浦东封控首日：金融人连夜返岗，一住8天！保安码农厨师帮送货，私家车支援！18个热点问题有答案了
今天（3月28日）5时起，上海市以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查。第一批，浦东、浦南及毗邻区域（包括浦东新区全区，奉贤区全区，金山区全区，崇明区全区，闵行区浦锦街道、浦江镇，松江区新浜镇、石湖荡镇、泖港镇、叶榭镇）先行实施封控，开展核酸筛查，4月1日5时解封。同时，浦西地区重点区域继续实施封控管理。第二批，4月1日3时起，按照压茬推进的原则，对浦西地区实施封控，开展核酸筛查，4月5日3时解封。
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浦东封控第一天
浦东封控第一天，这些画面看上去像电影，但我们知道，这不是电影。每个人都在用自己的力量做对的事，让这个城市变得更好。
致敬每一个守沪者，上海加油，我们等你“痊愈”！
上海机场、国际客货运正常运行
央视新闻记者从上海机场、航司、港口及口岸部门了解到，上海浦东等区域范围内的机场空港、主要港口码头仍保持正常运营。
目前浦东机场一如既往地做好场站防疫消杀工作，并再次提醒旅客“非必要不来沪、非必要不离沪，来沪离沪时需持48小时内的核酸阴性证明”。
记者从上海机场边检站获悉，封控首日浦东机场出入境通关正常有序，预计有3300名出入境人员和240余架次国际客货运航班通关。
上海港口方面也在正常运行。上海国际港务（集团）股份有限公司今日发布通告称，上港集团全力守护港区防疫安全，确保港口生产运行，保障民生和防疫物资运输畅通。目前，除受极端恶劣天气影响外，全港各生产单位保持24小时作业。
在洋山口岸，有全国最大的海运进出口危化品集散仓库，海运进口约占全国40%份额。危化品被称为“工业味精”，如光刻胶、氯气等，是半导体产业重要原料，华东地区大量集成电路工厂都依赖洋山港“投喂”。仅3月22日当天，洋山海关就监管放行光刻胶共计21批次，货值280余万美元。基于这一战略要地的不可替代性，上海海关等口岸部门已提前谋划，率先实行“AB班工作制”，在全力做好内部安全防护基础上，以海关关员逆行、接力补位和延长工作时间，全力确保口岸安全畅通。
28日当天，洋山港海事局共保障国际航行集装箱船舶安全进出27艘次，内支线船舶安全进出39艘次，船舶数量和通航秩序保持在正常运行。
为配合疫情防控工作需要，上海海关在全力配合做好新一轮切块式、网格化核酸筛查的同时，上海浦东新区各业务现场全面落实应急值守作业，保障外贸进出口安全顺畅。
目前，上海海关各项业务正常运行，全球最大的进出口口岸通关“不间断”。
上海暂停外国人来华工作许可业务现场接待服务
据央视新闻从上海市科委获悉，为落实上海市疫情防控工作要求，即日起（3月28日）上海市市级外国人来华工作许可业务临时受理点徐汇区行政服务中心暂停现场接待服务。疫情防控期间，非必要非紧急建议暂缓办理。如有紧急办证需求，将临时采用“视频核验+远程受理”方式应急处理。
上海全市公园今起临时闭园
3月28日，央视新闻记者从上海市绿化和市容管理局了解到，根据上海疫情防控最新工作要求，自3月28日起，上海全市公园采取临时闭园措施。开放时间以统一通知及各公园具体告示为准。
员工连夜返回公司？
上海多家基金公司回应
浦东新区是基金、券商、保险、银行等金融机构聚集地。
车水马龙的陆家嘴被按下暂停键，但金融脉搏却不能停歇。3月27日深夜至28日凌晨，大批金融人返回岗位。为了保持运维的稳定以及业务的连续性，交易所、银行、券商、基金公司等金融基础设施和市场参与主体均要求员工驻场办公，把家暂时安在了工作地。
