盒”，还是散卖的果肉，都是水果的常规售卖方式。就像西瓜可以整卖、果切一样，榴莲也不例外。“榴莲价格不低，果肉散卖的方式灵活，可以满足一些胃口比较小的消费者，也不浪费。整颗卖，则便于消费者运输和保存。”张玲丽介绍。“有些榴莲因为成熟的较快，外壳已经开裂了，这时候就需要拆成果肉来迅速卖掉，不过一般来讲整卖要比零售卖要更多些。”金路补充。对于大润发来说，榴莲整棵销售或剥开销售，最终核算到榴莲肉的价格是差不多的，商超给榴莲肉定价时，会参考整棵榴莲的出肉率去设计，两个价格体系有一致性，而并非孤立。不过在张玲丽的眼中，榴莲盲盒在社交媒体的走红，推升了榴莲这个品类的热度，但也在提醒着从业者还需努力。榴莲消费之所以具有盲盒属性，在于榴莲“出肉率”的不稳定。有些榴莲看上去从果形、颜色都十分饱满，但开出来的肉很小，数量也不多。而有些榴莲似乎平平无奇，反而给人惊喜。网上有诸多凭外观挑选榴莲的经验帖，金路也表示挑水果都是有技巧的。“外形饱满、圆润，尖刺短小、色泽金黄的榴莲，出肉率一般是会更高点，但凡事没有百分百的概率。”“作为从业者，我们有能力去把控供应链，做到整卖也有稳定的出肉率，无需借助盲盒概念去做营销。”张玲丽介绍，如今大润发在原产地都有驻扎的员工，会在各个果园考察，筛选出那些品质稳定的原产地。每一环节，都会监控榴莲的果形、色泽，也会随机抽查，如果开出来的果肉的“房数”（榴莲内部的果肉数量）不达标，我们就会要求退掉这批货。榴莲园此外，大润发等线下商超，以及线上电商平台，还会通过对产地、外观等方面进行综合考评，将榴莲分为A级果、B级果进行分层销售，并低价出售一些从外观看来就很像“报仇榴莲”的单品。这些举措，都是为了提升榴莲出肉率的稳定性，避免其成为“盲盒”。可见，榴莲盲盒看似好玩，对消费者来说实则是一种无奈。但随着供给端把控水准的提升，榴莲消费也有望和其它水果一样，拥有相对稳定的体验。“我们目前就在鼓励消费者直接在网上下单，让消费者相信网上买到的每一颗榴莲品质都很稳定，增强他们的消费信心，而不是说非要来线下店挑拣。”张玲丽说到。榴莲，为什么越吃越贵？榴莲是我国进口额最大的水果。从2017年至今（除了受疫情影响较大的2020年），我国榴莲的进口量、进口额都稳定上升。2017年年进口量还仅为22.44万吨，而到了2021年，这一数字已达到82.15万吨，翻至近四倍。今年，我国前四个月的榴莲进口量，就已接近2017年全年（截至2023年4月，我国进口鲜榴莲共22.07万吨）。供不应求，价格就会上升。前阵子，“榴莲涨价”的话题上了热搜，各地消费者根据对当地榴莲价格情况的观察，得出榴莲变贵的结论。而从宏观数据来看，榴莲确实变贵了。广州江南市场是亚洲最大的果蔬交易市场，全国几乎一半左右的进口水果交易都发生在这里。从广州江南市场近期发布的价格指数来看，泰国进口榴莲批发均价的最低行情出现在4月25日，为40.59元/公斤；而在5月5日—5月11日，泰国进口榴莲的均价上涨到45元/公斤左右。电商平台上，榴莲价格也有所抬升。目前，天猫超市的泰国金枕榴莲6—7斤装售价为239.9元，7—8斤是279.9元。有网友反映，比半个月前的定价均贵了20元左右。辛巴带货泰国榴莲因为时间凑巧，有人认为是辛巴带货榴莲，导致榴莲在其它渠道的供给受限，推高了价格。但从整体采购量来看，辛巴的售卖规模超人民币3亿元，而每年我国要进口榴莲的规模超过几十亿美元，很难说一两个主播的带货行为，能影响到如此庞大的市场中的商品的价格。5月12日，辛巴团队回应：“从销售量看，结合海关公开数据，2022年榴莲进口总量为82.5万吨，价值40.3亿美元，其中78万吨来自泰国。辛选此次直播间榴莲销量约4800吨，即榴莲带货量占比仅为0.58%，占比极小，与所谓垄断相去甚远。”广州市市场监督管理局也发文，称受节假日供求关系等影响，江南市场的泰国榴莲批发销售价格略有波动，暂未发现囤积居奇、哄抬物价的价格违法行为。站在更客观的角度来看，榴莲价格受季节、物流、汇率等多方因素影响。金路解释，四月份是泰国榴莲的大规模上市期，供给充分，商家出货积极，价格因此较低。而五月中旬以来接近泰国榴莲东部产区的尾季，产能收缩，商家放缓销售节奏，价格自然会有所回升。也就是说，榴莲确实涨价了，但这是基于市场正常波动的调整。而站在更长的时间周期上，榴莲的价格整体是上行的，毕竟国内消费者对榴莲的消费需求也一直在上升。金路补充，十年前榴莲批发价格每斤最低能到9.9元，但今时不同往日，消费量已不在一个量级，再算上通货膨胀、汇率等因素，榴莲的价格呈现的其实是一个自然增长态势。图表来源：农物星球“几年前关于榴莲的讨论还是‘怎么会有人喜欢吃榴莲？’，但你会发现，如今很少有人完全不能接受榴莲的味道，大众的接受度越来越高。”张玲丽强调，榴莲市场需求的增长，与大众对榴莲的接受度的提升有直接关系。同时，诸如大润发等品牌商超会对榴莲品质加以前期筛选、管控，所以这几年来榴莲相对稳定的消费体验，也助长了这一果品的市场好感度。“我店里的榴莲每天都卖空。”有媒体采访杭州农发城市厨房的水果店，老板称5月份货源足价格低，但店铺不敢大批进货，怕砸在手里。后来价格上来了，榴莲还是很抢手，以至于去水果市场进货金枕榴莲都要靠抢。此外，如今餐饮市场里烤榴莲、榴莲蛋糕、咖啡、奶茶层出不穷……榴莲制品的走俏，本身也是榴莲作为水果的热度上升的侧写。这还和物流、仓储的进步有关。以前通过海运，泰国榴莲进入中国市场一般需要大约7天时间，公路运输在5天左右，但借助“中老铁路”（中老国际铁路通道，连接中国云南省昆明市与老挝万象市），时间缩短到了3天。物流效率、冷链工艺的提升，使得榴莲在国内的供给愈加充分了起来。国产榴莲，能把价格打下来吗？泰国长期以来都是全球最大的榴莲出口地，2022年，从泰国卖出的榴莲占全球的93.3%。我国的榴莲90%以上也都来源于泰国。但如今，泰国的市场份额似乎在受到挑战。2022年7月，中国海关总署发布公告，允许符合相关要求的越南鲜食榴莲进口。2023年1月7日海关总署又发布公告，允许符合相关要求的菲律宾鲜食榴莲进口。全世界范围内，今年以来泰国榴莲的份额也减少了3.9%，其竞争国主要为马来西亚、菲律宾和越南。对消费者来说是好事。过去，谈榴莲必说“金枕”，这是泰国的代表品种，也一度成为榴莲的代名词。但今年以来，多名榴莲市场从业者对记者表示，菲律宾的普雅、越南的干尧都已进入了中国市场，且品质不错。菲律宾榴莲对榴莲产地来说，这是生意分流。但对消费者而言，竞争带来的供给的丰富与多元，让榴莲的品质更稳定，最主要的让产地们把榴莲价格“打下来”。另外，我国海南的大型榴莲基地，今年已经“挂果”的榴莲有1000多亩，还有1万亩准备挂果。据三亚市农业农村局的负责人介绍，未来，三亚计划要种植5万亩榴莲。按照亩收3500斤计算，未来5万亩的产能或将达到8万吨（接近我国当下一年进口规模的十分之一）。这对于我国的榴莲供给端来讲，是不小的补充。金路对记者解释，海南榴莲即将投放市场是一个很好、很积极的信号。但对于本土榴莲“打下”榴莲价格这样的期待，还是需要等一等。“产能的补充，未必跟得上需求增长的速度，榴莲果树的培育周期很长，七八年才能真正投入市场。但是消费者对榴莲的喜爱，几乎与日俱增。”

文｜沈嵩男编辑｜斯问一个网站突然上不去了，在如今是件寻常事。服务器宕机，或是巨大流量瞬间涌入，都有可能导致系统崩溃。成立于1999年的天涯社区（以下简称“天涯”），在它运营的24年里，发生过大大小小，太多次的宕机事件。以往的宕机，就像“头疼脑热”，是场小病，熬几天也就过去了。而天涯从4月初开始的这一场停运，已经持续快两个月。按多名天涯高管、前员工的说法，天涯没死，但“全身瘫痪”。回溯这个“老破站”，呈现出的是两段割裂的记忆。一是它曾经有过的无比巨大的影响力——1999年，天涯创始人刑明炒股，从几十万初始资金赚到两千来万。他用这笔钱创办了天涯。“我只是很喜欢跟人在网上讨论股票，我们聚拢的是同一群人。”PC互联网时代

文｜王崭编辑｜斯问“我们已经不是为了赚钱，而是为了淄博的荣誉而战。”今年3月，大学生组团“进淄赶烤”火遍了整个网络。无数淄博人不吃烧烤“礼让”外地游客，留意起自己的一言一行，还自发去车站给游客送特产。商家也加足马力，不涨价不放假，用热情、质朴的表现维护着来之不易的关注度。互联网语境下，流量意味着竞争力，也意味着收益，工业城市淄博第一次体会到了流量的甜头，其中的470万本地人一起小心翼翼书写了淄博的流量故事。当丰裕的流量落在个体上，不同的人也有了不同的选择。有人佛系经营，继续过好自己的生活，为淄博的热度添一把柴，有人则在流量中顺势推进，探索更多的可能。游客偶然发现了骑三轮卖绿豆糕的大爷，每天在社交平台上更新大爷的位置，大爷却依旧“佛系”，每天一车绿豆糕，20分钟卖完就回家；八大局市场卖鸭头的小哥在被游客的短视频带火后开启了短视频营业，一个月吸粉67万，还在线上做起直播带货，首场直播带货就卖出了100万元。当“五一”过后，淄博流量开始回归正常，承载着流量又组成淄博整体流量的个体们，也开始讲出不同的故事。选择不同，但每个个体依旧离不开“淄博”的标签。鸭头小哥首场直播，不卖鸭头鸭头小哥本名伊扬，突如其来的流量一度让他被迫暂停营业，但时间转到现在，他已经开始主动运用起了淄博的流量，开启了自己的直播带货。鸭头小哥和合作女主播从5月18日到5月21日，鸭头小哥一共进行了三次直播带货，第一次和浪莎合作，第二次带货自己的鸭头，第三次把两者结合了起来，做起了长期带货的准备。鸭头小哥的第一场直播和商家进行了合作，在5月18日早上9:00准时开播。因卖鸭货走红的鸭头小哥首次带货并不涉及零食和食品生鲜，直播带货的64个SKU基本是鞋服和家居用品，但粉丝依旧买单—蝉妈妈数据显示，5月18日的一天直播持续八个半小时，直播带货销售额达到了100万—250万元。鸭头小哥还在直播间展示起自己“浪莎品牌推广官”的聘书，为了这场直播还专门跑去了浙江金华的品牌总部。只是比起主播，鸭头小哥在第一场直播中更像一个”吉祥物“，商品的讲解内容全由直播间的女主播和助播们完成，鸭头小哥时不时在边上说上几句话，展示一下才艺，或是穿上衣服充当直播间的模特。鸭头小哥首场直播的部分带货商品5月19日的第二场直播带货在山东进行，带货的商品只有一款售价49.9元600克的鸭货，来自鸭头小哥自己的店铺“伊鸭小哥食品店”。直播间布置粗糙，但回归主场后鸭头小哥在直播间的表现更加自然随意，积极和直播间的粉丝互动了起来。这次直播的账号选择了鸭头小哥弟弟的账号，一位鸭头小哥的粉丝告诉《电商在线》，这是因为鸭头小哥的直播设置还不够完善，这次直播更类似于“测试”，“等之后能稳定上新了就会经常在自己账号上直播”。这场直播的备货并不多，刚上架就售空了，不少粉丝都在抱怨库存太少，灰豚数据显示鸭头小弟在近7日的销售额在2万元以上。鸭头小哥首场带货鸭货和店铺第三场直播则在鸭头小哥自己的账号上，汇集了前两场直播的商品，但更类似一个“选品会”，鸭头小哥在直播中统计起了粉丝的需求，为之后的长期带货做起了准备：“你们要选你们（需要）的，旺仔（粉丝对鸭头小哥的昵称）不知道什么是好的，你们就选你们的。”虽然所处的地点和带货的品类各不相同，但鸭头小哥的每次直播依旧离不开“淄博”的标签，讲解商品时时不时就会“蹭”一下淄博的热度，粉丝和观众们也纷纷在直播间询问“什么时候带货淄博特产”？开公司，直播带货，鸭头小哥加速变现一位淄博本地的网友告诉《电商在线》，现在鸭头小哥店铺的每锅鸭货不到半个小时就能卖完，“出现在门店的时间会少一点，卖完了就把门关了防止造成拥堵，之前还有网友问是不是不开门了，其实是卖完了”。在线下销量达到顶峰，自己又有着充足的线上流量时，通过带货将流量变现，或许正是鸭头小哥的下一个创业方向。互联网上，在企查查搜索鸭头小哥的真名“伊扬”，可以查询到5月5日成立的“山东伊鸭小哥食品有限公司”，公司的主要股东为朱仁才和公彬，朱仁才正是鸭头小哥的发小，鸭头小哥本人也作为财务负责人出现在主要人员中，另一位股东公彬的名下还有一家“山东糖远文化传媒有限公司”。鸭头小哥作为财务负责人出现在公司中两家公司，一家经营范围包括互联网直播服务，一家经营范围包括食品互联网销售。从4月22日突然火遍全网到5月5日成立相关公司，鸭头小哥在14天内就已经瞄准了直播带货变现。1999年出生的鸭头小哥此前就多次表示自己是“创业青年”，还为鸭货店的营业额担忧，表示很多人围观却“只看不买”，导致他营业额在整条街是最少的，“18万人涌入那条街，满条街就我卖得最少，6000这是我一天的营业额”。在突然承接起流量后，鸭头小哥就一直用心经营着抖音账号，不仅发布了才艺视频，还帮助寻亲家庭和沂源文旅宣传，做起了公益，很快在一个月内吸粉近67万，还通过直播打赏将流量变现，他的发小、弟弟等人也纷纷开通抖音账号，发布鸭头小哥相关的内容，吸引流量。鸭头小哥的发小和弟弟的账号但从“人、货、场”三个电商基本要素看来，鸭头小哥的直播带货还颇有不足。首先就是“人”，从几场直播带货能看出来，鸭头小哥的团队主要由亲友组成的，鸭头小哥本人对直播带货也很陌生，经常会出现说不出话的尴尬局面，不少观众也在直播间表示“多讲讲商品”。鸭头小哥售卖的鸭货其次就是“货”。除了浪莎集团的直接供货，《电商在线》观察发现直播间部分号称福利款的商品其实并没有优惠：在直播间售价9.9元的福利款，点击进链接后会发现日常价同样是9.9元。后续直播带货的鸭货寻找了青岛卤色卤香食品有限公司代工生产，这家公司不仅仅有代工，还有冷链发货等服务，鸭头小哥目前还是借助代工的供应链，议价权不强，很难拿到更有优势的价格。最后就是直播的“场”上，鸭头小哥5月18号直播带货的场地借助了浪莎直播间，在整体设置上会更加完善，而5月19号带货鸭货的直播间并不算完善，直播的画质也略显粗糙，比起其他专业带货主播的绿幕、场景等设置，都显得不太专业。想要在通过直播带货转化流量，鸭头小哥还需要在“人、货、场”上继续深挖。淄博后流量故事，走向不同方向“五一”之后，淄博的流量就开始回归正常。微信指数显示，淄博在4月30日达到了流量顶峰，之后热度虽有起伏，但整体呈现下降趋势，在鸭头小哥带货的5月18日，整体热度指数就下降了28.73%。鸭头小哥近7天，掉粉比涨粉多流量回归，但淄博已经打响了旅游的招牌，470万人的“荣誉之战”已经胜利。鸭头小哥在线上加速变现，最主要的原因还是淄博热度正在慢慢消退。随着淄博热度消散，鸭头小哥的热度也在下降，近7天涨粉2828人，掉粉6437人，掉粉远超涨粉。“创业”者鸭头小哥需要抓住这波流量，完成自己的线上转型，他也是淄博流量中商家的一个缩影。从最初被动承接流量到主动利用起流量开始直播带货，上架鸭货，和粉丝沟通需求，后续还计划带货山东农产品，都更符合鸭头小哥的人设，也更容易让被“淄博”吸引而来的粉丝、观众所接受。淄博商家开网店，淄博人做代购部分淄博的炒饼店、糕点店也在开设网店，在网上售卖起了自己的商品，一些淄博特产代购通过社交平台、二手交易平台将淄博的美食输送到全国各地。商家“触网”，有了新的宣传和销售渠道。烤炉商家王滨在淄博烧烤热潮下一度“烤炉不够卖”，现在也感觉到了订单量的减少，他告诉《电商在线》，这波淄博的流量让他提升起了烤炉的质量，“淄博这波流量下出现了不少卖烤炉的厂家，我们的竞争压力变大了，现在我们和其他厂家开始比设计，比质量，不能砸了淄博烧烤的招牌”。卖断货的淄博烧烤炉与之不同的则是“佛系”商家，在淄博兼职开滴滴的叶子也感觉到了淄博游客的减少，暂停了自己的滴滴副业，“之前开滴滴想给淄博打造一个友好形象，自己也赚点小钱，现在游客少了，我也就不和职业的师傅们抢生意了”。当流量落在个体身上，每个个体都在流量之下做出了不同的选择。有人过好自己的生活，成为流量中的一份子，有人选择加速变现，在流量中探索更多的可能性。互联网的热度转瞬即逝，淄博在流量褪去后，曾经身处流量中的商家们也需要思考流量之后的道路，或是将流量进行变现，或是深挖品质去吸引消费者，商家都在努力去抓住这波流量，但离不开的依旧是背后的“淄博”标签。潮水慢慢褪去，但淄博的流量故事还有更多的可能。

文｜王崭编辑｜斯问“这是学校的情人坡，不过在这玩儿的不少都是‘单身狗’，情人反而比较少。之前还有人在这拍婚纱照，不少学长学姐毕业后也会带着恋人来逛一逛。”大学生阿晴骑着小电驴对坐后座的女生介绍道，随后还贴心询问：“你想拍照吗？我帮你拍！”看似是阿晴带着同学或者朋友游玩校园，只有阿晴自己知道，她正做着“校园导游”的小生意。比起专业导游，阿晴的服务范围只限在学校及周边，一趟2—3小时的校园之旅，就能赚到100元。不少游客想在五一逛校园这个“五一”，大学生们离开校园出去游玩，无数游客却想着“反向旅游”进校园游玩。风景秀丽又有着深厚文化底蕴的大学，已经成为了不少城市的独特风景。2006年，深圳商报就报道过清华、北大两所高校在暑假期间每天有2万游客流量。过去三年，不少高校都进行了封闭式管理，直到疫情管控政策调整后才陆续开放。今年“五一”期间，有清华大学的学生听说学校内4月29日和4月30日预约的人数合计超过7万人，5月2日更是达到了20多万人。游客的需求之下，校园导游的生意应运而生。和阿晴一样带游客游玩高校的大学生不少，收费各不相同，闲鱼和小红书上，不少人还主动发帖“求认识浙大厦大/武大/北大学生，想逛校园，有偿”。陆续开放的高校，让游园需求变得越来越旺，一些本校学生也裹挟其中，并衍生出新的商业机会。曾经火热的“高校游”，正随着旅游热潮开始回归。网红高校当“导游”，五一“爆单”全国各地的知名高校有多火？各地旅游攻略中，武汉大学、厦门大学、北京大学和黄鹤楼、鼓浪屿、故宫一样成了城市必逛景点。小红书上，关于“武汉大学樱花”的笔记就有2万多条，一篇赏樱攻略就能获赞上千。抖音上，网红“潮爸小宇”拍摄的一条浙大校园行视频获赞35.1万，评论区不少人询问怎么才能进浙大。大众点评上，北京大学、厦门大学的图片分别达到了2万和6万多张，评论区里满是“打卡”的游客。在小红书、微博和闲鱼等社交平台以及二手交易平台上，有不少“校园导游”的相关帖子。还有一些游客会主动发帖“求认识武大/浙大/厦大学生带逛校园”。在这些帖子里出现频率最高的是北京大学、清华大学、浙江大学、厦门大学和武汉大学等知名高校。他们都有着名校光环和深厚的文化底蕴，还有出名的美景，厦门大学的浪漫南国海景，武汉大学的春日樱花，北京大学的未名湖畔……需求之下，不少大学生乘着闲时做起了校园导游的兼职生意。二手交易平台上的校园导游们在武汉大学读大二的大宇一次导游费在120元，“4月27号就有七八个人来问我能不能带他们逛校园，逛一次校园基本都要2—4小时，除了下大雨的5月3日，五一假期每天都排满了，我还拒绝了很多顾客”。“五一”期间的四天，大宇就赚了将近1000元，是他一个月的伙食费。浙江大学紫金港校区的阿晴，今年3月学校开放参观后就做起了校园导游生意，一次收费100元，陆陆续续赚了快2000元。“五一”期间，阿晴还删了小红书笔记，因为“忙不过来”。作为校园导游，本校学生有着自己的优势。阿晴就会根据不同的时间段领着游客去樱花大道看樱花，去情人坡看二月兰，去安中大楼附近的蔷薇花墙拍照，也会带游客去打卡“网红餐厅”银泉食堂。浙大紫金港校区的“网红”银泉食堂在最基础的逛、吃、玩之外，校园导游还展示自身才艺为游客提供服务。有的表示自己是学校官方宣讲团成员，了解校史、口才好；有的调侃自己能“拎包、拍美照、帮刷饭卡扫校园共享电瓶车”。不同的校园导游，在收费上也没有明确的标准。南方科技大学的susu主要想要宣传学校，所以没有收费。也有人是看中了需求做起兼职生意，收费在100—300元之间。还有的是想进行“交换旅游”，满足双方的游玩需求。《电商在线》总结了受访者提供的信息后发现，游客中很大一部分是学生群体，想要激励自己高考或考研，也有一部分是家长带着孩子感受一下名校氛围，鼓励孩子好好学习。单纯看风景的游客也不少，深圳大学的六六接待了一位顾客，爱好就是“集邮”大学，“他在疫情前就打卡了北大、清华、川大、浙大等，现在大学陆续开放，他也重新开始了旅游打卡大学的爱好”。校园旅游，火的不止导游生意不少大学生导游都表示，自己“只负责讲解，不会负责带客人进学校”。最主要的原因，是部分高校还没有面向公众开放，学生带陌生人入院可能会受到处罚。武汉大学的樱花吸引了无数游客武汉大学只在今年3、4月的樱花季短暂开放过，目前只有学生亲属能申请入校。大宇不在意顾客是怎么进校园的，但不提供进校园的帮助，另一位武汉大学的校园导游也表示，“我在樱花季做过校园导游，收费是200元，最近有游客咨询，我都让她们等正式开放后再来”。厦门大学的虫虫也不接受带人进校，“厦门大学目前只针对校友的直系亲属开放，需要辅导员审核。不是校友直系亲属又想进学校，正规的就是定学校内的酒店，想找其他非官方门路的，就是问问校门口的黄牛”。阿晴也会提前提醒游客先去预约浙江大学官方的参观名额，“我不会帮刷学生证让游客进来”。选择下单校园导游服务的顾客，大多是看中了导游“本校学生”的身份。不少大学占地面积大，武汉大学的面积就有5195亩，大一新生都容易迷路，靠谱的校园导游能规划更合理的游玩路线，省去游客不少时间和精力，在本校读书的导游们也更了解学校的学习环境，能给向往高校生活的学生和家长提供更多信息。阿晴经常会被游客询问寝室环境，学习环境，自习一般会去哪里，学校里有没有健身房，周边交通等问题。她会根据自己的经验去回答，一些自己也不清楚的问题还会去问身边同学，有了答案再告诉游客。社交平台上，不少人借饭卡和求电动车本校学生做导游还能提供一些便利，不少学校的食堂只能刷饭卡，学校内的共享单车也只能学生扫码使用，有了校园导游就能间接享受这些福利。游客们的高校旅游需求，也带火了不少学校周边的生意。花几十上百元走小路、钻狗洞或是假装成学生和工作人员进学校，为了进校参观旅游，黄牛们的招数无所不用其极。一位厦门大学的学生告诉《电商在线》，之前厦门大学门口的黄牛带一个人进校园的收费在50—80元，“五一”期间的收费已经涨到了80—120元。为了从正规渠道进入厦门大学，不少游客抢起了厦门大学校内的林梧桐楼酒店，这家酒店实际上是厦门大学管理学院的教学科研实验基地，有着80间客房，标间的日常价格在880元左右，“五一”期间涨到了1088元。一位游客告诉《电商在线》，他4月中旬就发现房间已经定完了。不少学校附近的酒店和美食也被游客们带火了，比如浙大紫金港校区附近的“堕落街”和剑桥公社被不少游客定为“必去打卡点”，相关的美食攻略视频和笔记获赞上万，“五一”期间挤满了游客购买小吃，附近的酒店也涨价了2—3倍。游客“反向旅游”进校园大学生离开校园去往各地旅游，游客却纷纷涌入校园，被不少人调侃是一种“反向旅游”。斯坦福大学被不少网友称为“旧金山必游地”这种“反向旅游”在海外已经十分成熟，一些海外高校的校园和周边社区融合在一起，游客参观限制少，不少大学还开通了游客服务。美国的斯坦福大学就设置了专门的游客中心，针对个人游客提供免费的Campus

