广深港高铁“灵活行”今日上线！新鲜攻略来了
今日（8月14日）
广深港高铁跨境运输新产品“灵活行”
正式开始启用
进一步方便深港两地旅客往来
不少网友发出三连问
办理流程是什么？
去哪儿办理？
有哪些注意事项？
莫急
深圳卫视&壹深圳客户端记者
率先前往深圳福田站
替大家一探究竟
一起来看看吧～
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票面乘车日期当日可办理三次
“灵活行”变更车次手续
记者了解到，“灵活行”使用范围为往返福田站至香港西九龙站间的始发终到列车。
凡是持深圳福田至香港西九龙站间有效车票的旅客，在办理过一次改签或超过改签时效后，仍可于票面乘车日期当日办理三次“灵活行”变更车次手续。
旅客可在12306官网APP及网站、香港西九龙站、深圳福田站办理。
铁路部门将根据运输能力，在确保运输安全前提下，投放一定数额的“无座票”，供旅客办理“灵活行”变更车次手续时自行选择使用。
“平时赶不上车，改签不仅麻烦还会被收一些费用。有了‘灵活行’，就不用担心错过班车，也不收取费用，可以非常灵活地安排时间。”旅客吴先生向记者说道。
旅客萧女士说：“我在香港工作，每个月差不多有2次来深圳出差的机会，所以如果可以临时改签、也不用交额外的费用，确实给我很大的帮助。”
记者还了解到，旅客办理“灵活行”有不少注意事项。首先，办理“灵活行”手续应不晚于当前票面车次开车后1小时，并且不得晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟。同时，不可改变车票种类、席位等级。在成功办理“灵活行”后，车票不得退票。
深港两地便捷出行再升级
广深港高铁跨境列车分阶段恢复开行以来，深圳至香港区段铁路客流稳步攀升，高铁已成为两地人员往来的重要交通工具。
相关数据显示，目前，从深圳往返香港西九龙站的列车每天超过180列。今年1月15日至8月6日，广深港高铁累计发送跨境旅客808.7万人次，日均发送4万人次，最高日为4月29日，人数为9.1万人次。暑期，广深港高铁更是保持高位运行，日均发送5.4万人次。
深圳福田站客运值班员王浩洋表示，目前，福田站正加紧做好客票系统优化升级，以适应“灵活行”产品需求。同时，也正在开展规章制度业务培训，确保车站工作人员掌握“灵活行”产品相关业务，熟悉“灵活行”变更车次办理流程和应急处置流程，为旅客提供更加优质专业的出行服务。
记者 / 何王子彧 于一应
部分内容来源 / 大湾区之声