Ins上线防自杀功能：危险信息一键报警，温情设计拯救消极人生？ | 独家编译

听说，Instagram最近上线自杀防御功能，对自杀、自残行为强势干预？那么，这样有爱的设计，到底有效吗？

最近，Instagram 推出了一款引人注目的人性化工具。这家Facebook旗下的公司为希望帮助朋友走出困境的人们提供了有利技术支持。

当用户在好友发布的信息中发现有自杀、自残等倾向时，可以匿名“举报”这条信息。而这条“举报”将被发送到 Instagram 的工作人员处，对相关内容进行审查后，便会向当事人发送一条私信：“有人看到你的帖子，猜测你最近可能遇到了不顺心的事， 如果你需要帮助，我们乐意效劳。”

收到这条私信的用户将有几种方式获取帮助，包括向朋友倾诉、拨打救助热线，以及阅读Instagram 整理的心理辅导文章等。

另外，如果用户搜索与自我伤害相关的标签，同样也会弹出帮助信息。

除去自杀防御工具，Instagram最近还推出了一个关键字审核工具，它会自动阻止用户在其他人的帖子下发布攻击性评论。这项新功能可以有效地避免用户说冒犯他人的话，并让他们明白发帖的标准。

“这些功能旨在让你知道，在你最需要帮助的时刻，你正身处在一个关心你的社群。”Instagram的首席运营官Marne Levine这样说道。

Instagram 称，他们已与全球 40 多家机构建立了合作，这其中就包括美国国家自杀预防生命线（The National Suicide Prevention Lifeline）以及英国的撒玛利亚会(Samaritans)等。这些机构在帮助自杀、自残倾向人群方面很有经验。

当然，对于Instagram的自杀防御功能，也有不少人提出了质疑。如果有人借此来恶作剧呢？据此，Instagram 发言人 Marni Tomljanovic 告诉《华尔街日报》说，他们已经安排了员工每周 7 天、每天 24 小时审核这些“举报”，工作人员会根据举报的轻重缓急进行处理，也会判断这些举报是否属实。

实际上，类似的工具早在去年2月时就已经在 Facebook 上推出了，当时的适用范围为美国和英国。今年6月，Facebook 在全球推行了这一工具。在用户担心好友有自杀倾向，并且标记了此人的状态更新后，这条消息的作者就将收到系统发送的信息，让其知道有人对他的帖子表达担忧。他们可以选择与一个值得信赖的好友沟通，也可以拨打求助电话，或者是寻求支持和帮助，当然，他们也可以直接忽略这条信息。另外，用户还可以选择直接与可能有自杀倾向的好友进行联系，Facebook则会就沟通时的措辞提供建议。

自杀已经成为美国的第十大致死原因，也是15至24岁人群的第二大死亡原因。最常见的自杀原因是抑郁情绪得不到治疗，而网络欺凌也与自杀倾向更是存在极高的相关性。因此，各大相关组织都在尽量创造安全的网络环境。社交媒体在帮助甄别用户自杀倾向上的确有所作用。根据 NPR 的报道，2014 年时，在 Reddit 的 Minecraft 子论坛上，就有一位青少年被成功说服，并从自杀倾向中走出来。

不过，也有不少人担心，由社交媒体主导的这些行为可能会侵犯到用户的隐私，尤其是当社交媒体通过数据算法来甄别用户情绪时。

2014 年10月，Twitter 曾与英国慈善机构 Samaritans 合作，发布了能够监控用户自杀倾向的网页应用Samaritans Radar，如果用户登陆了Samaritans Radar 并绑定 Twitter帐号，此后发布有自杀倾向的信息时，Samaritans Radar就会对用户采取警告措施。然而，Samaritans Radar上线后立即遭到了大量用户的强烈抵制。他们认为服务中的监控功能有侵犯隐私之嫌。尽管Twitter 称他们捕捉的数据都是用户公开发表的，但在用户的指责中，Samaritans Radar上线仅10天，就终止了服务。

随着互联网的发展，网络诱导自杀现象日益严峻。尽管这些干预功能只能起到辅助作用，但这层安全网终归让虚拟的网络环境多了一丝温情。也许，比在社交网络上线预防自杀功能更重要的是，把这项“功能”设置到每个人的心里去。

主要编译来源：

http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-3855162/Instagram-adds-suicide-prevention-tools-App-lets-users-anonymously-report-worrying-posts.html