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由于浦东封控4天之后，浦西也将进入封控，所以很多银行统一安排员工在工作地住宿，这一住将是8天……
浦东各金融机构如何保交易？
据央视新闻报道，28日9时，上期所正常开市，上期所20个期货品种和6个期权品种运行平稳，截至15时收盘，期货与期权成交总量778.8万手，成交金额8792.2亿元。
△上海期货交易所3月28日交易大屏
图 / 图虫
据上期所相关负责人介绍，由交易、结算、监查、技术保障等核心部门组成的团队已进行集结封闭，根据疫情形势的变化制订轮班方案，形成了“核心封闭运维+日常驻场办公”的紧密配合，确保市场交易平稳有序运行。
上海证券交易所27日发布“抗疫30条”措施，包括股票发行上市审核和发行承销、上市公司信息披露业务、债券业务服务等方面，明确了确保科创板审核业务正常推进、加强线上沟通咨询保障、放宽申报相关文件的签署要求等具体条目，全力维护资本市场平稳运行。
△上海证劵交易所发布的“抗疫30条”官网公告
央视新闻记者从上海浦东新区陆家嘴管理局了解到，陆家嘴各大金融机构纷纷采取“现场+远程”“关键岗位双岗互备”“核心岗位24小时人员驻守”等方式，确保封控期间金融服务不断档、市场交易不中断。陆家嘴管理局设置近50个核酸检测点，组织285幢楼宇里仍在驻守办公的2万多名白领和服务人员进行核酸检测。
统计数据显示，此轮本土疫情反弹以来，上海主要金融要素市场运行平稳，在过去一周，国际化交易平台上海国际能源交易中心累计完成交易213.8万手，较去年同期增长约15%。
上海多家基金公司回应
27日晚，上海陆家嘴多家金融公司工作人员连夜拿着行李赶回公司，驻守在工作岗位。
“我从3月18日开始就住在行里，目前已经10天了，目测还需要住一周。”一位交行员工刘峰（化名）对21世纪经济报道记者表示，由于3月18日开始自己的小区被实施临时封控，只能进不能出，为了保障到岗他只能选择住在行里的行军床上。
自从27日晚间浦东即将实施封控的消息传来，行里很多同事半夜折返，包括金科部、数据中心、市场部、托管部、办公室、服务中心、总务部等负责保障系统网络运行部门的同事。深夜行里的到岗员工还开了会，要求驻行8天，待到浦东浦西均解封再回家。
此外，中信保诚基金和富国基金向21记者提供了目前在陆家嘴封控区域，员工驻司办公的情况。
中信保诚基金称，公司固定收益部副总监席行懿上周一直驻守在公司，周末才回家：“后来得知上海采取新的疫情防控措施，她简单收拾了几件替换衣服，把两个孩子交给丈夫和老人照顾，27日晚上又返回了位于陆家嘴国金大厦的办公室。”
中信保诚称，未来四天里，由总经理张翔燕带队的40多位同事将一起在职场“留守”，主要来自投资、交易、IT、运营等关键部门。
“公司非常关注这些员工的生活保障问题，除了此前配置的行军床，被子等生活用品，27日晚还紧急安排了住在未封控小区的同事帮忙采购食物，水等各类物资。面对疫情，人人都是战士，个个都有责任，春日微寒的黑夜中，物资从全市四面八方运送过来，值班同事们齐心协力搬运物资。”中信保诚称。
富国基金则表示，目前，富国基金与业务延续性相关的投研、交易、风控、运营、信息等部门人员7*24小时驻守公司，上述安排的设备、通讯、安全防范和生活保障均配套落实，确保在办公场所“封闭管理”等极端情况下业务不停摆，保证系统不中断，投研、交易、估值清算等业务正常运作。