文｜王亚琪编辑｜斯问人一生可能有一半的时间，都在自己的家里度过。如何装修一个舒适的住所，自古以来都是中国人心头的一件大事，所谓乔迁之喜，就是这种仪式感最具象的表现。智能电视、智能冰箱、扫地机、洗碗机……这些智能家电则是组成“家”这个空间的重要部件，它们悄然侵入生活，直接影响着现代人的方便体验。工信部数据显示，智能家电市场规模已从2016年的2000亿元增加到2022年的5000亿元。而随着电商的兴起、数字化的渗透，原本以线下为主的家电行业也正在发生改变。消费信息更快速地流通，新的智能家电、新的风格趋势，不再局限于一二线城市，消费者对智能家电的诉求更为多元化，他们从各个社交平台“种草”、做攻略，不仅重视产品性能、参数，也同样关心品牌方对外观和设计的个性表达——这个原本以上游供应链推动产业升级的行业，要变得灵活起来，用新的经营思路和研发路径，重塑产业链条，更重视消费者需求。近日，阿里妈妈数智策略及策划中心联合天猫消费电子行业，通过天猫超级舰长，携手“添可、追觅、西门子、博世、以内、美菱、哈士奇”七大智能家电品牌，共同发起以“家的治愈力”为主题的专场活动。《电商在线》采访添可、追觅、西门子、美菱，智能+幸福感的智愈家电新消费升级，如何改变中国千万家庭的生活方式？不同消费场景、消费人群，往往有不同的消费诉求。抓住越来越个性化的诉求，并不是一件容易的事。“不弯腰”的洗地机，切入更场景化的消费洗地机可能是近两年增速最快的品类之一。奥维云网的数据显示，2022年洗地机市场全年零售额达99.7亿元，同比增长72.5%，增速远超清洁电器行业4%的整体增速。它和扫地机有所不同，如果说扫地机是取代了中国传统清洁方式“扫地+拖把”组合中的扫帚，那么洗地机，则既能吸尘，又能拖地，补充了原本缺失的“拖把”功能，让清洁更为省力。天猫行业小二分享，洗地机目前的市场渗透率不足1%，品类正处于从低渗透率向高渗透率转变的过渡阶段。让更多消费者了解洗地机，做好高频刚需的用户心智的培育，是做宽行业的第一步。今年以来，用更场景化的方式沟通消费者，成为行业和品牌的共识。本次天猫超级舰长活动，针对洗地机一共推出了四个核心场景：1.一日三餐；2.养宠家庭；3.母婴家庭；4.适老人群。而围绕这些场景，实际上衍生出四个核心人群，他们对洗地机的消费诉求都从单一的清洁功能，衍生到清洁背后更多体验的升级，比如希望洗地机的自清洁环节能做的更好，以及洗地机使用的过程能更轻松、方便，实现真正“不弯腰打扫”。添可在本次天猫超级舰长活动中主推的“添可芙万2.0

文｜王亚琪编辑｜斯问这可能是淘宝直播诞生以来，对内容扶持力度最大的时候。近日，有商家向《电商在线》反映，有大批内容主播集体入淘，其中部分由MCN机构引进，主播来源既包含抖音、快手上成熟的内容达人，也包含一些从零孵化的内容主播。仅3月份，就有机构一口气邀约近500名内容主播入淘。有主播开播不到一个月，收益就超过100万元，其中直播带货收入只占到5000元，超90%都是平台给的“内容激励奖金”。该主播表示，这是因为平台不硬性要求达人带货，目前只要内容优质，就可以得到扶持。《电商在线》进一步了解到，这波“入淘潮”早在2月底就开始蔓延，最直接的原因是淘宝直播推出的一项“优质内容账号激励政策”。根据用户停留时长、内容质量、内容稀缺度和有效开播天数4项标准，淘宝直播会进行现金和流量双重补贴。比如，根据用户停留时长，一个pv（页面浏览量）一小时将有10元奖励；根据直播的内容质量，每小时给到一到十几元不等的奖金。3月入淘的内容主播，分别擅长舞蹈、唱歌、旅游分享在梵维直播负责人赵明理看来，现在内容平台其实不少，但是基本已经成型，内容主播越来越“卷”。近两年，还能为内容真金白银砸钱的，淘宝直播可能是少数还有“内容红利”期的平台。“淘宝不缺流量，它缺的是能把人留下来的能力和内容。”赵明理向记者表示，尤其当一个内容主播从0开始做起，前期如果没有收入支持，几乎不可能撑到变现。北冥有鱼负责人张鹏则透露，淘宝直播正在内测打赏功能，这间接证明了平台对纯内容主播的价值肯定。“当下互联网的流量竞争，已经从增量向存量转变。当用户停留时长成为平台之间PK的重要指标，能为平台留住用户的内容主播，任何一个平台都不会再否定他们的价值。打赏，就是为这些主播提供的另一条生存思路。”这意味着，即使这些内容主播度过了平台对主播的内容激励期，只要内容立得住，也不一定非要走向直播带货这个选择。从“3、2、1”上链接式的叫卖型直播，走向能兼容唱歌、跳舞甚至打麻将的内容型主播，淘宝直播，正从原本的流量消耗场，走向流量孵化场。通过先做内容、打造人设，积累消费者信任后，再自然过渡到直播带货，这条全新路径的开辟，正在打响淘宝和抖音、快手等平台的全面竞争。当淘宝敞开胸怀拥抱多元化的内容，战局也正在发生悄无声息的改变。开播1个月收入超100万，70%是推荐流量梵维直播是淘宝的老牌MCN机构了。今年2月底，赵明理接到了来自淘宝直播的一项平台诉求：希望能在今年多增加一些内容直播的尝试。“一开始，我们也是半信半疑的，平台为什么要做这样的改变？但是深入沟通和了解今年的一些政策和平台方向后，我们觉得这或许是个机会。”接下来一个月，“不火歌手老曹”在淘宝的走红，验证了赵明理的判断。老曹是一名北漂歌手，做了20多年音乐，辗转过多个平台，但人气一直不温不火。“抖音、快手其实都开播过，但场观人数很一般，抖音一场下来能有几万的场观已经是不错的成绩，开播的那个月总体收入大概也就几千块钱。”老曹很清楚原因——在抖音，像他这样的才艺主播太多了，他入局晚，已经很难再从这样的平台脱颖而出，而在内容生态还不算丰富的淘宝直播，他能趁着平台的红利，至少让自己能有被更多用户“看见”的机会。2月26日，老曹抱着试一试的心态在淘宝直播开播，内容是自己擅长的“唱歌”。他惊讶地发现淘宝的用户其实很活跃，一开始刷到这样一个不带货的直播间，有些粉丝可能会好奇，但久而久之不少粉丝也习惯了，她们会来老曹直播间聊生活、聊感情，“就像是我给她们提供了一个舒适区。”一个月后，老曹的粉丝涨到39万，场观最高的一场直播达到了266万人次观看。而这也触发了淘宝直播对内容的奖励，为老曹带来超过110万元的奖金。老曹的成功，让赵明理慢慢摸准了在淘宝直播做内容直播的门道。“我们后来复盘发现，我们采买的一些商业流量，大概花费了20—30万元左右，但从后台的数据看，70%的流量是来自于推荐流量，还有5%—10%的流量是来自短视频。”记者了解到，当时淘宝直播流量的推荐机制主要看粉丝转化率和用户停留时长，进入4月后，淘宝直播开始切分更细的维度，比如通过自然流量进入直播间的用户的停留时间、平台对内容设定的一些稀缺系数等。在3个月的激励期过后，则会加入直播间的成交密度等其他指标。优质内容账号激励政策，部分在直播带货方面，老曹目前并没有主动带货，仅在购物袋里挂了一些商品。过去一个月，老曹粉丝主动下单、为老曹带来的带货收入也只在5000元左右，但随着粉丝规模、粉丝黏性的提升，进入4月以来，每场直播自然产生的GMV也上涨到10000—20000元区间。内容做得好，就一定能顺利过渡到直播带货吗？有意思的是，老曹并不觉得带货会成为他的制约。“人和人之间是需要一个情感连接点的。打开我的直播间，就算不买东西，粉丝们也可以在这里放松、娱乐。天长日久，在信任的基础上，只要粉丝们有消费的需求，她未来肯定会优先去喜欢的主播那里买。柴米油酱醋茶，粉丝们总有一些刚需的产品要消费。”对此，赵明理也认同这个观点。一个直观的变化是，成功孵化老曹之后，赵明理很快调整了今年新的发展方向。“从机构角度出发，我们会大力去推整个内容板块。我们过去七年，已经沉淀了40个成熟的电商带货主播，数量不算多，因为主播从0到1的过程才是最难的。我们认为，未来我们孵化的内容主播数量一定会超过带货直播，比如唱歌、跳舞、教育、金融，各个领域的内容主播我们都可以去尝试。内容做好后，商业化就能顺理成章。”老曹的部分带货品类专业、有才艺的主播最吃香一个问题在于，什么样的内容直播，是淘宝的用户爱看的？就在赵明理开始着手为老曹开播做准备的同一时期，张鹏也从淘宝直播接到了尝试内容直播的邀请。张鹏很清楚，不同平台的用户心智会有很大的差异，淘宝的用户以女性居多、购物心智较强、整体素质也较高，基于此，找准适合淘宝直播平台的内容主播，很关键。3月1日，张鹏开始招商。“起初，我们联系了很多娱乐公会，这些公会的主播过往主要经营的阵地都是在抖音、快手，甚至陌陌、花椒。内容直播的形式也是以漂亮的女孩子坐在直播间聊天、互动为主，但我们运行了一周后很快发现，普通娱乐公会的主播并不是那么适配淘宝。在淘宝上受欢迎的内容主播一般具备几个特征：一是主播本身具有美感；二是主播要有才艺，有一定专业度，比如钢琴、舞蹈；三是主播有人格魅力，擅长和粉丝沟通。”最终，北冥有鱼旗下直播表现最好的两个主播，一位是超级波Bo，主打蒙面热舞，3月中旬开播，最高直播场观达到118万。张鹏统计，“仅超级波Bo在3月开播的半个月，拿到的内容激励奖金就有六位数，我们按照他的开播情况来推算，如果播满一个月，奖金会达到百万元级别”；另一位主播是启明Star，曾经是一名旅居美国的机长，因为疫情被裁员后转型做旅游主播，擅长和粉丝分享美国的风土人情，其获得的内容激励也在六位数量级。3月上半旬，张鹏广泛尝试，邀约了近500名内容主播进入淘宝，其中15%—20%最终实现了比较好的自然流量数据。按照内容激励政策的协定，主播和MCN机构按照约定分成，张鹏估算，北冥有鱼扣除部分主播邀约时的成本，利润在几十万—百万元区间。“3月10日左右，我们大概摸清了要找什么样的主播，策略慢慢从主播数量向主播质量去过渡。现在，邀约主播的来源主要有三个，一是在现有平台本来就做的比较好的一些主播；二是基于淘宝用户的需求，从经纪公司、娱乐公会定点去找一些主播；三是和艺术院校建联。”其中，从现有平台，比如抖音、快手上挖主播，是最直接的路径，难度也没有想象中那么高。一方面是因为淘宝直播目前看得见的“内容红利”。“新主播入淘，首先会得到平台给的流量券，保证主播开播的流量冷启动；然后是现金奖励，现在淘宝推的激励政策会让很多主播很直接地赚取到收益；最后是我们感受到的，小二对入驻平台的内容主播非常重视，任何问题都能得到快速推进。比如主播要带货，通过小二就能谈到很好的佣金比例。”另一方面，张鹏也留意到，主播的意愿和用户的心智也在相互作用。超级波Bo本来经营的主阵地是抖音，但在抖音他的收入构成以娱乐PK、打赏为主，而在淘宝未来会有直播带货收入的另一可能性，这也是超级波Bo会选择入驻新平台的重要原因。“主播其实也会发现，淘宝用户的购物心智很强。在别的平台，内容主播‘恰饭’可能会被粉丝质疑，但在淘宝是反过来的。”张鹏举例，有淘宝的粉丝会因为喜欢这些内容主播，主动要求上架商品——“要不你把你头上戴的帽子上架吧”“你为什么不带货，你赶紧带货”都是曾出现过的评论。先做内容，再做带货，可行吗？通过内容和人设先培育信任，然后再实现自然带货，这是淘宝直播今年主打的策略。但还是那个最核心的问题，优质内容账号激励政策只面向主播开播的前三个月，当平台对内容扶持的三个月过去后，内容主播向带货主播转型，能行得通吗？本质上，这同样要看运营方的运营能力。张鹏介绍，他们会在内容主播开播一个半月或两个月时，增加带货方面的倾斜度。“我们会根据每个主播的具体情况，针对性地开展带货培训，进行带货尝试。”比如，在张鹏的规划中，启明Star是一名分享美国风土人情的旅游主播，未来他的选品可能会以跨境、特色商品为主。而超级波Bo是一名舞蹈主播，他的用户群体以年轻女性居多，未来他的选品则会更偏全品类，包含美妆个护、食品保健品类的商品等。总结来说，一是要和内容主播本身擅长的内容有关联性，二是以内容主播的粉丝画像为基础，去考虑选品。“打开淘宝的用户几乎都是带着购买欲望的，今天我们认为，问题其实已经不是这个达人能不能带货，而是他能带多少货。”张鹏告诉记者一个细节，像超级波Bo这样的主播已经开始有“钻石粉”的用户了，他的粉丝黏性非常高。张鹏也认为，即使退一步讲，有些内容主播不擅长带货，那么平台其实也已经在提供另一条思路——打赏。“这个功能，据我所知目前还在内测，但是平台既然已经开始考虑开发这样的功能，实际上也证明了，能为淘宝留住用户的纯内容主播，平台也是认可他们的价值的，他们未来在淘宝直播会有生存的空间。”多元化的内容直播而在赵明理看来，如今整个直播电商的行业教育已经非常完善了。“怎么选品、怎么卖货、怎么做内容，行业里都已经很熟悉这些玩法了。包括平台和商家，对带货这件事也更为包容。今天即使是小的内容主播去和商家谈商务，商家也不会去回绝你。这和我们2017、2018年刚开始摸索直播带货、连货盘都整不明白的时候相比，难度已经大幅度降低了。”直白点解释，“人、货、场”中的货，本身就是淘宝直播的优势。过去三年，在直播电商流量最汹涌的阶段，淘宝直播的策略是选择先补“货”。2021年，淘宝直播对外宣布，向所有主播开放官方货品池，覆盖至少1亿件商品。完善货品池后的第二阶段，这种策略逐渐转向“人”，在各方都开始多平台布局时，顺势补齐“人”这块拼图——去年以来，罗永浩、李诞、大嘴妹、张兰、TVB等相对头部或是具备一定影响力的机构纷纷入淘，在用户层面培育起了“在淘宝直播，也有丰富内容和达人”的心智。货品到位了，用户心智也在搭建了，缺的就是更丰富多元的人和内容，这实际上已经是一条培育社区和生态的路径。在这个背景下，用优质内容账号激励政策作为引子，大批量引进内容主播，丰富生态的内容和类型，这样的策略出现也就不让人感到奇怪。毕竟，商业和消费永远在流动和变化当中，而在电商的核心要素里，“人”又可以被认为是流通最为活跃的生产要素。可以沉淀下来的，依然是工具、能力和基建。从这个维度看，竞争依然还在继续。对于内容主播而言，新的机遇，或许也已经在路上了。

