重磅!超20万银行支行网点“周边商机”被揭密!“网格营销”出新招!
对公业务作为商业银行“压舱石”,是银行资产、营收、净利润的主要来源,但近年来随着业务同质化、金融市场逐渐饱和、利润下滑、金融监管、现代科技发展等加剧竞争,银行对公业务增长速度变缓,数据显示:2020年全国银行业对公业务收入同比增长率为-2.53%,较2019年下降3.91个百分点。
在此背景下,传统的银行业务模式面临极大挑战,大行尚可通过服务触角持续“下沉”来拓展新市场、开发新客户群体,但立足本地化营销的中小银行、农商行则压力倍增,本地客群面临“侵蚀”威胁、存量客户面临“流失”风险。
传统模式下,客户营销商机的收集和维护需耗费大量银行资源、且营销效率低下。以客户为中心,采取差异化、集群化、网格化深耕客群的经营策略,实现资源精准分配,才是商业银行在经济下行期制胜同业竞争、发觉新的业务增长点的有力抓手。
启信慧眼「网格营销」产品则是基于对传统营销模式的变革,将有限的资源更高效地聚焦客户拓展,减少营销管理传导过程的摩擦损耗。
「网格营销」基于“支行网点及地理位置圈选”,自动挖掘网点周边企业/园区/协会/事业单位/新商机/存量客户商机 ,实现了营销线索自动匹配支行网点,并可根据基本信息、经营信息、风险信息、概念标签等维度进一步筛选优先营销名单,例如可通过”经营信息-》开户信息“,筛选“有/无开户信息”营销名单,指导首贷户营销或他行客户竞争营销。
启信慧眼基于合合信息·启信商业数据平台汇聚的2.3亿家企业等组织机构的超1000亿条实时动态数据,与数据清洗、数据挖掘、数据分析、算法研究、算法工程等数据技术实施,自动挖掘本行下级分行及支行网点周边指定地理范围内的“附近企业、园区、协会、新商机、存客商机”5类营销数据,可查看具体营销数据列表、营销线索详情,并支持按照范围、发生日期、商机类型、行业、背景等进一步筛选,将目标营销企业/商机进行关注、导出、加入主题营销列表,准备下一步营销开展。
启信慧眼基于大数据聚合分析,提取企业经营动态中具备营销信号的事件,如中标政府项目、新设子公司、投融资并购、融资担保到期等(已上线40+),并辅以行业专家经验,按业务导向聚合展示,分为开户商机、存款商机、授信商机等。
【网格营销】产品打通了商机事件库,自动匹配网点周边存量客户的新增商机与未合作客户的新增商机,业务专管员或者客户经理可以按照商机属性(存量/新客)、商机事件和业务机会筛选对应商机,精准匹配存贷款或开户结算等金融服务,提升存客拓新或新客拓展业务的营销成功率。
银行在加大对公业务投放趋势下,更加关注源头资金治理控制,在营销层面通过协会批量拓展成员企业,是普遍趋势,协会成员企业一般在特定领域处于领先地位,银行与该类企业合作,客户经营实力有保障,有利于银行进行信用评价和风险控制。
启信慧眼【网格营销】产品不仅基于网点指定地理范围,自动挖掘了周边协会数据,同时打通了商机事件库,银行可优先拓展近期有新增商机的成员企业。
园区企业通常是高新技术和创新型企业,具有较强成长潜力和竞争优势,且园区企业往往获得政府支持,具有较高社会信用度和声誉,因此银行将其作为重要客户群体。
启信慧眼在进行支行网点周边的园区数据展示时,支持按企业数量或园区占地面积排序,帮助银行快速定位重点园区,批量拓展增加市场份额和业务收入。
网点周边竞争激烈,银行需对周边企业分布与构成进行摸底,便于制定精准的营销策略。过去银行可能需要多途径收集周边企业信息,包括企业类型、规模、经营范围、是否合作等,了解市场覆盖度及市场特点与潜在机会,为后续营销策略制定提供参考依据。
启信慧眼【网格营销】则提供了大数据摸底方案:一网打尽附近全量企业,并可视化展示存量客户与未合作客户分布,支持筛选、导出进行统计分析;该功能打通了启信慧眼“全维搜索”能力,提供了行业、成立年限、注册资本、经营状态、企业类型、组织类型、概念标签、经营信息、风险信息等多维度标签,助力银行深度摸排附近企业特征,以及更灵活的场景化营销数据筛选。
银行还可以通过“自定义成立时间”筛选近期新增企业,比如可以筛选距今12天内新成立企业,去发展新开户业务。
事业单位通常是政府部门、公共机构和社会组织等,涉及面广、数量众多,且受到政府专项资金扶持和税收减免等优惠政策,该类客户往往具备较为稳定的财务状况和资金流动性,银行开拓该类客户群体可以带来稳定的资金收益和社会影响力。
启信慧眼提供“企业类型”相关标签条件,可帮助银行批量拓展事业单位客户。
为帮助银行快速定位符合画像的目标客户名单,启信慧眼在周边企业搜索维度中上线了超500个概念标签,涵盖了业务概念(如:人工智能、集成电路、互联网等)、榜单企业、技术领先、高成长企业、业务扩张、企业规模、科技认定等标签维度,助力银行精准定位目标画像客户,提升名单筛选效率。