与此同时，在启动远程办公期间，富国基金进一步强化了疫情期间对合规、应急、沟通协调等方面管控。
根据公司加强A、B岗办公的通知，提示远程办公期间应遵守的防疫要求和注意事项，安排签署合规承诺书；应急方面，全面保障应急人员的到位和补位，提前购买录音录像设备、启动两地办公区域办公并组织投资交易应急演练，主动做好网络安全事件的应急准备；富国基金还提前做好了与防疫部门的应急协调沟通等工作。
目前，富国基金已保障公司核心业务的稳定运行，全力确保公募基金产品平稳运作。此外，市场扰动引发基民的关注，富国基金通过多种方式有序做好客户陪伴、缓解情绪等工作。
图 / 图为富国基金提供的封控期间员工驻司办公情况
上海如何化解“抢菜”难？
“我们人手严重不足，很多同事都去支援门店了，不管是保安还是码农，都到店里去做事。订单量实在太大，人手又不够，还有很多人开着自己的私家车去送订单的。”3月28日，盒马鲜生一名公关负责人告诉21世纪经济报道记者，自己明后天也要去家附近的盒马店里支援，负责收银上架捡货。
这一幕在这个三月并不少见，无数的从业者全力以赴投入到抗疫的大战中。从今天清晨5时起的八天里，上海市将以黄浦江为界分区域进行疫情封控。衔接过江隧道的世纪大道、盘龙般的南浦大桥，在这个周一早晨，陷入了前所未有的安静和沉默。
一时之间，全国人民都关心起了上海人的吃饭问题。上海市民应该如何安排好自己的菜篮子？会否断供？外卖能不能到？社区集采应该如何展开？不懂买菜的人该怎么囤菜？
记者向多家平台保供企业了解到，当前的蔬果肉蛋奶总体供应是平稳的，而备受关注的“菜篮子”问题也一一得到解答。
你究竟需要多少菜？
美团买菜配送员林莉一直奔波在社区保供的一线，她看到过一个“光单子就超过两米长，订单总重量超过一百四十斤的订单”。不少人还在微信群里看到过“一买就是半扇猪”的照片。这些不寻常的超大订单引起热议，但抢菜，真的有如此紧张吗？
两米长的订单里，主要是生鲜蔬菜、米面粮油、饮料海鲜这些日常商品，但为何一下要买这么多？“一栋楼封了，附近的住户就会开始囤货。”林莉如是分析，反映构成抢菜的不是缺货，而是情绪使然。
按周囤货、甚至按月囤货，放在新鲜菜、肉的采购上，对绝大多数人都不可行。人均每日消耗量实际上有一定定数，到底是多少呢？
据上海市商务委披露，3月21日至25日，上海蔬菜批发交易量约4万吨，日均近8000吨；猪肉批发交易量4000多吨，日均超800吨。对于上海的2500万常住人口而言，这意味着人均每天消耗0.32千克蔬菜、超过0.032千克猪肉。
而超市则会按照消费者的菜、肉、禽、蛋、奶需求按比例供货。例如盒马透露，截至3月28日，盒马鲜生门店、盒马邻里、盒马X会员店三者的生活物资日均供货总计超过1800吨，其中蔬菜瓜果日均供货量超过1000吨，肉禽蛋奶超过540吨，粮油米面260多吨，其余还包括消毒、口罩等防疫用品。对于市民来说，还是应该按需购买，而不是盲目囤货。
上海菜、肉供货稳定吗？
有人担心，上海的供货渠道会有阻滞。目前，上海又是如何保证供应的呢？
3月28日上午，上海市疫情防控领导小组物资保障组组长、市商务委主任顾军也表示，关注到了物资配送问题。他强调“上海已做充分准备，各区将把生活物资配送到小区。”并且指出，将关注生活物资“买得到”和“拿得到”的问题。
在3月26日第134场上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，市商务委主任顾军表示，为了尽可能减少对市场供应的影响，上海已经启动了应急预案。比如，江桥批发市场已调整到备用场地，江杨农产品批发市场调整了交易品种和时间。
