10月25日前，城关区开始注水打压，如果能提前供暖就太好了……

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10月23日，城关区召开2019—2020年度供热工作会议，对2019—2020年度全区供热工作进行了安排部署。

根据城关区2019-2020年度供热工作安排，城关区将于10月25日前全面开始注水打压，落实管网热平衡调整，及时发现和消除管网漏点隐患，确保11月1日零时达标供暖，并做好因气温下降提前供暖的准备。

根据部署，区、街道、社区要按照职责划分，认真抓好本辖区供热保障工作。对本辖区不能正常供热的单位和存在的供热矛盾展开排查、梳理。由区物管办牵头，组织联合街道物管办在供暖期不定期进行突击检查，重点查处供暖质量不达标问题，对供热质量差、用户投拆多的供热站进行约谈，责令整改；全面推行低温常运行供热，努力提升供热质量。

各供热单位要加大对依法供热用热、节能环保降耗、按时交纳热费等方面的宣传力度，对损害供热设施、破坏供热系统、无理由弃供甩供、恶意欠费等侵害供用热双方合法权益，危害供用热安全和浪费热能的行为，坚决予以制止和曝光，为全区供热安全运行营造良好的社会氛围。

同时，各供热站要严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，在10月25日前面向社会公布区、街两级管理部门以及各供热单位值班投诉电话，及时处理用户投诉。任何单位不得以任何理由拒接群众投诉，不得随意更改已公布的投诉电话，如遇电话故障，必须及时更换畅通的电话且迅速在辖区范围内予以公示。

供热开始后，区、街道物管办要对各供热站供热值班情况、投诉办理情况进行随机抽查督查，实时通报督查情况。对不落实供热值班制度、投诉处理不利的单位，将在媒体上进行通报批评，情节严重的将上报市热力主管部门进行问责，并相应扣减政策性补贴。

文丨兰州晨报/掌上兰州记者 刘琼

编辑丨梁秋燕

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