例如,银行响应“制造强国”号召,围绕上海新型产业体系进行信贷投放,则可通过启信慧眼“概念标签》业务概念”,组合“集成电路、生物医药、人工智能”和“电子信息、生命健康、汽车、高端装备、先进材料、时尚消费品” 6个标签,可结合其他企业标签,批量拓展除目标营销名单。
园区企业,特定领域高
作为银行总行/分行管理者角色,如行长、副行长在推动本行网格化营销管理时,可使用【网格营销】进行支行营销管理与规划。
启信慧眼【网格营销】产品,既支持本行分支行网点管理与周边营销数据查找,也支持搜索全国其他商业银行组织机构与营销数据,甚至可透视本行存量客户在其他银行网点周边的商机分布。
基于以上能力,银行可使用【网格营销】进行支行网点多项营销管理规划——
中小银行的常见困境是部分网点难以在特定地区形成竞争优势,这些网点一般是后续进入市场、周边竞争压力巨大,难以快速切入市场竞争。通过启信慧眼网格化营销定制产品模型,自动匹配支行网点符合的客户,并通过T+1商机推送快速抢占市场。
助银行网点选址规划
银行可通过对下属机构的企业与商机统计情况,进行网点选址规划,尽可能将网点布局在附近企业数量多、资质较优,周边园区与协会密集的位置。
结合启信慧眼【客户名单库】,【网格营销】针对支行附近企业挖掘,自动形成“蓝紫视图”,蓝色代表企业未合作,紫色代表已是存量客户,可助力银行快速透视网点周边企业合作覆盖度,测算潜在市场空间;支持标签筛选“是/否已合作客户”,快速筛选尚未覆盖企业。
借助【客户名单库】标记功能,可以对导入的客户名单进一步区分“有贷户”“重点客户”“风险客户”等(自定义标记),完成标记后,在网格营销挖掘到的“存客商机”数据池,可进一步筛选分析不同类型的客户商机分布,指导存量客户营销规划。
针对尚未覆盖的重点目标客群,以各支行网点为中心,按照就近5公里内(可自定义)的地理范围,自动生成支行网点5公里范围内的“待营销客群清单"。
针对本行存量客户、有贷户、待覆盖重点目标客群,以竞争对手的支行网点为中心,按照预设的地理范围,自动生成“存量客户/有贷户/待营销客户”在竞争行周边分布图,清晰洞察竞争热度,指导市场拓展的优先级。
银行网点较多,过去分行获取营销企业名单后,通过线下(微信、邮箱等工具)向下级支行网点进行名单下发,需要大量的人工处理和分表,手动进行地理位置匹配,效率低下。且整个营销协作过程缺乏流程化管理,上级行对营销执行追踪难、营销效率较低。弱势网点营销会挖掘
分行业务专管员/支行行长/运营财务等获取到网格内企业名单后,需按企业地址匹配到支行各网点,进行位置分发。
启信慧眼可实现基于地理位置将名单自动匹配下级支行网点;也可以将指定的一批待营销企业名单,按照地理位置一键分发给附近银行网点。支持自定义参与名单分发的银行机构与地理位置范围(1KM、2KM、3KM、4KM、5KM):假设名单企业A在参与分发的银行FF支行附近2KM范围内,则A企业将被系统分发给FF支行负责人。
分行管理员将名单下发支行后,支行负责人进一步下发到客户经理。上级即可在营销看板自动追踪各线索的营销过程,包括线索跟进情况、营销转化情况,以及客户经理添加的具体跟进记录;且系统自动统计分析形成营销数据看板,可视化呈现营销任务状态分布、部门成员营销数据。
客户经理接收到下发的营销线索后,缺乏大数据指引,难以评估营销价值,投入产出不匹配;且易发生客户经理重营销轻风险,营销环节客户身份识别不准确,导致客户准入环节被拦,申报流程时间被浪费,整体营销效率大幅降低。更多营销线索只有名单,没有有效联系方式,线索无法触达,营销转化差,业绩堪忧。
启信慧眼提供的全维度的筛选项帮助客户经理从“基本面”“概念标签”“风险信息”“可否触达”4个方面进行线索营销价值的评估筛选。
基于“营销线索与存量客户关系”构建关联触达路径,可以有效提升触达成功率。同时启信慧眼通过多类数据(工商注册、招投标信息等)抓取、清洗,补充有效联系方式,帮助客户经理更好地转化客户。
启信慧眼 上千家银行数字化合作伙伴
启信慧眼隶属于上海合合信息科技股份有限公司,基于合合信息 · 启信大数据平台,结合人工智能技术,打造银行业数字化风控营销SaaS平台,覆盖“营销-尽调-风控-合规-监管”5大场景,推出多套产品方案。
启信慧眼已与上千家银行建立战略合作伙伴关系,涵盖国有银行、城商行、农商行等各所有制和经营模式。经过众多银行客户深度使用,启信慧眼积累了丰富的银行对公信贷业务的风控营销应用场景,助推银行对公业务数字化转型。
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