华硕旗下电竞品牌玩家国度日前推出 ROG Z690 HERO DDR5 主板,这款主板的配置较高因此售价高达 600 美元(人民币近 4,000 元)。尽管该系列是高端产品但华硕在装配时似乎存在失误:用于内存模块供电管理的场效应管安装错误导致起火爆炸。
目前已经有不少购买这款主板的用户发现主板有元器件烧毁,甚至有用户因为元器件烧毁导致主板出现爆炸情况。华硕官方还未就此事发布说明不过有专注于硬件评测的创作者已经排查问题,确实有些场效应管被错误倒置安装。
对比检测发现出现起火爆炸的主板上安装的金属氧化物半导体场效应晶体管(MOSFET) 数字编号朝内存插槽方向。正常使用的同款主板场效应管数字编号背朝内存插槽方向,上方是玩家国度主板自带的故障灯用于显示错误代码。勘误:经网友指正图片中编号 150 的元器件并非场效应管,而是钽电容,被烧毁的主板案例中有的是钽电容被烧毁,有的是钽电容右上角的场效应管被烧毁。这方面蓝点网不是很了解,如有错误请各位网友指正。
场效应管如果接反的话可能会出现极性反转,本次事故中有的是场效应管被烧、有的是旁边的元器件受牵连被烧。就玩家国度这款主板而言,即便场效应管没有起火爆炸也会导致内存供电异常,该元器件用于通断内存供电模块。被接反后由于内存模块供电出现异常导致系统无法检测到内存 , 错误代码指示灯显示 53 实际上整个电脑也没法用。正如前面所说这款主板并非所有批次都出现场效应管接反问题,因此购买该主板的用户请检查场效应管编号朝向。另外通电后如果看到主板部分电路可能会由于短路烧毁而轻微发光,而打开机箱的话也可以闻到电路烧焦的味道。如果你的主板已经出现故障如无法检测到内存、起火、爆炸、电路板烧毁等,请立即断电不要尝试自己检查维修。如果检查发现主板场效应管被接反也请不要再尝试通电,以上情况都请用户立即联系华硕售后更换主板或退货等。目前在国外部分社交网站和论坛上讨论该问题的用户非常多,从发帖数量来看此次装配错误的主板数量应该不少。暂时还不清楚华硕是否已经知晓此事,不过截止至本文发布时,华硕官方尚未就此次问题发布任何申明或者回应。华硕致力于生产最高质量的产品,该公司非常重视尊贵客户的事故报告,最近华硕收到客户反馈 ROG Z690 HERO 主板问题。有关该问题我们正在进行调查,初步调查确定这款主板的生产线中有一条生产线存在潜在的将电容器接反的问题。这个问题会导致错误代码显示 QCODE 53、无法正常检测内存或主板损坏,具体影响 MA/MB/MC 序列号的产品。如果客户购买的主板序列号为MA/MB/MC开头且部件号为90MB18E0-MVAAY0则代表存在电容器反接的错误。就此问题我们将继续与供应商和客户进行彻底调查以确定可能受影响的主板,同时我们将与市场监管机构制定产品更换计划。