盒马生鲜采购负责人表示，平台已经对接了上海之外的省外基地，通过基地直供平抑价格。目前，盒马每日供应上海市场的生鲜产品，一半与本地五六十家农业生产合作社对接，另一半与山东、云南等地的生产基地对接。
在线下，市郊各大农村合作社正从过去的批发模式转变成如今的直连模式，而市区的线下菜市场、超市卖场也成为重要的保供“稳压器”。
外卖能及时送达吗？
从3月27日晚上开始，不少市民宁可提着菜篮子“亲赴”菜场和超市，他们担心外卖员短缺从而影响订单的准时送达。当前，商超是如何分配送货人力的？
盒马官方表示，浦江以东各门店已经紧急召回全部员工，提前住到门店附近的酒店或门店内，在保障员工身体健康的前提下，尽量让更多门店员工返岗，确保各店正常运营。“安保、厨师都上场打包、拣货。”盒马负责人表示，当前正在重新调配全员人手。
美团买菜也表示，已经为超千名员工安排酒店住宿，为近千名员工发放抗疫奖金，为近百名员工安排隔离期间现金补贴。同时，美团买菜为一线员工提供餐饮支持，保障一线员工也要吃得好。另外，美团买菜还根据政府要求，为一线员工定期组织免费核酸检测，免费提供防疫物资，组织专家提供心理疏导。
此外，盒马还开启了“共享用工”的应急措施，包括与丰收日、云海肴、西贝等十余家企业“借用”人手，目前已有超过300人参与，主要承担拣货、理货、上架的门店运营工作。
不过，近期“骑士”和分拣员们，每日工作量都在倍增。原在大宁久光中心“烧肉达人”餐厅担任前场服务员的黄诗曼，现在在盒马临时做拣货员，她每天至少步数有2万至3万步，高峰期会达到4万至5万步。90后沈贤贤是美团买菜曹安二路站点的分拣员，一直奋战在分拣一线，每天都在站内奔波4万至5万步。
平台相关负责人提醒，除非是生活必需品，市民点外卖时应尽量避免生鲜、熟食或咖啡类商品。非重点区域的居民也应减少外卖需求，将宝贵的配送运力留给重点区域小区封闭的居民。
在上海网格化管理、分区域管理的动态中，外卖运力的变化也令人关心。商超是如何做到一直更新运力的呢？据了解，不少线上商超开始运用数据手段，进行供货调配。
京东到家称，结合达达快送运力保障及订单数量分析，对门店单量提前预估和实时监控，给予门店拣货员储备和实时建议。
达达集团旗下达达快送对智慧物流系统和苍穹大数据平台持续升级应用，并强化网格化管理，监控每个网格的配送需求和运力供给情况，协调更多骑士去需求旺盛区域配送，实时优化配送路线。
除此以外，不少电商员工也动用上了私家车配送。盒马X会员店、盒马邻里透露，该公司员工组织了由大约100辆私家车组成的义务配送队，在上海地区防控政策允许的情况下，展开配送。一辆私家车的配送效率，是一位快递小哥的5到7倍，最多一车辆车出车可以配送20到30单。
图 / 中国之声
你也想组织社区集单服务吗？
组团订购汉堡外卖、烤鸭外卖……上海小区在疫情期间自发组织的“吃喝团购”，也引起了不少商超的注意。社区集单效率高，然而若无牵头人进行强力号召和组织，人们该如何参与到社区集单？目前，多个商超已经推出了这项新服务。以普陀区为例，该区通过“上海普陀”微信公众号上线团购。记者在公众号内实测，点击“民生民情”，选择助力保供，就能找到填写页面，社区配送包括“青菜+芹菜+黄瓜”等两种蔬菜套餐、两种规格的大米、油等商品，20份起送。
疫情以来，为了方便封控小区居民买菜，叮咚买菜推出了“叮咚邻里团”，进行集约式保供，把蔬菜、水果、肉禽蛋做成组合套餐，每天定时、定点统一配送到每个小区的自提点。这一服务已经覆盖浦东600多个社区。
图 / 中国之声