文｜王崭编辑｜斯问这届大学生，正在用一种类似“特种兵拉练”的方式旅游。他们一边调侃在学校里“早八（早上八点上课）起不来床”，一边在短短的24小时内玩转澳门、吃遍北京，48小时打卡长沙、广州、南京等地的所有热门景点，夜爬泰山、黄山或武功山……微信步数动辄上万，就连睡觉都可以被省略。通往拉萨的54小时硬座上，一位新疆大叔还替大学生喊出了口号：“青春没有售价，硬座直达拉萨！”大学生旅游，主打“极限挑战”社交平台的“特种兵旅游”热度拉满，不少评论区还排满了“求攻略”“找一个一起的玩伴”的年轻人。随着小长假临近，#大学生已经在为五一做准备工作#登上了热搜，“特种兵”又开始策划起下一场旅游，但比起独自在网上搜索攻略，找一个有相同目标的“旅游搭子”或是当地玩伴是不少人的选择。需求之下，一些思维灵活的年轻人直接做起了生意，开始接单：“淄博本地大学生带你吃烧烤，没地方住直接住我家里。”“长沙女大学生，拍照嘎嘎好看，熟悉所有长沙网红店，保证让你不踩雷！”小红书、抖音和闲鱼上，兼职担任“当地陪玩”的服务开始涌现：一天的费用最高300元，最低的只需要“分我一口吃的”。接单的年轻人中，有的是看中今年的旅游热度做点小生意，有的则是为了宣传家乡和寻找新朋友。一端是想要独自旅游，寻找“诗和远方”的年轻人，另一端是发现陪伴旅游需求的年轻人，随着“五一”旅游热，这门提供特色服务和情绪价值的生意悄悄站上了风口，吸引了众多年轻人入局。但挖掘背后本质，就会发现“当地旅游陪玩”其实是一种陪伴经济，虽然在社交平台热度颇高，但还不能发展成一门长久的生意。300元一天，带“特种兵”游本地抖音、小红书和闲鱼等社交平台和二手交易平台上，正在出现无数“当地旅游陪玩”的帖子，不少都带上了城市坐标和身份。长沙、成都、武汉、北京等热门旅游城市的当地陪玩居多，最近火热的淄博旅游陪玩帖也不少，绝大多数都是当地年轻人在提供服务，不少人还会在帖子里强调自己是土生土长的大学生，“除了课多的时候都能接单！”抖音评论区中，不少年轻人都表示自己能做旅游陪玩为了脱颖而出或者证明自己的实力，有人还会拿出更加有说服力的内容佐证。有杭州女生表示自己有别墅，订不到酒店就住自己家里；有山东女生表示自己能找几个身高185的帅气男大学生一起游玩；还有人称自己是土著，能用本地方言砍价，“不用买票，我带你从后山溜进景区”。收费也没有明确的标准，有的收费150—300元一天，有的按小时收费，一小时15—25元，还有的年轻人表示自己不用钱，只需要“给一口吃的就行”。看似不太靠谱的内容，却吸引了不少咨询下单的人，吸引力最大的自然是“土著”身份，在不少下单的游客看来，本地人有着几十年的生活经验，对本地旅游景点有更准确的判断，而不是跟着网上的攻略人云亦云，还能提供沉浸式的生活体验，避免自己踩坑。叮当吃的居民楼火锅叮当去重庆旅游的时候就购买了旅游陪玩服务，对方是当地大学生，一天收费150元，带着她玩遍了网上提到的所有重庆热门景点，却在吃的方面有独特见解，“没去小红书和抖音上推荐的网红店，而是带我去她从小吃到大的各种店，印象最深的是她家小区里的火锅店，店里顾客都是邻居，便宜又好吃。”寻找一个有着当地生活经验的玩伴，避免踩坑，是不少购买相关服务的年轻人的想法，在需求之下，市场也颇为火爆。柳州的小阳在小红书发布了相关陪玩笔记后一共接了十几单；苏州的auce在闲鱼刚发布陪玩帖不到十分钟就成交了一单；重庆的呆呆4月刚发布信息就获得了七八个私信询问，“如果不是因为平时要上课，我这边还能接更多的单子，有些单子接不了，我就免费给她们做了旅游攻略”。不赚钱，交个朋友从“特种兵”转型当地陪玩的阿萝，调侃自己主打的“就是一个陪伴”，她的陪玩服务不收钱，只要客人“给口吃的就行”。性格外向的阿萝是长沙本地人，目前正在读大二，最近陆续接待了三四个来长沙旅游的大学生，“我平时就喜欢出去玩，之前就会在小红书社交平台上找‘饭搭子’‘电影搭子’一起出去玩，也是想认识一些外地的朋友，所以不收钱，只要请我吃顿饭就行”。像阿萝一样不收费的仍是少数，不少年轻人发布信息，在旅游陪玩的同时，还是想要兼职获取一些报酬。小阳的小红书主页有不少柳州旅游内容今年2月，在柳州读书的小阳就在小红书发布了当地陪玩的笔记，“那时候疫情刚放开，很多人来柳州旅游，我是旅游管理专业的大四学生，还有导游证，想着可以宣传一下我们柳州，还可以多交朋友，赚一些钱”。小阳主打专业度，提供的服务就是规划路线和游玩攻略，还可以帮人拍出美美的照片，她会根据客人的需求划分出了不同的收费标准：一人出游可以坐她的“宝宝巴士（两座小电车）”，200元一天，每餐20元餐补，客人支付停车费；多人出行收费则按人头来算，一个人150元/天，多一个人加50元，还有每餐20元的餐补，客人自己承担交通费。虽然价格不算低，下单的人却不少，小阳已经接了十几单了，有客人在旅游结束回家后还主动联系她，拜托她帮忙邮寄柳州当地的螺蛳粉，“我会根据需求定制路线，之前还接待过从广东自驾来的一家三口，小孩子才4岁，来柳州主要是想吃螺蛳粉，我就带着他们逛吃逛吃”。小阳正在帮游客拍照苏州的auce是一名19岁的大学生，他直言做旅游陪玩就是想抓住这个风口赚钱。今年4月，auce在抖音看到了当地旅游陪玩服务，就在闲鱼发了一条旅游陪玩的内容，不到十分钟就成交了一单。auce主打的是拍照服务，收费在200元一天，不仅自带摄影器材全程拍照，还有后期修图，能够规划最有苏州特色的游玩路线和推荐美食，“基本苏州热门景点都能概括，我提供的摄影服务其实和跟拍差不多了，对于想要拍出好看照片的人是吸引点”。在做旅游陪玩前，auce还摆过摄影摊陪玩收费在150—300元不等，但算上餐费、交通费和门票等费用，当地旅游陪玩的收费并不算低，甚至比一些旅行社的跟团游花费更高，但服务者实际花费的精力却不少，规划定制旅游路线、陪玩和跟拍都需要耗费大量精力，呆呆算了算自己的时薪，“不到15块”。同时，当地旅游陪玩自带一些社交属性。不少受访者都很外向，能够调动气氛，他们向《电商在线》表示，询单和下单的基本都是20多岁独自出游的年轻人，选择当地旅游陪玩，也是想找个玩伴，让自己的旅游不这么孤单。旅游陪伴生意，能走多久？旅游陪玩，其实有点类似导游中的“地陪”，但正规的“地陪”需要有相关职业资格证书并且经过行业委派。对比之下，当地旅游陪玩，少了几分商业意味，多了几分社交属性，本质上更偏向于陪伴经济，不少受访者都表示自己和顾客相处很愉快，一些顾客还成了朋友。热门旅游城市武汉，也有不少大学生做旅游陪玩国金证券发布的报告曾预计，2025年陪伴经济的市场规模将达400亿—500亿元左右。从社交平台和二手交易平台的帖子来看，当地旅游陪玩的信息主要集中在各大旅游热门城市，比如北京、武汉、成都、长沙等城市，一方面是这些城市存在旅游陪玩的需求和市场；另一方面则是旅游城市聚集了大批年轻消费群体，愿意为陪伴经济买单。但同时，当地旅游陪玩本质也是“信任生意”——双方在见面前主要还是通过电话和通讯软件联系，之后还需要在旅途中相处，有着太多不确定因素，整个行业也没有什么行为规范。首先就是安全问题。重庆的呆呆就注明了自己只接待女生，见面时呆呆还会带上家人或者朋友，互相交换证件，游玩时也不会去偏僻的地方，每个小时给家人报备发送定位，“不仅仅是让我安心，也是让对方安心”。一些客人也会担心安全问题，有人在社交平台发布旅游陪玩帖子，表示自己能车接车送，评论区有人调侃，“不会我一上车你就开往了缅北吧”。购买过旅游陪玩服务的叮当也表示，“第一次见面约在火车站派出所门口，之前虽然有语音聊过，也知道她的一些信息，但还是怕碰到坏人”。女生不敢接男生单，游客也怕被骗其次就是规范问题。不少人也和auce一样，是看到了网上的需求才开展了当地陪玩业务，服务内容、定价都是参考了他人的内容，还没有形成行业规范，一些女生还会在帖子里注明“男生勿扰”。一些受访者也表示，自己帖子里说的“185帅哥陪玩”和“带你翻墙进景区”都是调侃，不会提供这些服务。最后就是费用支付问题。不少用户交易时都会选择微信平台，更加便于双方沟通游玩的细节，但也更考验双方的信用。auce就在采访中表示自己就遇到了“逃单”情况，“没收定金就直奔目的地了，没想到把照片发给那个男生后就不回我的信息了”。不少受访者也表示自己没想过收定金，全靠信任做生意，只有部分玩家会收取一些定金。在社交平台上热度持续的“大学生特种兵”，并衍生出当地旅游陪玩的新兴职业，但很难说，这个当下年轻人旅游风口出现的小众生意，能持续多久。auce就向《电商在线》表示，如果后期当地陪玩的热度下降，自己就不会继续做了，“我会去迎合热点调整赚钱的方向和思路”。呆呆也表示自己不准备长期做这门生意，“之前带一个大学生玩了两天，每天步数都能上3万，歇了一个星期才缓过来，实在是太累了，天气热起来我就不做这个兼职了”。

文｜沈嵩男编辑｜斯问张可颐在4月16日凌晨社交媒体发布“淄博酒店疑似涨价宰客”的短视频时，更多的只是想要吐槽一番。她没预料到事情会发酵成社会热点，上万条评论、私信涌入了她的账号后台。于是从凌晨2点到5点，她就一直忙于回应这场舆论风波。有人质疑她刻意造谣、抹黑，她一一给予证据回应。那天晚上，她干脆没有睡觉。但这并不影响她对这座北方小城最初所秉持的好感，“我不清楚攻击我的人是出于怎样的心理，但联系我的淄博本地人，在代酒店向我道歉，给予我帮助。”张可颐所经历的，并非淄博当下旅游市场中的孤例。同样是近期，有游客在淄博市张店区的路边摊花20元买了一小盒炒锅饼，次日发现锅饼的常规售价是6元钱。淄博市民在得知这一情况后，私信当事人的社交媒体向其道歉，甚至有人要自掏腰包返还游客多付的款项。当事人收到的后台私信生活在这座北方老牌工业城市的市民们，似乎涌现出了一种空前的责任意识。他们或许并不真正理解自己生活了几十年的城市，为什么突然会火成这样。但他们明白一个朴素的道理，就是走红就像“走钢丝”，收获的每一分机遇，背后都带着挑战。毕竟这已然成了一场持久的、全国性的关注。以直观的数据来看——抖音上，“淄博烧烤”话题播放量已达到54.9亿次，和“重庆火锅”只差了一个“茶颜悦色”（重庆火锅话题播放量75.3亿次，茶颜悦色为24.3亿次）；3月份以来，淄博火车站日均发送、到达的旅客数量呈持续上升趋势。到了4月15日，淄博火车站到达旅客3.2万人次、发送旅客5.1人次，到发合计8.3万人次，创车站单日到发旅客数纪录。同时，它还将迎来自己第一个真正意义上的“五一”旅游档。据飞猪、携程在内的多个酒旅平台数据，“五一”期间高铁热门目的地榜单中，淄博均位列前十。一座城市因“烧烤”而意外进入了一个它此前从未进入过的榜单。并列在它边上的是北京、上海、广州、杭州、成都……一众旅游资源丰富的大型城市。出发，搭乘“烧烤专列”淄博的走红，源于一顿烧烤。淄博烧烤，颇具地域特色——由餐馆将肉串烤至七八分熟，送到食客自己的小炭炉前，食客自己做后续的加工。肉串夹入小饼里，配上小葱一起吃。物美，价廉。2020年薛之谦在淄博演出时，就曾力荐淄博烧烤，“用那种饼卷小葱、烤串，我一连吃了三个，第二天起来发现胖了三斤”。美食纪录片《人生一串》，以及一众美食博主，在过去两三年里也都为淄博烧烤站台吆喝过。“淄博烧烤小饼”“淄博烧烤炉”近期多次成社交媒体、电商平台上的热搜词。观察那些月销量上万的店铺的评论区，会发现很多顾客就是因为淄博烧烤的走红而下单。淄博烧烤小饼4月15日傍晚5点左右，张可颐搭上了从济南到淄博的“烧烤专列”（G9321）。“从浙江宁波到淄博，没有直达列车，要经由济南中转。不过我本身就很想体验一下这趟为淄博烧烤增设的高铁。”张可颐特地强调，自己能抢到烧烤专列的票并不容易。“别说4月，现在连5月份的车票也不好抢，候车的时候人也特别热闹。”社交媒体上，诸多视频描述了这趟官方为游客增设的列车，以及其中别出心裁的设计——淄博文旅局的工作人员会到场问候，送上特色的伴手礼，还有车身内外的各式烧烤主题元素。过去，这样的改造过去更多地出现在地铁上，高铁还不多见。后续，官方推出了半价的青年旅社、呼吁市民给游客让出一些餐饮资源，并反复给出行、住宿市场的从业者敲警钟。据报道，淄博知名的高端酒店“知味斋”也被临时改造成了青旅，以远低于市场价的标准开放给消费者。让旅游资源变得便利、易得，淄博的种种举措经由媒介传播，吸引了更多人来淄博这座传统工业小城旅游。客观来讲，以前借助社交媒介塑造城市形象、打造城市热度，一贯是杭州、西安、长沙这样旅游资源丰富的省会城市的专属。但近几年来，四川理塘、山东曹县等小城市都曾依靠突发的热度、官方接地气的下场营销而迅速抓住机遇，实现了人气的蹿升。这实际上，也为淄博打了个很好的样。到站，一顿正宗的“淄博烧烤”走出淄博高铁站，接近晚上7点。张可颐在房间丢下行李后就直奔淄博烧烤摊。“其实淄博每一个烧烤店都很好吃。”张可颐让滴滴司机带她去了一处不需要排队的小摊，吃完时，已接近收摊。“和南方把烧烤当夜宵不同，淄博烧烤对当地人来说就是‘正餐’，所以一般不会营业到很晚。”晚上10点左右，餐饮业大多都打烊了。这座传统的北方小城的生活节奏并不快，涌入的客流、赚钱的机会，也不会打破他们的习惯。有网友向记者讲述了一个她见闻到的细节。一名烧烤摊的老板，在仅剩一个小饼的时候，却回应顾客“卖光了”，实际上他是将小饼偷偷留给了自己。像是在生活和生意之间，找寻的一种平衡，不过她补充，最后考虑到对方是远道而来的游客，老板又故作意外地说到，“好像还有一个，要不给你吧”。怕顾客排队太久，烧烤老板劝退顾客走红的另一面，是淄博当地烧烤店们从肉料到小饼，全方位的告急。一家可能看上去并不显眼的烧烤店，每天要卖出上万个肉串。过去，烧烤店老板往往一天采购一次食材，一次就能供应全天的消费需求。但如今，中午时分肉材和蔬菜就已售罄，需要为晚上的生意紧急补货。有媒体采访供应淄博烧烤小饼厂家，对方表示手头已经堆了一千多个订单。“现在那些店老板都是先预付货款给我们，希望交付能保险一点。”企查查数据显示，截至4月18日，一年内新增烧烤相关注册企业（企业名、经营范围等包含烧烤）11万余家，按地域来看，山东省位居榜首，新增高达9300余家。省内，淄博烧烤企业新增规模仅次于济南，二者均接近千家。烧烤是淄博当地的一大产业，而淄博的走红，带动的不只是本地生意，它已经作为一张餐饮名片，被推向了全国。有在青岛生活的网友就发现，家附近新开出了好几家“淄博烧烤”店。这场机遇将在多大程度上重塑淄博，目前还很难界定。但它为这座工业城市的转型，所预示的可能性，已处处有了体现。起早，去“八大局”排队、打卡4月16日清晨，一晚没睡的张可颐早早地赶到了淄博新晋网红集市“八大局”。“我以为自己来的够早了，但大学生已经排上了队。这大概就是‘特种兵’（网络用语，泛指在极短的时间里密集地对旅游地进行参观、消费，旅游像特种兵训练一样紧张）吧。”她吃了紫米饼、奶酪棒等小吃，不论是人气高涨的网红店，还是相对隐蔽的普通店铺，都尝试了一番。“其实口感是差不多的，都很好吃。”但让她印象最深的，是反而没那么多人排队的烧饼。“是我吃过的最好吃的烧饼，买了三个，老板和我说出锅后就要立刻吃，我一开始还不懂原因。”直到边上的本地阿姨提醒她，稍一耽搁，那种酥脆感就会大打折扣。“他们真的很懂吃和生活。”八大局早市，下雨打着伞也得排队图片源自：豫视频如今八大局附近十分拥堵，但听不到汽车喇叭的轰鸣声，本地居民并没有因为涌入的游客而变得急躁，仍是一般的松弛。有些本地阿姨、老太太，还会闲适地拿出手机来拍年轻的游客，满脸新奇。游客与当地居民，似乎发生了一种身份错位。游客千里迢迢，来赶赴一座城市可能是有史以来最热闹的时刻。于是自己也成了这场热闹中的一部分，成了当地居民欣赏的“奇观”。有些久居淄博的老人，可能此生从未见过有如此多的人，在那个她习以为常的街道上排起长队。而无穷无尽的长队，也是淄博当下客流高度集中的体现——经由社交媒体的催熟，张店区（淄博市中心）的不少店铺，都沾了些网红的边。网红是标签，也是流量的抓手。于是，张店区也顺势承载了最大的客流。“像周村区本身作为度假村，拥有着古城资源、酒店、餐饮等一系列配套设施，也是很值得去逛逛、看看的。”张可颐以为，淄博当地也可以为其他地区做更多的宣传，以平稳地承载“五一”即将到来的客流。淄博当地的商家、本地市民，对此也不无顾虑。毕竟承压的不只张店区的餐饮，还有全城的住宿。记者致电了淄博当地的部分酒店前台，其中经济、高端酒店的客房在“五一”期间均已售罄。“酒店价格本身有一定的浮动，目前没有不合理的上涨。”淄博某豪华酒店前台向记者表示，节假日的房价和平常几乎一样，都在700元左右。一位住宿从业者对记者强调，她认为与其赚一时的快钱，不如借助这一机遇，塑造好淄博的城市名片，细水长流。“淄博的城市转型不容易，这样的机会甚至我觉得就这一次了。拿住了就成了一半，拿不住就终生遗憾。”她还劝退了记者，“五一之后您再来玩吧，到时候一定好好招待。我们不希望现在您千里迢迢赶过来，然后去哪都是看人的肩膀、头。”旅游对淄博的经济，能产生多大的直接推动也未可知，但旅游的价值，从来也不局限于经济。而是让一座城市，和更广泛的人，紧密地连接在一起。离开八大局，张可颐匆匆赶往车站，结束了为期24小时的淄博突击游。作为旅游爱好者，她过去几乎跑遍了国内每一座旅游城市。但未来，她更愿意去一些非传统旅游城市走走。“每座城市都有自己独特的历史，渗透在平凡的建筑、生活在其中的人之中，这本身就值得被看到。”

文｜王崭编辑｜斯问人工智能，在2023年席卷互联网。先是ChatGPT引发全网热议，各家知名科技公司和大厂纷纷投入其中，AI概念股乘风起飞。数字技术超出想象的智能程度还引发了不少担忧，股神巴菲特认为ChatGPT非常了不起但不确定是否对人类有益，一向行为大胆的马斯克签署公开信呼吁“暂停训练比GPT-4更强大的人工智能系统至少6个月”。浪潮还未停歇，AI生成各种图片和美女又席卷了抖音、快手和小红书等平台，一度引发了“网红、模特可能就此失业”的讨论，还有人用AI美女做博主吸粉上万，进入直播间开始带货变现。用AI美女做博主和主播这些咋一看和真人没太大差异的美女主播保持着端正的姿态，用机械的声音迎来送往，介绍着直播间的各种商品，时不时还和弹幕里“主播是真人吗”的提问互动一句：“不是哦，主播是AI虚拟人哦。”“用这些AI主播甚至可以做到24小时直播带货。”一家售卖AI主播的公司告诉《电商在线》，他们可以做到AI主播和真人“一比一复刻”，实时回复直播间问题，做到带货变现和直播间的“日不落”。不少售卖相关服务的商家，已经打出“ChatGPT后的新风口”和“90%真人主播要失业了”的旗号，卖起了最低299元一个月，最高50000元一年的软件和服务。一边是媒体报道电商主播迎来集体降薪，另一边是售卖相关服务的公司表示AI主播能实现24小时不停歇直播，给商家带来新的增量和可能。“人工智能是否会取代真人”的疑虑出现在直播电商从业者心中，但仔细观察这些AI主播，画面不算精致，话术机械，“差不多的皮囊说着差不多的介绍”。AI主播还不能取代真人主播，商家能否通过AI主播实现销售的飞跃还是一个未知数，但这批搭着ChatGPT和AI概念的主播，已经让不少“卖铲人”赚得盆满钵满。AI主播，24小时“日不落”凌晨两点的直播间中，美女主播依旧在线。当用户进入直播间，这位美女主播才会做出一些反应，用略带机械感的声音念出用户的名字表示欢迎，随后介绍起商品：“很优惠哦，点点链接看一看吧。”主播妆容精致，除了绿幕抠图效果和略显僵硬的动作表情，在发型、穿着上和真人没什么差异，直播间也不会注明主播的身份，只有用户好奇询问“主播是真人吗”，美女主播才会回答：“主播是AI主播哦。”这批AI主播主要出现在抖音的本地生活团购直播间中，卖着各类美食、酒旅团购，偶尔也会出现在百货商家的切片广告中讲解商品，但应用场景比较单一，大多都是在进行单纯的讲解，涉及的品类也不多，除了本地生活团购，就是百货和快消品。虚拟主播已经不算是什么新鲜概念了。两年前火爆小红书的AYAYI，席卷抖音的柳夜熙都算得上是国内现象级的虚拟主播，无数大厂和品牌也陆续投入其中，用风格迥异的虚拟主播吸粉。但这批虚拟主播很少会出现在直播间中，更多是通过图文、短视频的形式进行带货。现在AI主播则直接走进了直播间，直播话术也有了进化，还会主动规避平台敏感词——抖音直播间中，AI主播表示“进来的宝宝可以关注一下啵啵间（直播间）”“现在只要9.9米（元）”；快手直播间中，AI主播则多了几分老铁气质，表示“欢迎新进直播间的宝子们，点点关注不迷路”。AI主播，“老外替你打工”呈现效果略显粗糙，使用的商家却不少。一位在售卖相关服务的商家表示，使用他们公司技术的直播商家和账号有几十个，他们还把AI技术用到了海外场景，在TikTok上开播，能做到全英文口播。记者和一家售卖AI主播系统的公司取得联系，这家公司表示，他们能实现“24小时不下播”，将直播间效率提到最高，“AI主播带来的单日单直播间PV（浏览量），最低几百，最高七八万，日常平均也有一万多，肯定比不开播好得多”。但进一步观察就会发现，这批AI主播在实际应用中更像是一个背景板，使用AI主播的商家也类似带货达人，并没有形成自己的供应链，只是起了选品作用。AI主播会对直播间的提问做出反应，介绍一些商品和优惠，但话术总是翻来覆去的几句，消费者想要更了解核销、物流和售后等问题，还需要和人工客服沟通。遍布全网的AI“卖铲人”在抖音、快手、视频号等平台和一些电商平台搜索“AI主播”，能找到几百个售卖相关服务的账号，一些服务商还开设了直播间，直接打出了“AI”和“ChatGPT”的旗号来售卖服务。服务购买流程也不复杂，只要咨询相关的商家，确定对于AI主播的需求和形象，公司给出推荐方案下单购买，就能获得AI主播。在视频号和小红书卖“AI主播”不同商家对应着不同模式和价格，一部分商家通过套壳大厂的软件包装成产品售卖，一部分商家则通过自主研发的软件帮助用户打造AI主播。一位个人服务商向《电商在线》表示，自己的软件只需要299元，随后直爽表示软件就是套壳了腾讯的数字人软件，直播间互动功能也是两三年前就实现的，“腾讯一个月就要几万，但我299元就卖全套，之后软件要求你开会员也可以帮你解决”。这样的AI主播，更像是新瓶装旧酒，把两年前的东西套上当下流行的AI概念卖给用户，进入直播间带货。一些工作室和公司则表示自己有研发能力，提供的服务也更加多元：除了提供不同的AI主播模板，赠送主机、直播屏等设备和一年的售后，还会传授直播话术，提供代运营服务，并且每个月都会对软件进行维护更新。有的公司还可以提供定制服务，只要用户提供一段几分钟的视频和照片，就能复刻出一位“相似度90%”的AI主播，并且生成直播间可以使用的AI主播动作模板，再结合智能语音互动系统，3—7天就能完成定制并且投入使用。不少平台都在售卖相关产品这些号称自主研发的公司，在价格上也会更高：如果不需要定制主播形象，收费在2500—3500元一个月，包年会更加便宜，只要5980—9980元。如果要定制，就要每年额外增加20000—35000元的费用。一家公司还表示，自己提供全套AI主播程序、设备和代运营服务，不定制主播收费6000元，定制收费30000元一年，同时要求获得用户50%的直播收益。不少服务商都在同时售卖代运营服务，“AI主播很多公司都能做，随便哪个直播间都能用，但是能不能做起来就不一定了，要看会不会运营。”一些服务商本身也做着直播业务，AI主播更像是一个工具，用于撬动和商家的合作，代运营才是后续更赚钱的业务。“你看我们的账号，以前一个账号每天GMV（平台成交额）5万多元，现在我们用AI主播填了真人主播不在的空隙，一个账号一天的GMV能达到6—7万元”。在介绍商品时，服务商还会将AI主播和真人主播做对比，促成用户下单：“一个3—4人的直播团队一个月工资要两万元，一年也要24万元了，一个AI主播能顶一个团队，一年最多3—4万元，能省下来20万元”。在这些公司的直播间和账号主页，还展示了不少后台数据作为成功案例，AI主播在直播间侃侃而谈，账号的后台数据也不断上升。AI主播，当不了李佳琦不少相关的服务商都将AI主播称为“2023年直播新风口”，在宣传时还带上了之前火遍全网的人工智能“ChatGPT”和各路AI生成的美女。但观察众多直播间，就会发现这批AI主播和人工智能的关系并不算大。直播间中，AI主播的动作其实是循环播放的，直播话术也是事前设定好的语音，除了会随即抓取直播间问题用话术回答，并没有体现出太多的“智能化”。在定制主播形象时，相关的工作室和公司要求客户提供的视频要有规定的动作，给出的定制主播成品也用着视频里的循环动作。除了蹭AI人工智能的热度，一些公司在介绍相关服务时还会带上颇具噱头的宣传语，将AI主播称为“不会累，不辞职”的打工人，是“直播未来趋势，会替代普通主播”。但目前看来，AI主播还难去替代真人主播。一方面，观看使用AI主播的直播间就能发现，绝大多数都做着本地生活团购带货，一部分做着百货、快消品带货，这些品类基本都是标品，相关服务商也推荐本地生活团购和快消商家使用，“标品话术比较统一，带货效果好”。在服装、美妆等非标品领域内，AI主播并不吃香。标品的带货只需要讲清楚产品功能作用，但在非标品领域，观众更希望在直播间了解到产品的使用感，看到直观效果，听主播展示和讲解细节，这些都是AI主播无法实现的。另一方面，真人主播打造出的人设和IP能力，是AI没法替代的。李佳琦是“口红一哥”，董宇辉是“知识带货”，TVB则是“老牌港星情怀带货”，还打造出了各种不同的带货风格，李佳琦一句“所有女生”就足以调动起直播间的情绪，让无数女性买买买，董宇辉娓娓道来的各种知识更是让不少网友调侃感觉自己是在上课，TVB的粤语加上港剧特色，更是把观众直接带回童年。AI主播+真人幕后的直播形式但现在的AI主播，在人设上并没有什么差异，只是一个直播间的辅助工具，不能成为一个IP，也很难调动起观众情绪。一位购买过AI主播服务的商家就表示，因为AI主播互动很死板，用户留存效果不行，抖音官方也不会给太多自然流量。一些使用了AI主播的商家为了互动效果，还用了真人结合AI主播的方式，真人幕后实时互动讲解，AI主播出镜对口型，但这么一来，人力成本又会上升。从平台角度来看，AI主播也存在一定的风险。抖音官方出短视频表示挂机录播会被判定违规虽然不少服务商表示AI主播不会被限流封禁，但在抖音直播带货过的天天表示，平台对于录播和无人直播的管理很严，会对账号限流或者扣分，这些AI主播在某种程度上算是经过了包装的录播和无人直播，“虽然现在还没有针对AI主播直播做出规定，但AI主播频繁出现后，就可能会对这类直播进行管理”。平台的监管不知道什么时候到来，商家能否通过AI主播降本增效还是个未知数，但众多售卖服务的“卖铲人”，才是AI主播热度中稳赚不赔的人。封面图来自小红书博主cyberAngel_

