谷琶视点||刘允强：慕课《一窗式政务服务实务》

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一窗式服务实务

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讲师介绍 | 百问大咖

刘允强

    一窗式首创设计、实践者和操盘手、广州大学中国政务研究中心特聘研究员、东莞市决策咨询顾问委员会顾问委员、原广州市荔湾区人民政府政务管理办公室主任。长期从事政务服务改革模式的设计与推动工作，有丰富的实践操作经验，对信息惠民、智慧城市有独到的见解。

第一节课 | 一窗式发展进程

时代背景

    国务院常委会决定，部署推进政务服务一网通办和企业群众多办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

一窗受理的三个内涵

    统一群众办事窗口，数据共享互联，同步建立配套集中制度。

互联网+政务服务改革

    2017—2018的166个地方实施政务改革，审改模式由集中向集成转变，呈现2种模式、2条路径。

改革案例

    广州市荔湾区以互联网思维下进行政务服务改革，形成政府服务组织形式的转变。

图文/张擎

来源/百问在线

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广州大学公共管理学院

编辑|林曼曼

支持|刘允强

编审|何瑞豪

来源|南方治理研究院务

协理|GUPA教研事务部

支持|GUPA学生事务部

编辑|谷琶新媒体工作室

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