截至3月28日，上海47家盒马鲜生门店、4家X会员店、数百家封控区内的盒马邻里自提点已经推出社区集单服务。具体操作办法是社区团长主动在居民微信群接龙、集单。
不过，“叮咚邻里团”优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域，比如闵行的江川街道、梅陇镇，浦东的张江镇、花木街道，以及徐汇区、普陀区、松江区、嘉定区、宝山区等地区均有覆盖，目前已经覆盖了上海176个封控小区，并且还在不断增加。
如何科学合理地“囤货”？
不常开伙的上海市民，近期遇到了小麻烦：该买些什么好？针对这样的问题，商超也推出了一些打包产品。
盒马临时推出49元、69元、78元三个套餐包。其中蔬菜套餐包49元，含青菜、生菜、土豆、番茄、黄瓜、生姜、大蒜等；肉禽奶套餐包69元，有猪肉、鸡肉和牛奶；78元的熟食套餐，则包括老上海咸鸡、四季烤麸、原味大红肠。
此前，美团旗下美团优选、美团买菜等零售业务也在徐汇区部分重点封控区域上线30元蔬菜包，主要包括土豆、西兰花、娃娃菜、番茄、黄瓜、生姜等日常生活刚需菜品。
不完全统计显示，联华超市、家乐福、麦德龙、沃尔玛、大润发、农工商超市、永辉超市、城市超市等实体商超，叮咚买菜、盒马鲜生、百联到家、本来生活、天天果园等线上平台，还有各区的标准化菜市场，也都开始推出“套餐”产品，多数套餐在100元以内，重量在6斤到10斤不等。
“蔬菜包不但用尽量低的价格组合了家庭日常所需蔬菜，而且能缩短消费者决策时间、提高购买效率。”美团零售业务负责人表示。他还指出，目前线上货品供应量较为充足，请广大市民放心购买，美团将严格在政府指导下进行稳价保供，不会出现售价偏离市场合理水平的情况。
还有哪些买菜方式？
尽管开始采取区域封控，但上海市绝大多数超市、菜场仍然在开业，并且加大了备货量。除此以外，上海周边不少农场，也在趁势营销，采取了送货上门等“抢客”策略。
从“上海徐汇”微信公众号上，可以看到线下菜场的传统商户，也在采取“非常手段”转型为电话接单的“电商”。通过当地街道和辖区内菜场的协调，蔬菜、猪肉、鸡蛋、切面、水果、牛奶等不同摊档的档主提供了手机号码，可以为居民配送食物。
传统大型超市尤为关注备货和物价稳定。据悉，麦德龙上海商场近日将供应商数量翻了一倍，并加大配送频率，其中生鲜商品要求每天早上6点前、下午2点一日两次配送。光明食品集团也按照上海市商务委统一部署，积极组织专班协同调配，以蔬菜集团批发、农超集团和良友集团零售为主，以光明餐车、良友便利、随心订为辅。
此外，从上海市农业农村委的“上海三农”微信公众平台上也了解到，一些郊区蔬菜基地也应对疫情推出线上订购，套餐价格从20多元到百余元不等，大多有起送份数和配送范围限制。
兼顾生活必需品和重要防疫物资配送
快递物流方面，据中国之声报道，上海市浦东新区某快递公司网点运营负责人张兴路介绍，目前网点正在优先保障生活必需品和主副食品的派送：“蔬菜、水果、生鲜这一类比较多，还有药品类的。我们根据实际情况，每个区域到底哪些快递比较急、哪些快递比较重要。客户紧急的时候也会联系我们，我们所有人在有限的范围内优先把这些快件处理好。”
图 / 中国之声
张兴路告诉中国之声记者，第一批筛查区域封控后，网点内近三分之一的快递小哥因为疫情防控被封控在小区内，在人手紧缺的情况下，网点既要保障生活必需品和主副食品的派送，还要兼顾重要防疫物资的运转。
张兴路说：“最近企业买给员工或者社区买给居民的自测药剂可能会成批量地到，我们第一时间去协调，包括专门的车、更多的人来保障这批件及时送达。像这种情况发生得很多，不管是大的、重的，还是政府需要的、企业急需的，以及红十字会发过来的批量的、零散的物资，我们都会优先保障第一时间送达。”