文｜王亚琪编辑｜斯问继抖音超市后，抖音的自营业务，多了一个新的品类：服饰。在抖音上搜索“飞云织上”，可以看到一个主要销售女装服饰的企业账号。该账号关联的主体运营公司为“上海歆湃信息科技有限公司”，由抖音集团（香港）有限公司100%控股。同一时期，有媒体报道，抖音正在组建一个自营服饰团队。有意思的是，就在消息曝光的当天，销量显示已经有900多件的“飞云织上”企业店铺，所有商品一天之内全部下架。高频消费、快速迭代的服饰行业，向来是电商平台争夺的主战场。它曾是一个分散的行业，不同年龄、风格和审美的消费者往往有各自的消费偏好，某一家具体的店铺、某一个垂直的平台似乎都无法完全满足这种多元化的诉求。淘宝天猫是最早做成这件事的，多种风格的服饰，横跨全年龄段的供给，让淘宝天猫聚集了众多品牌，也逐渐奠定了平台心智。很长一段时间内，这种强势品类打造的平台心智，都是平台核心的护城河之一。变化来自于供销端。砍掉了中游多个经销环节的直播电商，对这个行业的产、销链条产生了影响——这不仅仅体现在服饰的展示方式更为沉浸化，更重要的改变在于，消费者反馈喜好的速度也变快了，对于新品驱动的服饰行业而言，意味着捕捉“流行趋势”这件事在加速。然而，当所有人都开始直播，直播电商回归到一种媒介渠道后，平台要如何承接这样一个风格化强烈的品类，又该如何满足用户的消费诉求？这本就是一件极具挑战的事。对于抖音电商而言，继酒水、超市后，服饰成为第三个自营品类，其布局逻辑又是怎样的？悄然上架，火速下架的“飞云织上”飞云织上销售的服饰以快时尚风格的女装为主，款式涵盖T恤、吊带、棉服，价格在99元—399元不等。4月11日，该账号显示粉丝数在200左右，截至发稿前，粉丝数上涨到379，没有发布短视频，也没有开设直播，账号的总体运营风格显得非常低调。当天，随着媒体的小范围报道，该店铺的商品也于11日下午全部下架，目前上架货品数为零。抖音开出一家自营店铺卖衣服，这并不奇怪。东吴证券数据显示，2022年4—5月，在抖音的GMV（平台交易额）结构分布中，服饰内衣品类贡献的销售额最高，占比达到34%，且长期占据第一的宝座。而据抖音数据统计，去年“双11”抖音服饰频道日均GMV环比增长105倍，商城GMV破百万的店铺数已经达到1044家。持续活跃的第三方商家为抖音提供了基础消费生态，这为自营业务的孵化也培育了良好的地基。一方面，服饰是抖音目前最为成熟的品类，作为自营业务的选择，运营起来消费者并不会感到突兀，另一方面，对于抖音电商而言，找到一个自己的强势品类，是培育用户在抖音上购物习惯的重要手段——抖音曾寄希望于潮流电商，2021年底上线的首款电商独立APP“抖音盒子”就定位于潮流电商平台，然而这个抖音自己贴上的“潮流”标签，并没有在消费者心中产生记忆点，和服饰相比，“潮流”依然是一个小众圈层，离消费者也有些许遥远。正如京东的强势品类是3C数码，淘宝天猫的强势品类是服饰美妆，电商平台发展的初期，用强势品类带动平台心智的成熟，进而发展其他品类，是发展电商被验证过的成功路径。抖音需要一个强势品类，这既是出于平台自身发展的考虑，同时也是因为直播电商的竞争环境变化。直播电商上半场，依靠直播带货这种新颖的展示方式，抖音切入到本已竞争格局非常稳定的电商赛道。但无论是货品、服务、工具还是物流等电商基建的积累，抖音都是从零开始。仅依靠媒介升级带来的竞争力能维持多久？今年以来，淘宝天猫服饰行业开始测试以种草心智为主的甄选直播间，淘宝直播也开始加速引入内容化主播。同样，京东、拼多多、快手等平台也都在补齐“人、货、场”的短板，当对手迅速补课，直播带货不再成为专属底牌，主播和商家这种流动资源很难成为某一个平台的护城河。“飞云织上”能为抖音承担起这样重要的使命吗？从它悄然上架又迅速下架，谨慎试水的动作来看，或许对于抖音自己的运营团队而言，这也不是一个能短期得到答案的问题。服饰，能靠“自营”吗？服饰是一个特殊的行业，这可能是抖音如此谨慎、反复的主要原因。在自营业务上，抖音第一个切入的品类是酒水。2022年4月，抖音组建酒水自营团队，开出了“抖音电商酒类旗舰店”。选酒水打头阵的原因不难理解，高毛利的标品，同样具备平台基因——巨量算数数据显示，2022年，抖音月均酒水相关内容发布量近675万条，月均视频播放量超112亿次。截至发稿前，“抖音电商酒类旗舰店”已经上线一年左右时间，累积粉丝数1.2万，显示销量8.8万件，其中销量最高的茅台王子酒标价338元，已售1.3万件。抖音切入的第二个自营业务是今年1月初上线的抖音超市，目前包含有零食糖巧、粮油速食、个护美妆、母婴宠物、电器百货等9个板块，酒水品类也在其中，但不包含服饰。如果说酒水是抖音顺势而为切入的自营品类，自营的抖音超市则同时背负着开拓本地生活市场、以近场电商带动远场电商的期望。一个问题在于，服饰并不能复制酒水品类的成长路径，也不适宜进入超市这样的场景。某种意义上来看，消费者想要的服饰是一种定制式的体验，这种非标品和快消品量贩的逻辑全然不同，需要在个性化和流水线中不断找到平衡。作为强风格化、重品牌化的行业，抖音开设一个“抖音电商服饰类旗舰店”的可能性很小，相较于从品类旗舰店切入，运营一个品牌是更符合行业特性的方式，这也就不难理解“飞云织上”的出现。然而紧接着出现的问题是，平台亲自下场自营一个品牌，能成功吗？淘宝天猫是最擅长做服饰的平台，阿里巴巴旗下有天猫国际、天猫超市、盒马等多个自营业务，但在服饰这个品类中，始终保持以平台模式为主的经营思路：通过消费趋势洞察、数字化解构风格，帮助第三方商家经营生意——原因在于，在服饰这样风格多样、垂直细分的行业，平台很难通过“自营”包揽全部消费诉求，扶持繁荣的商家生态，是更好的选择。淘宝天猫对服饰风格的数字化解构比如，以“飞云织上”为例，有两条思路：1.做传统品牌。但做什么风格的品牌？通勤风、学院风、中性风、欧美风还是日系风？平台做品牌，被局限在某一种风格中会限制生意规模，但突破风格的展现，品牌的辨识度又很难体现。和酒水通过官方背书得到信任度加成不同，服饰的消费驱动力更多是款式、风格。2.做平台/渠道心智的品牌。比如SHEIN同样是自营发家的平台，但消费者认准的是“SHEIN”而不是具体的服饰品牌。这条思路能跑通在于，SHEIN成功培育起了消费者的心智——“SHEIN平台上的货品丰富、便宜”，这种心智的培养花费了15年。回归到SHEIN能做到丰富供给和便宜的原因，是对中国服饰供应链的高度整合。即使抖音能通过整合供应链复制一遍SHEIN的路径，但自营思路注定聚集的商品更多是白牌商品，这对在抖音上做生意的众多产业带商家、白牌商家而言，并不是一个令人愉快的消息。近两年，自营模式和平台模式的界限正在变得越来越模糊，自营起家的京东开始加大平台业务的投入，擅长平台模式的阿里则开始布局自营业务。融合，是能看得到的发展趋势。但对于服饰这样的行业而言，自营会是一个明智的选择吗？在现有的抖音体系里，“飞云织上”也许会分到一杯羹，但想要和数千万供应商、品牌方竞争，这注定不是一件简单的事。从“飞云织上”悄悄上线，又突然下架，能看出抖音对于下场自己做服饰，还是小心谨慎地在试探。

文｜王崭编辑｜斯问抖音、快手两大短视频平台混战，在内容电商上频频出招，视频号利用微信生态崛起，小红书也在今年年初将短视频提升到了主页的一级入口，淘宝和京东两个传统电商平台也在短视频上开始发力。短视频成了每个平台必备的工具，整个互联网的生态也正在向短视频过渡。数据服务商QuestMobile《2022中国移动互联网年度大报告》显示，短视频已经是用户时长占比最高的应用，总用户时长占比达到28.5%，而即时通讯已经下降到了20.7%。混战的短视频领域，拼多多成了一匹闷声不响的黑马。据36氪报道，拼多多旗下短视频业务多多视频的日活跃用户数在2023年初突破1.5亿，目前稳定在1—1.2亿。2020年拼多多就入局短视频赛道，但直到2022年2月多多视频才全面上线，并且有了自己的首页一级入口。2022年，拼多多还拿出近10亿的补贴金滋养自己的短视频生态。“杀时间”的短视频起点是流量，而流量的尽头是变现，多多视频用现金吸引来了流量，也用奖励吸引来了无数“羊毛党”。他们在拼多多上做起了视频带货，想要搭上多多视频的流量红利期实现变现。“2022年是最多人入局的时候，身边做副业的人都在做多多视频，网上也有一堆教程和卖课的。”多多视频玩家春春告诉《电商在线》，在多多视频补贴最多的2022年的第二季度，几乎所有副业群都在宣传多多视频赚钱项目，大家都卯足了劲准备去薅一波羊毛。2022年1月，一个副业博主的介绍视频门槛低、竞争小，流量红利期可以“薅羊毛”，是不少副业玩家瞄准多多视频的理由，但在多多视频公布日活突破1.5亿时，不少人已经开始离场，“现在没有以前这么好赚，开始抓非原创了，而且每个月还需要完成视频任务才能获得佣金，难度比之前大多了”。多多视频用流量讲出了一个诱人的故事，大批“羊毛党”快速丰富了多多视频的内容生态，但搬运的伪原创视频难成内容壁垒，当平台的初期红利不在，多多视频逐渐开始搭建新的秩序。“羊毛党”们薅不到资源了，也慢慢转向，或是深耕平台开始经精细化运作，或是离场寻找起下一个流量风口。薅走多多视频的羊毛2022年1月到2月初，不少副业社群和培训圈就出现了多多视频赚钱项目。不少副业博主都表示，多多视频现在正处于野蛮生长阶段，是入局的好时机，门槛低、操作简单、变现又快，一大批薅平台羊毛的搬运者纷纷进入多多视频，想要薅一波羊毛。多多视频玩家春春告诉《电商在线》，她之前花199元加了一个副业培训群，从2022年1月，群主就鼓动大家做多多视频，她也在那时入局，原因很简单：1.官方要求的视频门槛低，不需要粉丝数，一个人可以有多个账号。春春表示，多多视频早期带货没什么门槛，不要求粉丝数，也不要求内容原创，“抖音快手那时候橱窗带货还要1000粉丝，淘宝逛逛我也做过，那时候想要带货还需要先发布5条原创内容，这些平台很多还要实名认证，只能有几个账号，但多多视频刚开始就能发带货视频，也不要求粉丝数，还能好几个账号一起做，算是门槛最低的了。”进入多多视频个人主页，就能发布带货视频平台2.处于流量红利期。在最初宣传多多视频的博主描述中，都提到了“红利期”这词，他们多次表示多多视频现在没多少人做，而拼多多自身有着8亿用户流量，这时入局有着先发优势。同时，多多视频只要买家确认收货过了7天无理由退换货后，就能获得佣金，整个周期在20天左右。3.对原创要求不高。不少副业博主推荐多多视频的时候都提到了“无脑搬运，轻松上手”，多多视频初期对视频要求不高，春春只需要去其他平台下载一些带货视频，然后搬运到拼多多上，“在抖音快手这些平台做搬运视频，还需要自己配片头，或者重新配音，但早期做多多视频只要去水印，去片头，中间抽帧，加几个转场，就能通过审核”。低门槛、红利期和操作简单，吸引了大批想要薅平台羊毛的玩家进入，春春所在的付费副业群有300多人，去年有超过一半人在做多多视频，“战果”都不错，时不时就有人在群里分享自己赚了多少钱，有人一口气做20多个账号，有人视频浏览破了10万，有人爆了1000多单……副业群中，大家讨论多多视频这一时期的多多视频野蛮生长，对原创的审核并不严格。《剁椒TMT》报道提及，

文｜王崭编辑｜斯问2012年，靠卖手机赚到第一桶金的聂云宸，在广东省江门市九中街开了自己的第一家奶茶店“皇茶”，随后，这家奶茶店变成了估值达到600多亿元的喜茶。这段故事被不少创业者津津乐道，一些茶饮加盟商还将聂云宸的创业故事背了下来，因为“面试的时候可能用得上”。

文｜王崭编辑｜斯问抖音、快手两大短视频平台混战，在内容电商上频频出招，视频号利用微信生态崛起，小红书也在今年年初将短视频提升到了主页的一级入口，淘宝和京东两个传统电商平台也在短视频上开始发力。短视频成了每个平台必备的工具，整个互联网的生态也正在向短视频过渡。数据服务商QuestMobile《2022中国移动互联网年度大报告》显示，短视频已经是用户时长占比最高的应用，总用户时长占比达到28.5%，而即时通讯已经下降到了20.7%。混战的短视频领域，拼多多成了一匹闷声不响的黑马。据36氪报道，拼多多旗下短视频业务多多视频的日活跃用户数在2023年初突破1.5亿，目前稳定在1—1.2亿。2020年拼多多就入局短视频赛道，但直到2022年2月多多视频才全面上线，并且有了自己的首页一级入口。2022年，拼多多还拿出近10亿的补贴金滋养自己的短视频生态。“杀时间”的短视频起点是流量，而流量的尽头是变现，多多视频用现金吸引来了流量，也用奖励吸引来了无数“羊毛党”。他们在拼多多上做起了视频带货，想要搭上多多视频的流量红利期实现变现。“2022年是最多人入局的时候，身边做副业的人都在做多多视频，网上也有一堆教程和卖课的。”多多视频玩家春春告诉《电商在线》，在多多视频补贴最多的2022年的第二季度，几乎所有副业群都在宣传多多视频赚钱项目，大家都卯足了劲准备去薅一波羊毛。2022年1月，一个副业博主的介绍视频门槛低、竞争小，流量红利期可以“薅羊毛”，是不少副业玩家瞄准多多视频的理由，但在多多视频公布日活突破1.5亿时，不少人已经开始离场，“现在没有以前这么好赚，开始抓非原创了，而且每个月还需要完成视频任务才能获得佣金，难度比之前大多了”。多多视频用流量讲出了一个诱人的故事，大批“羊毛党”快速丰富了多多视频的内容生态，但搬运的伪原创视频难成内容壁垒，当平台的初期红利不在，多多视频逐渐开始搭建新的秩序。“羊毛党”们薅不到资源了，也慢慢转向，或是深耕平台开始经精细化运作，或是离场寻找起下一个流量风口。薅走多多视频的羊毛2022年1月到2月初，不少副业社群和培训圈就出现了多多视频赚钱项目。不少副业博主都表示，多多视频现在正处于野蛮生长阶段，是入局的好时机，门槛低、操作简单、变现又快，一大批薅平台羊毛的搬运者纷纷进入多多视频，想要薅一波羊毛。多多视频玩家春春告诉《电商在线》，她之前花199元加了一个副业培训群，从2022年1月，群主就鼓动大家做多多视频，她也在那时入局，原因很简单：1.官方要求的视频门槛低，不需要粉丝数，一个人可以有多个账号。春春表示，多多视频早期带货没什么门槛，不要求粉丝数，也不要求内容原创，“抖音快手那时候橱窗带货还要1000粉丝，淘宝逛逛我也做过，那时候想要带货还需要先发布5条原创内容，这些平台很多还要实名认证，只能有几个账号，但多多视频刚开始就能发带货视频，也不要求粉丝数，还能好几个账号一起做，算是门槛最低的了。”进入多多视频个人主页，就能发布带货视频平台2.处于流量红利期。在最初宣传多多视频的博主描述中，都提到了“红利期”这词，他们多次表示多多视频现在没多少人做，而拼多多自身有着8亿用户流量，这时入局有着先发优势。同时，多多视频只要买家确认收货过了7天无理由退换货后，就能获得佣金，整个周期在20天左右。3.对原创要求不高。不少副业博主推荐多多视频的时候都提到了“无脑搬运，轻松上手”，多多视频初期对视频要求不高，春春只需要去其他平台下载一些带货视频，然后搬运到拼多多上，“在抖音快手这些平台做搬运视频，还需要自己配片头，或者重新配音，但早期做多多视频只要去水印，去片头，中间抽帧，加几个转场，就能通过审核”。低门槛、红利期和操作简单，吸引了大批想要薅平台羊毛的玩家进入，春春所在的付费副业群有300多人，去年有超过一半人在做多多视频，“战果”都不错，时不时就有人在群里分享自己赚了多少钱，有人一口气做20多个账号，有人视频浏览破了10万，有人爆了1000多单……副业群中，大家讨论多多视频这一时期的多多视频野蛮生长，对原创的审核并不严格。《剁椒TMT》报道提及，

文｜王亚琪编辑｜斯问“今年会恢复节奏，大概两到三个月（出）一本新书。”3月11日晚6点，畅销书作者南派三叔出现在“南派悠选”淘宝直播间——这个新开设的账号，是“南派三叔”入淘的第一站。南派三叔，也是淘宝天猫玩具潮玩行业邀请入驻的第一位头部垂类达人。和罗永浩、李佳琦等综合性更强的带货主播不同，从去年开始，大主播都希望通过矩阵式直播间，对消费者实现精准分流。但今年以来，这种思维逐渐被平台逆转，在各个垂直行业中，培育本就“自带流量”的KOL转型主播，成为平台侧丰富直播生态的有效手段。淘宝天猫玩具潮玩行业小二告诉记者，今年潮玩行业的一大目标，就是构建完整的达人直播矩阵。“通过消费洞察我们发现，三叔IP作品的粉丝群体和潮玩行业的消费人群，重叠度是比较高的。就像李佳琦之于美妆，我们也会希望，玩具潮玩行业能有比较优秀的品类主播出现。”南派悠选首播除了三叔以外，行业小二也表示，在引进达人主播时会优先考虑以下两类人群：1.玩具潮玩行业内的资深玩家达人；2.粉丝人群与玩具潮玩消费人群匹配度较高的达人。“今年淘宝天猫每个行业都在发力直播，但因为每个行业特性的差异，也会有不同的玩法和侧重。以玩具潮玩为例，我们会更重视内容化直播，在直播间融入更多互动玩法，通过线上粉丝见面会等方式，让消费者能在直播间‘玩’起来，从而增加用户粘性和停留时长。”在3月11日的直播中，南派三叔就在直播间全网首发了自己的新书《重启之极海听雷》。当晚，有超过55万人次观看了这场直播，南派悠选账号涨粉超过10000——这样的数据或许无法和成熟的大主播相比，但“链接上架一分钟、新书销售超20000本”，无论是在直播间互动量，还是核心单品的销售成绩上，确实体现出和综合性主播不同的直播风格。直播当天，《电商在线》实地探访南派悠选直播间，专访杭州量子泛娱公司CEO叶方仓。量子泛娱是南派三叔作为法定代表人、董事长及大股东成立的影视文化公司。在文化产业中，南派悠选是首个以IP为核心驱动力的直播间，而量子泛娱则负责该直播间的具体运营。以下是叶方仓的采访实录，由《电商在线》整理：Q：为什么会进入到直播这个领域，有什么具体的契机？A：南派悠选是新开的达人号，但在此之前，我们南派泛娱正版周边的淘宝店，开店播其实已经有大半年了。店播主要还是销售我们店铺内自有的一些商品，但实际上我们留意到，有非常多我们和品牌方联名的商品，也很受粉丝们的喜欢。通过南派悠选这样的达人直播，就可以将这些商品都汇聚在一起，让我们的粉丝能有一个比较集中的场域可以挑选它们。Q：作为全品类直播间，在选品的逻辑上是怎么考虑的？A：除了和西泠印社、方回春堂等品牌方联名的商品，我们也会选择和三叔IP系列作品相关的一些地域性产品。比如书中提到长白山，我们首播中就会有长白山的人参普洱茶。像吴邪，大家都知道他（《重启之极海听雷》主角之一）是杭州人，我们也会考虑加入一些杭州的风味特产。其实还是基于南派三叔IP作品的运营和开发，从而开设了这个直播间。这是我们一贯的思路。就像之前我们发现，很多粉丝会被书中的地点吸引，比如《藏海花》里提到西藏墨脱，后面有很多读者真的去了墨脱当地旅游。我们后面就顺势决定，和华夏航空合作，一起定制开发盗笔IP作品专属的旅游线路，比如杭州到长白山的旅游线。本质上，和我们开设直播间一样，是以三叔的系列IP为基底，我们尝试慢慢延展，给粉丝带来更多的服务和体验。3月11日，南派悠选开播前准备Q：作为以IP为驱动力的直播间，直播风格会有什么不同？A：我们直播间的名字是“南派悠选”，悠闲的悠，是因为我们希望直播内容区别于大家熟悉的“321上链接”式

文｜沈嵩男编辑｜斯问1987年，肯德基在北京开出中国首店。迄今，“洋快餐”整体入华已接近36年。这36年里，肯德基在中国开出了超9000家门店；麦当劳（1990年进入中国）有约5700家；必胜客（1990年进入中国）接近3000家；哪怕是姗姗来迟的汉堡王（2005年才在上海开出中国首店），也有近1400家店。对这些国际化快餐品牌来说，中国庞大的消费市场不是选择题，而是一道必答题。有些品牌，开在中国的店甚至比美国更多。比如肯德基，中国门店数量是美国的两倍，麦当劳的全球化程度最高，但中国门店也占其40000家全球门店数量的约14%。肯德基中国首店“赛百味”是个例外。作为曾经全球门店规模最大的快餐品牌，主打三明治单品的赛百味，一度开店超45000家（2015年）。但2005年正式进入中国后，它的中国门店数量一直徘徊在500家上下，占其全球门店总数的约1%。很难相信，一个志在全球的快餐品牌，会对全球最大的消费市场如此漫不经心。尤其是在它的竞争对手们积极地拥抱中国市场，并赚得盆满钵满的对比之下。赛百味中国门店2023年2月14日，赛百味官方还确认，将以一百亿美元的估值进行出售。这一估值偏低。《纽约邮报》认为赛百味的收购倍数为扣除息税、折旧和摊销前利润（EBITDA利润）的10到12倍。作为对比，按息税前利润，资本市场给麦当劳的估值接近20倍。折价出售，在于业绩短暂回暖，但不确定性更多。赛百味经历了漫长的衰退期，创始人Fred

文｜王崭编辑｜斯问“我们的海味铺明天就开张了，到时记得来捧场啊！”港星陈豪的一句邀约，捧场的人涌入直播间：3月7日晚，TVB在淘宝直播开启直播带货，直播间累计观看人数超320万，累计观看人次超485万，淘宝直播账号“TVB识货”涨粉10.7万，全场销售额也突破了2350万元。当家花旦+视帝同台直播的搭配，之前只能在港剧或是TVB的大型节目中看到，不少港剧观众也表示惊讶：陈豪和陈敏之都开始带货了？已经成为一代人回忆的TVB，在6年前可能还想不到需要靠电商和直播带货来转型：2017年，TVB

文｜王亚琪编辑｜斯问“我的小黑粉呢，没有小黑粉我好不习惯，我这人就是喜欢真实。”3月6日晚7点10分，张兰开启了自己的淘宝直播首秀。此时，距离她从抖音下播才刚刚过去没多久，她坐进新布置的淘宝直播间，让网友都忍不住评价她是“996”式带货（上班9点、下班9点，一周6天打工不缺席）——花团锦簇的背景里，已经64岁的张兰妆容精致，丝毫不怯场：“第一次和淘宝的宝宝们见面，宝宝们给兰姐点点关注，亮亮小灯牌！”2022年11月，张兰因儿子汪小菲的婚变事件一战成名，成为一天带货规模达1000万—2500万元的

文｜沈嵩男编辑｜斯问大爷大妈喜欢赶在超市打烊前扫货，挑拣折扣商品。年轻人近几年也热衷于购买价格优惠的“临期食品”“化妆品小样”，以及“边角料零食”。省钱不分年龄。自2022年起，小红书、抖音等社交媒体上关于边角料零食的话题热度就开始升温。大规格包装、低单价的坚果碎仁、肉脯碎片、饼干碎块等备受年轻人推崇。“一斤吃到爽”“零食自由”“按正装一折价格起售”，种种噱头既助推了这一新兴品类在年轻圈层的传播，也转化成了电商平台上的实际销量——散装的猪肉脯、牛肉干，满满一大塑料袋，单价低至10元一斤，动辄拼团售超10万件。受年轻人追捧的边角料零食严格意义上，边角料泛指企业在生产过程中没有完全消耗完，且无法再用于产品加工的数量合理的剩余废、碎料及下脚料。举例来说，餐饮领域的牛杂、羊杂、筋头巴脑，其实都可以被定义为边角料。零食领域，核桃碎仁、面包边、猪肉脯碎片，也被归入此类。而据调研机构“头豹研究院”测算，自2020年到2022年的三年间，边角料零食市场规模从181.3亿元增长到了223.2亿元。图表来源于：头豹研究院品相上，边角料零食对比正装一般会显得不那么精致，往往“缺胳膊少腿”。但因为在用材、工艺上与正装食品没差别，所以食用起来并无二致。且因为是“废物再利用”，企业对它的定价相对正装往往也会低上不少。举例来说，目前在格力高官方旗舰店上，百醇抹茶慕斯味饼干400克的售价为60元。而官方散装包在授权经销商渠道，400克仅售35.1元，接近打了个对折。临期食品的热度尚未退散，年轻人又“抠”出边角料零食这样一个百亿市场。但边角料零食性价比虽高，市场规模却难逃萎缩的命运。一方面原因是国内食品生产规模增速趋于稳定，另一面在于食品加工工艺在不断发展。毕竟对企业而言提升品控、不断降低边角料的产生，才是经济效益的最大化。所以客观上讲，边角料零食是一个天然被“制约”的市场，也难以找到可持续的增长潜力。“边角料零食只是一个很小的细分市场，大家都在尝试找增长点，但和临期食品一样，其本质属性决定了它不可能成为一个大业态。”某日本零食巨头的边角料官方经销商Jeffrey对记者解释，品牌的边角料销售增速一般都难以和其大盘增速持平，否则就代表品牌从原材料采购到生产工艺管控都非常糟糕。虽然市场天花板有限，但当下边角料零食的销售规模在走高也是事实。分析原因，首先是消费者对边角料零食的追捧，刺激食品企业提升了对边角料的利用效率，加强了其在零售市场的流通。举例来说，央视《正点财经》栏目此前报道了江西靖江一猪肉脯加工企业，负责人提到公司猪肉脯年产量在4000吨左右。附片，也就是边角料这一块，一般比例在10%

文｜王崭编辑｜斯问“300元代理费，我给你票源和‘代抢’支持，你卖多少凭自己本事，一单就回本。”一位演唱会门票“代抢”给我们发来了招募代理的消息，随后表示，“今年演唱会这么多，找‘代抢’抢票的也多，最近周杰伦的演唱会多火你知道了吧？这种热门的票，你卖一单可能就回本了”。去年，众多线上演唱会成为了视频号、抖音和快手等平台的引流法宝，贡献了一场又一场现象级的演出。今年，随着线下各位明星演唱会的档期落定，歌迷们也开始回归线下，抢起了线下演唱会的门票。最为火爆的就是周杰伦演唱会。2月27日，周杰伦演唱会太原站门票开售，相关售票平台一度陷入瘫痪，微博话题#周杰伦演唱会#总阅读量达到了21.7亿，500元的看台票甚至涨到2000元以上。抢票难，更是成为高频关键词。需求之下，一群野生玩家闻风而动。贴吧、微博、小红书、粉丝群和二手交易平台上，都出现了“代抢”的身影。不少“代抢”打出“抢购周杰伦演唱会门票成功率99%，不成功全额退款”的广告，并且秀出一张张抢购成功的截图，而一个300多人的周杰伦演唱会粉丝抢票群中，只有20多人表示自己抢票成功—“代抢”抢票成功率远远超过了普通人。“代抢”并不算什么新鲜事。稀有商品供不应求，为了增加抢购成功率，有人在商品发售前寻找“代抢”，交付一定的代抢费，“代抢”就会通过自己的手段帮客户抢购，抢购不成功也会退回代抢费。而在演唱会门票“代抢”中，出现了个人玩家和专业玩家，众多专业玩家还发展出了代理、分销的专业模式：最上游的专业玩家利用科技手段和人海战术抢购门票，然后通过提成或差价向下发展代理，开展生意。在演唱会爆发的2023年，“代抢”为了触达更多的潜在客户，开始加速发展代理。为了增加交易的筹码，专业“代抢”还会发送二手平台交易截图和评价：“这个代理2月中刚开始做，就赚了500多元。就算你卖不出去，也能自己买更便宜的票。今年行情好，过段时间做代理也要抢了。”你的演唱会门票，经过了层层代理明星演唱会的流量虹吸效应，在过去三年已经被线上平台证实了。为了争夺注意力，微信视频号、抖音和快手等平台陆续开起了周杰伦、刘德华、罗大佑和孙燕姿等明星的线上演唱会。微信视频号去年重映的周杰伦两场演唱会，观看人次将近1亿，孙燕姿的一场抖音线上演唱会，观看人次也达到了2.4亿。线上演唱会是线下演唱会的“代餐”，观众通过线上演唱会获得了沉浸体验，在线下演唱会复苏的2023年，又把目光转移到了线下。以最为火热的周杰伦演唱会为例，大麦网上显示有1277.3万人想看，可一站演出的可售门票数在2万—7万张。可容纳人数最多的太原站演唱会，一共4场演出能卖的门票也不超30万张，门票处于供不应求的状态，“代抢”生意也正是在这时再次火了起来。“代抢”并不算什么新鲜事，发展多年至今也有了新的变化。首先，就是参与玩家的变化。现在的“代抢”行业多了不少专业玩家，不少缺乏经验的个人玩家看到其中隐藏的利润后，也纷纷入局。其次，就是抢票手段的变化。曾经的玩家依靠纯人工抢购或者科技手段抢购，现在的专业玩家一边使用科技手段抢票，一边通过组织“抢手”的人海战术来确保抢票的成功率。微博上的代抢和招募“抢手”的博文最后，就是渠道和人群的变化，除了传统的售票网站，不少“代抢”还看起了地方票务网站，经营的阵地也从贴吧、微博和粉丝群发展到了短视频平台，用短视频的方式更加直观地展示出自己的生意，闲鱼、得物等二手交易平台上，也出现了众多“代抢”的身影。专业玩家的加入，让演唱会“代抢”逐渐发展出了一条颇具神秘感的产业链。通过和多位“代抢”的聊天，《电商在线》总结出了现在“代抢”的经营模式：专业“代抢”通过各种外挂程序模拟真人操作去抢票。真人难以掐点准时进入抢购页面，机器却可以在抢购时间自动进入抢购页面，真人想要完成抢购可能需要十几秒，但机器完成抢购只需要1—3秒，速度可以达到毫秒级。除了科技手段，专业“代抢”手下往往还有着成百上千位“抢手”一起抢购。通过时间差和效率差，有资源的专业“代抢”往往能在抢购中更占优势。最为上游的，是专业的工作室团队，他们一边使用技术手段，一边使用人海战术，掌握了最核心的资源。往下则是各个渠道招募来的代理，他们在各个平台和社群中寻找客源，获利方式是提成或者赚差价，代理们也可以向下继续发展代理，但是基本不会超过三层。一些代抢表示自己有“万人抢手团队”“代抢”栗栗表示，“比如周杰伦演唱会，抢票一次收费200—800元，一层代理可能就加价50—150元，层层加价下，最底下的代理价格和黄牛都没什么差别了，很难做成生意，所以代理一般就只会发展两三层。”作为二级代理的栗栗，有着不小的价格优势，她告诉《电商在线》，自己之前曾经是个人“代抢”，但是后来觉得做代理更加轻松，就和专业机构达成了合作。靠“代抢”赚来的钱，栗栗负担起了自己大学的学费和生活费，“我现在是好几家的代理，也有发展下一级代理。演唱会多的时候一个月能赚六七千，平时也能赚两三千，疫情期间赚得比较少，但做代理这四年也赚了二十几万了。”专业“代抢”需要保证成功率，一方面是有利于之后宣传和发展顾客，另一方面则是因为，顾客可能进一步发展成为代理，去触达更多潜在的客户。除了部分免费代理，一些专业团队还需要收取88—500元的“代理费”，近期周杰伦演唱会门票的爆火，不少“代抢”都招募起了代理。一位代理表示自己可以提供素材、票源等资源，“我给你一个价格，你怎么卖出去和卖多少钱我不管，你赚多少钱我也不会干涉”。另一位“代抢”所提供的价格是固定的，代理每单会有不同的提成，根据演出不同，提成也从20—300元不等。但他们都表示，今年的演唱会行情下，“回本是分分钟的事”。从源头工作室、代理，再到分销，“代抢”已经逐渐成为了一个神秘的产业链。卷技术，卷工具，还卷人消费者选择“代抢”，一是因为相比于黄牛手中涨价两三倍的演唱会门票，“代抢”的几百元费用相对更加划算；另一方面，一些演出要求“人票证合一（需要购买门票和进入演出现场的身份证信息一致）”，寻找“代抢”的抢票成功率更高。相比于黄牛，不少“代抢”支持走平台交易，也可以用买家自己的账号抢票，确认抢票成功后再支付费用。痛仰乐队的演出就需要“人票证合一”对于工作室而言，虽然和黄牛本质差别不大，但做“代抢”优势更大。一是防止门票砸手里，二是资金要求更低，账期也比较短。一位“代抢”就向《电商在线》表示，黄牛囤票需要大量资金，而且还要看行情出票，“代抢”的压力会小很多。只不过，随着“代抢”门票产业链的发展，专业“代抢”们也卷了起来。第一，卷技术。不少专业“代抢”其实都使用了科技手段，实际性质和以往“代抢”车票、电商平台限量尖货的性质是一样的，都是利用所谓的“代抢”软件和程序进行“代抢”，这些在现在几乎不算什么秘密。互联网公司的程序员咩咩告诉《电商在线》，这些“科技抢票”看似高大上，其实就是通过程序模拟真人的操作去抢票，很多程序员论坛都有分享，比如GitHub这个平台就能免费获取不少类似的脚本，复制粘贴就能跑通实现抢票。在一些平台上，只需要2.9元就能购买到相关的手机抢购教程，需要的APP甚至能在安卓和苹果的应用市场中直接下载，抢购的门槛正在越来越低。教程中的APP，在应用商店就能下载咩咩表示，想要做一个自动抢票的程序也不难，“工作室现在的竞争可能就是看谁的代码跑得更快更好”。不少专业团队还有着技术支持，不断完善自己的抢票软件和程序，就是想要比其他人更快一步。第二，卷工具。除了技术层面的问题，不少专业团队为了更快的速度，还专门开通了公司网络，使用多台电脑和手机同时抢票。一些工作室甚至租借起了服务器，一位专业玩家就表示，他们工作室一年租借服务器的成本就达到了上万元。第三，卷人。除了技术手段和工具的准备，不少专业工作室还在人海战术上颇费功夫。栗栗的上游一直在招收“抢手”，一个原因就是因为使用科技手段容易被平台黑号，而且抢票很看玄学，“各个平台也是有检测的，系统能通过账号记录看你是不是用了‘科技’，宁可错杀也不放过，怀疑你就把你的号定成黑号，从此之后这个号就再也抢不到热门演出的票了。玄学也是一方面，有的抢票一开始点进去都抢不到，有的已经开始抢票20多秒了才点进去但却能抢到。‘抢手’多，抢票成功率就大”。“代抢”们都表示自己不过是“用科技更快抢购”，但本质和黄牛没什么不同，就是一门靠着稀有商品牟利的灰产，还可能触犯了相关的法律法规。除了演唱会门票，“代抢”还会出现在茅台、iPhone首发、限量球鞋发售时。节假日难抢的火车票“代抢”反而不多，一位“代抢”就表示，火车票这种利润低，没必要做。在不少二手交易平台上，“代抢”这个关键词都被屏蔽了，只能通过演唱会关键词和“代拍”“买票”等信息搜索到相关内容，不少“代抢”的账号还会被平台监管机制限制或是封禁，《电商在线》在和多位“代抢”在微信交流时，也时不时会被官方提醒“对方安全性未知”。“代抢”也是信任生意，市场在不断淘汰和筛选玩家。当有着更强专业度和成功率的专业玩家加入，小玩家的生意空间就越来越小，栗栗身边就有不少个人玩家和小玩家选择了“打不过就加入”，都成为了专业玩家的抢手或者代理，为专业玩家的生意加码。但只要有利可图，“代抢”们的生意就不会终止。在这个越来越成熟的市场中，最后生存下来的只可能是有着更加雄厚资本的专业玩家。

文｜王亚琪编辑｜斯问快被人遗忘的ofo小黄车，再次回到人们的视野。最近，有网友反映，ofo小黄车客户端已经无法收到短信验证码，用户无法正常登录APP。2月23日，记者通过浏览器下载ofo小黄车客户端，印证了这一消息。虽然“ofo小黄车”微信小程序尚能登录，但小程序只有“我的钱包”和“免押金”两个选项，并未开放退押金入口。记者通过ofo官方客户电话致电，对方提示“该号码暂时不提供服务”，ofo官网提供的办公电话则无法接通。自2018年ofo资金断裂，引发超千万人线上排队等待押金退款，至今已经过去了5年。曾有用户根据当时的退款人数，计算ofo的退款效率后发出无奈的感叹：“这退款怕是要继承给下一代、下下代”——只是，随着时间推移，催款的声音越来越弱。“我那可怜的199元押金，多半是打了水漂了。”我们联系上一位ofo的前用户，他告诉记者，学生时代觉得小黄车很“香”，ofo暴雷后自己申请退款也很积极，当时还会不定期去查看线上退款进度，看看有没有轮到自己，但是毕业、换了手机后，“登录不方便，久而久之就快忘了这回事，也基本不抱什么希望了”。只是在刷到ofo相关新闻时，依然会“想起自己被割韭菜的经历，感觉既离谱又生气。”从2018年底用户晒出来的线上排名来看，有超过1600万人都在等候ofo为其退款，押金有99/199元两档，如果按照每人押金199元计算，这是一笔超过30亿元的庞大金额。如今五年过去，ofo的线上退款还在持续吗？作为曾搅动共享单车行业的鲶鱼，ofo口碑一落千丈的另一面，哈啰出行、美团单车又是如何在日益萎靡的共享经济中，站稳自己的脚跟？左：微信小程序