浦东新区快递小哥靳海强也在第一批筛查区域封控首日感受到了工作的变化。
靳海强说：“生鲜等生活物资派送得比较多，还有好多是亲戚朋友寄过来的。我们先派送到小区，然后一个个电话通知，再交给专门的防疫人员，由他们消毒之后再送进去。我都会跟客户说，快递在我们手里消毒了好几遍，到客户手里时最起码要4-5遍。”
“谢谢你们”
一位记者亲历浦东封控下的第一天
以下是来自东方网记者的报道：
3月28日，上海浦东，晴。
今天是浦东新区开展新一轮核酸筛查的第一天。早晨7点刚过，醒了，听见对面小区的大喇叭在广播：“请XX号的居民朋友立刻下楼，做核酸检测！”拉开窗帘，居民们已经在空地上排起了一个U字型的队伍。马路，空荡荡的。
△ 对面小区做核酸
前几天，我们楼里出现了一例感染者，公寓封控管理。一人一狗被困在小小的房间里，要说心情没有波动，那是骗人的。整幢楼也变安静了，甚至能闻到左邻右舍门缝里飘出来的菜香。有一次不知是哪户人家做了烘焙，那股子黄油香着实把我馋了一把。
今天，电梯和楼道里张贴了买菜群的通知，很快群里人数就超过了三位数。竞争还是相当激烈，稍不留神就错过了截单时间。有好心的邻居又贴出了一个二维码，这才大呼终于找到组织了：“封闭互助群！”
当我加进这个互助群时，邻居们正进行着买菜接龙，有草莓，有鸡蛋，有青菜，有芹菜，有生菜，当天就能配送。青菜芹菜既能抗饿又经得起存放，来不及问价钱，我也立马加入了接龙。
中午，物业开始挨家挨户通知该下楼做核酸了。
过去半个月，物业人员住在了办公室，始终为居民做好服务。一辆大巴车停在楼下，做好严密防护措施的大白们分批下车，给我们做咽拭子。我看到每个大白身后都写着自己所属的医院和姓名，为方便消毒，他们把湿纸巾、消毒液随身挂着。一个大白告诉我，他们是紧急集结，前来支援的。
“雪中送炭！”我心里默念。过去几天，不论是医护人员还是志愿者，都长时间超负荷工作，实在太辛苦。只要有休息时间，他们就会见缝插针地靠在我们楼大堂里的沙发上补觉。有时呼噜打得还挺响，居民们走路都轻手轻脚的，唯恐吵醒他们。
△ 志愿者见缝插针补觉
△物业人员已经连续十多天睡在办公室
△物业人员在警戒线内值守
△居民的外卖早餐“Say Hello”
△当天就收到了新鲜的蔬菜
上海新一轮核酸筛查期间18个热点问答
封控区域内家里生活物资紧缺，如何解决？特殊患者的应急就医需求如何保障？防疫人员怎么跨江上班？浦东机场是否会封闭？市民关心的这18个热点问题，详细解答来了！
交通出行篇
01
问：第一批筛查区域内的公共交通运营怎么安排？
答：3月28日5时-4月1日5时第一批筛查区域封控期间，本市地铁、公交、轮渡、巡游出租汽车和网约车等将做以下调整：
封控区域：第一批筛查区域。
封控时间：3月28日5时-4月1日5时
轨道交通：封控区域内的所有轨道交通站点均封站停运。此外的轨道交通线路仍维持正常运营。
公交行业：封控区域内的所有公交线路（机场线另行安排）停驶；过境封控区域的公交线路绕行；开往封控区域内的公交线路缩线运行。
机场线：机场环一线、机场八线停运；机场一线、机场二线、机场四线、机场五线、机场九线、机场守航夜宵线正常运营；机场七线由浦东机场缩线至龙阳路下客站。
巡游出租汽车和网约车：禁止在封控区域行驶及从事营业性经营活动（配发通行证的部分巡游出租汽车可在机场七线龙阳路下客站从事在浦东新区区域内的上客业务）。各巡游车预约调度平台、网约车平台暂停承担跨上述区域的预约业务。
道路旅客运输：省际客运、市内包车在封控区域内停运
金山铁路：全线停运。