文｜王崭编辑｜斯问当中国的消费者在直播间疯狂下单，为直播间诱人的折扣精打细算时，美国的图片社交分享平台Instagram却计划关停直播购物功能。Instagram官方网站的消息显示，从2023年3月16日开始，商家将无法在Instagram的直播中标记产品，也就是即将下线直播购物功能。这是扎克伯格拥有的Meta（原名Facebook，全球最大的社交网络服务网站）第二次放弃直播购物：2022年8月，和Instagram一样同属于Meta旗下的社交网站Facebook同样宣布了停用直播购物功能，当时Meta还表示Instagram直播带货功能不会有影响，6个月后，Meta似乎下定决心要放弃直播带货这块蛋糕。官宣来的有些突然，但在一些用户和商家看来，这并不算意外。在美国留学的几木在听到消息后表示：“从来都没关注过Instagram直播带货，感觉身边都没听过有人会在Instagram上直播购物。”即使是在Instagram开设个人店铺的商家罗西，也表示并没有计划在平台上尝试直播带货，“感觉没有必要专门去做（直播），投入和产出不成正比。”在用户看来，Instagram更像是一个观察潮流生活方式和趋势的平台，商家也只是将Instagram视为一个建立品牌形象和达成电商交易的流量来源。用户和商家在平台上并不算好的反馈，或许是Instagram选择关闭直播购物功能的原因。另一方面，选择大力发展元宇宙的Meta，近期公布的财报业绩虽然超出了市场预期，但营收和净利润都出现同比的下滑，在扎克伯格明确表明2023会是Meta的“效率年”时，Instagram削减投入大收益小的直播购物板块，专注自己的广告主业，或是才是更好的选择。月活20亿，直播带货“无人在意”作为一个流量能够覆盖到全球的社交平台，Instagram的全球月活用户已经达到了20亿。在2018年，Instagram就开始了内置购物功能的尝试，随后在2020年正式开始直播带货，但它的直播带货却显得有些“悄无声息”。Instagram的购物功能珠珠在美国生活了3年，算得上是Instagram重度用户，她每天都会花一个小时在Instagram上，却一次也没有看过直播购物，偶尔只是在Instagram上购买一些独立品牌的衣服或者化妆品，“我关注的品牌有开过直播，但是也没有带货，更像是新品预告。”在日本的留学生小林在偶然的情况下才发现平台上的直播购物功能：“我之前经常买GU（日本服装品牌）的衣服，就关注了他们的Instagram账号，有次点进直播发现他们在带货，但看下来感觉挺无聊的，场景很单调，就是两个女生在试衣服，也没有太多介绍，观看的人也很少。”一些日本品牌和网红的直播带货小林表示，她发现日本有一些中古店（中古原意为二手，中古店即指二手店）和女装品牌会在Instagram直播带货，有些还会提供10%—20%的折扣，不过这些直播观看人数都不是很多，比如GU在Instagram有着130万粉丝，但平台显示直播观看的人数大概就两千多，尝试在平台上直播购物的人就更少了。庞大的平台用户基数，直播带货却显得有些“悄无声息”，在询问了美国、英国和日本的留学生后，「电商在线」总结了两个原因：1．Instagram作为社交平台的定位是“图片分享社交平台”。Instagram陆续推出了直播和短视频功能，但在这个定位和社区氛围影响下，图文依旧是Instagram最受欢迎的模式。小林表示自己只会看喜欢的博主和明星直播，很少会看品牌直播购物，“上新的服饰和折扣，日常更新的内容里就有，没有必要专门等直播去看。而且她们直播也没有国内这么多话术，基本都是简单介绍和展示衣服，看着直播也没有很强的购买欲。”；2．Instagram的流量比较私域。珠珠表示，Instagram直播通知只会推送给粉丝，“没关注的账号的内容和直播，你有时也可以看到，但是平台并不会给你推送，只能自己去搜。”在这样的模式下，Instagram直播带货几乎获得不了平台的公域流量，私域流量又不能完全触达利用，没有流量就实现不了高效的转化，直播带货在平台上就没有合适的生长土壤。在推特上，也有用户对Instagram的直播购物表示了吐槽，表示自己想要找到直播还需要搜索并且经过更长的路径才能找到，“直播中还很少能看到超过一位的参与者。”在美国生活的柚子在Instagram开设了自己的小店，售卖自己制作的穿戴甲和首饰，她表示对于直播带货的热情并不高。在柚子看来，自己通过日常的图文和短视频更新就能经营卖货，没必要花精力去做直播带货，“Instagram很看重图片和视频精致不精致，平时拍图片视频就要布景很久，直播也很看场景，还要耗费时间精力去准备讲解，对我来说没有必要。”对于直播购物功能的下线，用户和商家都算不上惋惜。小林更是直言，比起看Instagram的直播购物，自己还是更喜欢看国内平台的直播购物，“国内平台更加有‘抢购’的氛围感，国外的直播购物大多数就是介绍东西，看着都有些无聊。”购物功能，心有余力不足官宣下线直播购物功能，连平台上的“购物”板块也将从首页移除，但Instagram并没有放弃“购物”这块阵地。作为全球最大的社交平台，Instagram是众多明星、网红和品牌不可舍弃的在线营销阵地。众多以红人为核心的商家，个人原创品牌都通过Instagram打造自己的品牌形象，不断吸引追求个性的消费者。卡戴珊家族的Instagram账号几乎都开了店铺扎克伯格努力尝试将Instagram打造成差异化的“内容—电商平台”，但残酷现实是平台上不少成交是通过转账或者第三方平台达成交易，并不是在站内完成的购买。珠珠告诉「电商在线」，她在Instagram购物主要有三种方式：第一，DM（私信联系）购买。一些小商家和个人卖家会在主页注明“DM联系”，这时候私信商家，一般会在商家引导下直接转账交易或者通过第三方平台完成交易；第二，引导到独立站购买。在国外，品牌开设独立站是主流方式。一些比较大的品牌或者商家基本都有自己的独立站，并且会把独立站地址放在简介中，直接点击就能前往购买；不少品牌都会在简介注明自己的独立站地址第三，在Instagram内完成交易。通过Instagram店铺完成交易，但是不少Instagram店铺连接的其实也是独立站，需要重新注册信息，一些则是完全在Instagram内结算，但这样的店铺很少。柚子从商家视角给出了解答，个人卖家基本都没有开通店铺，规模也很小，直接转账的交易模式会更加“节约”，而企业多半都有自己的独立站，引导到独立站能把私域流量最大化利用，而且使用Instagram结账有可能需要支付额外的费用：按照平台规则，商家需要给每件售出的产品支付5%的销售费用，不少商家为了避免之后支付这笔费用的可能，都会选择把用户引流到第三方平台。珠珠表示，很多时候在Instagram上的交易就是信任生意，因为付款后的履约物流都需要商家负责，Instagram并不会起到监督担保的作用，“之前我买一条裙子，商家说七天发货，结果半个月了还没发货，我只能在私信和评论区催促，Instagram也不给什么反馈。”小红书上的“避雷”帖子在国内不少社交平台上，还有传授如何Instagram开店的教程，不少教程都表示可以通过私信沟通达成交易，并不需要专门开设店铺。相反，吐槽被Instagram商家欺骗的帖子却不少。较低的准入门槛和监管，让Instagram的购物体验并不良好，不少消费者宁愿通过跳转第三方平台达成交易，也不愿意在Instagram上完成交易。在构成电商的“人、货、场”三要素上，Instagram的功课还远远不足：虽然有“人”有流量，众多网红和品牌会在平台内经营营销，但是在“货”和“场”的搭建上，Instagram显然还不成熟，购物心智远远比不上社交心智。身价暴跌，扎克伯格也慌了放弃直播购物，除了平台天然没有足够的购物心智外，也有Meta自身的考量。今年2月2日公布的2022年第四季度及全年财报显示，Meta第四季度总营收为321.65亿美元，超出了市场预期，但是较上年同期的336.71亿美元下降了4%，公司连续三个季度出现营收同比下滑。净利润为46.52亿美元，较2021年同期的102.85亿美元降低了55%。Meta的业绩下滑有很多方面的原因，一方面是苹果公司调整了隐私政策，限制应用对用户的追踪能力，让Meta的广告业务受到了限制，Meta对苹果用户投放精准广告的能力下降；另一方面，Meta也在面临着其他社交平台比如TikTok的竞争。当然，不可忽视的还是Meta投入颇大的元宇宙项目。2022年，Meta创始人兼首席执行官的扎克伯格屡屡为元宇宙站台，并且在公司策略上选择了“all

文｜沈嵩男编辑｜斯问2月15日，有用户发现微信的小程序页面（底部Tab栏发现—小程序入口），出现了占据半屏空间的“门店快送”业务版块。业务测试的时间很巧，恰好“卡位”在抖音辟谣3月份大规模落地外卖业务的消息之后。大厂跨界做业务，如今已不再是新鲜事。阿里、腾讯、抖音等平台级应用，已经囊括了电商购物、吃喝住行等本地生活服务，以及短视频、直播等休闲娱乐活动，场景丰富，功能多元。对于“微信做外卖”的传闻，腾讯方最新回应称：“门店快送目前仅在广州、深圳两地内测，服务旨在帮助消费者发现附近提供快送服务的小程序，具体服务和配送履约，均由商家小程序来承接完成，并非腾讯直接下场做外卖。”记者体验后发现，“门店快送”目前更接近于“微信小程序聚合页”，基于一定的推荐算法，为餐饮、百货的小程序商家输送公域流量。而微信涉足这块业务的目的，考虑的或许未必是赚钱。更在于补全其生态能力，缓解流量焦虑。入口待遇直逼京东？早在2019年1月，微信面向广州用户开放了“附近的餐厅”入口（入口：发现—小程序—附近小程序），在此能看到按外卖、商超生鲜、购物等维度划分的附近小程序商家信息流。时隔三年，这一产品早已全量放开，但还有些粗糙。外部仅展示小程序评分、使用人次、距离。消费者关心的商品价格、商品图等基本信息不全。作为二级入口位置偏深，需要进行两次跳转。而体验“门店快送”这一服务后，我们发现这其接近于“附近的餐厅”升级版——首先，微信将新业务前置到了接近“一级入口”的小程序首页位置。与微信内嵌的京东小程序（购物入口）、视频号，几乎享受了同级别的入口待遇。只不过排序在更低位，且完整服务需要进一步跳转。门店快送嵌在微信的“一级入口”内其次，“门店快送”顶部提供了商家营销位。记者以“广州亚运城媒体村”作为坐标，2月14日展示的是尊宝披萨，2月15日成了美团买菜。营销位仅此一块，支持滚动；最后，微信优化了小程序流中商家信息的外部展示情况。提供了店铺配送费、起送价格、距离，和商品的图片、价格等信息。不过，与饿了么、美团等成熟外卖平台对比，目前“门店快送”还缺少月销量、活动优惠等信息。但它差异化地将商品信息，外置在了店铺流中。因此，消费者在浏览店铺时，就能看到店铺内的主打单品。附近的小程序页面，和门店快送页面的比较近年来，从送餐饮外卖到送万物，是饿了么、美团等本地生活服务平台主打的心智。最近入场的“门店快送”也没例外。餐饮之外，记者发现其还覆盖了数码百货品类门店如荣耀手机，以及生鲜商超门店如山姆会员商店、十足便利店等。同时，同一门店在“门店快送”和饿了么平台上的商品价格基本一致，但配送费用前者相对偏高。部分在饿了么、美团上免配送费的店铺，“门店快送”的小程序渠道，同样需要5元的配送费。“小程序上做生意，配送很多都是商家自己做的。肯德基、麦当劳都有自己的骑手，但起送价格和配送费普遍比外卖平台高。我在小程序上也点过喜茶，当时给我配送的是‘达达’的跑腿小哥。所以商家自己没有配送团队的话，就只能自己找外部平台雇一个，那肯定会更贵。”对微信小程序外卖有过使用经验的“郑二两”对记者解释。值得一提的是，目前被展示在业务入口处的商家，以肯德基、喜茶、荣耀等头部连锁品牌为主。微信的考虑或许是，用具备高知名度、优产品品质、强履约能力的品牌，为业务做背书和引流。但进入后的商家小程序流，仍基本按“距离”排序，尚未有推荐算法的参与。商家按距离从近到远排序在国内某本地生活平台负责商家运营的“周潮”称，平台内部有店铺评分系统，推荐算法可以向消费者优先展示从产品品质到履约能力都相对更强的商家，而纯粹的按距离排序做不到这一点。不过能提供小程序服务的商家，大多是连锁品牌，或者是体量不小的个体商家。所以在履约能力、产品质量上，至少也有托底。微信创始人张小龙曾多次强调微信产品的“去中心化”执念——不论是公众号、小程序，过去都拒绝使用“推荐算法”为产品引流，也不开放任何中心化的流量入口。彼时，更多的考虑是给微信生态内的参与者，更公平的分享流量的机会，引导供给端一起一起做大蛋糕。但据中研普华产业研究院报告，截至2022年年底，微信小程序数量达300万个。这一规模已经超过“工业和信息化部运行监测协调局”公布的国内市场App数量，后者为230万款（截至2022年一季度）。此时供过于求，微信不得不考虑“分蛋糕”的问题——通过算法，引导用户的选择，提升流量的转化效率。此前，《电商在线》报道的名为“品牌发现”的微信小程序聚合页，主打电商小程序，首页推荐居多是斐乐、兰蔻、薇诺娜、OPPO等品牌小程序。这已是一项流量高度中心化的电商业务。品牌发现界面品牌小程序的中心化流量场参考公众号订阅流近几年的发展路径——早年纯粹按推送时间排序。后来结合星标、打开率、推送时间等综合数据进行排序。如今，“看一看”推荐流已占据订阅流的半壁江山。未来，如果“门店快送”业务继续发展，有理由相信推荐算法，甚至广告竞价的介入，都是迟早的事。生态能力，才是“阳谋”小程序开发的开发初衷，很大程度上在于服务线下商家，尤其餐饮。微信团队曾表示，“在PC互联网时代，餐馆也没有办法把他们的服务放到网上去，让别人可以访问到。公众号变成了客户关系管理，或者说是一个消息推送器的角色，所以整体上商家缺少了一种有效的载体，可以让方便地把服务线上化，这是市场里面空白的一个地方。”在2022年第三季度业绩报告中，腾讯明确宣称，已加深了小程序在食品饮料、商场百货等主要行业的应用——生活服务类小程序，一直占据着小程序总规模的3—4成。腾讯一贯不缺商家侧的供给，但后端的履约能力也始终存疑。其宣称不参与商家后续的服务、履约，原因或在于降本增效的大势下，腾讯不可能再对物流这样的累活、重活进行投资。物流太烧钱。滴滴在2018年曾在江苏地区大规模开展外卖业务，主要为南京、无锡等地。有报道该年，滴滴全年净亏损达109亿元。同年，美团1—6月在外卖业务上的总开支达217亿元，其中餐饮外卖骑手成本超过130亿元。“滴滴和美团的运力成本，只能说可以作为参考，因为外卖运力成本主要和单量挂钩，首先还是得看平台单量。同时，当时靠激励来招募骑手，成本肯定更高。以及滴滴亏损中很大一部分，在于补贴商家抢市场的支出。”周潮解释。但正因为运力短板，我们观察不只是配送费更高。门店快送的商家规模，也少于其他平台。简单来说就是几乎只有连锁品牌商家，缺少特色的个体商家的参与。一方面是微信社交平台的基因问题，其次在于小程序的开发和运维成本，以及是自主配送能力。国内一本地生活服务平台的负责人对记者表示，微信开放生态的基础很好，有巨大的用户、流量规模。但做外卖的门槛远不止这些。“物流背后涉及的技术开发，骑手团队的管理，站点的搭建，这些都是海量资金和人才的投入。”哪怕撇开物流，他认为单纯线下BD（商务拓展）和商家长期建立起来的深度合作关系，也是壁垒——微信小程序餐饮商家数量虽然不少，但大部分合作质量有限。合作的深度，其实可以量化，数据是商家在平台产生的订单量。此前，腾讯相关报告显示，在中国Top

文｜王亚琪编辑｜斯问拥有6亿用户的钉钉，开始将更多B端流量，开放给B端商家。在最新版本的钉钉中，点击底部tab栏的“协作”后，可以发现一个二级入口“钉选”——和很多电商平台的布局类似，钉选细分了多个子板块，下方则是消费者熟悉的双列瀑布流。一向以企业协同办公/应用开发为强心智的钉钉，也要开始做电商了吗？《电商在线》独家专访“钉选”运营负责人吴仲亮，他告诉记者，钉钉并非要做电商，钉选是钉钉正在孵化的企业服务频道，通过聚合企业用户的采购需求和企业服务的供应商，来降低过去获取企业服务时离散式、多平台的门槛。左：钉选频道

尤其是在美妆行业，“产品零售+服务体验”相结合的复合式经营模式，成为高端品牌的刚需。日本历史最悠久的百货大楼阪急百货，曾以TOD模式（transit-oriented

文｜王崭编辑｜斯问“我要买200斤白菜！”“我这所有也就百十来斤啊！”南方菜场里，东北大爷张口要买200斤大白菜腌酸菜，摊主把所有的大白菜拿出来还不够，又从隔壁摊位借了一箩筐大白菜，最后也没有凑够200斤大白菜，大爷也只能无奈表示“那我就少吃点吧”。颇具喜剧效果的一幕很快迎来了网友的讨论。南方网友表示这一次完成了摊主两个月的销售目标，调侃“我这辈子都没见过这么多白菜”，北方网友则表示一口气买几百斤大白菜很常见，还吐槽“才200斤，哪够吃呀”。视频背后，是一个名叫“温暖一家”的抖音账号，也是最近抖音生活赛道上的一匹黑马。复盘“温暖一家”的走红过程，离不开“南北差异”这个核心，但选对了赛道和打磨优质内容才让账号从0涨粉888万：从“美食”这个争议最小但最具有普适性的角度切入南北差异，减少可能的争议，又通过搞笑剧情和生活赛道加持内容。蝉妈妈数据显示，2022年12月，温暖一家力压张兰、小杨哥等抖音达人，涨粉247万，成为除了官方报纸媒体外单月粉丝增量最多的账号。从图文时代开始，地域差异就是大家讨论的热点话题，而地理环境、气候问题和人文饮食都有着巨大差异的南方和北方，更是时不时就被拎出来讨论，甚至引发激烈的争论。短视频时代，地域差异被更加直观地展现出来，成千上万的短视频达人都有做过相关的话题，抖音、快手平台上“#南北差异”的话题播放量都超过了上百亿次。按照“流量的尽头是变现”的常规剧本，“温暖一家”也开始涉足直播带货领域，但对比垂直领域的达人，直播频次低，选品也有限制，最主要的变现方式还被限制在广告推广上，需要不断衡量变现和内容的平衡。始于流量，但如何真正抓住流量进行变现，会是“温暖一家”最需要考虑的问题。在内容已经出现一些重复性时，“温暖一家”还需要新的流量密码或更优质的内容形式，才能继续获取和承接流量。找准转型点，涨粉837万“温暖一家”账号有两个主角，一个是来自内蒙古东部（地理上算东北）的老丈人，一个则是南方女婿佳辉，两个人的日常构成了账号最具有吸引力的内容。复盘“温暖一家”的203个视频，可以发现，和最初相比，内容、人设和视频设计等方面都有着不少的变化。“温暖一家”的早期视频2022年1月4日，“温暖一家”发布了第一条视频，蒙东丈人自驾2000多公里，拉着大冰柜送特产到上海，陪女儿生产，获得87万点赞。南方女婿佳辉继续发布更多生活的记录视频，从老丈人做饭到自己体验分娩阵痛，但整体流量都比不上第一条视频，只有1条视频的点赞超过了10万。直到1月26日，南方女婿带东北老丈人去南方菜场买菜，老丈人见只买了一张豆皮，老板还帮忙切成丝后发出惊叹：“还帮你切成丝？不如直接帮你炒了得了，这服务也太到位了！”从大家最有体感的“吃”切入南北差异问题，加上夸张的表情和动作，这条视频很快获得了154.6万点赞，也引得网友在评论区讨论起了南北方菜市场的差异，“你们南方/北方菜市场真这样呀？”南方菜场引发的讨论这条爆款视频让“温暖一家”捕捉到了“美食+南北差异”的流量密码，也在内容上慢慢开始了转型，但直到2022年7月左右，内容才彻底定型，围绕着南北差异中美食这一细分领域进行起了搞笑剧情创作。人设变化上，最开始，“温暖一家”的视频还是以爱护妻子的南方女婿为主角，但之后，外表憨厚说话结巴搞笑的老丈人成了主角，喜欢开玩笑但内心孝顺的南方女婿则成了配角。视频设计上，“温暖一家”把握住了黄金5秒的原则。2022年8月左右，“温暖一家”将短视频的封面变成了统一风格，用文字点明整个视频的主题，还增加了用方言读出视频主题的片头。曾在MCN机构担任运营的天天表示，短视频行业有一个“黄金5秒原则”，在前5秒能留住观众，那就能获得更多流量，“温暖一家”在封面和片头的变化，正是为了吸引和留住对内容感兴趣的观众。找准锚点进行转型，“温暖一家”很快迎来了流量高峰。9月30日更新的一条“南方女婿带北方老丈人吃烧烤”的短视频更是成为爆款，获得了298万点赞，17.1万条评论和30.9万转发。2022年12月，“温暖一家”的涨粉速度超过了张兰、小杨哥等达人，一个月涨粉247万，一年涨粉837万，目前的粉丝数量也达到了888万，成为竞争激烈的抖音内容生态中的一匹黑马。危险的流量话题和“温暖一家”一样发现南北差异话题性的创作者陆续出现。图文时代，就有不少人讨论着地域差异问题，进入短视频时代后，地域差异被更直观地进行了呈现。抖音上，相关的“#南北差异”话题播放量就达到336.4亿次；小红书上，有关南北差异的笔记有2万多条，不少相关笔记的点赞突破了10万；微博上，也有着“南北方过年的差异”“压岁钱的南北差异”等相关热搜。自带话题的内容也引来了众多创作者入局。在抖音的“#南北差异”话题下，就能发现美妆博主、游戏博主和知识博主等众多不同领域的内容创作者。但话题背后隐藏的风险也不小。地域文化、经济发展等讨论都容易引发争议甚至骂战，普适性的美食算是其中较为安全的赛道，相关的账号也不少。“武大肥和刘二毛”同样以南北差异和美食内容为主打，视频多是“带南方朋友吃东北焖面”“南方朋友带我去吃早茶”等；“小黑饿了”主打南北差异和探店内容，有着“给南方朋友做饭包”“带南方朋友吃东北饺子自助”等内容。但这些账号的发展都陆续遇到瓶颈。主打南北美食的账号“武大肥和刘二毛”的账号运营两年，开始走和室友生活搞笑剧情路线，到2021年11月左右才转型做起了南北差异+美食内容，目前拥有128.6万粉丝，近30天粉丝只增长了5000；“小黑饿了”从2021年就做美食探店，2022年6月开始在探店视频中加入了“南北差异”内容，目前粉丝数量293.1万，近30天粉丝增长了19万。相比之下，“温暖一家”一年涨粉837万，近30天涨粉31万，已经和这些账号不在一个梯队了。能快速从众多账号中跳出的原因主要有两个。第一，“温暖一家”在“南北差异+美食”外还选择了生活赛道。抖音2019年的首届创作者大会上，就明确表示生活记录领域是抖音最受欢迎的内容领域，细节贴近生活，内容接地气的“温暖一家”，更容易引发网友共鸣。第二，是鲜明有趣的人设和内容。相比于其他账号，“温暖一家”里的老丈人和女婿有着更加立体的人设。视频中除了内容，两人还会互相整蛊对方，东北老丈人骗南方女婿舔铁门，南方女婿偷偷给东北老丈人画鬼脸等，拉满了喜剧效果。评论区中，就有不少网友表示“真喜欢你老丈人说话挂不上档（结巴）的感觉。”“比起女婿老丈人更像父子了。”差异化的操作下，即使竞争激烈，“温暖一家”也能成功突围。“搞笑”火，变现难对于“温暖一家”来说，官方给予的标签是生活领域，但更细分的可能还是在搞笑剧情赛道上，而这一赛道一直面临着变现难题。众多搞笑剧情账号都没有开启直播带货曾运营过有着300多万粉丝抖音达人账号的天天表示，账号走搞笑剧情路线，受众很广，容易起量，但一方面是内容不够垂直，另一方面直播很难达到短视频相同的效果，可能和人设冲突，“直播几个小时，不可能有和短视频一样密集的笑点。想变现还是接广告为主，做直播带货会比较难。”星图数据显示，“温暖一家”60秒以上的广告报价已经达到了39万元，也出现了得物、唯品会和养元青的广告推广。但在直播带货上，“温暖一家”的变现能力有限。蝉妈妈数据显示，近180天，温暖一家一共开播29场，日均销售额在100万—250万元，总销售额在2500万—5000万元。最近的12月29日直播带货中，40个商品有37个商品为生鲜蔬果和食品饮料，带有内蒙古和东北标签的商品就有18个——老丈人的内蒙古东部和东北人设，会让这些商品更有说服力。“温暖一家”的直播商品但相比于美食垂直赛道上的“真的浪胃仙”，“温暖一家”的带货成绩并不算优秀。“真的浪胃仙”目前拥有433万粉丝，近90天就有187场直播带货，日均销售额也达到了100万—250万元，总销售额达到了7500万—1亿元。相较之下，“温暖一家”因为没有专业团队支撑，直播带货频次更低，SKU也受到了人设的限制，目前在直播带货上的变现能力有限。想要最大程度变现的“温暖一家”，只能在其他方面寻找变现增量。曾经靠着“南北差异”和“生活趣事”火起来的“云吞它爹”，就是一个很好的例子，前期内容主角是哥哥和妹妹，但后期抓到了“催婚”这个热点，出现了一系列相关的内容创作，逐渐丰满了父母的角色，妈妈也开通了账号“琼娘娘”，拍摄起了时尚变装内容，16条视频中就有6条视频点赞破百万，陆续涨粉118万。虽然“琼娘娘”的账号暂时还没有开始变现，但提供了更多的变现方向，推广或是时尚美妆的直播带货都能够涉及。不同风格的账号进行共创“温暖一家”也在主账号的基础上做起了内容上的矩阵号，延伸出了小伟叔叔、姥爷的小柠檬、小柠檬等账号。小伟叔叔的主角是南方公公，一样走“美食+南北差异+搞笑剧情”路线，目前拥有84.5万粉丝，也开启了抖音星图接单，有了一个新的变现路径。而小柠檬和姥爷的小柠檬主要是母婴育儿内容，虽然目前粉丝数还不高，但后续可以走母婴育儿赛道的变现。只是从目前看，“温暖一家”的矩阵号，还离不开东北老丈人的出镜，相同的选题和出镜人物，也会让内容出现重复性。记者观察发现，做酸菜的内容已经出现了2次，逛菜场的内容出现了6次，做饭包的内容也出现了2次。观众迟早会对相似内容产生疲惫。“温暖一家”的类似选题今年1月30日，温暖一家就陆续出现了掉粉的情况，虽然掉粉数量并不多，但已经算是一个流量告急的信号。变现与流量密不可分，流量总有一天会过期，再多的南北美食差异也会用尽，在内容红利逐渐见顶的情况下，“温暖一家”还需要寻找更多的增量和可能性。

文｜王崭编辑｜斯问防控政策优化后的第一个春节档，无数观众纷纷涌入影院。截至1月27日21时，春节档总票房达到了67.24亿元，位列中国影视春节档票房榜第二位。各部上映的电影也是“神仙打架”：从第一部爆火后就备受期待的《流浪地球2》，张艺谋执导的悬疑喜剧《满江红》，还有通过绚丽画面预热的《深海》……猫眼电影在微博发布的春节档票房电影之外，网友也在社交平台上讨论着《满江红》中颇具中国特色的配乐和民族大义情怀，分析着《流浪地球2》中的硬核科幻片段，还将《深海》中如梦似幻的画面设置成了壁纸。除了贡献票房，不少被电影打动的观众开始寻找起了电影周边衍生品，想要“野性消费”一把，而其中最为“野性”的，可能还是《流浪地球2》的各类周边。电影中出现的行星发动机、外骨骼装甲、门框机器人和机械小狗笨笨都被观众盯上，纷纷在社交平台喊话官方“上链接”，阿里鱼“造点新货”平台上的《流浪地球2》的周边衍生品众筹也吸引了不少观众：截至发稿前，《流浪地球2》的周边众筹金额就已经超过5500万元，并且还在不断地增长中。社交平台上玩梗的网友们在优质内容影响下，消费者对于影视衍生品也产生了的强大消费需求。近年来，无数优质影视IP经营起了下游的衍生品市场，从《哪吒之魔童降世》、《白蛇》到《灵笼》，都让消费者开始对周边衍生品的野性消费，而众筹模式也成为了中国影视衍生品行业越来越常见的模式。国外的影视IP产业链已经有了较为完善的生态，同样从影视作品起家的《星球大战》系列衍生品收入已经是票房收入的4倍，而国内还难寻找到类似的IP。但同时，国外庞大的影视IP衍生品市场，和国内消费者的消费需求，也从侧面证明，中国的影视IP周边衍生品市场还有着更大的想象空间和发展潜力。被《流浪地球2》引爆的周边衍生品市场，背后有着更多的可能性。众筹5500万元，为“小破球”野性消费2019年，《流浪地球》凭借硬科幻题材和富有浪漫感的宏大叙事爆火，相关的电影衍生品就引发了野性消费。阿里鱼“造点新货”平台数据显示，2019年，《流浪地球》的火石钥匙链、装载车模型、领航员徽章等周边的众筹项目金额就达到了769万元。2019年的《流浪地球》周边众筹《流浪地球2》延续了第一部的口碑，不少参与过第一部电影周边众筹的用户纷纷在社交平台秀出了周边模型，评论区中满是求链接的观众，就连4年前的众筹链接下都多了几条今年的留言“什么时候能再众筹一次？”今年，随着《流浪地球2》的上映，相关的周边也随即上线，负责周边衍生品销售的“赛凡科幻空间”淘宝店铺中，价格28元的MOSS、笨笨金属钥匙扣月销量已经达到1万+，42元的机器人冰箱贴月销量也超过了8000，在“羊很大”旗舰店中，价值899元的笨笨智能积木月销也超过1000+。除了现货，这次依旧和4年前一样上线了众筹项目，主要众筹的衍生品是MOSS模型，机械狗笨笨模型和数字生命卡等，价格并不算低，链接中，MOSS拼装版的众筹价格在148元，显示已经有37620人支持，而最昂贵的笨笨成品版众筹价格在488元，显示已有11078多人支持。今年的《流浪地球2》众筹即使有着现货“解渴”，众筹周边的价格也不低，还需要等待120天才能收到众筹的衍生品，无数“野性消费”的年轻人还是挤爆了这次众筹。截至发稿前，《流浪地球2》的周边众筹项目已筹金额就达到了5554万元，是目标金额的55548%，“造点新货”的众筹项目讨论区有了7600多条消息，还有不少观众求起了太空电梯、1：1的门框机器人等周边，微信群中，不少影迷分析着购买哪款周边，“笨笨和MOSS都想要，最后全买了。”“真的很需要电子骨灰盒（数字生命卡U盘的昵称）。”负责流浪地球周边衍生品的赛凡官方也公开表示希望大家“快乐观影，理性消费”，但就算提示了组装模型有着不低的门槛和工具要求，为了保证质量将部分商品发货时间推迟到180天，也没能拦下观众下单的手速，反而被不少观众用调侃语气怼了回来——“闭嘴，把我的钱拿走！”“影迷的事你少管，你现在的工作是赶紧出货并且保证质量！”除了对电影官方周边衍生品的支持和讨论，不少《流浪地球2》的相关品牌与公司也纷纷参与其中。机器人科技公司傲鲨智能在微博上发起了外骨骼抽奖，获得超过10万的转发；有着电影中挖掘机原型的徐工集团也发起了同款模型抽奖，让无数观众了解了这个低调的公司；就连负责电影中耳机制作的漫步者，也被网友催促着“快点上同款”。在优秀内容和IP的影响力下，消费者、周边衍生品和各个品牌，都参与到了这场“野性消费”的狂欢中。更适合中国的众筹模式在影视行业中，周边衍生品和众筹并不算是新鲜事物。2002年张艺谋执导的《英雄》就尝试了周边衍生品的开发，涉足了音像制品、网络游戏、邮票等衍生品，音像版权交易额达到了1780万元。2013年，动漫IP《十万个冷笑话》在“点名时间”上发起电影项目众筹，十天筹集了137万元资金，也让影视众筹闯入了大众的视野。只不过，之前的周边衍生品和众筹都更像是影视行业的一种宣传营销手段，但近年来，随着观众对影视衍生品消费需求的增长，影视行业发现了周边衍生品的商业价值，影视周边衍生品项目的众筹也逐渐成熟。之前可能还是“无授权”周边满天飞，但版权意识越来越强的消费者现在更愿意为正版下单支持，也愿意为附加的情感价值买单，不少观众还将衍生品众筹看作是一场集体狂欢。观众北窗在2019年看了《流浪地球》后就参与了衍生品众筹，今年春节档也支持了《流浪地球2》，同样参与了这次的众筹项目，在她看来，相比于默默购买周边支持，众筹模式会更有参与感，“买周边就是拍个照发个社交平台聊一聊，但是众筹不一样，大家会一起讨论众筹进度和周边情况，很多众筹项目会有达到目标解锁福利或者彩蛋的环节，每次达到一个众筹目标，解锁了什么福利和彩蛋，就有一种自己也参与了这个项目的感觉。”和北窗有相同想法的观众不在少数，社交平台和众筹项目留言区，不少参与者都讨论起了拼装版和组装版的不同，选择哪个版本比较好等内容，不少讨论还吸引了众多新人“入坑”购买。《哪吒》的众筹项目除了《流浪地球》系列，不少影视在周边衍生品上同样采用了众筹模式。2019年引爆暑期档的《哪吒之魔童降世》，同样迎来了野性消费热潮，官方也推出了授权手办的众筹，众筹金额达到了1509万元；2D动画《罗小黑战记》大电影后也推出了相关的周边众筹项目，众筹金额达到了417万元；B站推出的《灵笼》周边众筹，众筹金额更是达到了1665万元。虽然最早诞生于国外，但众筹逐渐成为了国内不少影视衍生品商家的选择，发展成了一个颇具“中国特色”的行为。阿里鱼的行业小二丞瑾表示，国内影视行业在周边衍生品开发商选择众筹模式，主要有两个原因：直接原因是众筹模式能很好降低风险，控制成本。丞瑾表示，众筹是一种C2M模式（Customer-to-Manufacturer，即用户直连制造），可以将衍生品与电影宣发、上映同步，快速将内容热点转化为衍生品销售热点，促使电影流量变为衍生品销量，还可以和电影宣发进行联动，双向互动带来更多的曝光。同时，众筹也可以实时反馈市场需求，帮助授权商家控制风险和成本，“商家可以通过众筹更好了解市场的反馈，然后去调整后续的研发、生产等动作，比如这次《流浪地球2》的众筹，讨论区就有很多需求反馈，给了授权商家足够的信心。”网友在众筹评论区的讨论根本原因则是众筹模式更加契合中国衍生品市场现有的情况。首先是国内在衍生品生产上有着较为完善的工业链，能够快速进行生产；其次则是电商在中国的高渗透率，消费者对于在电商平台众筹有着很良好的接受能力。两者结合，让众筹模式在中国甚至成为了比海外很多市场更有优势和特色的衍生品销售模式。更加契合中国影视衍生品市场的众筹模式，一方面承接了消费者的情感需求，提供了更沉浸的消费体验，一方面也是为想要进入市场的商家降低了门槛和参与成本，为整个中国影视衍生品市场的发展提供更多的可能性。衍生品背后，千亿的蓝海影视IP的衍生品生意背后，有着将近千亿的生意规模。相较于还不算成熟的国内的影视衍生品市场，海外更为成熟的影视衍生品市场能为我们提供更多的参考价值。《星球大战》系列原始媒体为电影的《星球大战》系列就是很好的一个例子，从1977年第一部电影上映获得成功后，这个超级IP就开始了吸金之旅，不断开发周边衍生品，覆盖了所有年龄段和不同消费水平的粉丝，稳居全球最值钱IP的前五名。截至2022年8月，《星球大战》的衍生品收入达到了422亿美元（约合人民币2863亿元），而电影票房收入是103亿美元，衍生品的收入已经是票房收入的4倍。虽然无法查询到《星球大战》周边衍生品的毛利率，但以IP授权和运营为主营业务的德盈控股和泡泡玛特或许可以作为参考对象，有着B.Duck小黄鸭IP的德盈控股，毛利率长期在50%—60%之间，而有着多个IP的泡泡玛特，毛利率基本稳定在60%以上，《星球大战》在衍生品上的毛利率也不会低。对于投入巨大并且票房成绩有很强不确定性的影视行业，影视IP衍生品生意会成为一个额外的增量，在良好经营下甚至能超越票房的收入。而除了可观的商业价值，周边衍生品也能反哺IP，产生正向循环。被游戏吸引的粉丝《星球大战》几部续作口碑比不上前作，但丰富的周边衍生品吸引了越来越多的新人“入坑”，在社交平台上，就有不少《星球大战》游戏玩家表示没有看过相关的电影，是通过游戏了解到这个IP“入坑”的，进而成为了忠实粉丝。但相比于《星球大战》这样具有延续性、可以持续挖掘相关衍生品的影视IP，国内暂时还没有诞生类似的影视IP。曾经的《大圣归来》、《哪吒》的“野性消费”为国内衍生品市场注入了一剂强心针，但都更偏向于短线开发，后续没有承接，流量难以得到延续，也没有长尾效应，很难做到《星球大战》这样长久的衍生品生意。不过，国内也已经有相关的影视IP在尝试发展成具有长尾效应的长线IP。《流浪地球》系列就在不断用优质的内容为周边衍生品吸引流量，隐约有了打造长线IP系列的影子。刘慈欣的另一部著作《三体》，也在近年慢慢发展着IP宇宙，从影视听内容、衍生综艺节目到游戏联动都有所涉及，相关的周边衍生产品有着不少受众。《三体》衍生综艺相比于国外成熟的影视衍生品市场，中国的影视衍生品市场还算是一片蓝海，有着很大的发展空间，而行业也在不断发展，在学习海外成熟模式的同时也慢慢产生了“中国特色”——众筹模式下门槛和投入成本的降低让不少有着能力的商家开始主动参与其中，对整个市场都起到了正向推动发展的作用。但是想要形成类似海外的完善生态产业链，中国的影视衍生品市场还需要更长的时间，也需要经历复杂的过程。短暂的影视衍生品市场爆发，可以被参考复制的可能是模式，但优质的内容却无法被复制。交易是流量的终点，但好的内容和故事，才是流量的起点。

文｜沈嵩男编辑｜斯问春节临近，游子归家。据交通运输部初步分析，今年春运期间客流总量约为20.95亿人次，接近去年同期的两倍，恢复到了2019年同期的约七成。三年抗疫，让今年春节更显特殊。对部分家庭而言，今年甚至是近三年里首个真正意义上的“团圆年”。新华社在除夕前，发布了一支《这就是回家的意义》主题视频，视频中，有母亲看到返乡的女儿，激动地跑脱了一只鞋；有孩童伫立在村头，等候归家的父亲。五分多钟的时间里，每一帧都是老人欢欣的眼泪，和孩童肆无忌惮的笑嚷。视频相关画面及评论区至于视频里种种细节，比如村头巷尾的爆竹碎屑，老人小孩身上的喜气新衣，汽车后备箱里满载的年货，和家家户户门窗上的福字、春联，无时不在提醒着我们，新年（农历）已越来越近。值得一提的是，今年广东、山东、辽宁等多地调整“禁燃令”，宣布部分区域在特定时间段允许燃放烟花爆竹；杭州表示将适度扩大允许燃放区域，增加市民群众的燃放烟花爆竹体验。各省市优化相关政策，势要为高涨的年味，再添一把火。而深度地参与到民众生活里的国民级应用们，一贯是春节的最佳气氛组。过去几年，互联网大厂们用动辄数亿元的红包，给全国人民拜年。今年红包没有缺席，同时淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的年货节如约开办、春节不打烊服务延续；抖音、快手等短视频平台，已陆续同步直播各地方台春晚；网易不久前宣布与央视网合作，为网络春晚观众搭建首个元宇宙会场。2023年，是支付宝集五福的第八年。今年在延续这一标志性的活动外，支付宝还推出了春节元宇宙会场“福气乐园”，和生活号“年味慢直播”——网友们“云赏”上海豫园灯会、查尔干湖冬捕、哈尔滨冰雪大世界。自发地在评论区互相拜年、共同祈福，感受新年气氛。截至目前，这一系列以年味为主题的慢直播，有累计超2亿人次观看。随着中国网民规模触顶、年轻人每日网上冲浪的时间越来越长。网络生活里的年味，似乎也日益丰富、浓郁。部分慢直播画面年味慢直播，凭什么吸引2亿人次观看业界普遍将慢直播，定义为一种借助直播设备，对实景进行超长时间的实时记录并原生态呈现的直播形态。具有画面少修饰、无剪辑、无主持等特点。同时，慢直播以提供三类用户价值为主——一是休闲、审美价值，如“云旅游”。举例来说，云南仅普洱当地就有42个景点开通了慢直播账号，云南省也已将当地旅游资源以慢直播的样式，整合为了一个平台，方便全国游客观赏；二是伴随式的社交价值，如“云养猫”“云种菜”，早在2013年，央视网就在IPANDA熊猫频道，对大熊猫生活进行24小时直播，在国内外收获了一大批观众粉丝。如今，慢直播也是国内不少动物园常态化的线上内容样式；最后，是受众对重大主题事件的参与感，如“云监工”。过去双11期间，菜鸟都会将其仓库对外发货的过程，以不间断慢直播的形式展示给用户。而在年味慢直播里，这三类价值得到了糅合。豫园市场负责人王磊对记者介绍，过年来豫园赏灯会，是上海本地人的惯例。今年豫园以中国传统神话《山海经》为蓝本，打造了“山海奇豫记”主题灯会。其中，慢直播在实时展示豫园灯会外，还以AR特效形式，置入了《山海经》里面的神兽。哈尔滨冰雪大世界让仿照中国传统建筑造型的冰雕奇观，借助慢直播打破地域束缚，带给全国观众浓郁的北方特色年味。“过年了谁都想看点花花绿绿、五光十色的东西，这是中国人的偏好。即便是固定机位，没人讲解，也同样吸引人。”慢直播用户“冬瓜”向记者解释，喜庆的氛围，是她这几天来频繁走进年味慢直播间的主要原因。“现实中很多商场、景点也热闹，但这么冷的天我实在不愿意出门。”融合了AR特效的慢直播内容与此同时，记者观察各大文旅直播间，发现观众们还热衷于在评论区拜年、祈福。“我们没有进行过引导，是观众自发的行为。不过豫园西南毗邻城隍庙，所以在现实世界里，这就是很有拜年、祈福氛围的一个地方。”直播间出现如此多的年味互动，出乎平台、商家们的预料。不过，联想到即便经历了三年疫情，人们对未来仍普遍乐观，此时在春节这样的节点，面对着喜庆的画面、音乐，祈福许愿大概也只是“顺年味而为”。说到底，忙碌了一年的打工人共看年味慢直播这一行为，除了因为春节期间人们有了更多闲暇，以及对各地年俗有好奇心之外，更多反映的也是华夏子民对民族身份、文化的认同。也体现了人们在传统节日的集体参与中，所能感受到的情感共振。“慢直播形式在进行文化类传播时，需要一定的前提条件，除让观者共处于互动情境外，还需要来自群体的文化共享和情感联结，才能留住观众。”山东师范大学副教授郑晓迪曾在关于慢直播的论文中如此解释。言下之意，即是内容对慢直播固然重要，但内容所代表的主题，或许才是人们为一个固定机位、无讲解的影像所深深吸引的真正原因。据抖音公开数据显示，2022年38515场动物园直播总观看数近4亿，熊猫、獴、红毛猩猩......憨态可掬的动物们，和令人心驰神往的异域风光，正成为慢直播的流量密码。而支付宝“五福中期”，文旅慢直播累计观看人次超2亿，也足见年节氛围对慢直播人气加持之巨大——截至发稿，豫园商城生活号直播间累计观看人次已突破6600万，哈尔滨冰雪大世界也有超2000万人次的围观。此外，还有700万人在西霞口旅游的直播间里看大熊猫吃午饭，有观众称从早上七点看到中午，沉迷熊猫吃播不能自拔。目前，已有近百家景区在支付宝开启年味慢直播，其中接近九成直播间场观人次过万。年味直播，与现实里的烟火气同频共振今年支付宝年味内容的走红，一定程度上也依托于其在过去多年对年味心智的打造与沉淀。支付宝曾统计，每两个中国人中，就有一人曾扫福、集福、送福。支付宝五福活动已连续开办八年，与用户几乎形成了一种默契。“虽然现在每次都只有一瓶可乐钱，但我肯定是会收集的，反正也不费时间。当然，主要还是一种习惯。”网友Lithium补充，今年五福比较好集，有一个原因是他观察到有大量商家在发福卡，只要用到相关服务就能领。他的支付宝好友列表里，不少人甚至都有几十上百张福卡。据支付宝公开信息，今年有超3万商家小程序参与福卡发放，商家成了集五福活动的主角。可见，已然成为新年俗的“五福”，正在将过去八年积攒下的人气分享给商家。而在过年时节，五福活动也是商家们争相入场的流量盛宴。发福卡、开年味直播、去福气乐园开店，这些项目都是商家们线下烟火气的延伸。商家把“店”搬进元宇宙求职平台“1号职场”，就在这场盛宴里分到一杯羹。在五福上线第一天开启的一场盒马岗位专场招聘中，1号职场的场观人次达到了2000多万，收到大量的工作沟通和简历投递。“辞旧迎新之际，其实也是求职旺季。不论是因为过年期间一些服务行业存在的人才缺口，还是说普遍存在于年轻打工人身上的年后跳槽热情，都推动了过年前后的求职市场的活跃。”1号职场COO（首席运营官）徐阳对记者介绍，防疫放开后，就业市场能感受到许多岗位供给量的回升，以及求职者热情的高涨。对社会尤其经济来说，这未尝不是另一种“年味”。平台内容生态的建设过程，呼应着商家的数字化升级之路。豫园的慢直播，早期以免费送门票的方式吸引了很多用户。而借助稳定增长的私域流量规模，及平台完善的商业基础，商家未来对内容也有多元的变现可能。去年春节五福IP首次大规模开放，北京海洋馆参与五福发福卡活动，带来了一天超300万的访问量，单条视频播放量达460万。随后，其直播订票量仅半年时间就提升到了此前的三倍，来自支付宝渠道的订单量占比一度跃至全渠道第二。高订单量的背后，不仅在于优质内容的推动，也因消费链路的高效——支付宝生活号与小程序打通，用户在生活号看直播，能一键跳转至北京海洋馆小程序购买门票。今年五福期间，北京海洋馆的“中华鲟慢直播”，吸引了超千万人次观看，门票预定的点击率高达3.4%。北京海洋馆生活号及小程序秀场直播、电商直播、慢直播。直播业态形式的日渐完善，使得其能满足的需求日益多元，也带来了愈加丰富的体验。其中，年味慢直播的走红，显然不是巧合。当年轻人将生活中的“吃喝住行游娱”种种活动，大规模地移植到网络世界时，对于过年的喜庆氛围、仪式感的需求，自然也会在网上出现。此时，互联网公司运用技术手段，为网民提供年味内容，不过是顺势而为。如微信红包、支付宝五福，各大平台的集字、集卡、写福字等活动，这些早年都属于对线上年味的探索。如今，已然成了年轻人过年不可或缺的仪式感。参与支付宝慢直播之外，豫园介绍过去和腾讯在春节期间也开发过年味游戏，并且一直有在运营线上游园小程序。不过王磊坦言，一方面线上年味能辐射更广泛的用户，提供突破地理限制的年味体验。但与此同时，线上在体验感、互动性、气氛塑造上，也客观存在一定的局限性。“线上气氛不错，但有机会的话，也可以来线下逛逛。”对于今天的大众来说，足不出户就能感受新春气氛，虚拟烟花同样绚烂。但手持火柴小心翼翼地点燃引线，捂耳在旁等待第一声响的快乐，相信也是独特的。防疫政策已然调整，餐饮、旅游、观影、歌舞，一切新年的热闹气象都在回归。互联网与实体经济一向密不可分、同频共振——现实中，景区有迎春祈福活动，商场里办年末清仓大甩卖，线上就相应生长出了年味慢直播、年货节......二者彼此传递、共同分享着孕育在市井生活里的浓浓年味。