黄浦江轮渡、三岛客运：全线停运。
02
问：今天开始封控，封控区域内哪些车辆还能上路？
答：封控区域内，暂停公交、地铁、轮渡、出租汽车、网约车运行。疫情防控、紧急就医、生活保障、城市运行、应急处置等相关车辆，经各区政府或各行业主管部门认定核实后通行，其余车辆非必要不上路。
03
问：医护人员、防疫人员怎么跨江上班？
答：医护人员、防疫人员驾驶私家车可以通过桥隧过江，出具医务人员、防疫人员工作证或单位证明且具有48小时核酸阴性证明和健康码绿码的，予以放行。
04
问：浦东等区域封控期间，浦东机场是否会封闭？国内、国际航班是否停航？抵达浦东机场后如何从机场回家？
答：浦东等区域封控期间，浦东机场保持运行，具体航班信息请以航空公司为准。
3月28日5时—4月1日5时，乘客抵达浦东机场后，如需前往浦西，可以在浦东机场乘坐机场一线、机场二线、机场四线、机场五线、机场九线、机场守航夜宵线到达浦西（中途浦东站点不停靠）。乘客如住在浦东，可在浦东机场乘坐机场七线至龙阳路，在龙阳路搭乘持有封控期间通行证的出租车至浦东目的地（出租车不能到浦西）。
05
问：过境上海的乘客如何通行，怎么往返虹桥机场和浦东机场？从火车站怎么到浦东机场？
答：过境上海的乘客，落地虹桥机场去浦东机场的，可在虹桥枢纽东交通中心乘坐机场一线前往；落地浦东机场去虹桥机场的，可在浦东机场T2航站楼公交枢纽乘坐机场一线前往。
乘坐铁路过境上海的乘客，从虹桥站去浦东机场的，可在虹桥枢纽东交通中心乘坐机场一线前往；从上海站去浦东机场的，可在上海站北广场乘坐机场五线前往；其他火车站的，可在浦西乘坐各条机场线去往浦东机场。
乘客须持有抵沪前48小时内核酸检测阴性证明。
06
问：封控期间，预定了去外省市的高铁票，能否出行？
答：封控区域内居民暂缓出行。
07
问：浦东等区域封控期间，浦西居民是否可以上班，自由外出，有什么要求？
答：浦东等区域封控后开展核酸检测期间，浦西重点区域严格落实封控管理，非重点区域非必要不外出，尽量减少出行。
医疗服务篇
08
问：孕产妇、血透、放化疗等特殊患者的应急就医需求如何保障？出租车和公交都暂停了，打120出行吗？
答：封控期间，市卫生健康委要求全市各医疗机构暂停一般专科门诊服务，但是急诊、发热门诊、血透、重症、产科、儿科、放化疗等重点科室服务和在院患者救治不得停诊，同时各区指定定点医疗机构，安排专人专线负责接听就医电话。
对于需外出就医居民，急危重症患者，由街镇或居村委联系“120”急救车辆转运，并将患者相关信息通报定点医疗机构，做好接诊准备。非急危重症患者，由街镇、居村委将患者相关信息通报定点医疗机构，安排专用车辆，点对点闭环转运至定点医疗机构，诊疗结束后由专车闭环运回。
09
问：新一轮筛查期间，社区居民日常配药还能保障吗？
答：对于慢性病患者日常配药需求，各基层医疗卫生机构加强家庭医生团队对慢性病患者的日常管理。落实慢性病长期用药处方管理要求，居民区所属社区卫生服务中心做好慢病服务。
10
问：封控区内的核酸检测是如何安排的？
答：本轮筛查分两批依次开展核酸检测工作。第一批地区于28日5时至4月1日5时，严格封控管理4天，其间间隔至少24小时开展2次核酸检测。第二批地区于4月1日3时至4月5日3时，严格封控管理4天，期间间隔至少24小时开展2次核酸检测。在3月28日至4月1日期间，其重点区域严格落实封控管理，非重点区域开展1次抗原检测。
请按所在街道社区或单位通知要求，分时段有序参加核酸筛查。如未参加核酸筛查，随申码将被赋“黄码”；对无正当理由拒不配合、妨碍疫情防控或造成其他严重后果的，将依法追究其相应法律责任。