文｜王崭编辑｜斯问“第一批回村过年的狗/猫在干什么”，成了社交平台的热门话题。哈士奇在田野中肆意奔跑，小比熊（宠物狗的一个品种）在泥坑中打滚，英短（宠物猫的一个品种）钻进了灶台不愿出来……城市里的宠物回村造成的反差感，让无数网友在评论区开始玩梗调侃“回村的狗不是在挨打就是在挨打的路上。”“这老鼠你就吃一口吧，别寒了毛孩子的心。”离除夕还有不到一周，随着防控的优化，曾经因为各地疫情因素选择就地过年的年轻人，在今年计划起了回家过年，一场20亿人次的春运大迁移拉开帷幕，怎么回，何时回？不少年轻人还开始考虑起怎么安置自己的宠物。第一批回村过年的猫狗“在上海工作了四年，卡卡陪我度过了两年，工作再累听它呼噜呼噜几声就能得到治愈。之前已经两年没回家过年了，过年都是和卡卡过的，今年就想把它带回去，让我爸妈也见见。”在上海工作的麦麦已经把自己的猫咪卡卡视作为家人，计划在今年春节带卡卡回老家福州。为了带卡卡回老家，麦麦40天前就在全网找起了顺风车，每天早上醒来、午休和晚上睡前必做的事，就是打开各个打车平台和社交平台的账号，看看有没有顺风车车主的回复，“找合适的顺风车比春运抢票还难”。《2021年中国宠物行业白皮书》显示，全国城镇宠物狗和宠物猫总数已经超过了1.12亿只。不少将宠物视作精神寄托的主人，并不仅限于宠物托管、上门喂养，不舍得远离“毛孩子”的年轻人，更想把自己的“家人”带回老家，于是在全网寻求起了带宠物回家的途径。有条件的打工人选择自驾或租车带宠物回家，没条件的打工人则将视线投向了顺风车。从最初车主和亲朋好友间的自发行为，到现在散落在专业打车平台和各个社交平台的商业行为，顺风车正在被越来越多“独在异乡”的打工人所接受，也逐渐成为了春运的重要补充形式之一。在需求之下，顺风车也从最初的单纯带人拼车，变成了带宠物回家过年的重要交通方式，承接起了无数“铲屎官”的期望。今年，有“铲屎官”提前40天，花费三倍价钱，想让毛孩子和自己一起平安返乡，整个过程堪比春运抢票。找合适的顺风车比春运抢票还难麦麦，带猫从上海回福州朱晨，带猫狗从宁波回衢州“1月15日至16日，北京到郑州，一人一猫，有航空箱和小行李箱，猫咪打过疫苗，安静不吵。”闲鱼和小红书上的“人找车”各个平台上，有不少类似的“铲屎官”找车的信息，格式也十分相似，内容包括了出发日期，起点终点，几个人，带什么宠物和行李等关键信息。为了让顺风车车主放心，不少“铲屎官”还表示宠物疫苗齐全，自己也会管好宠物，顺风车的价钱方面更是可以商量。寻找合适的顺风车堪比春运抢票，众多“铲屎官”不仅仅在专业打车平台发布需求，还在闲鱼这类二手闲置平台，微博、小红书和豆瓣小组等社交平台，以及有着更强指向性的老乡QQ群、微信群发布需求。为了找到合心意的顺风车，麦麦从12月初就开始在小红书、微博以及上海的宠物群发起了寻找顺风车带猫的消息，在1月8日才定下了顺风车。前后将近40天才找到顺风车，麦麦总结整个过程主要有两个原因，一是距离问题，长距离找顺风车并不方便，更像是一件看缘分的事，麦麦陆续联系过五六个车主，但是“有些时间不行，有些不想带猫，有些路线对不上”；二是顺风车车主并不一定会在一个平台上，专业打车拼车平台全职司机比较多，过年回家顺便接一单的顺风车司机很可能不会注册专业平台，“铲屎官”只能多平台发帖“广撒网”，尽量触达到更多的司机。麦麦今年是第一回带宠物回家，对有经验的“铲屎官”来说，社交平台和宠物群并不是他们的第一选择，各个汇聚了老乡的QQ群、微信群才是最容易找到顺风车的地方。老乡群中的顺风车信息有着多年带宠物搭车回家的朱晨表示，她过年从宁波回衢州的，因为加了不少老乡群，每年过年就会有老乡在群里发消息接单顺风车，这些群更容易找到同路的车主，不少开车回家的车主自己也养宠物，同样的身份和归属感，双方能更快达成交易。对麦麦、朱晨来说，他们是幸运的，还有不少“铲屎官”提前多天寻找也没有找到顺风车。宠物猫“蹦蹦”的家长计划从北京回菏泽，同样是带猫回家，“我们家猫太粘人，对陪伴需求量很大，我和对象都舍不得它自己在家待十几天。”她在社交平台、打车平台和打车群都发布了帖子，还专门请了假，但因为距离太远等原因一直没有找到合适的顺风车，着急也无奈，“实在找不到，就只能找上门喂养的了。”不少“铲屎官”都向「电商在线」表示，为了带宠物回家，自己提前7—40天就开始寻找起了顺风车，也不止在一个平台发布了找车的帖子，为了找到合适的车花了不少精力。麦麦每天工作空下来就都会盯着各个平台的消息等回复，“从开始找车到找到车，每天就是刷消息回消息，生怕错过了一个消息导致找不到车。”花三倍价钱和多倍精力Summer，带猫从北京回成都在北京工作的川妹子Summer计划今年带着猫回成都过年，提前20天就在各个平台寻找顺风车，最后找到了一个同样带宠物回家的车主，还和车主约好了一起回北京的时间。车主开的是一辆七座SUV，原计划要带三个人，因为Summer需要带猫，路上可能还要让猫猫出来活动一下，所以和车主商量只带她和另一个人。车主原定收费是一人1000元，但因为猫占了一个位置，车主额外收了500元费用，Summer这趟带猫坐顺风车，来回费用是3000元。Summer告诉「电商在线」，如果自己一个人回家，花的钱会更少，“北京成都往返的机票便宜的话1000元左右就可以买到，贵的话也不超过2000元左右，3000元可以算得上是我自己回家的三倍费用了。”朱晨有一只狗和两只猫，狗狗是金毛，算大型犬，她每年搭乘顺风车回家都需要包下后排座位，也就是需要支付三个人的顺风车费用，“大型犬不能放后备箱，只能放在后排了。”除了车费，“铲屎官”们还需要承担隐形的开销，耗费更多的精力，让宠主子们在回家路上舒适，也要让愿意带宠物的车主安心。相比于猫咪，不少狗都会有一些体味，狗主人就会在搭乘顺风车前一两天给狗狗洗澡“减少狗味”；为了防止猫狗弄脏车子，不少“铲屎官”会准备好毯子、床单或者车载狗垫，铺在车上防止毛发掉落或者弄脏车座；为了应对宠物可能会晕车呕吐或者中途上厕所的情况，不少主人需要提前几小时给猫狗断食断水，还需要准备尿垫、塑料袋，也会提前和车主商量，如果出现宠物呕吐等意外情况，会承担车主的洗车费等；胆小的猫狗可能在陌生环境中应激，导致身体出现问题，“铲屎官”还会提前准备好防应激的药物……朱晨的狗在村里自己回家只需要准备行李，但带宠物坐顺风车，需要做的准备会更多，回去的路上也要随时准备应对突发情况，第一次带猫坐顺风车回家的麦麦除了早早开始寻找顺风车，也在社交平台上搜索询问各类带宠物回家的注意事项，“带猫回家要做攻略，我自己回家还不用做攻略，这比我自己一个人回家累多了。”带猫狗回家，“铲屎官”内心值得各有担忧的麦麦和朱晨即使找到了顺风车，做好了万全的准备，不少“铲屎官”还是担心意外情况的发生。专业的打车平台上，顺风车还能够受到平台的监管，但在社交平台、打车群和老乡群中的顺风车并没有相对应的监管政策，更像是一门信任生意，也存在着更多的隐患。专业平台和微博的宠物顺风车除了临时加价或者车主反悔的情况，更不能保证的是安全问题。不少曾经打过顺风车发布经验贴的“铲屎官”都会表示“女生最好不要一个人搭长途顺风车”，在微博上找车的麦麦也担心自己的安全问题，所以提前和家人朋友说了顺风车的车牌和司机手机号、微信，也约好了回去当天随时和家人朋友联系。朱晨也表示老乡群熟悉的人会更加安全，不少有顺风车需求的也会相互推荐顺风车司机，熟人之间的介绍也会让人更加放心。春运期间复杂的路况也让“铲屎官”们有所担忧，车主的车技如何，对路况了不了解，都是在前期沟通中无法了解到的问题。不少选择顺风车的宠物主人都向「电商在线」表示，选择顺风车，更多是无奈之下的选择。一方面，是高铁无法托运，航空托运、铁路托运需要提前至少一个月准备，中途还要不少材料，一些短鼻宠物还不符合托运标准，有些航空公司还会有每架飞机1—3只宠物的限额；另一方面，宠物托运服务的负面新闻不少，2022年的6月25日，明星李紫婷就在微博上表示自己的宠物狗Melody在泰国曼谷飞往上海的飞机托运途中去世，很可能经历了高温运输，众多“铲屎官”也不敢拿自己的毛孩子冒险。李紫婷发布的相关微博花更多钱和精力坐顺风车回家，反而让不愿和宠物分离的主人更加安心。《2021年中国宠物行业白皮书》显示，46.3%的养宠人出生在1990年以后，90后占比23.4%，95后占比22.9%，5个养宠人里，就有1个是Z世代。养宠人中，46.7%月收入在4000—9999元，34.9%月收入在10000元以上。众多“年龄低、收入高”的养宠人，早已把宠物看作了自己的“毛孩子”，与它们建立起了情感联系，在某种程度上，对年轻人而言，宠物消费是基于情感的消费，

文｜王亚琪编辑｜斯问“今年原材料价格上涨，吃掉了公司18亿元的利润，导致利润下降，但员工工资并没有减少，今年年终奖照样发。”临近年关，77岁的宗庆后回到公众视野。新的一年，娃哈哈先是在年度销售工作会议上发布了20余款新品，重启老牌单品“儿童营养液”；紧接着，热衷于搞“副业”的娃哈哈悄悄开出了新的抖音账号、天猫旗舰店，时隔20年再次卖起了童装。早在2002年，宗庆后就曾定下过目标，娃哈哈要打造“全国第一童装品牌”，彼时他曾说：“现在我们在饮料业的地位已经比较稳了，今年要在童装业一炮打响。”然而，印着AD钙奶图案的童装却并没有收获消费者的喜爱，声称“一年开店2000家“的娃哈哈童装，巅峰期也只开出了800家加盟店，2017年，“杭州娃哈哈童装有限公司”更名，2021年注销。左：娃哈哈童装抖音新账号

文｜王崭编辑｜斯问靠着机车火爆全网，同时伴随黑红争议成为抖音顶流的痞幼，在近期又成为了流量焦点。一条官宣恋爱的视频获赞近360万，成为痞幼近期数据最好的一条视频。评论区中，网友从男友身份讨论到年龄差距，还分享起男方“嚣张”（网名）身价19亿的传闻，痞幼本人也在抖音直播回应，表示“19亿太夸张了”，在微博上为爱发声，“姐喜欢姐就处了，姐开心姐就发了”。痞幼男友显然接住了网红女友的光环，账号吸粉近70万，更是快速进行了流量变现，一场付费直播就引来超过10万网友的围观，刷起了满屏的礼物。从最初的性感机车女骑到现在的潮流生活方式达人，关于痞幼的讨论从未间断。从2020年火爆至今，痞幼用人设与内容转型吸粉超过2940万。作为抖音顶流，痞幼目前的主要变现方式还是在广告和橱窗带货上。近90天发布了42条星图视频，按照报价50万来估算，收入就能达到在2100万元。颇为微妙的是，在即将突破3000万粉丝的关键节点时抖出另一半猛料，颇具争议的痞幼背后或许还有着更多关于流量、内容转型的考量，也可能又是一门价值千万的生意。争议的“官宣”，帮男友涨粉70万一辆粉黑配色的酷炫机车，配上一位身材火辣长相可爱的女性，“车+美女”反差感搭配，让痞幼迅速在互联网上爆红。流量袭来后，深谙微博等社交平台流量运营的痞幼快速抓住机会，其在抖音的视频呈现，多以穿着紧身装怼腰，穿着芭蕾服和机车合影，穿着JK制服骑上酷炫机车为主，流量暴涨的同时也引来了质疑她“擦边”的争议。痞幼早期颇具争议的视频伴随着这种争议，痞幼从2020年火到今天，粉丝数达到2940万，挤进了头部网红的阵营。2022年12月26日，痞幼发布了一条官宣恋情的视频，称呼视频中出现的男友为陆先生，还在文案中专门圈出男友抖音账号“@嚣张”。争议不断的顶流网红，男女双方疑似有着不小的年龄差，各种话题迅速引来了全网的关注，痞幼在1月2日的直播回应恋情涨粉8万，陆先生也通过痞幼的引流在近15天涨粉近70万。这70万粉丝的流量被快速变现：陆先生在1月7日开了一场付费直播，入场需要支付6元的门票钱，在线人数超过了10万，即使和平台五五分成，仅直播门票收入也有将近30万元。直播中，陆先生还回应了自己的年龄问题，表示自己是“73年的”，这与公开表示自己95年出生的痞幼相差了22岁。痞幼回应网友八卦“别替他吹了”众多吃瓜网友很快就根据陆先生抖音账号“嚣张”，以及痞幼在简介中更新的“跳伞只去@塔赫跳伞官方账号”找出了陆先生的真名陆文臣。19亿身价的传闻尚未盖章认定，但企查查公开信息显示，陆文臣名下确实有多家公司，还涉及了航空运输业、金融业和体育业等多个产业。相关企业中，北京塔赫通用航空有限公司和北京金羽通用航空有限公司算是网友讨论最多的公司。虽然名字包含有航空，但通航和普通人日常接触到的民航其实并不相同。民航可以使用各类航空器从事除了军事性质以外的所有的航空活动，而通航从事的是公共航空运输以外的民用航空活动，航空体育活动、私人飞机服务和景区的直升机游玩服务等都可以算是通航。陆文臣名下的高空跳伞就算是航空体育活动，通航公司与他的极限运动产业算是相辅相成的关系。企查查显示，北京塔赫通用航空有限公司曾用名是牧村友纺织技术（北京）有限公司，对应着陆文臣之前经营的服饰业，公司名称的更改发生在2016年8月5日，同年10月，陆文臣名下的另一家通航公司成立。全国有665家通航公司同时，公开信息中也能发现塔赫跳伞官方账号背后公司和痞幼千丝万缕的联系：抖音认证信息显示，塔赫跳伞官方账号幕后的公司是三亚塔赫极限运动俱乐部有限公司。2022年7月，这家公司发生了经营范围变更，新增了个人互联网直播服务、品牌管理和广告制作等，和痞幼的网红职业契合，同年9月7日，公司发生了投资人变更，持股99%的陆文臣退出公司，最大股东换成了陈守辉——陈守辉还担任三亚痞幼信息咨询服务有限公司的执行董事，这两家公司的注册地址也完全一致。陆文臣本人也和这家挂有痞幼名字的公司有着不小的联系。2022年9月8日，陆文臣退出三亚痞幼信息咨询服务有限公司，不再是大股东，他名下的北京塔赫极限运动俱乐部有限公司也在2022年9月28日发生了股权变动，持股比例从95%下降到50%，另一位新增持股50%的股东陈文来，曾担任三亚痞幼信息咨询服务有限公司的总经理。陆文臣的变更信息如此看来，除了官宣的恋爱关系，陆文臣似乎和痞幼还有着牢固的生意联系。在防控放开后官宣，并且在简介中更新跳伞俱乐部宣传的痞幼，除了“秀恩爱”，更像是在借最近的三亚旅游热潮做起宣传，用顶流网红的流量招揽起了生意——塔赫跳伞俱乐部最近更新了陈意礼、高雨田和小刚学长等抖音网红参与跳伞活动的短视频，不少网红都曾与痞幼合作过。善于炒作CP的网红流量速生速死的时代，从2020年火到现在的痞幼已经算是一个少有的例外。最初，痞幼在抖音走的还是“机车+美女”的颜值路线，直到2020年8月，痞幼和资深车评人陈震同学完成了第一次合拍，虽然只是简单的变装视频，但双方已经达到了互相引流的效果。随后，痞幼和猴哥说车开始了长期的合作。痞幼与陈震、猴哥的合作2020年抖音陆续扶持汽车赛道的创作者，一批汽车博主崛起，痞幼和猴哥的合作也让双方都获得了流量：带猴哥骑机车差点压爆车胎的视频让痞幼涨粉200万，也帮助她快速切入了汽车赛道，猴哥在和痞幼合作的半年内涨粉1695万，两人的暧昧剧情更是让网上出现了一批“痞猴CP粉”。同时期内，猴哥与痞幼合拍的短视频点赞数量远远超过其他视频。但随着汽车赛道的逐渐饱和，达人流量开始触顶。同时，汽车赛道内容消费频次低、内容成本高，主要靠广告变现，而近年汽车市场变化，汽车厂商缩减营销投入，达人变现变难——36氪的报道中提及，长安汽车在今年上半年的广告营销费用比去年同期相比减少了30%，自主车企的营销人员顾林也表示公司上半年营销费用同比下降10%，计划全年降低30%，不少车企还减少了线下活动的预算。众多汽车博主转型，痞幼也做起了旅游、探店和生活内容，其穿着打扮也出现了变化，从紧身运动风变成了五颜六色的“QQ秀”风格，夸张浮夸又颇有设计感的穿搭吸引了不少女粉，触达了更多用户。这一时期的痞幼也继续和其他博主进行内容共创，其中最为出圈的就是以“组CP”形式出现的梅尼耶。痞幼的QQ秀穿搭，和梅尼耶的合作因为变装和剧情出圈的梅尼耶主打颜值和生活赛道，和痞幼合作后一起拍摄了探店、变装和搞笑等内容，让痞幼的视频内容出现了更多生活化的场景，也为痞幼吸引了一批新的粉丝。在合作最频繁的2021年10月—2022年2月，痞幼的账号涨粉超过640万，她也借此快速完成了垂类网红到全域网红的转型，视频中也出现了智能家居、美妆个护和App宣传等广告。除了两次主要的转型，痞幼还多次联动其他领域的网红达人甚至明星合作，和张继科合拍运动短视频，和欧阳娜娜合拍变装视频，和妈沫、百乔合拍搞笑视频。每一次合作都起到了互相引流的效果，为痞幼的短视频增添了新内容。在痞幼最初的抖音视频下，还时不时能见到前来“考古”的网友，表示“这算不算痞幼的黑历史”“没想到可爱的痞幼之前居然是个擦边女”。人设背后的千万生意流量的终点都是变现。作为抖音的头部网红，痞幼主要的变现模式是广告，这和她垂直于汽车赛道有关。另一方面痞幼曾尝试直播变现，但效果并不理想：痞幼曾在2022年5月尝试过三次直播带货，蝉妈妈数据显示，三场直播的SKU都不超过5个，销售额分别为25万—50万元、2.5万—5万元和1万—2.5万元。直播不理想，痞幼将变现目光放在了广告和橱窗带货上。抖音星图数据抖音星图显示，痞幼1—20秒短视频的报价在20万元起步，但目前她发布的视频时长大多在2分钟以上，报价50万元起步，近三个月痞幼更新了42条星图视频，按照一条报价50万元来计算，近三个月广告收入就可能达到了2100万元，全年收入可能达到8000万元以上。除了广告收入外，痞幼的橱窗商品收入也不可小觑：虽然近三个月商品数量只有一个光腿神器和一款洗发水，但橱窗显示“推荐的宝贝已售10万+件”，近三个月的销售额也达到了100万—250万元。但通过广告和橱窗带货变现，也就要求痞幼在短视频内容上有更多的创新，去契合平台的用户，保持新鲜感，才能保持短视频的流量——此前不断更新的人设和内容，让痞幼从垂类的汽车达人变成了全域达人，接触到了更大的流量池，也让她能够不断吸引流量实现变现。相比于尝试多次和其他赛道网红的合作，痞幼这次突如其来的官宣，背后可能同样离不开人设的生意：一方面痞幼的抖音账号近期即将达到3000万粉丝大关，但流量也到了瓶颈期，近半年吸粉241万，远远比不上之前的涨粉速度，急需吸引新流量。灰太狼的羊也疑似陷入感情纠纷中顶流网红的情感话题本就是一个热点，近期引发全网热议的“噶羊少女”就因为情感问题和账号归属权引发了全网的关注。痞幼丢出官宣恋情的话题，又恰如其分地让其“男友”回应，彼此接住这种短时间的热度，能为自己快速吸引新流量和讨论度；另一方面，这可能也是痞幼为自己巩固人设和打造新内容做铺垫，官宣男友的极限运动俱乐部与痞幼之前打造的运动少女人设契合，勇敢追爱的表白也让痞幼打造的“敢想敢做”人设更加丰满。近期痞幼的多条视频都提及到陆先生，一条闲鱼广告短视频主题变成了收到老陆的奇葩礼物，最后表示自己已经把这些放在闲鱼上转卖了，点赞数量也达到了188万。恋爱礼物引发网友争议不过，在短期的关注之后，痞幼还需要考虑粉丝的接受度：官宣恋情引发了全网的关注，但同时也带来了争议，不少粉丝表示“不能理解”，男友1月7日的付费直播让一批网友吐槽“吃相难看”，痞幼近期的视频下有不少评论表示因为陆先生不再喜欢痞幼，她的账号也在1月8日—1月10日三天掉粉超过6万。除了需要话题度和内容的新鲜度，众多顶流也需要考虑粉丝和用户的感受——人设和内容背后的流量生意，最后还是需要流量来买单。官宣的短期热议过去后，痞幼怎么去继续保持自己的流量，打造更加具有新鲜感的内容吸引新流量，又怎么去能留住曾经的粉丝，延长账号的生命周期，才是最大的关键。

淘宝天猫服饰行业的垂直化策略2021年9月，淘宝天猫确立了新的商业模式，宣布自己要成为一个DTC平台。去年5月的天猫“TOP