请在健康云App或小程序选核酸检测服务，提前登记并截屏保存二维码；选择“非本人”可帮老人孩子登记。去检测时，请提前打开已登记二维码，错峰前往、屏幕调亮、顺序扫码。随申办、健康云App或小程序均可查询核酸检测结果，近期核酸检测量大，结果请耐心等待。
物资保障篇
11
问：要封闭四天的小区，如果家里生活物资紧缺，如何解决？
答：封控区域内，各区将组织力量把必要的生活物资配送到小区。市民如有困难，可向您所在区域的24小时服务保障热线反映。
12
问：封控区域要求足不出户，快递怎么拿？
答：封控地区原则上要求足不出户。如有快递，由小区物业或志愿者协助，采用非接触式收、送货。
13
问：独居老人如何保障？有人帮他们买菜吗？
答：封控管理期间，社区继续为有刚性需求的老年人，特别是独居老年人提供生活和关爱服务。街镇和居村委要进一步加强关心，由小区楼组长、“老伙伴计划”志愿者等为独居老人提供送餐、买菜、代送物品等。另外，各区都有覆盖高龄独居老年人的应急救援平台，加强热线主动关爱，通过电话沟通，了解居家老年人的生活、配药、就医等需求，并及时反馈其所在的居村委，提请帮助解决问题。
城市运行篇
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问：防疫人员包括哪些人员？还有哪些人可以出入封控区？上述人员以什么为凭证出入小区？
答：防疫人员主要包括流调、消杀、采样等人员，市、区、街镇防疫指挥部相关工作人员，可凭工作证或单位证明等，做好个人防护，进入封控区域从事相关防疫工作。
另外，因工作需要的医务人员、公安干警、外卖快递人员等凭工作证或单位证明正常出行。
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问：因为封控没法上班，但公司通知照旧上班，怎么办？
答：封控区域内，所有企业实施封闭生产或居家办公，保障市民生活和城市基本运行的水、电、燃油、燃气、通讯、交通、环卫、粮油肉菜供应等公共服务类企业除外。
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问：实行封闭生产的工作园区，能够正常生产运营吗？
答：实行封闭生产的企业，员工生活、工作、交通应都在园区（厂区）内，实行“两点一线”封闭式管理，在做好各项防疫措施的前提下，可正常生产经营。
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问：各级党政机关、事业单位的工作人员，均实行居家办公或就地转为社区志愿者，参与社区防疫服务工作。如何参与？
答：有两个方式可以参与防疫志愿服务工作。一是线下联系所居住的居（村）委，报名参加疫情防控志愿服务项目，服从社区安排。二是线上通过“上海志愿者”网站或微信小程序进行实名注册，查找并选择可参与的社区“疫情防控”志愿服务项目，报名加入，参与服务。
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问：筛查期间，封控区内的酒店能否接待住客？有什么防疫要求？
答：上海全市酒店会继续严格按照住宿业疫情防控指南要求做好服务。同时，也会根据全市新一轮核酸筛查的总体部署，积极配合落实属地政府疫情防控的具体要求。
来 源 | 21世纪经济报道（记者：江月、陶力、王媛媛、周炎炎）、央视新闻、中国之声、东方网
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